Che cos'è l'integrazione ERP per il retail?

Man mano che i commercianti fanno crescere la loro attività, anche la loro tecnologia aumenta. La maggior parte dei commercianti dispone di più sistemi software per gestire la propria attività per aiutare con le attività quotidiane come la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini, la spedizione, la contabilità, l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dei clienti. L'elenco continua.

Uno degli investimenti tecnologici più importanti che fai è in un sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Il tuo ERP può diventare rapidamente la spina dorsale della tua attività e il punto in cui vengono gestiti la maggior parte dei processi come ordini, inventario, informazioni finanziarie, clienti e fornitori. La sfida quindi è come condividere le informazioni dal tuo ERP negli altri sistemi critici come i tuoi sistemi eCommerce, POS e 3PL.

Molti si rivolgono all'integrazione di sistema per automatizzare i dati tra i loro sistemi, ma i progetti di integrazione ERP possono sembrare schiaccianti. Se stai pensando di integrare il tuo ERP, scopri quali sono i vantaggi e le sfide dei progetti di integrazione.

Che cos'è l'integrazione ERP?

Il tuo sistema ERP contiene gran parte dei dati importanti per la tua attività di vendita al dettaglio. È qui che crei prodotti, spedisci ordini, tieni traccia dell'inventario e gestisci le finanze. Tuttavia, le stesse informazioni devono essere condivise su altri sistemi della tua azienda. La spedizione/tracciabilità dell'ordine deve essere inviata nuovamente alla tua piattaforma di eCommerce per gli ordini online. I conteggi dell'inventario dal tuo ERP devono essere aggiornati su tutte le tue vetrine online. Le informazioni sul prodotto devono essere elencate sul tuo sito web.

L'integrazione ERP consente quindi ai commercianti di sincronizzare i dati e automatizzare i processi aziendali tra il tuo ERP e altri sistemi aziendali critici. Ad esempio, quando qualcuno acquista un articolo online, i livelli di inventario dovrebbero decimare il tuo ERP e quindi qualsiasi altro canale in cui vendi lo stesso prodotto.

L'integrazione del sistema si ottiene comprendendo come ciascuno dei tuoi sistemi riceve i dati e quali campi di dati devono essere letti o scritti tra gli endpoint.

Senza l'integrazione del tuo sistema ERP, la maggior parte dei dati nel tuo ERP viene trasferita tra i tuoi sistemi digitandoli manualmente, il che è un processo inefficiente.

Vantaggi dell'integrazione ERP per la vendita al dettaglio

Integrando il tuo ERP con gli altri sistemi, puoi automatizzare i processi aziendali chiave come l'elaborazione degli ordini e migliorare le tue operazioni. Ecco alcuni dei principali vantaggi dell'integrazione ERP.

Elimina l'immissione manuale dei dati

Il vantaggio principale dell'integrazione ERP è che elimina l'immissione manuale dei dati in modo da non inserire manualmente gli stessi dati da un sistema all'altro.

Risparmia tempo

L'automazione in tempo reale tra il tuo sistema può farti risparmiare molto tempo, come oltre 40 ore alla settimana sprecate per l'immissione di dati. Non sarai rallentato dall'inserimento manuale dei dati. Ciò è particolarmente importante quando si aggiorna l'inventario, si bilanciano i libri o si elencano nuovi prodotti.

Precisione dei dati

Quando si inseriscono manualmente i dati, è facile commettere errori di battitura che provocano gravi conseguenze come la spedizione dell'articolo sbagliato o all'indirizzo sbagliato. L'integrazione garantisce che i tuoi dati siano sempre accurati mentre si spostano tra i sistemi.

Visibilità dei dati

I rivenditori devono prendere rapidamente decisioni critiche, ad esempio quando spostare l'inventario in un luogo piuttosto che in un altro. L'integrazione ti assicura visibilità su dati accurati, quando ne hai bisogno.

Nel complesso, l'integrazione ERP è importante per migliorare le tue operazioni. Velocerai i tempi di elaborazione dei dati e garantirai l'accuratezza dei dati nell'intera organizzazione.

