Che cos'è, perché è importante e come ottenere una buona esperienza utente

Sai cos'è l'esperienza utente ? Conosci l'importanza di questo nella tua azienda? Vuoi migliorarlo sul tuo sito e non sai come fare?

Garantire una buona esperienza utente si traduce nell'aumento delle entrate della tua attività nel lungo periodo.

Detto questo, puoi già immaginare la grande importanza dell'esperienza utente sul tuo sito web.

Per questo motivo, vogliamo aiutarti e darti alcuni suggerimenti per migliorare l'UX degli utenti che visitano il tuo sito web.

In Kiwop siamo esperti in marketing e programmazione web . Ti unisci a noi e ti insegniamo i nostri migliori trucchi?

Qual è l'esperienza utente su un sito web

L'esperienza utente , nota anche come UX, è il processo che i team di progettazione eseguono per creare prodotti che forniscano esperienze rilevanti ai netizen .

In altre parole, UX è ciò che la persona che visita il tuo sito web prova quando interagisce con il sistema, che si tratti di un sito web, di un'applicazione mobile, di un software… In breve, con qualsiasi forma di interazione tra persone e dispositivi.

È un modo per misurare la soddisfazione dei clienti quando interagiscono con altri prodotti o servizi.

Inoltre, una ricerca di mercato ha dimostrato che un'azienda con una buona UX ha maggiori possibilità di crescere anno dopo anno.

L'importanza dell'esperienza utente su un sito web

Come puoi intuire, questa esperienza utente è MOLTO IMPORTANTE se desideri grandi risultati a lungo ea breve termine.

Vuoi sapere perché?

Soddisfa le esigenze del cliente

La UX è importante per poter soddisfare pienamente le esigenze del cliente che interagisce con i tuoi servizi.

In questo modo, ti vengono fornite esperienze positive che mantengono l'utente fedele al tuo marchio.

Offre un'esperienza intuitiva

Se disponi di un sito Web o di un'applicazione con un design efficiente , consentirà all'utente di utilizzarlo con facilità.

Se i clienti possono iniziare a utilizzare l'app rapidamente , senza troppi problemi, l' esperienza dell'utente sarà favorevole .

Aumenterai le entrate

Avere una buona esperienza utente ti consente di creare utenti fedeli al tuo marchio . Un cliente soddisfatto tornerà al tuo sito Web per ulteriori prodotti o servizi.

Ciò conferma che gli utenti fedeli contribuiscono ad aumentare le entrate nel corso degli anni.

Impedisci alla concorrenza di rubarti i clienti

Tienilo a mente: i clienti accederanno sempre al sito Web che offre loro maggiore fiducia e sicurezza e, naturalmente, una migliore esperienza.

Ecco perché devi sempre essere un passo avanti alla concorrenza per impedire ai clienti di partire con loro .

Inoltre, il tempo in cui i clienti si sono fidati dei tuoi prodotti non sarà di alcuna utilità, poiché la tentazione li farà andare via .

Questi sono alcuni dei motivi per cui è estremamente importante offrire una buona esperienza utente, ma, ovviamente, ce ne sono molti altri.

Conosci al 100% l' importanza dell'esperienza utente sul tuo sito web e inizia a migliorare la tua.

Quali fattori possono portare a un'esperienza utente terribile sul tuo sito web

Nell'esperienza dell'utente, come in ogni cosa, ci sono una serie di fattori che possono influenzare negativamente la tua attività e danneggiare l'UX.

Alcuni di questi fattori sono:

Siti web con velocità di caricamento estremamente lenta ️

Gli utenti non aspettano, tanto meno, il caricamento di una pagina web. Pertanto, la velocità di caricamento di una pagina è uno dei fattori più importanti per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Se vuoi utenti felici, ottimizza il tuo sito web e migliora al massimo la velocità di caricamento della tua azienda .

In Kiwop siamo esperti in servizi web . Hai bisogno del nostro aiuto?

Mancanza di CTA

Gli inviti all'azione, noti anche come CTA, sono un elemento chiave del tuo sito web .

Queste CTA sono essenziali per indurre il cliente a cliccare , lasciare i propri dati, chiedere maggiori informazioni sul prodotto o addirittura acquistare.

Per essere chiamati all'azione, questi CTA devono essere strategicamente formulati e collocati . Inoltre, ti aiuteranno a evidenziare il contenuto visivamente e il contenuto sarà più facile da trovare.

Mancanza di contenuti evidenziati con collegamenti ipertestuali

Come le CTA, i collegamenti ipertestuali sono uno dei modi migliori che puoi utilizzare per evidenziare i contenuti . Questi aiutano il cliente a sapere che in quella parola c'è un link che lo porterà ad un'altra pagina da dove potrà continuare a leggere, continuare con il suo acquisto, condividere...

