Come ottimizzare la canalizzazione di vendita del tuo sito web

Pubblicato: 2022-04-26

Dal momento che sempre più abitudini di acquisto si spostano online e i siti Web si comportano più come vetrine di negozi che come opuscoli ogni giorno, non sorprende che il funnel di vendita si sia adattato per adattarsi a questo.

Con così tanti altri siti Web in lizza per l'attenzione del tuo cliente ideale, devi assicurarti che le tue canalizzazioni di vendita siano il più ottimizzate possibile.

Questa guida ti spiega esattamente cos'è un funnel di vendita, perché il tuo sito web ne ha bisogno e come puoi ottimizzarlo.

Ciò coinvolge l'intera strategia di marketing, non solo il tuo sito Web, e spiega anche come far tornare i clienti esistenti .

Pronto a creare un efficace funnel di vendita del sito web?

Andiamo.

Contenuti

  • Che cos'è un imbuto di vendita?
  • Perché il tuo sito web ha bisogno di un funnel di vendita?
  • I quattro livelli della canalizzazione di conversione
  • Perché è necessario ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web
  • 8 modi per ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web

Che cos'è un imbuto di vendita?

Il termine "imbuto di vendita" viene utilizzato per descrivere il percorso compiuto dal tuo pubblico di destinazione prima che diventi lead e clienti.

Viene definito imbuto anche se al giorno d'oggi il processo è meno a forma di imbuto, con più punti di contatto e maggiore flessibilità . La frase fu coniata da E. St Elmo Lewis nel 1898 e rimase, nonostante non fosse più lo stesso processo di una volta.

Ci sono quattro diversi livelli per questa canalizzazione:

  • Consapevolezza
  • Interesse
  • Desiderio
  • Azione

Ogni fase della canalizzazione richiede contenuti e tattiche differenti per assicurarti di avvicinare i tuoi clienti alla conversione.

Infografica che mostra le 4 fasi del funnel di vendita/imbuto di conversione

Infografica che mostra le 4 fasi del funnel di vendita/imbuto di conversione

Perché il tuo sito web ha bisogno di un funnel di vendita?

Quando i clienti ordinano online, potresti sentire di avere meno controllo sulla canalizzazione di vendita, ma vorremmo rassicurarti che non è così.

Qui a Exposure Ninja diciamo spesso ai nostri clienti che il loro sito web dovrebbe essere buono come il loro miglior venditore .

Pensa al tipo di informazioni che il tuo miglior venditore condivide con i clienti nelle diverse fasi del loro percorso verso l'acquisto.

Quello che dicono alla persona che sta navigando è diverso da quello che dicono al cliente di ritorno?

Se non hai un team di vendita o sei completamente online, prova a immaginare come sarebbe questo venditore se avessi un negozio fisico.
Ora pensa al tuo cliente ideale.

  • Che tipo di domande fanno?
  • Quanto spendono in media?
  • Si tratta di un acquisto una tantum o raro o hanno il potenziale per diventare un cliente abituale?

Pensare al tuo venditore ideale e al tuo cliente ideale ti aiuterà a decidere su cosa devi concentrarti per la canalizzazione di vendita del tuo sito web. Ti aiuterà a sentirti più in controllo del processo, piuttosto che sparare al buio e sperare che il tuo sito web realizzi vendite da solo.

Forse quella tattica esatta ha funzionato per te finora, ma ora devi aumentare i tuoi sforzi di marketing e perfezionare il tuo funnel di vendita per ottenere il massimo dal tuo sito web.

I quattro livelli della canalizzazione di conversione

L'imbuto di vendita non è così semplice come queste quattro fasi, ma tutto è ampiamente coperto in queste fasi.

Il tipo di strategia di marketing e ottimizzazione delle conversioni che utilizzerai in ogni fase varierà a seconda della tua attività. Più avanti in questa guida tratteremo i diversi tipi di contenuti che sono i migliori per ogni fase della tua canalizzazione di vendita.

