Cosa sta succedendo a Gmail e ai mittenti politici?

Non importa dove rientri nello spettro politico, la politica e la posta elettronica possono suscitare forti emozioni.

Per anni, i mittenti di e-mail e le parti interessate si sono chiesti se il posizionamento dello spam sia politicamente parziale. Di recente, uno studio ha rilevato che Gmail (così come Yahoo e Microsoft) ha contrassegnato le e-mail politiche repubblicane come spam a un tasso più elevato rispetto a quelle delle loro controparti democratiche.

Lo studio ha prodotto diverse dichiarazioni critiche sia da parte dei rappresentanti del Partito Repubblicano che di coloro che difendono l'algoritmo di Google.

Allora, cosa sta cambiando?

Insomma, abbondante. L'11 agosto 2022 , la Commissione elettorale federale (FEC) ha approvato un programma richiesto da Google, che consentirebbe a mittenti politici inclusi candidati, partiti o comitati di azione politica (PAC) di candidarsi per far parte di un programma pilota di filtro antispam della posta politica programma.

Ecco come Gmail ha descritto il pilota nella loro richiesta:

"Una volta che un Partecipante idoneo viene accettato nella fase pilota, a condizione che le sue e-mail non contengano contenuti vietati dai termini di servizio di Gmail come phishing, malware o contenuti illegali e rispettino i requisiti del programma, tali e-mail non saranno interessate dai moduli di rilevamento dello spam a cui sarebbero altrimenti soggetti.

Il posizionamento di tali e-mail nelle cartelle della posta in arrivo o nelle cartelle spam degli utenti si baserà invece sul feedback diretto di ciascun utente. L'utente può fornire questo feedback dopo aver ricevuto la prima o una successiva e-mail dal mittente. Inoltre, i partecipanti pilota riceveranno informazioni sulla velocità con cui le loro e-mail vengono consegnate nelle caselle di posta degli utenti di Gmail anziché nelle cartelle di spam ("Tasso di posta in arrivo").“

Leggi la richiesta di parere consultivo completo, ospitata dalla FEC, qui .

Nota: la sentenza FEC approvata era solo per confermare che il pilota poteva procedere legalmente. Alla data di pubblicazione, Google non ha annunciato se o come andrà avanti con questo pilota.

Come funzionano le cose adesso?

I provider di Posta in arrivo come Google sanno che la qualità della loro esperienza di Posta in arrivo è ciò che rende felici gli utenti e impedisce loro di cambiare provider di Posta in arrivo.

Pertanto, la loro massima priorità è proteggere l'esperienza dell'utente e proteggere le caselle di posta degli utenti da e-mail indesiderate.

Lo fanno monitorando il comportamento dei mittenti di posta elettronica in blocco per stabilire una "reputazione" per i mittenti. Usano anche un algoritmo complesso per determinare se la posta in arrivo è desiderata o spam.

Come funziona esattamente questa formula di reputazione?

Google fornisce alcune informazioni in un documento chiamato " Impedisci che la posta agli utenti di Gmail venga bloccata o inviata allo spam ".

Molti dei consigli sono tecnici: configura correttamente la tua infrastruttura e autentica la tua posta, ad esempio. Inoltre, il documento fornisce informazioni dettagliate su come il coinvolgimento influisce sulla probabilità di finire nella cartella spam.

Il consiglio di Google include curiosità come: "Invia email solo a persone che vogliono ricevere messaggi da te. È meno probabile che segnalino i messaggi del tuo dominio come spam. Se i messaggi del tuo dominio vengono spesso segnalati come spam, è più probabile che i messaggi futuri vengano contrassegnati come spam. Nel tempo, molte segnalazioni di spam possono ridurre la reputazione del tuo dominio".

E: “Non inviare messaggi a persone che non si sono registrate per ricevere messaggi da te. Questi destinatari potrebbero contrassegnare i messaggi indesiderati come spam. I messaggi futuri a questi destinatari verranno contrassegnati come spam.“

Come funzioneranno le cose in futuro, con le modifiche proposte?

