Cosa dovresti cercare in un'agenzia digitale di eCommerce

Gestire un'attività di eCommerce ti mette al timone di un modello che offre sfide che le aziende tradizionali non avrebbero mai potuto sognare. Un'azienda nella sfera digitale deve affrontare ostacoli che sono del tutto esclusivi dello spazio virtuale. Sebbene la generazione di entrate e il taglio dei costi siano problemi che devono affrontare le aziende in ogni angolo del mondo, essere un imprenditore di successo nell'eCommerce richiede creatività, spirito innovativo e competenza tecnica.

L'eCommerce presenta ostacoli unici come la generazione di traffico organico sostenibile, lo sviluppo di un sito Web di facile utilizzo che riduca al minimo le frequenze di rimbalzo massimizzando le conversioni e la gestione delle informazioni su più canali multimediali digitali, pur mantenendo la coerenza nell'immagine e nella voce del portafoglio di prodotti.

Dal momento che devi già essere un esperto nel tuo campo specifico per avere successo con le tue iniziative imprenditoriali, operare nella sfera digitale aggiunge una dimensione completamente nuova ai compiti che devi destreggiarti. Mantenere una presenza digitale generalmente non è specifico per il business: è solo un'altra sfera in cui opera il business. Eppure è così complesso, infatti, che la necessità di un'agenzia digitale con una vasta esperienza creativa e tecnica può valere la pena.

La domanda allora è: se sei seriamente intenzionato a sfruttare alcuni dei vantaggi che un'agenzia digitale può offrirti, cosa vuoi cercare in un partner per ottenere il massimo dall'affare? Avrai bisogno di una buona comprensione delle sfide che la tua attività di eCommerce deve affrontare e di ciò che speri di ottenere, ma indipendentemente da ciò che è, ecco alcune cose da cercare per aiutarti a selezionare un'agenzia digitale capace.

Trovare un'agenzia digitale con una comprovata esperienza

Non sorprende che un'agenzia di marketing digitale prometta grandi cose: potrebbe anche promettere grandi cose velocemente. Sia che si stiano offrendo di aumentare il traffico organico verso il tuo sito, di rendere i tuoi contenuti più attraenti per il tuo cliente target o di semplificare la procedura di pagamento del tuo sito, ti consigliamo di assicurarti che possano mostrarti un track record di tale successo. Senza una storia di successo e clienti felici, c'è poco per te sulla strada della fiducia.

Pensa che tenga conto delle recensioni dei clienti prima di effettuare un acquisto. Saresti più sicuro di effettuare un acquisto per la prima volta su un prodotto con una recensione a cinque stelle o uno senza alcuna recensione? Certo, potresti ottenere qualità da un prodotto non recensito, ma c'è sempre un elemento di rischio.

Ti consigliamo di chiedere a qualsiasi potenziale agenzia con cui stai pensando di lavorare non solo come fanno quello che fanno (ne parleremo più in un momento), ma anche chiedere esempi di successo in quel campo. Qui a 1Digital Agency, mostriamo con orgoglio la nostra storia.

Ti stai chiedendo come possiamo aiutarti con lo sviluppo di siti Web per rimuovere i bug e incorporare app utili nel tuo sito Web? Sei interessato a creare un design personalizzato per il tuo sito Web per fungere da elemento di differenziazione dalla concorrenza? Hai bisogno di aiuto per creare app e strumenti specifici per aiutare i potenziali clienti a comprendere meglio il valore dei tuoi prodotti e servizi? Possiamo aiutare con ognuna di queste sfide e altre ancora, e abbiamo una storia di successi che lo dimostra. Dai un'occhiata al nostro portafoglio di design di successo che abbiamo creato per i clienti: siamo felici di condividere con te i nostri successi passati, indipendentemente dal fatto che i nostri clienti siano venuti da noi per chiedere aiuto con progettazione e sviluppo, SEO o e-mail marketing.

Considera cosa abbiamo fatto per J Devlin Glass Art: dai un'occhiata alle immagini del loro sito prima e dopo di seguito. A sinistra c'è il sito con cui sono venuti da noi per chiedere aiuto con una riprogettazione. Sebbene fosse un sito attraente che mostrava lavori manuali altrettanto attraenti, il loro sito era pieno di informazioni, forse troppo piene. Gli occhi non sanno dove riposarsi o cosa prendere. Confrontalo con il prodotto finito che il nostro team ha prodotto di seguito. C'è molta più enfasi sui prodotti e il testo è in gran parte limitato a un pannello di opzioni facilmente navigabile nella parte superiore. Qualcosa di semplice come una riprogettazione di tale natura può avere un profondo effetto sul modo in cui i tuoi clienti interagiscono con il tuo sito e, quando è ben fatto, è per il meglio.

