Che cos'è Profilo dell'attività su Google (precedentemente Google My Business)? Una semplice guida per le piccole imprese

Profilo dell'attività su Google (in precedenza Google My Business) è un modo semplice e gratuito per le piccole imprese di aumentare la propria visibilità e raggiungere più clienti. Ma cos'è esattamente un profilo Google My Business? Dovresti utilizzare Google per la tua attività e, in tal caso, come puoi iniziare?

Siamo qui per rispondere a queste domande e aiutarti a utilizzare questo strumento gratuito. Iniziamo con le basi.

Che cos'è Profilo dell'attività su Google (precedentemente Google My Business)?

Google Business Profile è uno strumento gratuito di Google che consente ai proprietari di piccole imprese di controllare il modo in cui la loro attività viene visualizzata nelle ricerche di Google e su Google Maps.

Profilo dell'attività su Google è uno dei tanti strumenti Google gratuiti per la tua attività. Se non stai già utilizzando Google per la tua attività, Profilo dell'attività su Google è un ottimo modo per iniziare.

8 modi in cui Profilo dell'attività su Google aiuta le piccole imprese

Secondo gli ultimi dati, le ricerche su Google rappresentano l'82,95% delle ricerche online negli Stati Uniti. Google elabora oltre 40.000 query di ricerca da capogiro ogni secondo. Ciò rappresenta un enorme mercato per la tua piccola impresa.

Ma se non utilizzi gli strumenti forniti da Google per la tua attività, non rappresenti la tua attività e non fai del tuo meglio per attirare gli utenti che effettuano ricerche e trasformarli in clienti paganti.

La creazione di un profilo dell'attività su Google ti consente di rappresentare la tua attività nelle ricerche su Google nel modo in cui desideri essere vista. Ecco otto modi in cui puoi utilizzare gli strumenti di Google per le aziende dopo aver configurato il tuo profilo dell'attività su Google:

1) Verifica la tua attività

Non solo chiunque può rivendicare un profilo. Google adotterà misure per confermare che sei effettivamente il proprietario dell'attività prima che tu ottenga l'autorizzazione a gestire il profilo della tua attività. La verifica può avvenire tramite telefono, SMS o una cartolina inviata da Google all'indirizzo fisico della tua attività.

Assicurati di collegare anche il tuo sito web aziendale al profilo della tua attività su Google.

2) Rispondere alle recensioni dei clienti

Una volta effettuato l'accesso al profilo della tua attività su Google, puoi rispondere alle recensioni della tua attività pubblicate dai clienti su Ricerca Google e Maps. La tua risposta sarà etichettata come "Risposta dal proprietario", offrendoti uno strumento fantastico per attività di pubbliche relazioni gratuite.

3) Impostare orari per servizi specifici

La tua azienda limita alcuni tipi di servizio a orari specifici? Un esempio potrebbe essere il servizio colazione rispetto al servizio pranzo per un ristorante o uno studio professionale che preferisce limitare le visite di nuovi clienti a determinati giorni della settimana. Puoi utilizzare il profilo della tua attività su Google per impostare Altri orari per chiarire la disponibilità della tua attività.

4) Mostra i servizi offerti dalla tua attività

Offrite il ritiro all'esterno? Che ne dici di Wi-Fi gratuito? Sistemazioni speciali per l'accessibilità?

Qualunque cosa distingua la tua attività dalla concorrenza, vuoi metterla in evidenza. Puoi selezionare gli attributi da visualizzare nel profilo della tua attività su Google e anche i clienti possono aggiungere input.

5) Aggiorna il tuo menu e accetta gli ordini

I proprietari di ristoranti in sei paesi, inclusi gli Stati Uniti, possono mostrare le opzioni di asporto e consegna a domicilio nel proprio Profilo dell'attività su Google. Se questa è un'opzione che ti interessa, assicurati che il tuo fornitore di ordini online funzioni già con Google.

Puoi anche aggiornare il tuo menu per mostrare le modifiche ai piatti che fornisci, collegare il tuo menu completo o evidenziare offerte speciali per catturare l'interesse dei clienti.

Sarai anche in grado di contrassegnare le foto dei piatti per la revisione se rilevi problemi che richiedono attenzione. Ad esempio, se un cliente pubblica una foto di un piatto che non servi o etichetta il tuo piatto in modo errato, puoi suggerire una modifica.

