7 modi in cui l'automazione del marketing può aumentare la produttività

Oltre l'80% degli esperti di marketing segnala gli effetti positivi dell'utilizzo di software di automazione per le proprie attività di marketing.

L'automazione può essere utilizzata in ogni fase di una campagna di marketing e in più modi di quanto possiamo attualmente immaginare. In questo articolo imparerai come l'automazione del marketing può rendere un'azienda più produttiva e redditizia.

Come ogni tecnologia, i primi utilizzatori hanno già capito le sfide e i problemi dell'automazione. Attualmente, l'automazione è in una fase limitata ma versatile in cui i rischi sono bassi o inesistenti. Ora è il momento perfetto per le piccole e medie imprese di adottare l'automazione.

La crescente popolarità degli strumenti SaaS ha cambiato il modo in cui le piccole entità vedono l'automazione. Ciò che prima era riservato alle grandi aziende ora è accessibile a tutti a un costo molto conveniente.

Man mano che gli strumenti SaaS crescono ulteriormente, il futuro del marketing sarà dominato dall'automazione.

7 modi in cui l'automazione del marketing può aumentare la produttività

L'automazione del marketing ha alcuni vantaggi diretti e diversi vantaggi indiretti. Discuteremo entrambi e vedremo come l'automazione in diverse fasi può aumentare la produttività.

Dai semplici messaggi automatizzati alla complessa segmentazione dei clienti, l'automazione aumenta la produttività delle aziende in diversi modi.

Ecco 7 modi in cui l'automazione del marketing può aumentare la produttività.

1. Messaggi di benvenuto automatizzati e risposte automatiche

Uno dei modi più semplici per utilizzare l'automazione è impostare le risposte automatiche. L'impostazione di risposte automatiche e messaggi di benvenuto non solo consente di risparmiare tempo, ma aiuta anche a creare una connessione con il cliente o il visitatore.

I messaggi di benvenuto automatici arrivano nella tua casella di posta non appena ti iscrivi a un servizio, prodotto, newsletter, corso, ecc. Sebbene apparentemente semplici, questi messaggi assicurano che il visitatore/cliente sappia cosa fare per continuare. Dà loro un invito all'azione che li porta ulteriormente nei prodotti o servizi che offri.

Sebbene al giorno d'oggi i messaggi di benvenuto automatizzati siano abbastanza comuni, molte piccole e medie imprese non utilizzano ancora questa funzione. È uno dei modi più semplici di utilizzare l'automazione per aumentare la produttività e le vendite.

Per gli imprenditori e gli esperti di marketing, impostare le risposte automatiche è un buon modo per capire come funziona l'automazione. La maggior parte di noi ha idee alte o sbagliate sull'automazione e questo semplice utilizzo di questa tecnologia può rendere l'automazione più diffusa.

2. Chatbot

Sapevi che più di 1 miliardo di persone ora utilizza i chatbot in una forma o nell'altra?

I chatbot hanno rivoluzionato il modo in cui affrontiamo l'assistenza clienti. Se gestisci un sito Web (commerciale o non commerciale), l'aggiunta di un chatbot farà un'enorme differenza.

Il primo vantaggio dei chatbot è che ti aiutano a risparmiare denaro. Non hai più bisogno di dirigenti dell'assistenza clienti per gestire i reclami e le domande dei clienti. Ancora più importante, i chatbot possono funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza interruzioni o tempi di inattività. L'esperienza complessiva del cliente è molto migliore quando un sito Web ha un chatbot.

I chatbot non invalidano il requisito di un dirigente dell'assistenza clienti, almeno non ancora. Ciò ti dà la libertà di prendere in consegna un ticket dal chatbot e risolverlo manualmente. Ciò rende i chatbot perfetti per le piccole imprese con dipendenti limitati. Una volta che il chatbot ha registrato i problemi principali, un dirigente dell'assistenza clienti può subentrare da lì.

Se non utilizzi un chatbot nel 2022, rimani dietro uno degli sviluppi più importanti dei nostri tempi. I chatbot hanno un posto in ogni azienda che vuole migliorare la propria esperienza del cliente.

3. Marketing multicanale

Strumenti come HubSpot ti consentono di controllare tutti i tuoi canali di marketing da un'unica posizione. Ti consentono inoltre di automatizzare la pubblicazione dei contenuti e le risposte per mantenere coerente il tuo marketing sui social media. Ora abbiamo anche diverse alternative a Hubspot che fanno lo stesso lavoro, se non meglio.

Nell'attuale panorama competitivo, il marketing multicanale non è più un'opzione. Devi essere presente su più piattaforme di social media e pubblicare contenuti regolarmente. Devi anche tenere traccia delle prestazioni del tuo handle su ciascuna di queste piattaforme. Farlo senza un software di automazione è impossibile.

