Che cos'è la fluidità dei dati e cosa significa per la tua azienda?

La fluidità dei dati è una strategia che garantisce che i dati fluiscano liberamente nell'intera organizzazione di marketing ed è disponibile quando e dove è necessario. Questo è importante perché quando i dati sono la linfa vitale della tua attività, avere la capacità di accedere, analizzare e sfruttare tali informazioni in qualsiasi punto di esposizione può fornire un incredibile vantaggio competitivo.

Migliorare la fluidità dei dati può essere un percorso piuttosto complicato. Ciò è dovuto al fatto che i dati dell'organizzazione vengono esposti, interrogati e manipolati in numerosi incroci. Inoltre, qualsiasi numero di impegni di marketing potrebbe influenzare le azioni specifiche dei clienti e le successive modifiche a tali dati in quei molteplici punti di esposizione. Pertanto, avere una comprensione completa dello stato del tuo attuale set di dati è essenziale se hai intenzione di prendere decisioni intelligenti su come coinvolgere il tuo pubblico attraverso i tuoi vari canali di marketing.

La fluidità dei dati impone che le informazioni vengano aggiornate nell'intero panorama del marketing in tempo reale. Ciò significa rompere i tuoi dati dai tradizionali silos di marketing e investire in uno stack Martech completamente integrato.

Che aspetto ha uno stack Martech completamente integrato?

Uno stack Martech completamente integrato includerà molti sistemi "vitali". Questi variano a seconda delle esigenze immediate della tua organizzazione, ma molto probabilmente includeranno:

• Piattaforma di Data Warehouse: collegare tutti i tuoi set di dati in una fonte di dati consolidata può aiutare a migliorare la visibilità completa in tutte le aree del tuo stack di marketing. Un data warehouse ti consentirà di unire i dati e creare storie di dati uniche nell'intero marketing mix.
• Piattaforma di visualizzazione e reportistica dei dati: ogni componente del tuo stack Martech raccoglie i punti chiave di informazioni rilevanti in una vista a silos e in una storia aggregata multicanale. Il collegamento di tali origini dati in un unico data warehouse crea sinergie di dati fluide che ti permetteranno di creare set di dati complessi. Una piattaforma di visualizzazione dei dati, come Power BI, Tableau o persino Google Data Studio, ti consente di creare report visivi utilizzabili utilizzando set di dati misti che offrono una visione reale dell'attribuzione del canale e del percorso del cliente.
• Sistema CRM: conserva tutti i dati dei tuoi clienti e fornisce una visione unica della verità a tutti nella tua organizzazione dalle vendite, al marketing, ai servizi clienti, agli account e al team dirigenziale senior.
• Piattaforma di email marketing: la tecnologia di marketing che trasforma i dati dei clienti in coinvolgimento e vendite a lungo termine.
• Piattaforma di analisi: ti aiuta a capire da dove proviene il tuo traffico e i vari passaggi lungo il percorso del cliente che portano la tua organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi. Ricorda, se non stai impostando attentamente gli obiettivi e monitorando il tuo coinvolgimento, non saprai mai se hai avuto successo o meno.
• Piattaforma CDP: una piattaforma per i dati dei clienti aggrega i dati da più fonti come le tecnologie di marketing SaaS e i motori di eCommerce. Quindi rende questi dati disponibili ad altri sistemi e consente agli esperti di marketing di creare profili dei clienti in una posizione centralizzata e di utilizzare tali profili nell'ambito del servizio clienti, delle vendite e delle operazioni di marketing di un'organizzazione.
• Piattaforma CMS: una tecnologia di pubblicazione online facile da usare per gestire e aggiornare il contenuto del tuo sito web e il tuo blog . Qualsiasi reparto marketing che non ha il controllo sui propri contenuti sarà sempre in grave svantaggio.
• Piattaforma di e-commerce: ti aiuta a elencare e vendere prodotti e servizi fisici e digitali in un ambiente online senza attriti.
• Gateway di pagamento: creazione di un meccanismo sicuro e affidabile per accettare ed elaborare pagamenti online.
• Tecnologia di automazione del marketing: un gigantesco passo avanti evolutivo per l'email marketing combinandolo con i social media e l'analisi dei siti Web. La tecnologia di automazione del marketing aiuta la tua organizzazione a prendere decisioni intelligenti sull'invio del messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto. In molti modi, un sistema di automazione del marketing impostato con cura è il cervello che alimenta gran parte della tua produzione di marketing. Tuttavia, è importante ricordare che un "cervello" è buono solo quanto le informazioni che gli fornisci.

