Cosa c'è in un buon rapporto PPC?

Quasi tutti coloro che lavorano in PPC hanno esperienza nella creazione di un rapporto, ma cos'è esattamente un buon rapporto PPC comunque? Dalle modifiche alle prestazioni dell'account ai picchi stagionali, i clienti hanno bisogno di visibilità continua sulle loro campagne e i gestori delle campagne devono offrire!

I report PPC offrono ai clienti una revisione completa e comprensibile delle prestazioni. Non si limitano a dare numeri, li spiegano e dimostrano cosa è successo il mese scorso. E lo fanno in un rapporto conciso e carino, che illustra le informazioni chiave. La visualizzazione dei dati trasforma un marketer PPC in un narratore.

Rapporti buoni o addirittura ottimi vanno oltre la storia e aiutano a plasmare la strategia della campagna PPC in corso attraverso approfondimenti e analisi. Ma un buon rapporto PPC si riduce a obiettivi, dati e consegna. Lascia che ti mostri.

I buoni rapporti PPC si allineano con gli obiettivi e gli obiettivi aziendali

Gli obiettivi che hai impostato all'inizio di una campagna vengono misurati, monitorati e ora presentati al cliente alla fine del mese. Il tuo rapporto PPC dovrebbe riflettere gli obiettivi generali della campagna e dell'azienda.

Non ci sono aree grigie tra PPC e i risultati. Le statistiche sono facilmente tracciabili e misurate per una panoramica di alto livello. È il modo in cui presenti questi dati in relazione ai tuoi obiettivi che dimostrano le tue prestazioni per il periodo di tempo misurato.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio per l'attività in 6 mesi, il rapporto potrebbe includere il numero di impressioni, clic e percentuale di clic per il mese specificato e nel tempo.

Se il tuo obiettivo è generare più lead per l'azienda, il tuo rapporto dovrebbe coprire il costo che paghi per ciascun lead (CPA). Come afferma Melissa Mackey, supervisore della ricerca presso gyro:

“Per essere efficienti, gli obiettivi devono essere definiti. Gli obiettivi sono la tua tabella di marcia: senza di essi, guidi senza meta!

Caso di studio di Big Storm Interactive Marketing Co.: obiettivi a breve termine per relazioni a lungo termine

Acquisire una profonda comprensione degli obiettivi a breve termine del tuo cliente ti aiuterà a garantire relazioni a lungo termine con ciascuno di loro. Big Storm Interactive Marketing Co. ha collaborato con Montana Silversmiths, un rivenditore di gioielli e fibbie occidentali, per conoscere i loro obiettivi aziendali e fornire servizi di marketing. Spiegano come hanno raggiunto gli obiettivi di guadagno con il loro cliente attraverso un'attenta pianificazione, ma anche con rapporti settimanali:

" Abbiamo utilizzato la ricerca per parole chiave e le previsioni di traffico per fissare obiettivi di entrate per Montana Silversmiths, aiutandoli a raggiungere tali obiettivi con calendari multimediali attentamente studiati e posizionamenti di annunci mirati e impostare obiettivi in ​​Google Analytics che ci consentissero di monitorare le entrate generate da ciascuna canale. Abbiamo anche lavorato a stretto contatto con Melissa e il team di marketing di Montana Silversmiths, programmando telefonate e rapporti settimanali e assicurandoci di essere in grado di rispondere alle loro esigenze, il che ha portato a miglioramenti generali in termini di qualità del traffico, costo per clic e transazioni completate. "

Con la consapevolezza che questo cliente desiderava entrate ed era ambizioso, questo team PPC si è preparato per la creazione di report in anticipo con il monitoraggio, il monitoraggio e l'impostazione di obiettivi all'interno di Analytics. Sono stati quindi in grado di soddisfare le esigenze dei clienti con un programma di reportistica settimanale per dimostrare le entrate in corso.

