Che cos'è ChatGPT: una guida rapida per i creatori di contenuti

A fine novembre 2022, un argomento è esploso sui social: OpenAI, con sede nella Silicon Valley in California, ha rilasciato la versione beta di ChatGPT, un'app AI basata su chat che genera contenuti.

Le persone che hanno testato le conversazioni con ChatGPT hanno subito notato che anche in stato beta, cioè senza sviluppo finale e correzioni di bug, lo strumento era già molto avanzato e sorprendentemente accurato anche nelle aree linguistiche più difficili, come il finlandese.

In meno di una settimana, ChatGPT ha attirato più di un milione di utenti a chattare con il bot AI. In confronto, Twitter ha infranto la barriera del milione di utenti in due anni, Spotify in cinque mesi. Per ChatGPT, ci sono voluti cinque giorni .

Cosa fa ChatGPT?

ChatGPT è progettato per rispondere alle richieste di chat con risposte simili a quelle umane che sono effettivamente generate da algoritmi. Ad esempio, un utente ChatGPT può chiedere all'intelligenza artificiale di scrivere un saggio, una poesia, una canzone o una sceneggiatura su un argomento specifico, o persino tradurre o riassumere un testo.

Può anche rispondere a domande su una vasta gamma di argomenti o risolvere problemi di codifica (tuttavia, secondo gli utenti, questa funzione non è ancora del tutto a livello di generazione di testo).

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Tuttavia, ChatGPT non è un motore di ricerca: non elenca tutte le informazioni disponibili su un determinato argomento in vari risultati di ricerca, ma piuttosto risponde a una domanda o richiesta sull'argomento in modo colloquiale. Può quindi includere molte informazioni su un particolare argomento nel testo che fornisce, come la storia di un particolare luogo o le possibilità di trascorrere del tempo in una particolare destinazione.

Ecco come OpenAI spiega il suo scopo sottostante sul suo sito Web: "OpenAI è un'azienda focalizzata sulla ricerca e l'uso dell'intelligenza artificiale. La nostra missione è garantire che l'IA porti benefici a tutta l'umanità". L'azienda è anche alla base di DALL-E 2, il software che genera immagini utilizzando l'intelligenza artificiale. La società è stata fondata da Elon Musk, un controverso uomo d'affari che ha lasciato OpenAI per disaccordi sul suo sviluppo.

La proclamazione di OpenAI di beneficiare tutta l'umanità era fortemente legata alla sua iniziale ideologia senza scopo di lucro, ma da allora il tono è cambiato. DALL-E 2 addebita $ 0,02 per immagine 1024 × 1024 se vengono scaricate più di 15 immagini generate da AI al mese. L'immagine principale in questo articolo è stata creata come "collaborazione" tra ChatGPT e DALL-E 2: il prompt dell'immagine è stato scritto da ChatGPT per "un articolo su AI e chatbot" e inserito in DALL-E 2.

Il chatbot può essere utilizzato gratuitamente in questa fase, ma è molto probabile che questo cambi mentre passiamo dalla versione beta. I costi di esecuzione del codice sono giganteschi, secondo Sam Altman, CEO di OpenAI. Un po' di sollievo a questo problema è portato dai miliardi di dollari che Microsoft ha investito in OpenAI e dal lavoro di sviluppo sulla piattaforma Azure e sull'intelligenza artificiale di Microsoft.

Microsoft ha già tentato la fortuna in modo indipendente con i robot AI in passato. La società ha offerto agli utenti un bot chiamato Tay nel 2016, ma i troll su Twitter, che si stavano divertendo a provocare il caos, hanno insegnato al bot a usare l'incitamento all'odio nelle loro risposte in meno di 24 ore e il bot è stato eliminato. Meta ha lanciato BlenderBot3 nell'agosto 2022, ma ha incontrato il destino di Tay poco dopo, quando lo stesso esercito di troll gli ha insegnato a diffondere disinformazione e incitamento all'odio.

Come può OpenAI evitare il destino dei bot precedenti? ChatGPT ha utilizzato l'API di moderazione, un sistema di monitoraggio basato sull'intelligenza artificiale addestrato per aiutare gli sviluppatori a determinare se la lingua utilizzata viola la politica sui contenuti di OpenAI. Questo, almeno in teoria e per la maggior parte, impedisce la diffusione di informazioni pericolose o illegali tramite ChatGPT. Tuttavia, per coprirsi le spalle, OpenAI riconosce che la moderazione potrebbe fallire in alcune situazioni e non è accurata al 100%.

Cosa significa la popolarità dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale per gli scrittori professionisti?

