Quali sono le competenze essenziali del Product Manager?

La gestione del prodotto è più che sapere tutto ciò che puoi sul tuo prodotto. Sia le competenze trasversali che quelle hard si applicano alla capacità del product manager di guidare, decidere e svolgere il proprio ruolo lavorativo in modo più efficace. In questo articolo, esamineremo 6 competenze hard e soft necessarie per avere successo nella gestione del prodotto.

Soft Skills del Product Manager

1. Comunicazione

Forti capacità di comunicazione sono importanti per i product manager per guidare il loro team al fine di sviluppare ottimi prodotti nei tempi previsti e nel rispetto del budget.

I product manager sono i portavoce dei loro prodotti, clienti e team. Devono essere in grado di esprimere in modo chiaro e corretto la visione e la strategia del prodotto al team.

I product manager lavorano anche con una varietà di team, come i team di ingegneria e marketing, ogni giorno. La loro responsabilità principale è comunicare in modo interfunzionale con i team aziendali e di ingegneria e tradurre e comunicare vari obiettivi, esigenze e visioni. Forti capacità di comunicazione assicurano che siano mutuamente comprensibili e che gli obiettivi siano chiari.

Devono impegnarsi con stakeholder esterni al di fuori dei loro team, specialmente quando riferiscono sul successo del prodotto o sulle prospettive di miglioramento, per garantire che gli stakeholder comprendano come le loro decisioni influiranno sul prodotto o sul piano aziendale.

2. Pensiero strategico

La gestione del prodotto coinvolge molte attività strategiche, dalla comprensione del mercato alla scelta di come lanciare un nuovo prodotto. In qualità di product manager, una delle tue responsabilità è definire le priorità e implementare le idee che avranno il maggiore impatto sull'azienda o sul marchio.

I migliori product manager stabiliscono una forte consapevolezza degli obiettivi dell'organizzazione e assorbono le informazioni da una varietà di fonti, inclusi utenti, sviluppatori e colleghi di lavoro. Pertanto, è importante impegnarsi nel pensiero strategico definendo la visione dell'azienda e lavorando per raggiungerla con obiettivi realistici e raggiungibili.

I migliori product manager analizzano meticolosamente i dati, considerano il quadro generale e agiscono strategicamente. Un product manager deve essere in grado di analizzare informazioni e dati per fornire ai propri team informazioni utili. In questo modo, assicurano che sia l'azienda che i loro clienti ottengano valore dai loro prodotti.

3. Empatia

In qualità di product manager, è tua responsabilità essere l'hub centrale per il feedback dei clienti. Oltre ad analizzare il comportamento degli utenti, i product manager scavano più a fondo per scoprire le loro esigenze sottostanti in modo che possano sostenere meglio le esigenze dei clienti nell'organizzazione.

Per essere un ottimo product manager, devi avere empatia per comprendere esattamente come i tuoi clienti interagiscono con un nuovo prodotto o il tuo prodotto esistente e capire le loro preoccupazioni in modo da poter guidare il tuo team verso lo sviluppo delle migliori funzionalità.

Applicando la scienza degli utenti e l'empatia, i product manager possono identificare e valutare le sfide che gli utenti potrebbero dover affrontare.

In secondo luogo, utilizzerai l'empatia per lavorare con team interfunzionali all'interno della tua organizzazione che ti stanno aiutando a costruire un prodotto di successo.

Il ruolo di un product manager è quello di far fronte a una moltitudine di parti interessate e essere empatici ti aiuterà a tagliare il rumore, fare compromessi e impostare una visione chiara per il tuo prodotto.

Ci vogliono empatia e capacità interpersonali per comprendere l'agenda di ogni team in modo da poter dare la priorità alle caratteristiche giuste per il tuo prodotto e creare una strategia di prodotto con cui tutti siano d'accordo.

Abilità difficili

1. Abilità tecniche

Per vendere la tua idea di prodotto in modo efficace, devi capire come pensano gli ingegneri. Pertanto, una comprensione di base del processo di codifica è utile per i product manager.

Oltre ad aiutare i product manager a relazionarsi con il tuo team di ingegneri e ad entrare in empatia con loro, conoscere alcuni linguaggi di codifica può anche aiutare a comunicare meglio con loro durante la pianificazione di scadenze e roadmap. I product manager possono quindi allocare meglio il loro tempo e le loro risorse.

I migliori product manager sono quelli che comprendono non solo i principi di gestione del prodotto, ma hanno anche a cuore il contesto in cui operano.

Seguire un corso di programmazione per principianti aiuterebbe sicuramente quando si comunica con gli ingegneri. Imparare su piattaforme online gratuite come FreeCodeCamp e Codecademy sarebbe un ottimo modo per iniziare.

2. Abilità di ricerca di mercato

Per progettare il perfetto adattamento prodotto-mercato, i product manager devono stare al passo con le tendenze del marketing per sapere cosa vogliono i clienti e cosa offrono gli altri.

La ricerca di mercato è fondamentale per la concezione di un nuovo prodotto, in quanto informa se esiste un mercato per il prodotto e come servirlo al meglio. Il processo prevede la valutazione delle esigenze degli utenti e la raccolta di feedback e può anche comportare un colloquio o un sondaggio con gli utenti o il lavoro con un team di ricerca sugli utenti.

Conoscere il mercato e le tendenze del settore ed essere in grado di impostare e tenere traccia dei KPI chiave sono alcune delle competenze chiave di gestione del prodotto. Esempi di KPI chiave sono i costi di acquisizione dei clienti, il tasso di conversione, gli utenti attivi giornalieri, l'utilizzo delle funzionalità, l'abbandono degli utenti, il Net Promoter Score, la soddisfazione del cliente e il valore della vita del cliente.

I product manager dovrebbero anche identificare chiare personalità dei clienti e casi d'uso ben definiti per i loro prodotti. È fondamentale che utilizzino i dati e il feedback dei clienti per trovare la soluzione perfetta per il mercato del prodotto.

3. Capacità di analisi dei dati

I bravi product manager sanno come utilizzare i dati che hanno raccolto per risolvere problemi e creare soluzioni che porteranno a un prodotto di successo.

Le decisioni prese dai product manager non dovrebbero basarsi sul loro istinto, ma su informazioni basate sui dati. I product manager devono esaminare e utilizzare i dati delle ricerche di mercato per prendere decisioni informate sui prodotti dopo aver condotto ricerche di mercato.

I product manager valutano anche l'esperienza dell'utente utilizzando i dati generati dall'analisi del prodotto. Pertanto, la capacità di leggere e interpretare i dati in modo accurato è un'abilità necessaria. Soprattutto per i product manager SaaS, essere in grado di analizzare e interpretare i dati è fondamentale poiché i prodotti SaaS in genere generano un enorme volume di dati.

Ogni product manager è unico e dovresti sviluppare il tuo approccio in base alle tue preferenze personali. Tuttavia, le abilità di cui sopra sono alcune che ogni product manager dovrebbe possedere per avere successo in qualsiasi organizzazione.