Cos’è un ciclo di crescita nel marketing?
Pubblicato: 2023-09-25È la domanda sulla bocca di ogni imprenditore, amministratore delegato e altro ancora...
Come cresceremo come azienda ?
Certo, è una grande domanda.
Annunci? I social media? Saldi? Una trovata pubblicitaria scioccante?
Qualsiasi esperto di marketing potrebbe darti 101 risposte diverse. Ma non dalmati (purtroppo).
Naturalmente, “far crescere” la tua attività dipende dal tipo di attività che gestisci.
Come faccio a far crescere la mia attività?
"Far crescere la mia attività significa che devo attirare sempre nuovi clienti."
Ti sembra?
Certo, è sempre importante generare nuovo interesse per il tuo marchio.
Ma acquisire nuovi clienti può essere da sei a sette volte più costoso che fidelizzare i clienti esistenti.
La probabilità di vendere il tuo prodotto o servizio a un cliente esistente è 14 volte superiore rispetto alla vendita a uno nuovo.
A questo punto probabilmente ti starai chiedendo se esiste un modo per acquisire nuovi utenti E fidelizzare contemporaneamente i clienti esistenti.
C'È un modo.
Devi diventare un po' pazzo (ma non letteralmente).
I circuiti di crescita , noti anche come cicli virali, sono la risposta.
Ma come lavorano? Sono veloci da configurare? C'è molto lavoro da fare?
Tutto questo, e altro ancora, verrà spiegato di seguito.
Ma prima di addentrarci nel merito, discutiamo innanzitutto di cosa sia un ciclo di crescita...
Raggiungi la vetta di Google gratuito
Cos'è un ciclo di crescita?
Innanzitutto dobbiamo definire cos’è un ciclo di crescita.
È una strategia che inizia con l'acquisizione di nuovi clienti e il loro mantenimento .
Come?
Fornendo valore.
L’obiettivo finale di un ciclo di crescita è quello di essere autosufficiente. I clienti fedeli ritornano e finiscono per indirizzare nuovi clienti alla tua attività. Kerching!
Diamo un'occhiata a un esempio.
- Ti occupi della vendita di articoli a tema Jason Bourne.
- Dalle magliette con la scritta "Gesù Cristo, quello è Jason Bourne!" alle coperte a grandezza naturale con la faccia di Matt Damon stampata sopra... hai tutto.
- Uno stan di Jason Bourne da sempre si è appena imbattuto nel tuo sito ed è particolarmente tentato da un cappello snapback "Bourne 2 B Jason".
- Suggerimenti o messaggi di marketing automatizzati sul tuo sito incoraggiano il cliente a condividere il contenuto o invitare un amico. Questo cliente riceve uno sconto del 10% sul prossimo acquisto invitando tre amici.
- Il cliente finisce per segnalare questo prodotto a tre amici e gode del vantaggio di uno sconto del 10% la prossima volta che visita il tuo sito.
- Il ciclo si ripete: consolidare i clienti fedeli e incoraggiarne di nuovi ad acquistare da te.
Se sei uno studente visivo, è più facile pensarlo in questo modo:
Possiamo scomporlo ulteriormente.
| Ingresso | Azione | Produzione |
| L'input riguarda l'acquisizione di nuovi utenti. Può trattarsi di varie cose: pensa agli annunci a pagamento e al traffico di ricerca organico. La parte di input è l'aspetto dei dati. Questo può dire a te o ai tuoi esperti di marketing quali canali di acquisizione funzionano meglio per la tua attività. | Le azioni parlano più delle parole? In questo caso, assolutamente. La parte "azione" trasforma il tuo input in un output. Offri ai tuoi clienti una ricompensa o un valore che li incoraggi ad acquistare nuovamente da te. Prove gratuite e sconti sono un ottimo modo per farlo. | Questo è il risultato dell’azione e ciò che rende il ciclo di crescita autosufficiente. Il risultato del ciclo di crescita dovrebbe portare a un aumento delle vendite e a un numero maggiore di clienti. Nuovi utenti significano più vendite, il che significa più utenti. |
Cicli di crescita o canalizzazioni di marketing?
In termini di canalizzazione, i cicli di crescita non sono l'unico meccanismo per "far crescere" la tua attività.
Nel 2017, l’imprenditore Dave McClure ha ideato un concetto spericolato.
Metriche dei pirati! AARRR!
È simile al modello di canalizzazione di marketing AIDA, con alcuni passaggi aggiuntivi.
Da qui l’acronimo “AARRR” che dà il nome al concetto. Avvertiti!
Ma quale è meglio? Cicli di crescita o modello AARRR?
Non c'è una risposta giusta o sbagliata.
Il modello AARRR ha alcuni pro e contro, proprio come ogni cosa nella vita.
Ciò che funziona per la tua azienda potrebbe non funzionare per altre aziende: spetta a te fare la migliore scelta possibile nel contesto.
AARRR Pro
Semplice e immediato da comprendere.
La capacità di visualizzare i comportamenti dei clienti e i percorsi verso le conversioni.
Evidenzia su quali aree la tua azienda deve concentrarsi per migliorare (riallineare la strategia di marketing!).
Mostra cosa deve fare la tua azienda per influenzare i consumatori nelle diverse fasi.
Testa nuove idee, tattiche di marketing e altro ancora per creare un'attività di successo.
