Cosa resta ai professionisti del marketing nell'era dell'IA: migliorare le competenze per la sopravvivenza

L'aggiunta della "gestione della piattaforma AI" al tuo CV aumenterà la tua occupabilità. Dimostrerà la tua capacità di produrre di più con meno e il tuo impegno per una mentalità di apprendimento. Ecco sette modi in cui puoi migliorare le tue competenze con l'intelligenza artificiale, per potenziare il tuo portafoglio professionale.

All'inizio di quest'anno un'inquietudine ribolliva sotto il furore dell'IA, alimentato da ChatGPT-3 (e ora 4), Google Bard e Salesforce Einstein. Se avessi chiesto a una manciata di professionisti del marketing come si sentivano riguardo alle piattaforme di intelligenza artificiale, avresti sentito borbottare sulla prossima bolla dot com, problemi di sicurezza, errori e imprecisioni.

Spesso i primi ad adottare tecnologie dirompenti, non è ingiusto affermare che i professionisti del marketing impiegano un po' più di tempo per adottare strumenti generati dall'intelligenza artificiale. Sono preoccupati per il loro futuro anche se il mondo diventa più ossessionato.

Mettiamo le cose in chiaro: operatori di marketing, l'intelligenza artificiale non è qui per sostituirci, ma per aiutarci nei nostri ruoli. È giunto il momento di abbracciare l'IA e migliorare noi stessi per sfruttare il suo potere di trasformazione nel settore.

La tua esperienza, conoscenza approfondita, abilità e connessioni sono inestimabili quando dobbiamo rivedere e correggere ciò che l'IA produrrà per noi; e la personalità e il carattere che porti al tuo ruolo ti rendono molto più coinvolgente con cui lavorare rispetto a una piattaforma AI.

Ma nascondendo la testa sotto la sabbia, ti perdi l'opportunità più dirompente e trasformativa per colpire il settore da decenni. E a meno che tu non migliori, rischi di essere trascurato a favore dei professionisti del marketing che stanno abbracciando l'intelligenza artificiale come la più grande possibilità di migliorare da quando abbiamo abbandonato Altavista, Bebo e MySpace per Google, Instagram e TikTok.

L'aggiunta della "gestione della piattaforma AI" al tuo CV aumenterà la tua occupabilità. Dimostrerà la tua capacità di produrre di più con meno e il tuo impegno per una mentalità di apprendimento.

Ecco sette modi in cui puoi migliorare le tue competenze con l'IA, per potenziare il tuo portafoglio professionale:

1. Perfeziona le tue interazioni con l'IA

"Trash in, trash out" - o una versione meno educata della frase - è ancora il mantra di un marketer, applicabile a tutto, dalla gestione dei dati alla ricerca. Lo stesso vale per l'IA. Proprio come ci è voluto un po' per capire che la ricerca è stata migliorata dai segni vocali attorno alle parole chiave, ci sono modi per perfezionare e migliorare i risultati dell'IA.

Se lo utilizzi per generare contenuti, sii specifico e accurato con i tuoi input. Evita parole con molteplici significati o insinuazioni; e, almeno inizialmente, evitare di cercare punti dati molto recenti. Imparare a estrarre i dati giusti da una piattaforma AI, in modo rapido ed efficace, è un'abilità potente.

2. Aggiorna e ridefinisci i tuoi contenuti

Prendere l'abitudine di testare e provare i contenuti utilizzando l'intelligenza artificiale è una buona pratica. Beneficiamo tutti di un secondo paio di occhi, virtuali o meno, sui nostri contenuti e l'utilizzo di uno strumento di intelligenza artificiale per rivedere e modificare i contenuti offre una nuova prospettiva.

Può aiutare a eliminare le parole d'ordine del settore e gli acronimi aziendali per rendere i contenuti più accessibili e comprensibili.

3. Scopri come integrare le piattaforme AI come parte del tuo viaggio nell'automazione

Comprendere l'automazione è un'abilità chiave per i professionisti del marketing, con il 75% dei professionisti del marketing in uno studio che utilizza almeno uno strumento di automazione. Oltre il 40% delle aziende B2B sta pianificando di adottare l'automazione del marketing se non l'ha già fatto, e questo accelererà.

Salesforce e OpenAI hanno abilitato il download di ChatGPT su Slack; HubSpot ha un assistente ai contenuti integrato e ChatSpot.AI; e altri seguiranno sicuramente, quindi capire come l'IA si inserisce nello stack di marketing è davvero importante.

4. Usalo per migliorare i dati dei tuoi clienti

Le piattaforme AI sono incredibilmente preziose per creare profili sulle attività dei tuoi clienti: i loro piani, le sfide, le sedi degli uffici e dove si trovano nei loro cicli di acquisto, ad esempio.

Creeranno inoltre coerenza nei loro contenuti, facilitando a te e ai tuoi team l'identificazione di lacune e opportunità e, in definitiva, aiutandoti a offrire un'esperienza cliente personalizzata e pertinente.

5. Identificare le tendenze e i modelli comportamentali dal feedback

Il feedback dei clienti è fondamentale per il successo futuro di un'azienda, ma troppo spesso viene generato attraverso diversi punti di contatto, in una varietà di formati e registrato su diverse piattaforme. Le piattaforme di intelligenza artificiale possono riunire questi punti dati per creare informazioni coerenti, significative e attuabili che guidano il cambiamento.

6. Migliorare la produttività e dedicare tempo alle attività a maggior valore aggiunto

Tutti abbiamo dei compiti che rimandiamo: sappiamo che sono importanti, ma il tempo e lo sforzo coinvolti superano i risultati. Le piattaforme AI possono completare queste attività, migliorando la gestione del tempo e l'efficienza e aumentando la produttività.

Per quelli di noi che sono bilingue o multilingue, l'utilizzo di piattaforme di intelligenza artificiale aiuta a migliorare la fluidità della nostra lingua e quelli di noi che sono neurodivergenti possono anche risparmiare tempo dedicato alla generazione di contenuti.

7. Aiuta a rimuovere i pregiudizi dai contenuti

Ogni punto di contatto, impegno e contenuto che produciamo ha un ruolo da svolgere nel guidare l'equità. Ma troppo spesso, semplicemente non lo fa. Nonostante le migliori intenzioni, la natura stessa del pregiudizio inconscio è che spesso non riusciamo proprio a vedere le implicazioni nascoste in un testo, o a capire quanto diversamente possa essere percepito da un pubblico diverso.

L'intelligenza artificiale non fa supposizioni sull'identificazione o l'orientamento di un lettore.

Ho chiesto a ChatGPT di rimuovere i pregiudizi da questa frase: "Camminava lungo la strada e salutava il cane del suo amico". “Ciao ragazzo!”' In pochi istanti, è stato cambiato in, 'Hanno camminato lungo la strada e hanno salutato il cane del loro amico. "Ciao!"'

Quindi questo è stato un esempio abbastanza ovvio per esprimere il mio punto di vista, ma spendere solo pochi secondi per eseguire la copia attraverso una piattaforma AI per creare contenuti equi potrebbe aiutare.

Si stima che l'intelligenza artificiale creerà 97 milioni di nuovi posti di lavoro entro il 2025. Il World Economic Forum afferma che creerà più posti di lavoro di quanti ne automatizzi. I marketer che impiegano l'intelligenza artificiale e colgono l'occasione per espandere il proprio set di competenze e ottimizzare il potenziale dell'IA saranno i responsabili del cambiamento, più richiesti in tutto il settore.