Google afferma che il loro obiettivo con il progetto pilota è fornire maggiore trasparenza nella consegna delle e-mail, consentendo comunque agli utenti di proteggere le proprie caselle di posta annullando l'iscrizione o contrassegnando la posta come spam.

Quando un mittente politico approvato invia la posta come parte di questo pilota, ignorerà le regole di filtro antispam di Gmail. La prima e-mail a ciascun abbonato includerà un messaggio in evidenza che chiede se l'abbonato desidera continuare a ricevere la posta da questo mittente o se desidera rinunciare.

Inoltre, questi mittenti politici riceveranno dati da Google sul rendimento del posizionamento della posta in arrivo.

Cosa significa questo per i consumatori di posta elettronica?

È probabile che all'inizio del programma pilota riceverai posta da mittenti politici che non sei abituato a vedere.

Se non desideri visualizzare determinate e-mail, potrai disattivare la posta politica da quel mittente.

Se sei una persona a cui piace fare donazioni per cause politiche e vuole vedere questi messaggi, probabilmente vedrai alcuni messaggi che in precedenza sarebbero andati nello spam. Puoi scegliere di continuare a ricevere messaggi da quel mittente.

Cosa succede se utilizzi Gmail come provider di posta in arrivo, ma un altro client, come Apple Mail, per leggere la posta? Questo deve ancora essere chiarito.

Cosa significa questo per i mittenti politici?

Poiché sappiamo che il posizionamento dello spam in genere segue l'invio a coloro che contrassegnano manualmente le e-mail come "questo è spam", possiamo dedurre che, anche durante il pilota, i mittenti politici continueranno a vedere quantità sostanziali dei loro elenchi di abbonati rinunciare alle loro e-mail.

I mittenti di dati riceveranno sul posizionamento della posta in arrivo e le disdette forniranno a questi mittenti una certa trasparenza e allevieranno eventuali sentimenti di pregiudizio da parte dell'algoritmo di reputazione.

Questi dati di Gmail potrebbero essere utilizzati per determinare il successo complessivo della campagna?

La proposta di Gmail affermava: "... i partecipanti pilota riceveranno informazioni sulla velocità con cui le loro e-mail vengono consegnate nelle caselle di posta degli utenti di Gmail anziché nelle cartelle di spam".

Quanto saranno d'impatto questi dati?

Gli abbonati a Gmail comprendono un grande volume della maggior parte degli elenchi di mittenti di posta elettronica e i mittenti politici non sono diversi.

Avere informazioni sul rendimento delle e-mail in queste condizioni uniche sarà un'informazione utile per quel segmento, ma sfortunatamente, poiché bypassano il filtro antispam su Gmail, non possono davvero dedurre che ciò rifletta le loro prestazioni con il resto del loro pubblico.

Cosa dicono le persone di questa notizia?

Questa notizia è polarizzante sia per i consumatori che per i mittenti di e-mail. Molti trovano difficile capire perché Google consideri di farlo quando, a distanza, la politica impone ai propri utenti l'onere di rinunciare alla posta che non desiderano.

Alcuni trovano anche difficile capire perché i mittenti politici dovrebbero garantire modifiche uniche nell'algoritmo di filtraggio dello spam, quando molti mittenti lavorano molto duramente per mantenere una buona reputazione e non ricevono lo stesso trattamento.

Cosa significa questo per altri mittenti di posta elettronica in blocco?

A breve termine, le caselle di posta che vuoi raggiungere saranno un po' più affollate.

Per proteggere il tuo posto nella Posta in arrivo alla luce di queste modifiche, è più importante che mai mantenere una sana reputazione del mittente.

Se vuoi farlo, le istruzioni non sono cambiate.

Segui le migliori pratiche per i buoni mittenti e vedrai miglioramenti nella tua reputazione e nel posizionamento della tua casella di posta.

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