Le quattro fasi seguono il Modello AIDA e consistono in:

  1. La fase della consapevolezza
  2. La fase degli interessi
  3. La fase del desiderio
  4. La fase d'azione

Abbiamo anche aggiunto una fase bonus di " fidelizzazione dei clienti " a questo elenco, poiché far tornare i clienti sta diventando una parte fondamentale di molte strategie di ottimizzazione delle conversioni.

La teoria originale alla base della canalizzazione è che qualcuno deve passare attraverso ogni fase della canalizzazione per diventare un cliente, il che è probabilmente vero ancora oggi. Potrebbero raddoppiare alcuni elementi e ripetere alcune fasi, ma il viaggio generale è sempre lo stesso.

Fase di consapevolezza

La consapevolezza è la fase della canalizzazione di vendita in cui qualcuno sta appena imparando a conoscere il tuo marchio o prodotto.

Fase di interesse

La fase dell'interesse è quella in cui inizi a costruire più relazioni con coloro che si trovano nella fase di consapevolezza, dando loro un motivo per interessarsi maggiormente al tuo marchio.

Fase del desiderio

Una volta che qualcuno è interessato al tuo prodotto o servizio, il prossimo obiettivo è farglielo desiderare, portandolo da "Va bene" a "Ho bisogno di questo!"

Fase d'azione

È qui che il cliente converte e acquista il tuo prodotto o servizio.

Fase bonus: fidelizzazione del cliente

Spesso è più economico riconvertire i clienti esistenti che trovarne di nuovi, quindi in questa fase si tratta di far tornare i clienti.

Perché è necessario ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web

Se configuri il tuo sito web senza pensare molto al tuo funnel di vendita, allora dovrai ottimizzare il percorso del tuo cliente.

Smetti di pensare al tuo sito web come a una vetrina di base e inizia a pensarlo come un negozio creato per guidare i clienti attraverso le varie fasi della canalizzazione di vendita, anche mentre stai dormendo.

Ottimizzando l'imbuto di vendita del tuo sito web, lo stai migliorando in base alla ricerca e all'analisi, piuttosto che solo su ciò che stanno facendo gli altri, o se il tuo sito web ha un design accattivante o meno.

Entrambi questi elementi sono importanti quando si tratta di ottimizzare il funnel di vendita, ma il design non dovrebbe mai avere la priorità sull'esperienza di acquisto del cliente.

Amazon è un ottimo esempio di sito Web che non vince alcun premio per il design , ma ha molto successo quando si tratta di convertire i visitatori in clienti.

Screenshot della home page di Amazon UK

Screenshot della home page di Amazon UK

8 modi per ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web

Esistono otto modi chiave per ottimizzare la canalizzazione di vendita del tuo sito web. Questi passaggi sono provati e testati da noi con il nostro sito Web e sui siti Web dei nostri clienti, quindi sappiamo che funzionano.

  1. Comprendi il tuo pubblico
  2. Identifica il percorso del tuo cliente
  3. Stabilisci obiettivi e misura i tuoi progressi
  4. Analizza i tuoi contenuti esistenti
  5. Utilizza il contenuto giusto in ogni fase della canalizzazione di vendita
  6. Dai un'occhiata ai concorrenti
  7. Valuta il tuo percorso del cliente
  8. Ottimizza il funnel di vendita del tuo sito web

Comprendi il tuo pubblico

La tua canalizzazione di vendita ottimizzata avrà un aspetto diverso a seconda del tuo pubblico di destinazione.

Comprendere il tuo pubblico significa che puoi adattare il tuo funnel di vendita alle sue esigenze specifiche e al percorso del cliente .

Se hai più clienti target, potresti aver bisogno di più canalizzazioni di vendita per abbinare questo.

Ma niente panico! È probabile che ci saranno molti crossover: potrebbe semplicemente essere che la fase iniziale di consapevolezza si svolga su una piattaforma di social media diversa o richieda un diverso tipo di blog per portare quei clienti nella canalizzazione di vendita principale del tuo sito web.

