Coltelli da montagna bianchi: lavorare al di là della riprogettazione del sito

Justin Malone gestisce White Mountain Knives dal 2005 e ha creato il suo primo sito Web per l'azienda circa 10 anni fa. La sua presenza online non era stata aggiornata o potenziata in quel decennio successivo fino a quando non ha contattato 1Digital Agency all'inizio di quest'anno. Abbiamo collaborato con Justin al nostro esclusivo processo di progettazione personalizzata per l'eCommerce, trasformando il suo sito da una reliquia a un volto online moderno, utilizzabile e coinvolgente. Ma con clienti come Justin, che sono davvero impegnati a fare grandi passi avanti nel modo in cui vengono gestite le loro attività di eCommerce, la fine del progetto di riprogettazione è spesso solo l'inizio del nostro lavoro.

Non importa quanto sia bella la riprogettazione di un eCommerce, non sarà efficace a meno che il sito non riceva traffico. Ecco perché così tanti dei nostri clienti scelgono di continuare a lavorare con noi su una varietà di canali di marketing digitale. Justin sapeva che il marketing era necessario per far sì che la riprogettazione avesse l'effetto desiderato. "Potrei dire che era essenzialmente un lavoro a tempo pieno", ci ha detto Justin. “Non avevo più tempo per farlo. Perché non trovare qualcuno che ne fosse un esperto piuttosto che aggiungere qualcos'altro al mio repertorio.

Con White Mountain Knives abbiamo rivisto l'approccio di Justin al marketing di ricerca organico e all'email marketing. In ogni canale di marketing, abbiamo assistito a una crescita di successo del traffico e delle conversioni. Justin ci ha fornito un feedback straordinario su come l'uno-due colpi di marketing e design rinnovati abbia dato vita alle sue vendite e siamo felici di presentare un'istantanea di alcuni di questi successi in questo case study di marketing digitale.

SEO per l'e-commerce

Quando si esegue l'onboarding di un nuovo cliente per il marketing di ricerca organico, ci assicuriamo che le aspettative di tutti siano impostate correttamente. La SEO è una maratona, non uno sprint, e conquistare la fiducia di Google richiederà sempre tempo. Detto questo, ci sono cose che possiamo fare durante il processo di progettazione e sviluppo per assicurarci che i nostri clienti siano in grado di iniziare a costruire quella fiducia nel modo giusto il primo giorno in cui il loro nuovo sito è attivo. I nostri siti personalizzati sono sempre ottimizzati per le migliori pratiche SEO, tuttavia, quando un cliente si iscrive a una campagna eCommerce SEO durante lo sviluppo, possiamo fare un ulteriore passo avanti nell'ottimizzazione creando una strategia per le parole chiave. Quando sappiamo quali pagine vogliamo aumentare le classifiche per quali parole chiave, possiamo fare molto di più durante il nostro processo di sviluppo. Ecco perché cerchiamo di finalizzare le parole chiave SEO prima che i nostri siti entrino nel QA per tutti i clienti che intendono continuare con noi per il marketing digitale.

Per White Mountain Knives in particolare, abbiamo visto risultati fantastici nei 5 mesi in cui abbiamo lavorato alla loro campagna SEO. Quando abbiamo lanciato la campagna nell'aprile del 2018, nessuna delle 25 parole chiave che abbiamo scelto come target era classificata tra le prime cento posizioni. Ora tutte queste parole chiave sono entrate in classifica da qualche parte all'interno delle prime 5 pagine, comprese le classifiche della prima pagina. Di seguito puoi vedere quanto è aumentata drammaticamente la classifica media delle pagine e che White Mountain Knives sta costantemente superando la maggior parte dei suoi concorrenti nel miglioramento della classifica. “Tra tutte le cose di marketing che fate. La SEO è la più efficace”, ci ha detto Justin. "Questo è il migliore per me finora."

A causa di questo aumento della classifica organica abbiamo assistito a un marcato aumento sia del traffico organico che della conversione organica nello stesso periodo di tempo.

Uno dei valori fondamentali della nostra agenzia è la trasparenza. Vogliamo che i nostri clienti sappiano che possono tenere d'occhio il nostro lavoro ed essere coinvolti quanto vogliono nelle decisioni quotidiane che costituiscono la loro campagna di marketing. Dalla nostra dashboard SEO, Justin può tenere traccia delle fluttuazioni di ranking, traffico, conversione e molto altro ancora. Lavoriamo anche in uno spazio di gestione dei progetti personalizzabile in cui avvisiamo regolarmente i clienti SEO di eventuali attività che potrebbero richiedere la loro attenzione. Il calendario illustrato di seguito è progettato per aiutare i clienti a tenersi aggiornati con tutti i contenuti SEO che necessitano della loro approvazione. I clienti possono essere coinvolti nel loro marketing esattamente come vogliono. Alcuni vorranno seguire ogni metrica, mentre altri preferiscono sedersi e lasciare che la loro agenzia lo gestisca. “Era esattamente quello che avrei sperato. Volevo fare il meno possibile a causa della mia mancanza di tempo", ha detto Justin. “Ho dovuto fare più modifiche prima. Ora non penso di modificare nulla".

E-commerce di e-mail marketing

L'email marketing è ancora uno dei più potenti canali di marketing digitale per il ritorno diretto sull'investimento. Il sito di Justin aveva 10 anni e durante quel periodo aveva costruito una formidabile lista di email di oltre 20.000 indirizzi, ma non stava facendo molto per sfruttare questa fantastica risorsa che già aveva. Justin aveva impiegato anni per costruire questa lista e noi lo abbiamo aiutato a metterla in pratica. Abbiamo iniziato creando due modelli di e-mail personalizzati che fungessero da struttura per tutte le e-mail di marketing di White Mountain Knives a venire. Abbiamo quindi ottimizzato quel modello per ogni e-mail in una serie premeditata per coinvolgere i clienti nella newsletter di White Mountain e alla fine convertirli mettendo in evidenza prodotti e promozioni pubblicitarie. Abbiamo visto, solo dalle transazioni dirette provenienti da quelle esplosioni di e-mail, un ROI compreso tra 2,5 e 11 volte il costo iniziale dell'e-mail.

Ognuno di questi canali di marketing è vitale per l'eCommerce e ha davvero aiutato White Mountain Knives a rivitalizzare il modo in cui stanno facendo affari online. Mentre il sito di White Mountain era in fase di completamento e stavamo avviando ciascuna di queste campagne di marketing, Justin ci ha detto che le sue vendite erano già quadruplicate quando il nuovo sito era attivo.

In 1Digital ci sforziamo di essere uno sportello unico per una suite completa di assistenza per l'eCommerce, che si tratti di progettazione, sviluppo o marketing digitale. Se stai pensando di rinnovare la tua attività di eCommerce, possiamo andare oltre il rinnovamento del tuo sito. Possiamo essere i partner di eCommerce che portano quel progetto oltre la data di lancio e ti aiutano a creare l'attività di eCommerce che stai immaginando. Quando abbiamo chiesto a Justin di White Mountian Knives cosa avrebbe detto a un altro commerciante di e-commerce considerando il marketing digitale, ci ha detto semplicemente: "Vale la pena. Lascia che se ne occupino gli esperti".

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