Sfide dell'integrazione ERP per il retail

Gli ERP sono robusti pezzi di software. Questo è parte del motivo per cui sono in grado di gestire così tanti processi diversi per i rivenditori. Tuttavia, l'architettura del tuo ERP può anche rendere difficili i progetti di integrazione. Ulteriori informazioni di seguito.

Sistemi ERP basati su cloud e legacy

In generale, gli ERP con API aperte e robuste saranno più facili da integrare in altri sistemi con API. Un'API robusta è più fattibile per leggere e scrivere in diversi campi di dati tra i sistemi.

Gli ERP legacy e locali potrebbero non avere un'API disponibile o avere un'API difficile con cui lavorare. In altre parole, sarà più difficile scrivere e ricevere dati sul tuo sistema. Questo può limitare i dati che puoi integrare tra i tuoi sistemi. Gli ERP legacy potrebbero richiedere l'SFTP o l'integrazione basata su file, che è un modo meno moderno per trasferire i dati tra i sistemi.

Software personalizzato o proprietario

Molti endpoint, in particolare gli ERP, consentono ai commercianti di distribuire API proprietarie, tabelle di database, componenti aggiuntivi, app/plug-in e così via. Questi requisiti personalizzati o proprietari possono rendere i progetti di integrazione più impegnativi poiché devono tenere conto delle personalizzazioni. Quando valuti i fornitori di integrazione, assicurati di chiedere in anticipo come il tuo fornitore li contabilizzerà.

Complessità dei dati

Alcuni commercianti hanno requisiti di dati più complessi, come lavorare con una rete di fornitori o acquistare online, programmi di ritiro in negozio.

Sebbene scenari come questi possano rendere i progetti di integrazione più costosi o dispendiosi in termini di tempo, non dovrebbero in alcun modo impedirti di integrare i tuoi sistemi. Se li hai, però, è importante considerare come li gestirà il tuo provider di integrazione.

In alcuni casi, soprattutto se si utilizza un ERP legacy in sede, potrebbe essere un buon momento per eseguire l'aggiornamento a un nuovo sistema. Per i rivenditori in crescita, l'integrazione è fondamentale per migliorare le operazioni per stare al passo con la domanda. Non vuoi che il tuo ERP ti impedisca di connettere i tuoi sistemi e automatizzare i tuoi processi. Dai un'occhiata a questo articolo su come valutare un ERP per la tua attività di vendita al dettaglio.

Scelta di un provider di integrazione ERP

Se pensi di essere pronto per integrare il tuo ERP, il tuo prossimo passo è scegliere un provider di integrazione ERP. Oggi ci sono tutti i tipi di opzioni per aiutarti a integrare il tuo ERP in sistemi come CRM, email marketing, eCommerce, POS, 3PL e molto altro.

Alcuni degli approcci di integrazione che puoi valutare sono:

• Personalizzato : un'integrazione una tantum per i tuoi sistemi scrivendo un codice personalizzato che collega direttamente i tuoi sistemi.
• Componenti aggiuntivi ERP : soluzione di base per gestire una o poche parti dell'integrazione utilizzando l'integrazione punto a punto.
• Middleware : un hub operativo si trova tra il tuo ERP e altri sistemi endpoint e sfrutta i connettori predefiniti.

Ciascuno di questi approcci ha i suoi vantaggi e svantaggi. Variano in termini di costi, manutenzione e funzionalità. Le tue esigenze aziendali determineranno l'approccio migliore per la tua attività di vendita al dettaglio.

Se stai cercando di integrare un sistema aziendale critico come la tua piattaforma di eCommerce, POS o 3PL/fornitori, la maggior parte dei sistemi ERP moderni o basati su cloud si integra al meglio utilizzando una piattaforma middleware. Questi tipi di soluzioni hanno un "hub" che si trova tra i tuoi sistemi endpoint per automatizzare le transazioni di dati. L'hub gestisce la connessione, la trasformazione dei dati e l'orchestrazione dei dati tra i tuoi sistemi.

Puoi provare una piattaforma middleware come nChannel, che è una piattaforma di integrazione basata su cloud che sincronizza i dati da e verso gli ERP utilizzando connettori predefiniti. Puoi automatizzare i processi dall'elaborazione degli ordini alla sincronizzazione dell'inventario e alla gestione della catena di approvvigionamento. Potrebbe essere l'approccio migliore per la tua attività!