Sebbene queste tecnologie vitali siano tutte molto diverse, funzionano tutte al meglio quando sono interconnesse e fanno affidamento l'una sull'altra per massimizzare l'esecuzione di successo delle tue campagne di marketing indipendentemente dalla loro origine.

Abbattere i silos non riduce la necessità di esperti

Sebbene ci saranno molti punti di contatto simili nel tuo stack Martech, la fluidità dei dati non elimina la necessità di competenze specifiche per il canale di marketing. Ad esempio, lo skillset richiesto per essere un ottimo e-mail marketer è molto diverso da quello di un gestore di ricerca a pagamento . Tuttavia, rendere disponibili i dati all'interno dell'organizzazione consentirà ai tuoi esperti di massimizzare il loro potenziale e prendere decisioni migliori sulla base dell'intelligence più aggiornata.

Queste informazioni condivise non solo significano che le organizzazioni possono sviluppare una comprensione accurata del loro ritorno sull'investimento dai loro sforzi di marketing combinati, imparando come i singoli canali si aiutano a vicenda. Riduce anche gli sprechi nella tua produzione di marketing. Ad esempio, se un cliente ha acquistato di recente un articolo o un servizio tramite una campagna di ricerca a pagamento, potresti non volerlo colpire con una campagna e-mail promozionale che promuove lo stesso prodotto. Allo stesso modo, se allo stesso cliente è stato chiesto di controllare un prodotto o un servizio tramite uno specifico canale di marketing ma non ha effettuato un acquisto, un'e-mail o una spinta sui social media accuratamente programmata potrebbe far pendere l'equilibrio a tuo favore.

Fluidità dei dati: prendere le decisioni aziendali giuste al momento giusto

La fluidità dei dati prende il vecchio mantra di marketing di inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto e lo migliora. Lo fa assicurando che l'intera organizzazione abbia accesso ai dati giusti per prendere le decisioni di marketing critiche al momento giusto.

Il tempismo negli affari è sempre stato importante. Tuttavia, in un'epoca in cui le decisioni vengono prese sempre più da tecnologie automatizzate e persino dall'intelligenza artificiale (AI), ogni secondo guadagnato migliorando la fluidità dei dati all'interno dell'organizzazione offre un reale vantaggio competitivo.

Fluidità dei dati: gestione del flusso

Gestire la fluidità dei dati non significa solo garantire che tutti i tuoi sistemi parlino tra loro e condividano i dati. Si tratta anche di capire come i dati fluiscono attraverso la tua organizzazione. Inoltre, la fluidità dei dati richiede un'attenta gestione perché la natura molto fluida dei tuoi dati significa che potrebbero essere suscettibili a:

• Cambiare il flusso di marea: l'impatto ambientale delle tue campagne di marketing e il mercato competitivo più ampio possono cambiare la direzione del tuo flusso di dati in un istante. Devi essere pronto ad adattarti a questo cambiamento.
• Siccità: quando le tue campagne di marketing non sono completamente ottimizzate e allineate, il flusso di dati rischia di essere interrotto alla fonte e di esaurirsi o di diventare stagnante.
• Alluvione: potenzialmente devastante come una siccità. Le opportunità verranno spazzate via quando la tua organizzazione non sarà in grado di gestire il flusso di dati. Questa scomoda verità è particolarmente evidente quando l'impegno umano prende il posto della tecnologia. Ad esempio, il tuo team di vendita potrebbe non essere in grado di sfruttare ogni vantaggio rovente se stanno affogando nei dati.

Pertanto, la fluidità dei dati strategici richiede un'attenta implementazione basata su solide regole aziendali basate sulle risorse aziendali disponibili.

Ottieni fluido

Quanta fiducia hai nei tuoi dati? È sempre accurato e sempre disponibile per chiunque all'interno dell'organizzazione quando ne ha bisogno? In caso contrario, potrebbe essere il momento di investire nella fluidità dei dati.

Hai bisogno di aiuto per gestire la fluidità dei tuoi dati ? Contattaci oggi a [email protected] .