6) Mostra il tuo inventario

Uno strumento di Google chiamato Pointy ti consente di mostrare ai clienti ciò che è disponibile sugli scaffali o sugli scaffali del tuo negozio fisico. I clienti locali che cercano articoli specifici potranno vedere cosa c'è in magazzino nelle vicinanze. Puoi anche aggiungere foto.

Pointy è un'app scaricabile gratuitamente che funziona con alcuni sistemi POS, come Clover, Square e Lightspeed. Se utilizzi un sistema diverso, puoi ricevere gratuitamente una scatola Pointy.

7) Accedi al kit di marketing di Google

Google ha alcuni utili strumenti di marketing disponibili in un kit gratuito per gli utenti di Google Business Profile. Questo kit ti aiuta a promuovere la tua attività sia online che offline. Sono disponibili modelli per poster, vetrofanie, post sui social e altro ancora.

8) Tocca un consiglio su misura

Questo non è gratuito, ma se sei un piccolo imprenditore con sede negli Stati Uniti che desidera ricevere una guida personale da un consulente Google qualificato, potresti trovare che ne valga la pena.

Per una commissione di $ 39,99, riceverai una sessione individuale di 50 minuti con un consulente per piccole imprese. Gli argomenti disponibili includono Profilo dell'attività, Google Domains, Google Ads, Google Merchant Center, Google Workspace, Google Analytics, YouTube e altri prodotti Google destinati alle piccole imprese.

Potrai condividere il tuo schermo durante la sessione e ricevere indicazioni sulla configurazione e l'utilizzo del prodotto, su come interpretare rapporti e risultati e consigli su come ottenere il massimo dai servizi e dai prodotti Google.

Quanto costa Profilo dell'attività su Google?

La configurazione e l'utilizzo di un profilo dell'attività su Google costa $ 0. Questo strumento gratuito di Google per le piccole imprese ti consente di gestire il modo in cui la tua attività viene visualizzata dai clienti nei risultati di ricerca di Google e su Maps.

A causa del valore che Profilo dell'attività su Google può offrire alla tua piccola impresa, non utilizzare questi strumenti può essere una scelta costosa.

Come utilizzare il profilo dell'attività su Google

Sei convinto del valore che Profilo dell'attività su Google può offrire e sei pronto a utilizzare questo strumento per perfezionare la reputazione online della tua attività e attirare più clienti? Se è così, ti starai chiedendo come iniziare.

Fortunatamente, è facile registrarsi a un profilo dell'attività su Google. Inizia cercando il nome della tua attività commerciale e la città. Seleziona Visualizza profilo successivo.

Se la tua attività non è già stata verificata con Google, dovrai verificare il profilo della tua attività per la prima volta. Il processo di verifica è semplice, ma il completamento può richiedere alcune settimane, a seconda dei metodi di verifica scelti tra queste opzioni:

• Telefono/messaggio
• E-mail
• Videochiamata in diretta
• Registrazione video
• Cartolina spedita

Ti potrebbe essere chiesto di verificare nuovamente la tua attività in futuro, in particolare dopo aver modificato le informazioni chiave sull'attività.

Puoi gestire il tuo profilo Google Business tramite l'app Google Maps sul tuo dispositivo mobile. Se preferisci utilizzare un computer desktop, puoi accedere al tuo profilo tramite la Ricerca Google del tuo browser.

Considerazioni finali sul profilo dell'attività su Google

I proprietari di piccole imprese devono affrontare innumerevoli decisioni ogni giorno, sia piccole che grandi. A volte, di fronte a una scelta, è difficile sapere quale sia la decisione giusta.

Questo non è uno di quei casi. Se possiedi una piccola impresa che ha un indirizzo fisico e comporta un contatto diretto con i clienti, dovresti assolutamente attivare e gestire il profilo dell'attività su Google della tua attività.

Profilo dell'attività su Google è facile da usare, consente ai clienti di trovarti più facilmente e conoscere ciò che hai da offrire e può migliorare l'esperienza e le relazioni con i clienti.

Non c'è davvero alcun motivo per non utilizzare Google for business, quindi inizia!

Domande frequenti: Google My Business