È probabile che dovrai apportare alcune modifiche ai tuoi clienti esistenti per mantenerli nel tuo ecosistema. Il contenuto che crei per loro sarà rivolto a un pubblico più istruito sul tuo prodotto.

Se non sei ancora sicuro di chi sia il tuo pubblico di destinazione, abbiamo un pratico elenco di sei domande che ti aiuteranno a definire il tuo pubblico di destinazione o a saperne di più su quello che hai.

Identifica il percorso del tuo cliente

È importante comprendere il percorso che intraprendono i tuoi clienti prima di effettuare un acquisto in modo da poter migliorare questo percorso tramite la canalizzazione di vendita del tuo sito web.

Potresti avere diversi tipi di clienti, quindi facciamo due esempi qui, l'acquirente d' impulso e l' acquirente di ricerca , e vediamo come i loro percorsi possono differire in diverse parti della canalizzazione di vendita.

L'acquirente d'impulso

Fase di consapevolezza

  • Visualizza un annuncio o un post organico sui social media
  • Visita la pagina dei social media
  • Vede che un influencer* lo consiglia

*È facile per noi cadere nella trappola di pensare che gli influencer siano modelli di Instagram, giocatori professionisti o personalità iperattive di YouTube, ma ci sono influencer in ogni settore. Se un esperto del settore consiglia la tua azienda SaaS, è tanto influencer marketing quanto un influencer di gioco che promuove un nuovo paio di cuffie.

Fase di interesse

  • Segue gli account dei social media
  • Visita il sito web
  • Guarda i prodotti
  • Guarda le recensioni

Fase del desiderio

  • Aiutato da popup di siti Web scontati, spedizione gratuita per x spesa, offerte in edizione limitata o a tempo limitato.
  • Retargeting con annunci (basket o abbandono del browser)
  • Utilizza la chat dal vivo sul sito Web per porre eventuali domande finali

Azione

  • Il cliente effettua un acquisto

Ritenzione

  • Email di follow-up automatizzate
  • E-mail di rinnovo a tempo (per un prodotto che si esaurisce o certificazione con rinnovo annuale)
  • Ricerca e annunci social
  • Gruppi della community (Facebook, Slack, Discord)

La conservazione è particolarmente importante con gli acquirenti d'impulso, poiché potrebbero passare alla prossima grande cosa. Coltivare una relazione con loro dopo l'acquisto è fondamentale per farli tornare.

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L'acquirente di ricerca

Consapevolezza

  • Si imbatte nel tuo marchio durante la ricerca di un prodotto o servizio come il tuo
  • Vede il tuo marchio come parte di un blog di confronto dei prodotti
  • Visualizza un annuncio della rete di ricerca durante la ricerca di un prodotto o servizio come il tuo

Interesse

  • Visita il sito web
  • Guarda le recensioni
  • Cerca recensioni esterne
  • Guarda i video sul prodotto
  • Confronta diversi prodotti
  • Si unisce ai gruppi della comunità
  • Fa più domande
  • Parla con un consulente di vendita tramite chat dal vivo, social media, e-mail o telefono

Durante questa fase è probabile che ci siano scambi tra la tua azienda e i concorrenti.

Desiderio

  • Aiutato da garanzie di rimborso, assistenza clienti a vita, garanzia
  • Buon servizio clienti

Potrebbero andare a rivisitare alcune delle fasi di interesse del loro viaggio per ottenere ulteriore rassicurazione. Diciamo che scoprono la garanzia di rimborso, potrebbero fare ricerche per vedere quanto sia facile restituire il prodotto.

Azione

  • Il cliente effettua un acquisto

Ritenzione

  • Email di follow-up automatizzate
  • E-mail di rinnovo a tempo (per un prodotto che si esaurisce o certificazione con rinnovo annuale)
  • Ricerca e annunci social
  • Gruppi della community (Facebook, Slack, Discord)

Per il cliente della ricerca, una volta che ha trovato un marchio che gli piace e ha studiato a fondo, è probabile che rimanga fedele a questo piuttosto che passare alla prossima grande cosa.

