Sviluppo web nel settore turistico

Oggi la stragrande maggioranza degli utenti che viaggiano prenota le proprie vacanze attraverso i canali online. Questo è il fattore che ha maggiormente contribuito al forte rilievo dello sviluppo web nel settore turistico, acquisito negli ultimi anni.

Sebbene alcuni viaggiatori consultino ancora le agenzie tradizionali, spesso lo fanno per completare le loro ricerche online.

La rapida evoluzione del comportamento dei consumatori ha costretto le agenzie di viaggio a scommettere sull'innovazione, la multicanalità e le ultime tendenze nello sviluppo del web per rimanere in vigore nel settore turistico.

L'importanza di Internet nel settore turistico

Attraverso Internet gli utenti interessati ai viaggi possono trovare destinazioni, offerte, consigli di altri viaggiatori su siti web e blog e la possibilità di pianificare la propria vacanza in modo integrale.

Ma il principale vantaggio che il canale online offre ai viaggiatori per prenotare le proprie vacanze è la facilità che offre nel confrontare i prezzi tra le varie opzioni e la facilità nella prenotazione.

Di conseguenza, è già un dato di fatto che i siti Web superano le tradizionali agenzie di viaggio come fonte di informazioni.

La stragrande maggioranza dei viaggiatori cerca in internet per pianificare i propri viaggi e poi (dopo un buon consumo di informazioni digitali) prenota le proprie vacanze online. Per conoscere le diverse destinazioni, leggere gli articoli del blog degli utenti di altri viaggiatori, guardare video su YouTube, seguire altri viaggiatori sui loro social network, ecc. Il “viaggio del consumatore” si fa più complesso e le informazioni assumono un ruolo di primo piano cedendo il passo alla necessità di scommettere sull'Inbound Marketing.

Lo sviluppo web come fonte di fiducia

Gli utenti che utilizzano i siti Web come fonti di informazioni per pianificare il proprio viaggio cercano un'esperienza semplificata e un processo senza interruzioni. Il viaggiatore cerca di confrontare diversi prezzi e tipi di vacanze prima di prenotare per decidere successivamente quale di tutte le opzioni è la migliore e la più completa.

Dopo aver ricercato ed esplorato diverse fonti di informazione: agenzie di viaggio online, siti Web di destinazioni di viaggio e vacanze, ecc. Il viaggiatore prende la sua decisione di acquisto.

Per guadagnare la fiducia dei viaggiatori, i siti web devono soddisfare requisiti essenziali in termini di sviluppo web, se non vogliono essere scartati.

La velocità di caricamento/ prestazioni web WPO

La velocità di caricamento di un sito web è un fattore determinante. Per le aziende del settore turistico, l' ottimizzazione della velocità di caricamento è essenziale per evitare una frequenza di rimbalzo elevata, e ancor di più quando il tuo obiettivo è che gli utenti di viaggio finiscano per convertirsi. Oggi gli utenti non aspettano più di 3 secondi per il caricamento di una pagina. Ci sono centinaia di siti web in più, probabilmente della concorrenza, e durante la fase iniziale del funnel, la fase di awareness o awareness , l'utente non ha ancora stabilito alcun legame con il brand.

I siti Web che richiedono tempo per essere caricati sono un problema. Il tempo vale e ciò che infastidisce qualsiasi utente oggi è dover aspettare. Pertanto, un sito web deve caricarsi velocemente, altrimenti molti utenti lo lasceranno senza dare loro la possibilità di visualizzare il sito, anche se il loro contenuto potrebbe essere loro utile.

Usabilità UX/UI

L'usabilità può essere definita in poche parole come la facilità di utilizzo di un sito web.

L'esperienza o l'usabilità dell'utente UX influenza fortemente l'impressione che un utente rimane dopo aver visitato un sito web. Lo consiglieresti ai tuoi amici?

Per le aziende del settore turistico, tenere conto di questo fattore nello sviluppo web in modo che un utente abbia una buona esperienza di navigazione è essenziale. Una buona usabilità dipende da molti fattori: il web design, se è utile all'utente, la qualità dei contenuti che offre, se è facile da usare, ecc.

Maggiore è l' usabilità del sito, maggiore è il tasso di conversione (percentuale di utenti che intraprendono un'azione sul sito: compilare un modulo, iscriversi, prenotare, ecc.)

Nel settore turistico, un sito web utilizzabile è quello che otterrà la massima conversione tra i viaggiatori che accedono al sito web. Se si tratta di un'agenzia di viaggi online, lo sviluppo web dovrebbe garantire i seguenti problemi.

