Dove sono dirette le pubbliche relazioni oggi in Web3? Intervista esclusiva con il fondatore di Outset PR Mike Ermolaev

Nell'era moderna, non esiste un singolo marchio in grado di affrontare la concorrenza nel rispettivo settore senza PR. I concetti come "riconoscimento del marchio", "reputazione" e "credibilità" sono pubblicizzati come il Santo Graal per qualsiasi azienda emergente che cerca di superare i concorrenti e mantenere la propria quota di mercato. Ciò è particolarmente vero per lo spazio Web3 che è ancora agli inizi, con molti ostacoli da superare nei prossimi anni.

Le narrazioni, che questa nuova iterazione di Internet ha portato con sé, hanno completamente cambiato i metodi che gli specialisti di pubbliche relazioni utilizzano per promuovere criptovalute, blockchain e altri progetti relativi a Web3. Oggi daremo un'occhiata a come si adattano al rapido sviluppo delle tecnologie del Web decentralizzato insieme a Mike Ermolaev, un acclamato PR e esperto di contenuti con una lunga esperienza in crypto e Web3.

In questo pezzo, Mike riflette su come PR 3.0 sia diverso da Web2 PR, parlando esclusivamente a nome della sua nuova agenzia di pubbliche relazioni focalizzata su Web3.

Una breve nota su Mike Ermolaev

Mike ha iniziato il suo viaggio nelle pubbliche relazioni crittografiche nel 2017, l'anno in cui le criptovalute sono esplose a causa dell'afflusso di investitori al dettaglio. In qualità di responsabile delle pubbliche relazioni professionale, ha collaborato a lungo termine con società tecnologiche di criptovalute e blockchain come FutureComes e ChangeNOW, aiutando anche più aziende digitali con il supporto delle pubbliche relazioni personali.

Nel 2020, Mike ha co-fondato l'agenzia di comunicazioni digitali TOPOS, dove ha ricoperto la posizione di responsabile dei contenuti prima di passare a svolgere funzioni di rappresentanza.

Vivendo attraverso l'ondata di massa di ICO, le modifiche normative al panorama blockchain e le ore migliori di DeFi e NFT, Mike ha acquisito la ricchezza di esperienza in quasi tutti i settori all'avanguardia che alimentano la rivoluzione Web3. Questo ha gettato le basi per il lancio della sua agenzia di PR Outset che ora amplifica i risultati di aziende e individui che stanno costruendo il nostro futuro comune.

Web3 PR è incentrato sulla comunità con una grande enfasi sulla costruzione della fiducia

All'inizio della nostra conversazione, Mike ha attirato la mia attenzione sulla natura in continua evoluzione delle pubbliche relazioni stesse. In primo luogo ha notato che, parallelamente alla crescita di Internet, una struttura di comunicazione unidirezionale ha lasciato il posto a forme partecipative di interazione tra i marchi e il loro pubblico.

“Alcuni imprenditori moderni pensano che le PR siano quasi morte, attribuendo questo al ruolo obsoleto dei comunicati stampa. Sì, le pubbliche relazioni tradizionali facevano molto affidamento su questo strumento, creando un'immagine positiva di un'azienda agli occhi dei consumatori senza riguardo per le loro opinioni. Ma Web2 è arrivato con l'emergere di social network e altre piattaforme per la creazione di contenuti, rendendo estremamente importante la partecipazione degli utenti alle campagne di pubbliche relazioni", ha spiegato Mike.

“Con l'aumento del decentramento, il business digitale sta diventando ancora più orientato alle persone. C'è stato un tempo in cui il denaro e il controllo delle fonti di informazione gestivano lo spettacolo, avendo un'enorme influenza sulle pubbliche relazioni in generale. In Web3 questo non è più rilevante, poiché il potere viene rimesso nelle mani degli utenti. Quindi Web3 PR si concentra sulla costruzione di un dialogo tra marchi e consumatori, utilizzando strumenti su misura per la creazione e la gestione della comunità ", ha detto Mike prima di passare alla discussione delle tattiche e degli approcci di PR in Web3.

“Ideologicamente, Web3 riguarda le comunità. Non sono solo i tuoi potenziali consumatori. Sono i sostenitori più fedeli del tuo prodotto che possono persino co-crearlo insieme a te. Ecco perché uno degli obiettivi principali di Web3 PR è mostrare che un'azienda apprezza le esigenze degli utenti. Un modo per farlo è invitare le persone a contribuire allo sviluppo del tuo prodotto attraverso la partecipazione a prove o DAO in modo che possano sentire che le loro opinioni vengono ascoltate e contano davvero.

Alla domanda su come le aziende possono raggiungere i propri obiettivi di business con l'aiuto del primo Web3 PR della community, Mike ha ridacchiato e ha affermato che una volta che il tuo prodotto conquista i suoi utenti principali, si aprono davanti a lui opportunità senza precedenti.

“Avere una community solida migliora la reputazione del tuo marchio Web3 e accresce la fiducia complessiva dei clienti. Un insieme di utenti, che hanno visto che le loro esperienze sono la tua priorità assoluta, ti aiuteranno a generare nuovi prospect attraverso il cosiddetto marketing del “passaparola”, che è la strategia ideale per aumentare la brand awareness e l'acquisizione degli utenti. Inoltre, in caso di crisi reputazionale, anche le community torneranno utili, mitigando la diffusione di informazioni negative e sfruttando così l'effetto dei tuoi sforzi di PR anti-crisi.