Naturalmente, questi sono solo due esempi e durante la ricerca dei clienti potresti imbatterti in diversi tipi di clienti, come ad esempio:

  • Clienti scontati, che acquisteranno solo con uno sconto
  • Clienti incerti, che non sono sicuri di quale sia il loro prossimo passo
  • Cercando di cambiare i clienti, che fino ad ora sono stati fedeli a un concorrente ma stanno cercando di passare a te

In che modo il percorso del cliente aiuta il funnel di vendita?

Ora che hai identificato il percorso che intraprendono i tuoi clienti, puoi lavorare per aggiungere elementi al tuo sito web che aiutino a progredire in questo percorso.

Usiamo come esempio il viaggio del nostro acquirente di ricerca . Più avanti in questa guida forniremo ancora più esempi del tipo di contenuto che puoi includere nel tuo sito Web per creare un funnel di vendita efficace.

Fase di consapevolezza

Nella fase di sensibilizzazione , è probabile che questo cliente stia cercando un prodotto o un servizio come il tuo. Puoi connetterti con loro tramite post di blog ottimizzati SEO che appaiono in alto nella ricerca organica e offrono valore al lettore.

Puoi anche eseguire annunci PPC sulla ricerca, dandoti ancora più possibilità di apparire più in alto come annuncio e attirare l'attenzione di un ricercatore.
Pensa al tipo di parole chiave, frasi e domande che i tuoi clienti fanno quando fanno ricerche sul tuo marchio e crea contenuti che rispondano a queste domande.

Se sei bloccato per le parole chiave o desideri semplicemente un aggiornamento, questa guida ti illustra passo dopo passo la ricerca delle parole chiave.

Fase di interesse

Nella fase di interesse , dai un'occhiata alle discussioni in corso sul tuo marchio al di fuori del tuo sito web e trova un modo per portarle sul tuo sito web.

Puoi aggiungere una funzione di chat dal vivo, una sezione delle domande frequenti o creare uno spazio della community in cui la discussione può avere luogo tra clienti esistenti e potenziali, come un gruppo Facebook (come il nostro gruppo Exposure Ninja Dojo) o la community Slack.

Screenshot della community di Sneak su Facebook

Screenshot della community di Sneak su Facebook

Il marchio di bevande energetiche Sneak ha una community su Facebook in cui clienti e fan possono incontrarsi e discutere sui prodotti.
La maggior parte dei post in questo gruppo provengono dai fan e non dal marchio, ma si prenderanno il tempo per rispondere alle domande dei clienti.

Discussione nel gruppo Facebook della community di Sneak

Discussione nel gruppo Facebook della community di Sneak

Stabilisci obiettivi e misura i tuoi progressi

La definizione degli obiettivi è fondamentale per fare progressi in tutti gli aspetti della tua attività.

Quando si tratta di definire gli obiettivi per la canalizzazione di vendita del tuo sito web, è importante misurare ciascuna parte della canalizzazione individualmente .

Questo ti aiuterà a vedere dove sono i problemi. Altrimenti, potresti continuare a cambiare le cose nelle fasi del desiderio e dell'azione, mentre il problema è in realtà nella fase della consapevolezza.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di misurazioni che potresti voler monitorare quando stabilisci i tuoi obiettivi.

Consapevolezza

  • Copertura e impressioni sui social media
  • Traffico del sito web
  • Menzioni del marchio (che possono essere misurate utilizzando uno strumento come Semrush*)

Interesse

  • Seguono i social
  • Traffico del sito web
  • Durata della visita al sito
  • Commenti sui social
  • Numero di download di contenuti (se sono offerti scaricabili)
  • Numero di iscrizioni alla mailing list
  • Frequenza di rimbalzo del sito web
  • Il contenuto si legge
  • Invii di moduli
  • Iscrizioni dell'account

Desiderio

  • Prodotti aggiunti al carrello
  • Tasso di abbandono del carrello
  • Prodotti sfogliati
  • Pagine più popolari
  • Si apre l'e-mail

Azione

  • È ora di convertire dalla prima visita
  • Spesa media
  • Ritenzione
  • Numero di clienti di ritorno
  • Si apre l'e-mail

Tutte queste aree ti danno un'idea di cosa funziona per te, cosa non lo è e cosa potrebbe aver bisogno di essere perfezionato. I risultati che misuri potrebbero avere un aspetto diverso a seconda del tipo di attività.

