Che cos'è una buona percentuale di clic (CTR) e come migliorarla

È una bella giornata, il sole splende, quindi decidi di scoprire come stanno andando le tue campagne pubblicitarie PPC chiedendo qual è una buona percentuale di clic? Esegui alcuni rapporti di analisi e dashboard, solo per scoprire che la tua percentuale di clic (CTR) sta lottando per superare alcuni punti percentuali. Quel CTR basso ti sta fissando dritto in faccia, schernendoti a non finire!

Se non hai familiarità con le medie del tuo particolare settore, potresti essere in preda al panico e chiederti "è un normale CTR"? La verità è che se sei come la maggior parte degli inserzionisti, vedrai una cifra apparentemente bassa, a una cifra. Significa che la tua campagna non sta andando bene? CTR è il successo finale sia nella tua copia che nel tuo mercato di riferimento?

Per rispondere a queste complesse domande, dobbiamo iniziare a capire cosa significa CTR. Quindi possiamo esplorare ciò che costituisce un "buono" CTR e scoprire come puoi utilizzare le informazioni per rendere i tuoi annunci più redditizi.

Dopotutto, se non sai come stanno andando le tue campagne, è difficile decidere se utilizzare la spesa pubblicitaria per migliorare le tue prestazioni o se devi destinare il budget ad altre attività di marketing.

In questo articolo scoprirai se il CTR è davvero importante, se il tuo CTR è all'altezza e imparerai come aumentare il ROI della tua pubblicità a pagamento migliorando la percentuale di clic il prima possibile.

Cosa rende un CTR "buono"? Come si confronta il tuo CTR?

Nella sua forma più semplice, la percentuale di clic misura la frequenza con cui le persone che visualizzano un annuncio finiscono per fare clic su di esso. La qualità delle immagini, il posizionamento degli annunci, le parole chiave e molti altri fattori influiranno sul tuo CTR.

Ci sono una manciata di studi di benchmark sul CTR medio per aiutare i marketer a determinare qual è una buona percentuale di clic. Tuttavia, se chiedi cos'è un CTR di successo, probabilmente non otterrai una risposta chiara e concreta. Come mai? Vedi ancora il primo paragrafo di questa sezione: ci sono troppe variabili che entrano in gioco.

Ad esempio, l'esecuzione di una campagna nella parte inferiore della canalizzazione in un elenco per il remarketing completo genererà probabilmente CTR elevati. L'esecuzione di una campagna di sensibilizzazione del marchio basata sulla copertura per un pubblico freddo probabilmente non lo farà.

È difficile confrontare i CTR tra campagne, account, strategie o aziende, perché tutto dipende . Ma diamo un'occhiata ad alcune medie del settore supportate dai dati che possono aiutarti a confrontare il tuo CTR attuale con quello dei tuoi concorrenti.

CTR medio per Ricerca, Display, Rich Media e Facebook

Secondo Wordstream, la percentuale media di clic sulla rete di ricerca di AdWords è dell'1,91% nella ricerca e dello 0,35% nella visualizzazione. Matt Umbro di Hanapin Marketing è giunto a una conclusione simile su PPC Hero, affermando che il 2% è un buon CTR nelle campagne di ricerca su AdWords o Bing, ma ricorda ai marketer che solo perché hanno ottenuto buoni risultati non significa che non dovrebbero mirare a meglio.

Doubleclick (la parte della pubblicità display di Google) suddivide ulteriormente le buone percentuali di clic in base a diversi tipi di annunci. Ad esempio, il CTR complessivo degli annunci display è dello 0,05%, il CTR degli annunci rich media è dello 0,1% e il CTR degli annunci di Facebook varia dallo 0,5% all'1,6%.

Tutti questi dati vengono forniti con un avvertimento. Il CTR in tutti i settori non è sufficientemente specifico per aiutarti a capire in che modo le tue campagne si stanno confrontando con la concorrenza, perché il CTR medio per i diversi settori varia molto.