Scopri gli obiettivi e gli obiettivi del cliente e costruisci una strategia attorno al business, non solo alla campagna. Quindi fai un rapporto che dimostri la tua comprensione degli obiettivi del cliente e esattamente come li stai raggiungendo. Inoltre, se tu e il cliente siete sulla stessa pagina, è possibile evitare conversazioni imbarazzanti. In conclusione, devi sapere cosa vuole vedere il tuo cliente nei rapporti e concordare gli obiettivi è il modo migliore per iniziare a strutturare i tuoi rapporti PPC.

I buoni rapporti PPC raccolgono i dati chiave dalle piattaforme necessarie

I buoni dati sono alla base di ogni rapporto PPC. Esistono diversi punti dati KPI PPC che puoi includere:

• Clic: il numero di volte in cui un utente fa clic sui tuoi annunci.
• Percentuale di clic (CTR): la percentuale di clic sugli annunci rispetto alle impressioni.
• Posizione media: la posizione media del tuo annuncio rispetto ad altri annunci.
• Costo medio per clic (CPC): l'importo medio che ti è stato addebitato per clic.
• Costo: il costo totale fino ad oggi della campagna pubblicitaria.
• Conversione: l'azione o l'obiettivo che vuoi che qualcuno intraprenda dopo aver visualizzato il tuo annuncio.
• Tasso di conversione: la percentuale di visitatori del sito che eseguono un'azione specifica (vendita, registrazione, ecc.)
• Costo per conversione: il costo totale pagato per la conversione

Tutti questi dati possono essere estratti direttamente dal gestore della tua campagna AdWords. Per creare rapporti una tantum o ricorrenti in AdWords, vai alla scheda Rapporti. Vai a Visualizza > Pianificazione/Formato e utilizza il modulo a discesa per modificare le impostazioni per la frequenza, il tipo di rapporto e l'e-mail di contatto.

Puoi anche includere metriche dell'immagine più grandi come punteggio di qualità, raggiungimento del budget o ROI se ha senso e non sopraffa il tuo cliente.

Dal momento che vorrai essere coerente con i rapporti su tutti i canali, se applicabile, tieni presente che dovrai includere metriche selezionate per più di una piattaforma. Se stai eseguendo campagne di ricerca sia su AdWords che su Bing, ad esempio, può essere difficile presentare e dare un senso a diversi flussi di dati. Il punto è includere i dati giusti, arriveremo alla presentazione dei dati in seguito.

I buoni rapporti PPC includono dati storici

Come accennato in precedenza, il tuo rapporto trimestrale, mensile o anche settimanale dovrebbe includere i dati per quel periodo di tempo, ma anche per tutto il tempo misurato fino a quel momento. I buoni rapporti PPC includono dati storici. L'analisi delle tendenze passate e dei picchi stagionali ti fornisce informazioni sull'attività corrente su cui stai segnalando.

Per un "quadro più ampio" della tua strategia PPC, utilizza i grafici delle tendenze in rotazione per mostrare i dati di lead e budget. Se vuoi creare questo tipo di grafico all'interno di AdWords, ad esempio, vai alla scheda Campagne e scegli l'intervallo di date nell'angolo in alto a destra.

Attiva l'opzione "Confronta date". Quindi, seleziona l'intervallo di date che desideri confrontare. Utilizza l'intervallo di date personalizzato per estrarre rapporti da tre mesi o sei mesi per il confronto. Cerca modelli e valori anomali che potrebbero indicare strategie PPC specifiche che funzionano o non funzionano nel tempo. Molto probabilmente noterai che determinate campagne, parole chiave e tendenze ottengono risultati migliori in determinati periodi dell'anno rispetto ad altri. Anche in questo caso i dati storici sono estremamente utili per dare un senso a tutto.