AARRRCons
Le canalizzazioni possono creare silos nella tua azienda, in cui i dipendenti perseguono obiettivi dipartimentali rispetto a quelli aziendali.
I team si concentrano solo su un aspetto del percorso del cliente che è rilevante per loro.
Le canalizzazioni AARRR possono essere costose, poiché fornisci costantemente alla canalizzazione nuovi input per l'acquisizione, il che costa tempo e denaro.
La crescita dalle canalizzazioni AARRR può essere lineare perché si basa su un flusso continuo di input.
Ma non c'è motivo per cui queste due strategie di marketing debbano scontrarsi.
Non è necessario scegliere da che parte stare.
È possibile integrare cicli di crescita in ogni fase della canalizzazione di marketing .
Ecco un esempio:
1. Torniamo al nostro esempio precedente. Essendo uno dei pochi venditori di merchandise a tema Jason Bourne, occupi un'area di mercato di nicchia.
2. Nel modello AARRR, sei nella fase di acquisizione. Hai bisogno di nuovi clienti (e appassionati di meme) per prendere coscienza della tua offerta davvero unica.
3. Ora è il momento di implementare l'aspetto del ciclo di crescita. Un modo fantastico per farlo è creare un ciclo di crescita omaggio.
4. Hai un po' di tazze in eccedenza di Jason Bourne, perfette per un omaggio. Nei prossimi mesi potresti avere più scorte in eccesso per gli omaggi, quindi pianifica un programma di omaggi.
5. Il tuo omaggio deve incentivare fortemente i partecipanti a condividere notizie al riguardo. Quindi, per partecipare al tuo omaggio di tazze Jason Bourne, i partecipanti devono taggare cinque amici nella sezione commenti del tuo post su Instagram.
6. Offri un ulteriore incentivo. I partecipanti che taggano 10 amici nei loro commenti ricevono due voci per il tuo omaggio. Stai premiando coloro che incoraggiano gli altri ad entrare.
7. I nuovi partecipanti taggati sono incoraggiati a partecipare al prossimo giveaway, creando un ciclo di crescita autosufficiente. Boom.
Combinando i cicli di crescita con ciascuna fase del funnel, puoi amplificare ulteriormente ogni sforzo di marketing.
La grandezza dei cicli di crescita
Non siamo qui per dirti cosa fare. Puoi utilizzare cicli di crescita, canalizzazioni AARRR/AIDA o una scimmia nella tua strategia di marketing. Puoi anche usare una combinazione di tutti e tre.
Tranne, forse, la scimmia. Scusa.
Ma i cicli di crescita hanno alcuni vantaggi. Ecco i tre grandi:
- Unificazione : tutti i team si uniscono per lavorare verso uno o più obiettivi comuni.
- Sostenibilità : i cicli di crescita incoraggiano una crescita costante e continua nel proprio ecosistema.
- Individualità : i cicli di crescita sono unici per la tua organizzazione e il tuo prodotto, quindi non dovrai preoccuparti delle imitazioni.
Sembra giusto.
Ma come si presentano in pratica la crescita o i cicli virali?
Diamo un'occhiata.
Cos'è un ciclo di crescita? Gli esempi
Un loop virale personale – Pokemon Go
Alcuni prodotti e servizi migliorano sempre più quanto più utenti partecipano. Ciò crea un incentivo personale per i partecipanti ad invitare nuovi utenti.
- L'utente crea un account Pokemon Go
- L'esperienza è migliorata con gli amici. Puoi ricevere regali, scambiare Pokemon e fare squadra per condurre incursioni nelle palestre
- L'utente invita i propri amici a guadagnare premi
- Il ciclo ricomincia.
Un incentivo finanziario
Uno sconto: cosa non amare? Incentivare i nuovi utenti fornendo un vantaggio finanziario.
- Un nuovo utente si iscrive ai kit pasto Hello Fresh
- Condividendo un codice sconto con altri, gli utenti ricevono una ricompensa finanziaria e così anche i loro amici
- Gli amici premiati si iscrivono al servizio
- Il ciclo ricomincia.
Il circolo virale sociale
- L'app di appuntamenti Thursday ha fatto una trovata pubblicitaria l'anno scorso in cui una persona indossava un cartello di cartone che diceva "Ho tradito la mia ragazza giovedì e questa è la mia punizione"
- Lo adori o lo odi, gli utenti online non potevano smettere di spargere la voce, ottenendo 7.888 ripubblicazioni, oltre 66.000 Mi piace e altro su X (precedentemente noto come Twitter)
- Di conseguenza, i single interessati che sono stufi di altre app di appuntamenti che creano dipendenza si iscrivono
E 'nato prima l'uovo o la gallina?
La maggior parte delle persone pensa che inizialmente sia necessario creare un prodotto o un servizio prima di commercializzarlo.
Il prodotto o servizio non precede il marketing. È marketing.
Pensare in cicli di crescita ti consente di integrare il marketing nel tuo prodotto o servizio.
Cosa leggere dopo
- Scopri come abbiamo ridotto il nostro CPA (costo per acquisizione) per un'azienda SaaS consolidata in questo caso di studio.
- Nuovo nel marketing? Non sai da dove iniziare con la tua strategia di marketing? Dai un'occhiata al nostro post sul blog o al video di YouTube sulla creazione di una strategia di marketing per le startup.