Il CTR varia in base al settore

In Acquisio, abbiamo pubblicato uno studio di benchmark del settore utilizzando i dati di 50.000 campagne create da 11.000 account inserzionisti all'interno della piattaforma Acquisio da Stati Uniti, Canada e Australia con e senza l'uso del machine learning. Lo studio ha esaminato diverse metriche PPC come tassi di conversione, CPA e CPC, ma ovviamente includeva anche le percentuali di clic. I risultati illustrano l'importanza di comprendere le metriche specifiche del tuo settore poiché i risultati per le percentuali di clic medie per settore variavano notevolmente. Ad esempio, il CTR medio per gli annunci di ricerca di servizi legali è del 4,45%, mentre il settore immobiliare è del 7,58%.

Altri fattori che influenzano il CTR

Ma ci sono altri fattori che devi prendere in considerazione mentre analizzi se il tuo CTR è buono o meno. Innanzitutto, gli annunci della rete di ricerca e le campagne di Google Shopping hanno in genere CTR più elevati rispetto alle campagne display. Ciò è in gran parte dovuto alla cecità degli striscioni.

Gli annunci di ricerca che riflettono l'intento dell'utente con parole chiave e contenuti specifici della pagina di destinazione generano CTR molto più elevati. Come mai? Perché i ricercatori stanno già esibendo più intento e desiderio di acquistare. Anche le campagne di remarketing tendono ad avere CTR migliori, semplicemente perché gli utenti del tuo pubblico sono consapevoli del marchio.

Il posizionamento degli annunci può anche avere un impatto significativo sul tuo CTR.

Ottenere una posizione dell'annuncio nella prima pagina e nel primo slot può darti un CTR del 7% in media. Ma anche scendere al secondo posto ti riporta alla maggior parte delle medie del settore. Certo, c'è ancora molto da dire sulle posizioni più basse, ma questo è tutto un altro post sul blog. Gli annunci below the fold possono accumulare impressioni senza mai essere effettivamente visti, il che può influire sul tuo CTR.

4 modi comprovati per migliorare il tuo CTR oggi

I benchmark sono utili per determinare se le tue campagne hanno una buona percentuale di clic. Possono aiutarti a vedere le prestazioni di base complessive rispetto ai tuoi concorrenti. Tuttavia, non sono infallibili o l'end-all-be-all delle metriche delle prestazioni.

Confrontare i CTR è difficile a causa della natura altamente personalizzabile delle campagne PPC. Una semplice modifica al tuo pubblico potrebbe creare o distruggere la tua performance. Detto questo, ci sono ancora modi per migliorare il tuo CTR e lottare per un CTR più alto può solo portare a effetti positivi.

Ecco alcuni metodi collaudati per migliorare il tuo CTR oggi:

1. Il targeting per pubblico dovrebbe avere la massima priorità

Quando si tratta di eseguire una buona campagna PPC, probabilmente nessun fattore ha un impatto maggiore sul tuo successo rispetto al targeting del tuo pubblico. Certo, entrano in gioco la tua offerta, gli inviti all'azione, la corrispondenza dei messaggi e tutta una serie di altri fattori, ma se il targeting del tuo pubblico non viene inserito, puoi dire addio a quei dolci soldi!

Pensaci: se sei interessato a ottenere servizi PPC per la tua attività da un'agenzia, ma continua a inviarti informazioni SEO, ebook e infografiche, cosa accadrà? Zero clic. Bene, forse uno, per annullare l'iscrizione alla tua lista e-mail o contrassegnare i tuoi annunci come irrilevanti.

Il targeting per pubblico è ancora un enorme punto dolente per la maggior parte degli inserzionisti PPC. I dati del 2017 mostrano che il 62% degli inserzionisti di piccole imprese su Facebook non riesce a raggiungere il proprio mercato di riferimento e, di conseguenza, vede metriche di performance scadenti.

Il fatto è che, indipendentemente dall'incredibile resa della tua copia, creatività, offerta, corrispondenza dei messaggi, titolo, umorismo o QUALSIASI altro fattore, un pubblico che non ha bisogno del tuo prodotto o servizio non farà clic. Se qualcuno ti offre pane gratis per tutta la vita ma sei senza glutine, non ti importerà. Il targeting per pubblico è tutto.