Pertanto, è consigliabile utilizzarli in modo strategico e, inoltre, migliorerai la SEO del tuo sito web .

Scopri come migliorare la SEO del tuo sito web e far decollare il tuo business.

Non utilizzi elenchi con icone

Un aspetto fondamentale per attirare visivamente un utente è creare elenchi ordinati numericamente, con lettere o con punti o icone .

In questo modo le idee vengono ordinate e presentate all'utente in modo sintetico e con facilitazioni per leggerle e comprenderle .

Usi poche immagini

Come si suol dire, “ un'immagine vale più di mille parole ” e cioè che le immagini sono grandi alleate di comunicazione.

Le immagini hanno un grande peso, poiché possono riassumere e sintetizzare idee facilmente e occupando poco spazio.

Pertanto, è importante che il sito Web disponga di immagini di qualità posizionate strategicamente per migliorare il contenuto.

Non utilizzi le intestazioni in primo piano

Le intestazioni consentono di classificare ed evidenziare determinati contenuti del web . Essendo testi con una tipografia più ampia, il contenuto acquista importanza nella lettura .

L'uso delle intestazioni ti permette di indicare di cosa parla il tuo sito web, faciliterai la lettura e migliorerai l'esperienza dell'utente.

È molto importante avere questa serie di fattori per non peggiorare l'esperienza utente del tuo sito web, ti interesserebbe un articolo esclusivamente su questo?

3 consigli per avere una buona esperienza utente sul tuo sito web

Ci sono molti possibili consigli che potremmo darti per avere una buona esperienza, ma preferiamo evidenziare quelli più importanti.

Considera la struttura e la navigazione del tuo sito web

Devi assicurarti di fornire all'utente il modo più semplice e veloce per visitare tutti i luoghi del tuo sito Web , consentendo loro di raggiungere le informazioni che desiderano nel più breve tempo possibile.

Se il tuo sito web non contiene la struttura giusta ed è difficile raggiungerlo, gli utenti non saranno disposti a cercare in modo intensivo.

È importante analizzare e migliorare il percorso che ogni utente compie fino a raggiungere la conversione desiderata e verificare che seguano i passaggi appropriati.

Tieni presente che gli ausili visivi sono importanti in modo che i visitatori sappiano dove andare in modo chiaro e rapido.

Inoltre, non sottovalutare l'importanza della home page . È il primo impatto che riceve il cliente e quello che determinerà se continuerà sulla tua pagina.

Implementare un design accattivante e reattivo

Per garantire una buona esperienza utente è necessario ottenere un design accattivante che sia efficiente per gli utenti.

Devi consentire a qualsiasi utente , senza aver precedentemente navigato nel tuo sito web, di accedervi senza che ciò sia difficoltoso.

Il design visivo dovrebbe aiutare a ottenere un'esperienza utente ottimale . Mostra chiaramente tutti gli aspetti del tuo sito web riducendo tutto ciò che crea confusione.

La combinazione di estetica, unicità e design semplice è l'ideale.

D'altra parte, il tuo sito web dovrebbe funzionare su qualsiasi piattaforma e dovrebbe essere reattivo.

Un design reattivo è quello che mostra il contenuto all'utente correttamente indipendentemente dal dispositivo elettronico che sta utilizzando.

Occhio alla leggibilità

Un'altra raccomandazione da tenere a mente è l' importanza della leggibilità , poiché facilita l'utilizzo di una pagina web.

Questo perché molti utenti non leggono le informazioni, ma le cercano e le sfogliano. È importante che i lettori afferrino le informazioni rapidamente e senza richiedere molto sforzo.

Per ottenere la leggibilità, prendi in considerazione il colore dei tuoi elementi, il carattere che usi e il formato dei testi.

Come puoi vedere, l' esperienza utente è un aspetto cruciale che determinerà il futuro della tua attività. Tieni a mente tutti questi trucchi e, sai, da Kiwop siamo sempre a tua disposizione nel caso avessi bisogno di aiuto.

Iscriviti per ricevere questi suggerimenti e ottenere una buona UX

Ora che conosci tutti i trucchi per ottenere quella buona esperienza utente su cui hai lavorato per così tanto tempo, cosa aspetti ad applicarli?

È il tuo turno.

Se hai bisogno di aiuto o vuoi che risolviamo qualsiasi domanda relativa alla tua attività, saremo felici di farlo.

Contattaci o seguici sul nostro profilo Instagram per maggiori informazioni sul marketing digitale.

In Kiwop , siamo specialisti in scrittura di contenuti , marketing digitale , sviluppo web ed e-commerce .

Coraggio e...

Sii il migliore nel tuo settore grazie alla tua UX!