I buoni rapporti PPC richiedono tempo, ma non è necessario

Una delle cose che Acquisio fa davvero bene è automatizzare i report, che fa risparmiare molto tempo agli esperti di marketing. E abbiamo bloggato molto su questo argomento . Poiché la nostra piattaforma di gestione PPC può attingere da AdWords, Bing, Facebook, Instagram e persino da campagne display programmatiche, gli esperti di marketing possono creare facilmente un report all-in-one per il proprio team o i propri clienti. Il report può essere personalizzato per ogni cliente, automatizzato e programmato in anticipo in modo che le metriche vengano aggiornate dinamicamente e i gestori delle campagne non debbano nemmeno ricordarsi di inviarlo! Ogni report può essere personalizzato e persino includere i dati di un post-it dell'ultimo incontro con il cliente. Infine, i rapporti realizzati da Acquisio sono piuttosto belli, di nuovo facendo risparmiare tempo ai marketer PPC nel tentativo di organizzare tutti i dati in modo completo che abbia anche un bell'aspetto.

Ma ovviamente Acquisio non è l'unica soluzione che può aiutarti a risparmiare tempo con il reporting PPC. AdWords da solo fornisce 49 rapporti totali .

Questi dati possono anche essere estratti automaticamente con gli script dell'app da Google in una piattaforma di gestione di terze parti come Acquisio o nel tuo modello di rapporto. Frederick Vallaeys, cofondatore di Optmyzr, racconta come combina questo script di AdWords in un foglio di lavoro di Google per risparmiare tempo.

Google Analytics può anche automatizzare i tuoi rapporti PPC. Ad esempio, puoi impostare obiettivi PPC e avere una rapida visione del tuo rendimento in AdWords. Puoi generare rapporti sul tasso di conversione del dispositivo per aggiustare le offerte per le tue campagne.

Puoi visualizzare i dati come confronto con la media del sito per comprendere meglio gli aggiustamenti delle offerte. E/o puoi utilizzare il monitoraggio degli eventi per sapere dove e come le persone fanno clic sul tuo sito dopo aver fatto clic sul tuo annuncio.

Se stai creando rapporti con un foglio Google, puoi collegare Google Analytics per automatizzare il tuo foglio con questo componente aggiuntivo di Chrome . Dovrai configurare il nome del rapporto, il tipo, la visualizzazione (GA ID), la data di inizio/fine, le metriche e le dimensioni del rapporto.

Dopo aver configurato le impostazioni, puoi creare rapporti personalizzati per il rendimento mensile, i termini di ricerca principali, le campagne principali e altro ancora. Ma ancora una volta, se hai superato i fogli di calcolo, puoi anche utilizzare software di terze parti per automatizzare i rapporti PPC.

Questo è ciò che ha fatto Ryan Campbell, Account Director di Add3. Disse: “Trascorrevamo ore sui rapporti. Ci sono volute facilmente 5 ore o più per creare i nostri rapporti mensili, che erano una combinazione di Excel, PowerPoint e Word. Era incoerente e richiedeva molto tempo". Automatizzando i suoi rapporti, ha ridotto il suo tempo a meno di due ore di rapporti al mese .

Con i miglioramenti all'apprendimento automatico e all'intelligenza artificiale, gli esperti di marketing PPC dovranno presto iniziare a riferire anche su queste attività. Ma non vuoi solo scaricare i dati di tutte queste informazioni, la consegna è tutto. La presentazione è fondamentale per creare un buon rapporto PPC.

I buoni rapporti PPC hanno una buona presentazione

Ora che hai i tuoi obiettivi e i tuoi dati raccolti manualmente o generati automaticamente, è il momento della storia. In qualità di manager PPC, devi utilizzare questi dati per raccontare la storia trimestrale, mensile o settimanale al tuo cliente.

Il modo in cui comunichi il successo o il fallimento della tua campagna è positivo o negativo. Devi definire le aspettative e spiegare visivamente i tuoi risultati e la tua strategia.

Per fare ciò, trasferisci i tuoi dati dal foglio di calcolo a una presentazione interattiva. I rapporti non riguardano più solo il download di numeri in un foglio di calcolo Excel. Grafici e grafici sono facilmente digeribili.

L'anno scorso Google ha annunciato gli script di AdWords per Presentazioni Google . Quindi, ora è più facile automatizzare i tuoi dati in AdWords con gli elementi visivi in ​​Presentazioni Google.