Su Facebook, prova a utilizzare misure di targeting per pubblico più approfondite come interessi ed esclusioni:

Continua a stratificare ogni singolo parametro di targeting per restringere il tuo pubblico. Mirare semplicemente a persone interessate alla moda non è sufficiente, non quando il tuo mercato di riferimento sono le mamme delle grandi città con un reddito annuo sostanzioso per permettersi i tuoi prodotti costosi, o quando sai per certo che dati demografici specifici come arte e istruzione non acquistano da Voi.

Se non stai sovrapponendo interessi ed esclusioni all'interno del tuo targeting per pubblico, stai prendendo di mira troppe persone. Ma anche se l'elenco sopra ha alcuni interessi ed esclusioni, è ancora troppo grande. Attualmente comprende 630.000 persone. Preferiresti raggiungere 100 persone al mese e convertirne la metà o raggiungere 10.000 al mese e convertire dieci persone per 3 volte il costo?

Se le vendite sono il tuo obiettivo, smetti di preoccuparti di raggiungere quante più persone possibile. Se il tuo obiettivo è la notorietà del marchio, accetta il fatto che il tuo CTR sarà basso e renditi conto che gli utenti interessati al remarketing ne parleranno più avanti nella canalizzazione.

Inizia a concentrarti sul targeting del tuo pubblico e a limitare la tua copertura solo a coloro che hanno maggiori probabilità di acquistare. Dopo averlo fatto, puoi iniziare a ottimizzare i contenuti all'interno del tuo annuncio per migliorare ulteriormente il rendimento. Cercare di fare il contrario ti lascerà solo con un budget esaurito e tempo sprecato e insostituibile.

2. Modifica la creatività dell'annuncio display

Il CTR medio per un tipico annuncio display è molto basso. Si trova da qualche parte intorno allo 0,1%. Se il tuo è significativamente inferiore alla media, o se semplicemente non ti accontenti della media, allora è il momento di sperimentare alcune modifiche.

Prima di tutto, assicurati di scegliere le dimensioni degli annunci più efficaci e di prepararti al successo. Troppo spesso, vedo persone che testano ogni singola dimensione dell'annuncio nel libro e girano le ruote. Secondo Google, le dimensioni più efficaci sono il rettangolo grande 336x280px, il rettangolo medio 300x250px, il leaderboard 728x90px, la mezza pagina 300x600px e il banner mobile grande 320x100px. Implementa solo questi e inizierai con il piede giusto.

Successivamente, l'unica vera soluzione è continuare a testare. Pubblica annunci diversi per lo stesso pubblico per vedere quali attirano di più e generano più clic. Se stai lottando per le idee, prova a utilizzare la AdEspresso Ad Gallery per spiare la concorrenza:

Cerca per posizionamenti, settori, obiettivi e attributi per trovare concorrenti che fanno pubblicità con obiettivi simili. Scopri che tipo di contenuto visualizzano nei loro annunci e quali sono i loro livelli di coinvolgimento in termini di Mi piace, condivisioni e commenti. Testare e ricercare continuamente i concorrenti per creare annunci migliori con una creatività migliore.

3. Parla al tuo pubblico con specificità

Uno dei principali problemi con gli annunci è la specificità, soprattutto quando si tratta della rete di ricerca. Sulla rete di ricerca, il percorso per l'acquisto dovrebbe essere estremamente chiaro. Sai esattamente cosa sta cercando il ricercatore. Se non gli dai esattamente questo, il tuo CTR aumenterà.

Le ricerche per parole chiave possono essere estremamente specifiche. Ad esempio, se qualcuno cerca "racchetta da tennis rossa", si aspetta di vedere una racchetta da tennis rossa, giusto? Giusto. Non vogliono vedere la tua home page. Non vogliono un annuncio generico sul tennis. Non vogliono nemmeno un elenco di racchette da tennis che vendi. Ne vogliono uno rosso.