Quando si tratta di impostare i tuoi obiettivi, non provare a tenere traccia di tutto quanto sopra. Scegli ciò che è importante per te in ogni fase della canalizzazione e concentrati su quella misurazione. In futuro potresti decidere che una misurazione diversa ti serva meglio: si tratta solo di sperimentare .

Ricorda di essere specifico quando imposti i tuoi obiettivi: " Voglio aumentare le iscrizioni e-mail del 10% entro la fine del secondo trimestre " è un obiettivo di gran lunga migliore rispetto a " più iscrizioni e-mail ".

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Analizza i tuoi contenuti esistenti

L'analisi dei tuoi contenuti esistenti ti aiuterà a fissare obiettivi, oltre a vedere se ci sono delle lacune nella tua canalizzazione.

Inizia dando un'occhiata all'elenco sopra e vedendo a che punto sei con le tue statistiche attuali. Questo ti darà una base su cui lavorare, così sarai in grado di monitorare i tuoi progressi in futuro.

Ci sono alcuni aspetti che sono più difficili da misurare, che riguardano maggiormente l'esperienza dell'utente sul tuo sito web. Se non sei sicuro delle modifiche che devono essere apportate, chiedi a qualcun altro di dare un'occhiata.

(o invia il tuo sito Web per uno dei nostri siti Web e recensioni di marketing di fama mondiale)

Pagina iniziale

  • È ovvio cosa vendi dalla sezione above the fold del sito web?
  • È ovvio cosa vendi nei primi 5 secondi che guardi il sito web?
  • È ovvio quale passo vuoi che il cliente faccia dopo?
  • Hai un CTA avvincente above the fold?

Wise fa un ottimo lavoro guidando i propri visitatori al passaggio successivo e fornendo CTA adatti ai clienti nelle diverse fasi del percorso del cliente. Copriamo perché questi sono così efficaci nella nostra analisi della strategia di marketing Wise.

Screenshot del saggio invito all'azione

Screenshot del saggio invito all'azione

  • Potresti aggiungere una barra dei vantaggi che copra alcuni dei motivi per cui le persone dovrebbero fare acquisti con te rispetto alla concorrenza?
  • Hai prove sociali , come recensioni o testimonianze, sulla tua home page?

Il Vegan Kind si adatta a una barra dei vantaggi e alle recensioni dei clienti above the fold sulla loro home page.

Screenshot della barra dei vantaggi di Vegan Kind

Screenshot della barra dei vantaggi di Vegan Kind

  • Hai incluso un CTA più freddo per coloro che visitano il tuo sito Web per la prima volta?
    • Potrebbe trattarsi di una registrazione scaricabile o di un elenco di e-mail
  • Ci sono più CTA mentre scorri più in basso nella home page?

Pagine di categoria

  • Il layout delle pagine delle tue categorie è facile da navigare?
  • Le CTA sono incluse?
  • Esiste una copia di testo pertinente che aiuta gli utenti piuttosto che sovraccaricarli? (questo aiuta anche con la SEO)
  • Le miniature dei prodotti sono chiare?

Pagine dei prodotti

  • Le immagini dei prodotti sono chiare?
  • Hai foto del prodotto da diverse angolazioni?
  • I vantaggi del prodotto sono spiegati above the fold?
  • Ci sono recensioni di prodotti above the fold?
  • Il pulsante di acquisto è chiaro, ovvio e above the fold?
  • Potresti aggiungere un video dimostrativo del prodotto?

Guardare

  • La procedura di pagamento è semplice?
  • Ci sono più opzioni di pagamento?