Tra gli strumenti di PR che possono aiutare i marchi Web3 a entrare in contatto con il loro pubblico target, Mike ha evidenziato una copertura mediatica ben ponderata. L'idea alla base è che dovresti fare una ricerca approfondita dei canali di comunicazione prima di usarli per attirare l'attenzione della comunità.

“Devi assicurarti che la piattaforma multimediale che scegli si rivolga agli utenti giusti. Altrimenti, corri il rischio di sprecare il tuo budget in pubblicazioni irrilevanti. Per non parlare del fatto che essere presenti in diversi media ha diversi vantaggi e svantaggi che dovrebbero essere considerati quando si creano campagne di pubbliche relazioni di grande impatto. Ad esempio, se il tuo marchio sta cercando di espandersi e catturare nuove prospettive, dovresti optare per raggiungere i media che hanno un buon posizionamento SERP e spesso innescano un'ondata organica di ripubblicazioni. Anche una funzionalità di Cointelegraph può essere inefficiente se ti aspetti i risultati che semplicemente non può fornire."

"Ecco perché può essere una mossa saggia utilizzare i servizi delle agenzie di pubbliche relazioni Web3 poiché hanno gli occhi puntati sulla palla, sapendo esattamente cosa funziona e cosa no", ha suggerito Mike .

Outset PR: una New Star Agency che rafforza i marchi Web3 in tutto il mondo

Uno di questi fornitori di servizi di pubbliche relazioni è Outset PR, fondata da Mike nel novembre 2022. L'agenzia è diventata un'estensione logica della sua esperienza, riunendo i più brillanti talenti e manager di PR con cui Mike abbia mai lavorato. Outset PR aderisce a un approccio alle pubbliche relazioni orientato agli obiettivi e incentrato sui risultati, immergendosi completamente in un prodotto per apprenderne tutte le sfumature e comprendere la visione di un cliente.

“Iniziamo dall'esaminare attentamente le tue esigenze aziendali lavorando a stretto contatto con il tuo team. Questo ci aiuta a fornire le strategie di PR più complete che portano le aziende in qualsiasi fase di sviluppo dove vogliono essere in questo momento. Ma ovviamente, se hai un team di pubbliche relazioni interno alla ricerca di appaltatori, puoi anche rivolgerti a noi poiché offriamo una suite di servizi dalla consulenza e sensibilizzazione alla scrittura di contenuti e alla promozione del marchio personale.

“Quando si tratta di interagire con un cliente, siamo trasparenti, aperti e sempre pronti a spiegare i passaggi che intraprendiamo nell'ambito delle nostre campagne promozionali. Inoltre, rispettiamo il tuo tempo, garantendo un flusso di lavoro senza attriti, un'elevata velocità di comunicazione e qualità delle pubbliche relazioni", ha commentato Mike.

Secondo lui, Outset PR è stato avviato per assistere i progetti relativi a Web3 nel migliorare la visibilità presso le comunità, gli investitori e i potenziali partner più importanti. Sia che tu voglia aumentare gli investimenti e far crescere la base di utenti come startup o migliorare la consapevolezza del marchio e sviluppare la leadership di pensiero come scaleup, l'agenzia è qui per aiutarti. Anche se prevedi di espanderti in nuovi mercati, Outset PR è pronto a fornirti supporto PR disponibile in oltre 20 lingue.

“Nel caso in cui tu stia cercando di ampliare la tua attività oltre la regione attuale, è di vitale importanza creare in anticipo una nuova strategia di PR e comunicazione. Non è sufficiente tradurre il tuo sito web e alcuni articoli in un'altra lingua. Devi localizzare completamente la tua narrativa sulla base delle realtà nazionali e delle abitudini di acquisto dei clienti. Copriamo più aree geografiche, inclusi i mercati vincolati come Stati Uniti ed Europa, nonché mercati meno solvibili ma più reattivi come l'America Latina e l'India, e possiamo facilmente guidarti attraverso tutte le insidie ​​esistenti quando si tratta di normative e comunità coinvolgenti " spiegò Mike.

Oltre a Web3, Mike e il suo team hanno un'esperienza convincente in oltre 10 settori, inclusi ma non limitati a criptovaluta, blockchain, DeFi, NFT, GameFi e il metaverso. Per tutto il tempo che ha lavorato nelle suddette nicchie, ha costruito un'ampia rete di oltre 2400 piattaforme media partner, che lo colloca accanto ai più influenti specialisti di PR. Questo, unito a una vasta esperienza, ha dato un notevole impulso all'agenzia stessa. In 6 mesi, Outset PR è quadruplicata e ha contribuito all'aumento di dozzine di clienti.

“Dimostriamo uno sviluppo vivace, avendo lavorato finora con più di 40 aziende. Tra questi ci sono sia marchi crittografici affermati come Dash e Coinloan sia alcuni promettenti rivoluzionari di Web3 come Munzen e Pixpowder. Il team dell'agenzia ora è composto da oltre 20 professionisti delle pubbliche relazioni, caporedattori, copywriter, correttori di bozze madrelingua, traduttori, nonché responsabili dello sviluppo aziendale, account e regionali. I risultati sono davvero impressionanti e siamo affamati di ulteriori risultati, il più vicino dei quali è mettere il nostro sito Web ufficiale come principale fonte di informazioni su Outset PR.

“In questo mondo in rapida evoluzione, è essenziale tenere il passo e crescere insieme all'ecosistema con cui lavori. Web3 ha straordinariamente ampliato il regno delle possibilità. Allo stesso modo, abbiamo trasceso tutti i confini per farti prosperare in questo affascinante settore nuovo di zecca! ha concluso Mike.