Jacob Fairclough, Senior Account Analyst, Hanapin Marketing utilizza gli script di AdWords per automatizzare il rendimento settimanale per Paese in un gruppo specifico di account.

Inoltre, poiché AdWords non tiene traccia dei dati storici, PPC Hero utilizza gli script di AdWords per monitorare il punteggio di qualità dei termini delle parole chiave su base settimanale.

Puoi anche utilizzare Data Studio di Google per creare visualizzazioni dei tuoi dati da AdWords. Ecco un esempio di un modello di report PPC predefinito in Data Studio :

Se stai cercando qualcosa di più personalizzato, il team di One PPC Agency ha creato un rapporto PPC gratuito di 10 pagine con Google Data Studio. I rapporti includono il riepilogo dei dati KPI, le campagne, la geolocalizzazione, le parole chiave, i gruppi di annunci, il dispositivo, l'ora del giorno, i rapporti sullo stato giornalieri e mensili.

Anche in questo caso, tuttavia, se desideri inviare rapporti al tuo cliente non solo su AdWords o desideri personalizzare il rapporto e portarlo al livello successivo, utilizza una soluzione di reporting di terze parti. Ecco alcuni esempi.

Questo è un report automatico di Acquisio che mostra la suddivisione delle prestazioni PPC per canale, che estrae anche i dati di Google Analytics:

Rapporti personalizzati possono essere inviati a una persona o a un intero team, se necessario:

Se sei più un professionista del social PPC, vorrai una piattaforma che possa concentrarsi solo su quel canale per te, come il nostro generatore di rapporti social...

…che ti permette di fare rapporti come questi:

L'utilizzo delle visualizzazioni per i tuoi dati ti consentirà di mantenere i rapporti leggibili e utilizzabili. E ridurre i tempi di segnalazione. Il tuo cliente deve capire cosa è successo con la campagna il più facilmente possibile. In qualità di responsabile della campagna PPC, è tuo compito farlo. Segnalare visivamente i tuoi dati è il modo più semplice per collegare i punti per qualsiasi imprenditore.

Conclusione dei rapporti per PPC

Quindi cosa separa un buon rapporto PPC da un rapporto PPC meh ?

Un buon rapporto PPC racconta la storia dei tuoi dati (CPC, costo per conversione, rendimento della campagna, ecc.) e lo collega agli obiettivi aziendali generali. Dimostrare una comprensione e un progresso attuabile verso gli obiettivi dei clienti, sia a breve che a lungo termine, in tutti i report.

Automatizza i tuoi rapporti e utilizza i modelli per semplificare il processo. Maggiore è il tempo risparmiato nell'elaborazione dei rapporti, maggiore è il tempo speso per l'ottimizzazione della campagna. Un ROI più alto significa clienti più felici. E assicurati di presentare tutto il tuo duro lavoro nel miglior modo possibile! Un buon rapporto PPC illustra chiaramente la relazione tra i tuoi numeri e i tuoi obiettivi.

È importante ricordare che, in definitiva, dovresti rendere la segnalazione "tutta" e fare ciò che ha più senso per te e il tuo cliente. Utilizza questi modelli o scegli una soluzione di reporting di terze parti. Vai oltre il foglio di calcolo. Diventa il narratore. Prendi le tue idee strategiche ed espandile visivamente. Tutti questi aspetti entrano in un buon rapporto PPC.

Crediti immagine:

Immagine caratteristica: Unsplash / rawpixel

Tutti gli screenshot per autore. Prendi maggio 2018.

Immagine 1: Screenshot tramite Great Big Storm

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Immagine 9: Screenshot tramite Acquisio

Immagine 10: Screenshot tramite Search Engine Land

Immagine 11: Screenshot tramite Hanapin Marketing

Immagine 12: Screenshot tramite PPC Hero

Immagine 13: Screenshot tramite Google Data Studio

Immagine 14: Screenshot tramite One PPC Agency

Immagine 15-16: Screenshot tramite Acquisio

Immagine 17-18: GIF da Acquisio