Blog

  • I tuoi blog sono ottimizzati per la ricerca?
  • Stai solo condividendo notizie aziendali o stai scrivendo su argomenti che i tuoi clienti cercheranno?
  • I tuoi blog includono un mix di testo, immagini e possibilmente video?
  • I tuoi blog includono inviti all'azione?

Social media

  • Pubblichi regolarmente sui social media?
  • I tuoi contenuti sono interessanti per il tuo pubblico? (al contrario delle sole foto dei prodotti)
  • Ti stai concentrando sui canali dei social media in cui il tuo cliente target trascorre il suo tempo?

Utilizza il contenuto giusto in ogni fase della canalizzazione di vendita

Alcuni tipi di contenuti funzionano meglio per determinate parti della canalizzazione di vendita.

Alcuni contenuti possono funzionare per più fasi, ad esempio, i contenuti del blog possono essere ottimi per attirare nuovi clienti, ma anche per educare i clienti esistenti.

C'è un mix di contenuti fuori sede (ad esempio social media) e contenuti in loco (ad esempio blog) in questo elenco.

Consapevolezza

  • Post sui social
  • Campagne di sensibilizzazione PPC
  • Contenuto del blog
  • Contenuti video (ad esempio YouTube)

Interesse

  • Contenuto del blog
  • Contenuto scaricabile
  • Campagne di posta elettronica automatizzate
  • Post sui social
  • Contenuti video (ad esempio YouTube)
  • PPC mirato (ad esempio, sfoglia l'abbandono)
  • Quiz o strumento in loco
  • Pagine di categoria ben ottimizzate
  • Recensioni e testimonianze

Desiderio

  • Contenuto scaricabile
  • Pagine di destinazione personalizzate
  • Pagine dei prodotti ottimizzate
  • Recensioni e testimonianze
  • Campagne di posta elettronica automatizzate
  • Cestino abbandono
  • Codici Sconto
  • Chatbot automatizzato
  • Omaggi e concorsi
  • Contenuti video (ad esempio YouTube)
  • PPC mirato (ad esempio, abbandono del carrello)

Azione

  • Check-out semplificato
  • Suggerisci prodotti correlati
  • Sconto sugli abbonamenti ricorrenti

Fidelizzazione dei clienti

  • Campagne di posta elettronica automatizzate
  • Sconto sugli abbonamenti ricorrenti
  • Spazi comunitari (ad esempio Slack, Gruppi Facebook, Discord)

Dai un'occhiata ai concorrenti

Osservare il modo in cui i tuoi concorrenti gestiscono la propria canalizzazione di vendita può essere fondamentale quando si tratta di ottimizzare la propria canalizzazione di conversione.

Se hai un'idea per quello che pensi sia un nuovo sistema di pagamento innovativo, ma tutti i tuoi concorrenti utilizzano pagine di pagamento semplici e facili da usare, allora potresti voler ripensare alla tua idea.

Non devi fare tutto ciò che fanno i tuoi concorrenti e dovresti darti la possibilità di sperimentare diverse idee ed elementi della tua canalizzazione di vendita che ritieni funzioneranno bene per i tuoi clienti. Ma se i tuoi concorrenti stanno prosperando, allora vale la pena guardare cosa stanno facendo per raggiungere quel successo .

Questo video illustra diversi modi in cui puoi spiare le tattiche di lead generation dei tuoi concorrenti.

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Valuta il percorso del tuo cliente

Dopo aver aggiunto alcuni nuovi elementi alla canalizzazione di conversione del tuo sito web, dovresti rivalutare l'aspetto del percorso del cliente.

Questo è importante , poiché ti mostra dove i tuoi clienti potrebbero essere bloccati e cosa potrebbe allontanarli, oltre a identificare ciò che funziona bene per te.
Puoi utilizzare il metodo AIDA oppure, dopo aver tracciato il comportamento dei tuoi clienti in questa nuova canalizzazione di vendita, puoi decidere di misurare il loro comportamento in modo leggermente diverso.

Questa infografica del Nielsen Norman Group mostra un diverso percorso del cliente, che inizia con la fase di considerazione, per poi passare attraverso l'esplorazione, il confronto e il test prima di arrivare alla negoziazione.

