Cosa significa l'acquisizione di Shopify di Deliverr per l'evasione degli ordini?

L'e-commerce è un settore commerciale multimiliardario. Si prevede che rappresenterà quasi il 25% di tutte le vendite al dettaglio globali entro il 2025 e la concorrenza continua a intensificarsi.

Shopify, uno dei principali attori nelle soluzioni di e-commerce, ha recentemente acquisito Deliverr. Questa acquisizione dovrebbe rendere Shopify più competitivo con altre importanti soluzioni di evasione ordini come Amazon, almeno, questa è la scommessa.

Per capire meglio come l'acquisizione di Deliverr rafforzi le capacità di evasione ordini di Shopify, dobbiamo prendere in considerazione ciò che ognuno porta in tavola e come la loro nuova unità migliora l'esperienza del commerciante.

Ingredienti chiave per l'evasione dell'ordine

L'evasione dell'ordine è il processo mediante il quale gli acquirenti ricevono gli articoli che hanno acquistato. Questo può sembrare semplice in superficie, ma richiede una certa coordinazione.

Ricezione e conservazione dell'inventario

Il successo dell'evasione degli ordini tramite Shopify o qualsiasi altra piattaforma inizia da dove sono archiviati i prodotti e come viene gestito l'inventario. Qualsiasi luogo, dal garage di un venditore eBay a un centro di distribuzione regionale Amazon, deve essere sicuro, organizzato e ben attrezzato. La gestione dell'inventario è spesso il principale fattore di efficienza. Ogni articolo nell'inventario deve essere contato, verificato per accuratezza, etichettato e immagazzinato logicamente.

Ordini di prelievo e imballaggio

Dopo che un articolo è stato ordinato, deve essere individuato e imballato per la consegna. Gli hub di spedizione possono essere grandi complessi con complessi sistemi di inventario. Un essere umano, una macchina o una combinazione dei due deve individuare prontamente gli articoli e imballarli. Quanto più velocemente queste fasi possono essere completate, tanto più è probabile che l'evasione della consegna si svolga senza intoppi.

Spedizione

Senza il processo di spedizione, l'evasione dell'ordine non sarebbe completa. Shopify e altre piattaforme di e-commerce in genere si affidano a corrieri come FedEx, UPS e USPS.

Sia per via aerea, terrestre o marittima, i costi di spedizione si basano sul peso, il maggiore tra il peso effettivo o dimensionale. I costi possono variare anche in base a variabili quali distanza e metodo.

Sebbene la maggior parte dei consumatori dia per scontati questi passaggi, comprendendo tutte le parti mobili per ciò che una piattaforma come Shopify vuole in un accordo con Deliverr. Ci sono molte cose che possono andare storte con la logistica di evasione degli ordini e una forte acquisizione può alleviare alcuni di questi punti deboli.

Sfide coinvolte nell'evasione degli ordini

Shopify è esperto in ciò che costituisce un processo di adempimento efficace. Gli ordini devono essere gestiti con precisione per mantenere la soddisfazione del cliente. I costi devono essere contenuti attraverso accordi con i principali vettori. Il sistema che controlla questo processo deve essere in grado di adattarsi al business. Velocità e precisione sono tutto per competere in un mercato affollato.

Le principali piattaforme come Shopify affrontano sfide nella creazione di una soluzione di evasione degli ordini stellare, soprattutto quando si ridimensionano. Tra il 2020 e il 2021, Shopify ha quasi triplicato le sue entrate, in gran parte grazie ai commercianti aziendali che necessitano di canali di vendita diretti al consumatore efficienti. Ma con più commercianti online a un ritmo così veloce, l'adempimento non può sempre tenere il passo.

Costo di spedizione

Il 62% degli acquirenti online prevede che le proprie spedizioni arrivino entro 3 giorni lavorativi. E pagare per la spedizione rapida non è un'opzione per molti consumatori: un'altra statistica degna di nota è che il 73% di coloro che hanno iniziato il processo di acquisto hanno cambiato idea (abbandono del carrello) a causa del prezzo di spedizione.

L'adempimento di Shopify deve far fronte a costi crescenti, ma rischia di avere un impatto sul loro modello di business se sono troppo veloci nel trasferire tali costi ai consumatori.

Necessità di tecnologia avanzata

Ci sono anche altri punti deboli da considerare. Soddisfare le aspettative dei clienti sul costo della spedizione può attirare nuovi acquirenti. Mantenere l'attività di questi clienti richiede un sistema che evada gli ordini in modo tempestivo, eviti l'invio del prodotto sbagliato e consenta il tracciamento degli ordini. Ciò richiede un approccio moderno alla consegna per Shopify e i suoi concorrenti.