• È facile prenotare?
• È stato facile trovare tutte le opzioni di viaggio?
• Si verificano errori durante il pagamento?
• Eccetera.

Web design attraente

Il web design di un sito web è un fattore molto importante che influenza la prima sensazione che ha un utente di un'azienda. Se non ti piace quello che vedi, o non crei fiducia, molto probabilmente lascerai il sito web, in molti casi senza nemmeno considerare il contenuto.

L'implementazione di un buon design nello sviluppo web genera fiducia, serietà e un'ottima impressione.

Oltre a un design web attraente, è importante che il sito web sia intuitivo. Semplificare la navigazione degli utenti di viaggio significa che le loro visite raggiungono l' obiettivo del sito web. Inoltre, evita l'abbandono sul sito web di utenti smarriti che non hanno trovato quello che stavano cercando.

Contenuti utili e di qualità

Il tema e il contenuto devono essere utili ed essere in linea con l'utente finale che pianifica un viaggio o vuole prenotare, per impedirgli di abbandonare rapidamente la pagina.

Tutti i fattori all'interno dello sviluppo web sono intrecciati tra loro. Ad esempio, la qualità dei contenuti può essere influenzata da un web design poco attraente e anche dalla mancanza di interattività e animazione di un sito web; se i testi ei contenuti sono troppo lunghi e troppo intensi può portare ad abbandoni.

Struttura web

Una scomposizione di contenuti chiari e semplici, ben spiegati, e una buona struttura web garantiscono il successo di qualsiasi sito web, e il settore turistico non fa eccezione.

Per rendere il tuo sito web ben indicizzato nei motori di ricerca, prova a fare in modo che i contenuti offrano un facile accesso ai motori di ricerca, posizionando la cosa più importante (con le giuste parole chiave) al vertice della tua struttura. Per gli utenti deve essere realizzata una struttura semplice e molto intuitiva. Se vuoi sapere come scegliere le migliori parole chiave per il tuo sito web, ti consigliamo l'articolo sull'analisi delle parole chiave.

L'importanza di una struttura chiara e obiettiva è ciò che manterrà il tuo utente connesso.

Le informazioni su un sito web dovrebbero essere sempre esposte in modo chiaro, conciso e semplice.

Inviti all'azione CTA

È importante utilizzare i collegamenti ai moduli di contatto e agli inviti all'azione per incoraggiare il viaggiatore a prenotare o intraprendere qualsiasi altra azione specifica, come contattare l'azienda o richiedere maggiori informazioni.

Se i contenuti del sito generano interesse o vengono implementati correttamente il Content Marketing, l'utente potrebbe voler interagire con il brand, quindi dopo aver mostrato loro il contenuto è importante invitarlo a collegarsi con il brand in modo che sappia che è disponibile per aiutarti.

Posizionamento SEO e Sviluppo Web vanno di pari passo

Sebbene siano due concetti diversi, esiste una relazione molto stretta tra Posizionamento SEO e Sviluppo Web. Un sito web può raggiungere una buona posizione nei motori di ricerca solo se in precedenza sono state adottate alcune buone pratiche nelle attività di sviluppo web.

Design Diseno Responsive o Mobile First

Il periodo delle vacanze è uno dei momenti più instream per gli utenti fuori casa e la connessione a Internet dipende maggiormente dai loro dispositivi mobili o tablet.

Gli utenti del viaggio, e soprattutto i più spontanei, non effettuano tutte le prenotazioni prima del viaggio; lasciano sempre spazio all'improvvisazione e durante il viaggio effettueranno ricerche e confronteranno informazioni e prezzi. Per questo motivo, le società di servizi turistici devono funzionare altrettanto bene sui dispositivi mobili quanto sui computer.

Recensioni di altri utenti

Più di ogni altro tipo di utente, i viaggiatori consultano le opinioni e le valutazioni di altri viaggiatori su strutture alberghiere, servizi di trasporto, ristoranti e bar, attività per il tempo libero, società di sport d'avventura, ecc.

Per questo motivo i siti Web dovrebbero includere una sezione di testimonianze, storie di successo e valutazioni, per aiutare a convincere l'utente a completare il processo di acquisto.

Se hai bisogno di un'agenzia di sviluppo web per creare il tuo sito web o rinnovare e ottimizzare quello attuale, non esitare a contattarci a Kiwop, amiamo il web design e lo sviluppo e siamo esperti nella creazione di siti web che trasformano le visite dei clienti.