Che cos'è la disintermediazione? Come il digitale trasforma la catena del valore

Nella maggior parte dei casi si parla della disintermediazione come di una forma di interruzione, tuttavia, è necessario comprendere come si crea valore per coglierne il nocciolo.

Un tipico esempio è il modo in cui gli agricoltori possono vendere direttamente ai consumatori tramite piattaforme piuttosto che distribuire i loro prodotti tramite grossisti e dettaglianti. Un altro termine frequentemente associato alla disintermediazione è il modello di business diretto al consumatore.

Il fondatore di Amazon, Jeff Bezos, noto per aver storicamente eliminato l'intermediario a vantaggio del cliente, ha affermato: " Anche i guardiani ben intenzionati rallentano l'innovazione. ” Se vogliamo continuare a innovare a un ritmo accelerato, i gatekeeper devono andare.

La disintermediazione sconvolge i mercati

La disintermediazione sostituisce gli intermediari con la catena del valore e, di conseguenza, cambia le dinamiche con il mercato. Questi cambiamenti sono classici cambiamenti nella tecnologia che consentono di riconfigurare le catene del valore.

Internet e l'ascesa di piattaforme digitali in grado di connettere i due lati di un mercato hanno causato lo spostamento di molti intermediari tradizionali.

Vantaggi della disintermediazione

L'opportunità è quella di fornire un prodotto o un servizio a un consumatore con un valore percepito più elevato rispetto a quello di un operatore storico, modificando il modo fondamentale in cui viene fornito.

Ogni parte della fornitura comporta tempo e denaro. Ciascun intermediario aggiungerà un margine al prodotto o servizio e quindi il costo finale per il consumatore può avere diversi livelli di profitti e costi associati alla catena del valore, ad esempio costi di distribuzione, stoccaggio e trasporto.

Eliminare gli intermediari riduce il numero di costi e spesso il tempo per arrivare al consumatore.

Esempi di disintermediazione

La digitalizzazione dei prodotti ha portato a trasformare i prodotti fisici in zeri e uno, cifre. Libri, musica e persino denaro sono ora digitalizzati e quindi facili da distribuire.

I beni digitali possono essere consegnati su Internet in bundle o come unità singola (denominata disaggregazione). Brani musicali, video, software, giornali, libri ora sono facilmente distribuiti attraverso più canali e visualizzabili su una vasta gamma di dispositivi.

Disintermediazione dell'Edicola e della Stampa

Quando le notizie sono diventate disponibili online, la stampa e la distribuzione dei giornali sono crollate insieme al numero delle società di giornali. Molti gruppi di edicole (negozi che vendono giornali e riviste) hanno cessato l'attività a causa della disintermediazione.

Disintermediazione delle Agenzie di Viaggio

Gli agenti di viaggio erano una vista familiare in ogni strada principale. Tuttavia, Internet ha trasformato il settore e gli strati di intermediari sono caduti nel dimenticatoio. Expedia e bookings.com hanno reso facile per gli hotel elencare direttamente le loro camere su questi siti ed eliminare gli agenti di viaggio tutti insieme.

Disintermediazione delle Compagnie di Taxi

Uber è cresciuto rapidamente dal lancio fino a diventare un'opzione regolare per le persone che cercano corse in oltre 60 Paesi. La tradizionale compagnia di taxi e i relativi costi delle auto, un ufficio e il personale per gestire i telefoni sono stati sostituiti dall'app Uber. Una persona in cerca di un passaggio ora può trovare facilmente un autista nelle sue vicinanze. Di conseguenza, il modello di business di Uber comporta solo una frazione di markup per coprire i suoi costi e realizzare un profitto, causando quindi la disintermediazione nel settore dei taxi.

Disintermediazione di negozi di animali e grossisti

La startup diretta al consumatore BarkBox ha identificato l'opportunità di servire direttamente un solo cinofilo demografico e irriducibile, con un solo prodotto principale: il suo omonimo BarkBox. Tuttavia, così facendo, taglia fuori il normale grossista e il negozio di articoli per animali domestici.

Fintech e disintermediazione delle banche

Fintech attraverso Big Data, Blockchain, Internet of Things (IoT), uso di Criptovalute, Intelligenza Artificiale (AI) e uno sfruttamento più efficace dei canali digitali, social network e dispositivi mobili sta disintermediando il settore dei servizi finanziari attraverso l'innovazione.

Robo Advisory è un termine usato per descrivere l'automazione dei servizi finanziari tradizionalmente forniti dai consulenti finanziari umani, che ora può essere eseguita tramite codice e tramite un processo automatizzato.

Disintermediazione vs Reintermediazione

La disintermediazione è consentita attraverso piattaforme digitali che collegano due lati di un mercato e tagliano gli intermediari. Di conseguenza, i margini normalmente assorbiti dagli intermediari possono portare a maggiori profitti per il produttore e spesso a costi inferiori per i consumatori.

La reintermediazione è l'opposto della disintermediazione. La reintegrazione comporta l'introduzione di un intermediario, un intermediario, tra un fornitore e un cliente.

Molto spesso ciò accade perché un'azienda esternalizza un servizio in modo che possa concentrarsi sulle sue attività principali, ad esempio ciò che sa fare meglio. Un altro motivo per la reintermediazione è la comodità e la capacità di concentrarsi su una parte particolare della catena del valore.

Esempi di reintermediazione

Levi Strauss & Co. non ha segnato punti quando ha deciso di impedire ai rivenditori di vendere i suoi blue jeans e altri capi di abbigliamento online.

Inizialmente, Levi Strauss pensava di voler tenere per sé l'eCommerce. Tuttavia, meno di un anno dopo e con il calo delle vendite, il produttore da 6 miliardi di dollari ha bruscamente cambiato rotta.

Levi's ha annunciato che avrebbe abbandonato le vendite dirette sul Web e avrebbe lasciato la vendita online dei suoi vestiti a rivenditori come JC Penney Co. e Macys.com. Tuttavia, in seguito ha reintrodotto il suo negozio online ma ha mantenuto la distribuzione con i suoi partner al dettaglio.

Un ottimo esempio di reintermediazione è Deliveroo, un'azienda fondata nel 2013. Deliveroo è un'azienda di consegna di cibo online che collabora con ristoranti di tutte le città per gestire l'intero processo di asporto dal ritiro al ristorante alla consegna al cliente, sempre tramite un'app mobile.

Deliveroo ha consentito a più ristoranti di offrire un servizio di consegna dove il tradizionale costo interno si è rivelato un ostacolo. Inoltre, ha fornito un'opzione di consegna più efficiente in outsourcing per i ristoranti che offrono il proprio servizio.

Senza Deliveroo, una consegna richiederebbe i costi di investimento di uno o più veicoli, l'impiego di autisti e la pianificazione della logistica.