Un modo per assicurarti di offrire agli utenti ciò che desiderano è utilizzare gruppi di annunci con parole chiave singole, noti anche come SKAG. Funzionano per combattere gli errori tipici e devastanti nel tuo account AdWords medio. Le configurazioni tipiche della rete di ricerca ti dicono di inserire dozzine di parole chiave in un singolo gruppo di annunci. Quando inserisci dozzine di parole chiave in un singolo gruppo di annunci, i tuoi annunci tendono ad avere il seguente aspetto:

Generico. Noioso. Mancano della specificità necessaria per abbinare le query di ricerca. Qualcuno che cerca articoli specifici non vuole il tuo annuncio generico. Passeranno semplicemente all'annuncio successivo. Invece, prova a usare gli SKAG. Ti consentono di utilizzare singole parole chiave per un gruppo di annunci utilizzando tre tipi di corrispondenza:

• Corrispondenza esatta: [parola chiave]
• Corrispondenza generica modificata: +chiave +parola
• Corrispondenza a frase: "Parola chiave"

Secondo ConversionXL, l'utilizzo di questa configurazione SKAG aumenta il CTR del 28%, la qualità della guida aumenta di oltre due punti interi. Come? Specificità!

4. Usa le estensioni sitelink

Gli annunci di base su AdWords sono noiosi. Inoltre, gli annunci standard senza estensioni annuncio ti lasciano solo 80 caratteri per la descrizione e 30 per il titolo. Se hai mai scritto più annunci AdWords contemporaneamente, conosci la difficoltà. Ma non deve essere così.

Secondo Google, l'aggiunta di più sitelink correlati alla tua offerta di annunci di base può migliorare il tuo CTR in media del 10-20% . Una semplice modifica di cinque minuti può far salire alle stelle il tuo CTR.

I sitelink hanno questo aspetto:

Sono collegamenti extra che puoi aggiungere relativi alla tua offerta generale su un determinato annuncio. Ti aiutano ad aggiungere ancora più specificità al tuo annuncio con sezioni diverse per suscitare l'interesse di qualcuno. Google consiglia di avere almeno sei sitelink per gli annunci desktop e quattro per gli annunci per cellulari.

Buone conclusioni sulla percentuale di clic

Il CTR è una delle metriche più controverse che ci siano. I marketer lo usano per confrontare le prestazioni e il successo nella ricerca. Ma a dire il vero, è imperfetto.

Quasi tutto può influire sul tuo CTR. Poiché non esistono due campagne uguali per obiettivi, pubblico e altro, non sorprende che i CTR varino così ampiamente. Usa i benchmark che scopri come punto di partenza. Il tuo CTR può variare in base al settore e in base ai tuoi obiettivi e al tuo approccio.

Detto questo, puoi comunque implementare alcuni metodi collaudati per aumentare rapidamente il tuo CTR. Prima di tutto, componi il targeting per pubblico. È di gran lunga il più grande fattore determinante per aumentare il CTR e la redditività complessiva. Mirare al pubblico sbagliato ti lascerà con un CTR terribile e conversioni costose (se presenti).

Quindi, modifica la creatività dell'annuncio display. Continua a testarlo finché non trovi quello che genera il maggior numero di clic. Parla con il tuo pubblico quando utilizzi gli annunci della rete di ricerca. Comunica valore e i clic arriveranno. Sfrutta gli strumenti AdWords esistenti come le estensioni annuncio che hanno dimostrato di aumentare il CTR.

Infine, tieni presente che il CTR è relativo. Implementa questi suggerimenti e aumenterai le tue possibilità di ottenere più clic e conversioni!

Crediti immagine

Immagine in primo piano: Unsplash/Volkan Olmez

Tutti gli screenshot di Brad Smith

Immagine 1: screenshot tramite Smart Insights

Immagine 2: Screenshot tramite Acquisio

Immagine 3: screenshot tramite Smart Insights

Immagine 4: screenshot di Facebook

Immagine 5: Screenshot di AdEspresso

Immagine 6: Screenshot tramite Conversion XL