Diciamo, ad esempio, che stai lavorando con un sito web che volevi vedere aggiornato. Come abbiamo fatto per i clienti in passato, possiamo aiutarti a riprogettare il tuo marchio per te, incorporare gli elementi dell'immagine del tuo marchio nel design del tuo sito Web e rifare completamente il tuo sito Web per renderlo più compatibile con il commercio mobile in modo che tu sia online business offre la stessa UX e UI su più piattaforme. Se vieni da noi in cerca di aiuto con l'ottimizzazione dei motori di ricerca per aumentare il tuo traffico organico in modo da aumentare le conversioni nel tuo negozio online, metteremo insieme una campagna che include un audit del sito Web, analisi del settore, ricerca di parole chiave e contenuti in loco generazione insieme a molti altri componenti che possono comportare grandi incrementi del traffico organico e delle entrate.

Una storia di successo è solo una cosa da cercare quando cerchi un'agenzia digitale che ti aiuti a rendere il tuo sito di eCommerce più veloce, più visibile e più facile da usare. Anche se è qualcosa che possiamo dimostrare, c'è altro che vorrai considerare.

Un'agenzia di marketing digitale dovrebbe conoscere i tuoi obiettivi aziendali

Questo è ugualmente importante per la capacità di dimostrare progetti e campagne di successo passati. Le sfide che ogni negozio di eCommerce deve affrontare variano e, sebbene possano rientrare in una delle numerose categorie più grandi, hai solo bisogno di aiuto per le sfide che la tua organizzazione deve affrontare. Non vorrai collaborare con un'agenzia che non si prende il tempo di conoscere le sfide uniche specifiche della tua organizzazione, perché se non lo fanno, non saranno in grado di adattare il loro approccio al tuo situazione. Ciò significa che nella migliore delle ipotesi ciò che offrono è un approccio taglia unica e nell'eCommerce, una taglia non va bene per tutti.

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• Supponiamo che il tuo sito web soffra di frequenze di rimbalzo elevate, bassa conversione e traffico complessivamente basso. Potrebbe sembrare che sia puramente una questione di SEO, ma in realtà ci sono molti fattori in gioco. Sebbene sia vero che le pagine del tuo sito Web potrebbero non essere ottimizzate per generare il traffico organico necessario per conversioni coerenti a lungo termine, l'interfaccia utente potrebbe presentare problemi ai tuoi clienti che non condividono con te.

Potrebbe essere che ci siano troppi passaggi coinvolti nel checkout o che sia difficile per i potenziali clienti trovare i prodotti che desiderano o addirittura sono venuti per. Forse il tuo sito web soffre di frequenze di rimbalzo elevate perché il traffico organico che sta generando non contiene una percentuale significativa del tuo pubblico di destinazione previsto.

Per comprendere questi problemi e le sfide che li causano, un'agenzia digitale dovrà consultarsi a fondo con te per comprendere quali problemi ritieni debbano essere risolti, ed è esattamente quello che facciamo. Potresti sapere che il tuo sito web non riceve abbastanza traffico o non conclude vendite sufficienti, ma eseguiremo audit per vedere esattamente dove può essere migliorato e come. Esamineremo i siti Web di concorrenti di successo per valutare i loro progetti e vedere cosa funziona per loro e come può essere applicato alla tua situazione. Una buona agenzia di eCommerce ottimizzerà il design della tua pagina e il contenuto in essa incluso per aumentare la sua autorità di dominio come componente per generare più traffico organico, ma dietro le quinte c'è dell'altro. Pubblichiamo contenuti per creare collegamenti che puntano al tuo sito come un altro metodo per aumentare il tuo traffico, tenendo sempre d'occhio Google Analytics per monitorare il traffico verso il tuo sito e cosa succede con esso.

Il fatto è che niente di tutto questo è possibile senza prima conoscere i problemi che la tua piattaforma di eCommerce sta affrontando. Potresti essere alle prese con un sito lento che frustra i clienti e li invia altrove. Potresti lavorare in un settore in cui i controlli e le restrizioni rendono difficile vendere online, rendendo indispensabile una migliore visibilità. È possibile che il tuo sito Web non includa la suite di app giusta per renderlo competitivo nel tuo settore. Il caso potrebbe anche essere che non stai utilizzando la tua piattaforma al massimo delle sue potenzialità o che la tua piattaforma ha limitazioni difficili da manovrare. Indipendentemente dagli ostacoli che desideri che un'agenzia digitale ti aiuti a superare, quell'agenzia deve prima di tutto sviluppare una comprensione completa della tua attività, del settore, dei problemi che desideri risolvere e dei tuoi obiettivi.