Naturalmente, molti fornitori di contenuti si chiedono cosa significhi per la continuazione del proprio lavoro l'enorme miglioramento della qualità dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale rispetto ai fornitori precedenti. Alcuni degli articoli sulle nuove applicazioni dell'IA sono provocatori, se non apocalittici, per il lavoro della mente umana.

Anche il popolare account Instagram Saint Hoax ha preso una posizione umoristica sul lancio di ChatGPT

Alcune delle storie dipingono un'immagine negativa o positiva di come il materiale generato dall'intelligenza artificiale abbia il potenziale per svolgere il lavoro di architetto, musicista e amministratore delegato. Tali idee possono essere contestate come utopiche fin dall'inizio.

ChatGPT può essere avanzato, ma il suo sviluppatore è il primo a dirci che il materiale che produce non sarà mai impeccabile. Il testo può essere comprensibile, grammaticalmente corretto e in qualche modo sensato e comunque privo di senso nel contesto. C'è un grande rischio se inizi a credere ciecamente che l'IA produrrà un testo perfettamente privo di errori e coerente.

Molti motori di intelligenza artificiale che producono testi lunghi, dopo un certo periodo di tempo, inizieranno a riciclare lo stesso contenuto in un ordine diverso, rendendo il testo, pur grammaticalmente corretto e sensato, ripetitivo e monotono. In alcuni casi, questo riciclaggio di contenuti fa anche degenerare il testo e iniziano a proliferare gli errori fattuali. Il contesto è quindi corretto, ma il contenuto ripetitivo opacizza il testo.

Vale anche la pena tenere presente che, almeno per la versione beta, l'intervallo di tempo del set di dati si estende fino alla fine del 2021. Quindi, quando chiedi al bot degli eventi nel 2022, la risposta è qualcosa del tipo "Non ho sentito di un tale evento, quindi purtroppo non posso rispondere".

Forse l'idea di fondo è che se il database è Internet, puoi fidarti ciecamente del contenuto su Internet? La risposta è un clamoroso 'no'.

In che modo un produttore di contenuti può davvero trarre vantaggio dall'intelligenza artificiale?

Solo un test di dieci minuti con la beta di ChatGPT mostra che abbiamo qualcosa di eccezionale tra le mani, se non rivoluzionario in termini di produzione di contenuti, almeno informativo e divertente.

Il più grande vantaggio è la facilità di produzione dei contenuti. Puoi istruire ChatGPT a farti un elenco, ad esempio, dei vantaggi dell'automazione del marketing e utilizzarlo come base per un post sul blog.

Anche l'assistenza e il supporto di semplici attività di scrittura potrebbero essere un vantaggio futuro dell'intelligenza artificiale nella produzione di contenuti. Semplici attività di scrittura potrebbero includere l'ideazione del contenuto di un post sul blog su un argomento specifico, paragrafi per un comunicato stampa e parole e frasi per l'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Usi per operatori di marketing e comunicatori:

• Sviluppo di un piano di marketing
• Creazione di una strategia sui social media
• Supporto alla redazione di comunicati stampa
• Generazione di contenuti per le sezioni dei post del blog
• Iper-personalizzazione dei contenuti
• Ricerca di parole chiave pertinenti per l'ottimizzazione dei motori di ricerca

Tuttavia, negli esempi forniti, va ricordato che, ad esempio, nella raccolta di dati per una personalizzazione estrema, la domanda non è cosa si può fare, ma cosa è consentito fare. Apple e Google hanno già preso le proprie iniziative per rimuovere i cookie di terze parti e in futuro ci saranno senza dubbio più regolamenti e leggi a supporto della protezione dei dati.

Infine, ovviamente, dobbiamo chiedere allo stesso bot ChatGPT come, alla luce di tutte le informazioni che contiene, vede il futuro dell'IA e della creazione di contenuti.

Anche l'intelligenza artificiale stessa solleva un punto molto importante nella sua risposta: "i copywriter portano sul tavolo un insieme unico di abilità, tra cui creatività, empatia e capacità di connettersi con il proprio pubblico a livello emotivo".

La creatività e l'empatia sono qualcosa che il testo generato dalla macchina può simulare agitando enormi masse di dati, ma il pensiero umano e la creatività esperienziale umana saranno sempre necessari per comprendere e spiegare il mondo.

Sebbene l'intelligenza artificiale possa essere un valido aiuto, non può sostituire l'assistenza umana nel marketing e nella comunicazione. Offriamo una partnership di marketing digitale a servizio completo e i nostri professionisti forniscono assistenza con attività come l'ottimizzazione dei motori di ricerca e l'automazione del marketing.

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