Infografica sul percorso del cliente di Nielsen Norman Group

Infografica sul percorso del cliente di Nielsen Norman Group

Se non sei sicuro di come sarà questo viaggio per i tuoi clienti, chiedi loro . Puoi assumere acquirenti segreti o connetterti direttamente con i tuoi clienti e chiedere loro la loro vista in cambio di un pagamento o di una carta regalo.

Ottimizza il funnel di vendita del tuo sito web

Ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web? ” ti sentiamo chiedere. “ Non è di questo che trattavano tutte le altre sezioni? "

La verità è che questo non è un tipo di processo unico .

Man mano che la tua attività cresce, dovrai rivedere regolarmente la canalizzazione di conversione del tuo sito Web per vedere se sono state apportate modifiche a ciò che funziona. Ciò potrebbe dipendere da cambiamenti nei comportamenti dei clienti, nuovi concorrenti che si affacciano sulla scena o anche cambiamenti stagionali nelle abitudini di acquisto.

Di tanto in tanto è importante effettuare il check-in e riottimizzare la canalizzazione di conversione, oltre ad aggiornare il tuo sito web. Non vuoi rimanere indietro solo perché il tuo funnel " funzionava ".

Continua a innovare, continua a crescere e fai tornare i tuoi clienti.

Ricapitolare

Erano molte informazioni. Ottime informazioni, comunque, ma molte. Quindi ricapitoliamo tutto ciò che abbiamo imparato oggi.

Che cos'è un imbuto di vendita?

La tua canalizzazione di vendita è composta da diverse fasi, consapevolezza, interesse, desiderio, azione e talvolta fidelizzazione. Questi aiutano a guidare il tuo cliente verso l'acquisto.

Perché il tuo sito web ha bisogno di un funnel di vendita?

Tratta il tuo sito web come il tuo miglior venditore, uno che lavora 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Vuoi che il tuo sito web faccia un lavoro pesante per te e una canalizzazione di vendita ti aiuta a fare proprio questo.

I quattro livelli della canalizzazione di conversione

Le fasi del funnel di vendita sono:

  • Consapevolezza : qualcuno viene a conoscenza della tua attività
  • Interesse : qualcuno vuole saperne di più sulla tua attività
  • Desiderio : qualcuno vuole comprare da te
  • Azione : qualcuno compra da te
  • Conservazione : qualcuno continua a comprare da te

Perché è necessario ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web

L'imbuto di vendita sul tuo sito web non è un lavoro "tutto fatto ". Devi identificare il percorso del tuo cliente e testare diversi modi per coltivare quel cliente in diverse fasi della canalizzazione di conversione. L'ottimizzazione della canalizzazione di vendita significa che il tuo cliente ha il percorso più semplice e veloce per l'acquisto.

8 modi per ottimizzare il funnel di vendita del tuo sito web

  1. Comprendi il tuo pubblico
  2. Identifica il percorso del tuo cliente
  3. Stabilisci obiettivi e misura i tuoi progressi
  4. Analizza i tuoi contenuti esistenti
  5. Usa il contenuto giusto in ogni fase della canalizzazione di vendita
  6. Dai un'occhiata ai concorrenti
  7. Valuta il tuo percorso del cliente
  8. Ottimizza il funnel di vendita del tuo sito web

Tieni questa guida a portata di mano per la prossima volta che devi ottimizzare il tuo funnel di vendita. Anche se hai già eseguito alcuni dei passaggi dei " principianti ", vale sempre la pena rivederli per avere potenzialmente una nuova prospettiva sulla tua canalizzazione di conversione.

Ricorda: non farlo da solo . Parla con i tuoi colleghi, clienti, dipendenti, amici... chiunque ascolti e vedrà cosa pensano della tua canalizzazione di conversione. Quali ostacoli potrebbero individuare che tu non abbia?

Ora vai avanti e ottimizza quel funnel di vendita!

Oppure leggi alcune delle nostre altre fantastiche guide.

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