Agenzie digitali a servizio completo: un approccio integrato

Mentre le agenzie digitali che si concentrano solo su una o due aree del business online potrebbero essere utili in situazioni limitate, molto probabilmente otterrai molto di più da capacità più ampie. Tuttavia, non vuoi solo lavorare con un partner digitale sulla tua piattaforma di eCommerce semplicemente perché offre, ad esempio, lo sviluppo di app personalizzate e la creazione di contenuti per il blog della tua azienda.

Hai bisogno di qualcosa di più di un semplice partner che offre un'ampia gamma di servizi. Ne serve uno che adotti un approccio integrato per risolvere problemi complessi. Senza un approccio integrato per affrontare problemi complessi, nulla funziona senza intoppi. Le parti di un motore devono funzionare di concerto o nessuna di esse funzionerà affatto.

Ad esempio, se la tua attività online vende scarpe da ginnastica, dovrai affrontare la forte concorrenza di altri rivenditori. Ciò richiederà di generare abbastanza traffico sul tuo sito per sostenere le vendite. Ora aggiungiamo a questo problema un altro problema più generale che potresti dover affrontare come rivenditore online. Diciamo che il design grafico del tuo sito web porta i clienti su altri siti, anche quando arrivano sul tuo sito in primo luogo.

Potrebbe sembrare una soluzione abbastanza buona solo per trovare un'agenzia digitale di eCommerce che offre soluzioni di progettazione di siti Web personalizzate e un team per produrre contenuti destinati a differenziarti dalla concorrenza e generare più traffico, ma non lo è. È molto più prezioso investire nell'aiuto di un'agenzia che integra i suoi approcci in un unico modello e prospera su funzionalità incrociate.

Ad esempio, qui a 1Digital, siamo orgogliosi della nostra astinenza dall'effetto silo. I nostri team di progettazione lavorano fianco a fianco con i nostri produttori di contenuti creativi in ​​modo che gli obiettivi di generare traffico e migliorare l'esperienza utente del tuo negozio online vadano di pari passo.

Cosa succede quando il tuo negozio web mobile ha la grafica e le app giuste che rendono facile per i tuoi acquirenti trovare rapidamente ciò che stanno cercando, ma il contenuto della tua pagina è troppo a blocchi e scoraggia lettori e acquirenti? Che dire del rovescio della medaglia: se i tuoi contenuti sono ottimizzati per i dispositivi mobili ma il portale stesso non lo è? Se uno qualsiasi dei componenti del tuo negozio eCommerce è disallineato, cose come il layout, le app integrate e la velocità del sito tra di loro, l'intera piattaforma ne risentirà.

Ecco perché un approccio integrato offre così tanto valore. Considerando che la compartimentazione può risolvere uno o due problemi separatamente senza garantire che lavorino insieme per risolvere la serie di sfide che devi affrontare, come traffico ridotto, vendite e un sito Web che non impressiona i potenziali clienti, un partner che affronta tutte le tue sfide con un obiettivo sarà in grado di fornire risultati migliori. Non è quasi possibile affrontare problemi così complessi senza tenere conto di come tutto nel tuo negozio di eCommerce funziona insieme.

Fidati dei numeri: cerca i processi basati sui dati

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• Un'ultima nota: assicurati che qualsiasi partner con cui stai pensando di lavorare per aiutarti ad affrontare i complessi problemi che il tuo negozio online deve affrontare sia basato sui dati. Non vuoi solo fare affidamento sui dati per i risultati, come traffico e vendite più elevati. Vuoi che i dati siano incorporati anche nella pianificazione.

Ad esempio, se stai considerando una riprogettazione del sito Web per rendere il tuo negozio online più veloce e più moderno per competere in modo più efficace contro la concorrenza, vorrai che un partner sviluppi indicatori chiave di prestazione, misuri il successo dei tuoi grandi concorrenti e sviluppare una strategia per posizionare, o riposizionare, in modo efficace.

Ci sono quattro grandi cose da cercare in un'agenzia digitale per aiutarti a gestire alcune delle sfide che la tua attività di eCommerce deve affrontare. Anche se ce ne sono altri a cui prestare attenzione, probabilmente saranno specifici per la tua attività: questo è solo un buon punto di partenza. E qui a 1DigitalAgency, siamo orgogliosi di esemplificare questi tratti. Una vera risorsa di consulenza che integra ogni aspetto delle nostre operazioni quando affrontiamo i problemi aziendali, siamo innovativi e guidati dai dati con una lunga storia di successi. Se sei pronto a unire le forze con una potente agenzia di marketing digitale, contattaci a [email protected] oggi.