Ritardi nella spedizione

Poi c'è lo spostamento vero e proprio dei prodotti. I ritardi di spedizione globali sono diventati un punto dolente comune. Infatti, il 43% delle aziende modifica le proprie strategie per compensare l'impatto dei ritardi di spedizione.

Le sfide comuni dell'e-commerce in quest'area possono includere condizioni meteorologiche, posizione del magazzino, distanza da percorrere e altri problemi relativi al percorso. L'esperienza di realizzazione di Shopify deve continuare ad affrontare molti di questi problemi per poter competere efficacemente.

Vantaggi dell'offerta Shopify-Deliverr

Entra Consegnatore. L'accordo Shopify-Deliverr consente a una delle più grandi piattaforme del mercato di sfruttare l'esperienza logistica di una delle startup più importanti della nazione.

Come funziona Shopify è una delle chiavi del suo successo. A differenza di Logistica di Amazon (FBA), che priva effettivamente un commerciante della propria identità e marchio unici, Shopify consente ai fornitori di utilizzare le proprie vetrine digitali e vendere su più canali. Shopify Markets consente ai commercianti di vendere in qualsiasi parte del mondo con traduzione linguistica, conversione di valuta e SEO specifico per regione.

Dal 2017, la spedizione in 2 giorni di Deliverr ha reso i suoi servizi competitivi e complementari rispetto ad altri grandi marchi. La loro consegna rapida è stata possibile grazie alla combinazione di un sistema software avanzato e hub di magazzino distribuiti.

La tecnologia all'avanguardia di Deliverr, con la sua analisi predittiva, può aiutare nella previsione della domanda di prodotti all'interno di una particolare regione. Questo può essere utilizzato per posizionare il suo inventario all'interno di una vasta rete di magazzini per essere disponibile dove c'è domanda. L'effetto netto consiste in una minore distanza per spostare i prodotti dal magazzino al cliente.

Il potenziale impatto dell'acquisizione Shopify-Deliverr

Dall'esame delle soluzioni di evasione ordini di Shopify e Deliverr, è facile vedere come l'acquisizione avvantaggia il loro servizio di consegna.

Gestione delle scorte

La tecnologia di Deliverr, con il suo machine learning e analisi, migliora le capacità di realizzazione di Shopify. Una di queste aree è la gestione dell'inventario. Offre ai commercianti un posto centrale dove andare e spedire i prodotti su più canali.

La tecnologia posiziona anche l'inventario in modo che sia vicino alla domanda, fornendo così una distanza più breve per viaggiare verso la sua destinazione. Le aziende possono anche combinare e abbinare i servizi di stoccaggio, trasporto e così via per una soluzione più personalizzata e scalabile.

Negozio Promessa

Questo accordo completato consente l'integrazione di Shopify Fulfillment Network (SFN) e il software logistico di Deliverr. La nuova funzionalità, denominata Shop Promise, sarà supportata da questo sistema analitico e adattivo.

Shop Promise è essenzialmente un badge da mostrare ai commercianti che riflette questo impegno per la spedizione veloce, prezzi semplici e una politica di restituzione facile. Per i clienti, questo badge ha lo scopo di infondere fiducia. Per i commercianti, dovrebbe servire come mezzo per aumentare le vendite. E per Shopify, pubblicizza la capacità di competere con la spedizione di due giorni e il giorno successivo di Amazon.

Capacità competitiva aumentata

L'abilità di Shopify nell'adempimento è migliorata offrendo ai commercianti una soluzione logistica end-to-end. In genere, una soluzione così completa richiederebbe i servizi di più di una singola azienda, come avveniva prima dell'acquisizione. Le capacità ampliate derivanti dall'acquisizione di queste soluzioni danno sicuramente un vantaggio su alcune piattaforme mentre colmano il divario con altre.

La concorrenza richiede strategia

L'acquisizione di Deliverr fornisce una certa potenza di fuoco in un mercato competitivo. In che misura questo aumenta l'abilità di Shopify nella sua consegna, solo il tempo lo dirà. Staremo sicuramente a guardare.

Il business dell'e-commerce è in piena espansione. Con questa crescita, è più importante che mai avere strategie chiare e la capacità di adattarsi a un mercato in rapida evoluzione. La scelta della giusta piattaforma di e-commerce è una parte importante di quella strategia.

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