Il marketing multicanale può essere molto impegnativo. Ogni piattaforma ha i propri requisiti e regole. Ad esempio, lo stesso post può funzionare in modo sorprendente su LinkedIn e terribilmente su Facebook. Con il software di automazione, puoi personalizzare e pubblicare automaticamente i contenuti per piattaforme diverse dallo stesso posto.

Il marketing multicanale non prevede alcuna tecnologia di automazione avanzata. Utilizza un principio semplice che è molto efficiente ed efficace. Anche il numero di strumenti SaaS che ti consentono di farlo è aumentato esponenzialmente. Quando scegli uno strumento di automazione del marketing, assicurati che soddisfi tutte le tue esigenze e sia conveniente a lungo termine.

4. Scalabilità

La scalabilità è una preoccupazione fondamentale per un'azienda ogni volta che adotta nuove tecnologie o metodi. Ciò vale soprattutto per le piccole e medie imprese. L'automazione risolve molti problemi quando si tratta di scalabilità.

Al momento, il modo più comune per le aziende di adottare l'automazione è attraverso gli strumenti SaaS. La maggior parte degli strumenti SaaS offre piani tariffari diversi a seconda delle tue esigenze. Ciò significa che quando sei una piccola impresa, puoi scegliere le funzionalità di cui hai bisogno e non pagare il resto. Man mano che le tue esigenze aumentano, puoi scegliere un piano più alto.

L'automazione non risolve automaticamente il problema della scalabilità. Tuttavia, l'uso dell'automazione garantisce che un'azienda possa scalare su e giù ogni volta che lo desidera. Questo è uno dei maggiori vantaggi dell'automazione negli strumenti SaaS in particolare.

Se sei preoccupato per la scalabilità della tua attuale infrastruttura, l'automazione potrebbe avere la risposta. Diverse piccole imprese hanno raggiunto livelli senza precedenti principalmente grazie all'automazione.

5. Efficienza dei costi

L'obiettivo di ogni azienda è massimizzare i profitti. Ci sono due modi per farlo: aumentare i margini di profitto e le vendite o diminuire il costo di produzione. L'automazione può ridurre significativamente i costi di produzione, consentendo alle aziende di aumentare i profitti.

Il rapporto tra riduzione dei costi e automazione non è nuovo. Le fabbriche possono aumentare drasticamente i profitti automatizzando le unità di produzione. Quello che avrebbe richiesto un paio d'ore ora richiede un paio di secondi. Di conseguenza, hai più prodotti in una frazione del tempo.

Tuttavia, le unità di produzione non sono l'unico settore in cui l'automazione può portare all'efficienza in termini di costi. Anche quando utilizzi i chatbot, riduci i costi di assunzione e mantenimento di un team di assistenza clienti. Quando utilizzi uno strumento di social media marketing, ad esempio, non hai più bisogno di un team di gestori di social media. Una persona è sufficiente per gestire più canali se si dispone della tecnologia giusta.

L'efficienza dei costi è il motivo principale per cui le aziende scelgono l'automazione. Anche se il costo di installazione iniziale è elevato, si ripaga in brevissimo tempo. L'efficienza in termini di costi gioca indirettamente un ruolo importante nel miglioramento della produttività.

6. Contenuti dinamici e personalizzati

Il content marketing di per sé è un ottimo modo per generare contatti e aumentare le vendite. Ma quando aggiungi l'automazione alla creazione di contenuti e al marketing, diventa ancora più utile.

Il contenuto dinamico si riferisce al contenuto che cambia continuamente. I contenuti personalizzati, invece, si rivolgono a persone specifiche e alle loro preferenze. L'automazione ci aiuta a ottenere il meglio da contenuti dinamici e personalizzati.

Quando apri YouTube, il tuo feed riflette ciò che ti piace guardare. Allo stesso modo, il tuo feed sarebbe diverso da tutti gli altri utenti di YouTube. Ciò è possibile perché YouTube ha tonnellate di dati sui contenuti che trascorri del tempo a guardare. L'algoritmo di YouTube può quindi suggerire video che probabilmente apprezzerai.

Puoi utilizzare la stessa tecnologia per il tuo sito Web, anche se su scala ridotta. Il futuro del content marketing è il contenuto personalizzato. Prima si entra nella tendenza, meglio è per te.

Mostrare ai clienti i prodotti che preferiscono è una strategia comune utilizzata dai siti di eCommerce. Non sarebbe possibile senza l'automazione sia nella raccolta che nell'analisi dei dati degli utenti.

7. Segmenta la tua base di clienti

È possibile segmentare manualmente la base di clienti, ma richiede molto tempo. Un approccio molto più intelligente è lasciare che l'automazione lo gestisca. Strumenti e software ora possono segmentare una base di utenti su più metriche.

Sebbene sia facile segmentare i clienti su metriche semplici come la posizione, farlo per metriche complesse come le preferenze alimentari è molto più difficile. L'automazione gioca un ruolo importante nella semplificazione di questo processo.

Affinché un'azienda abbia successo, dovrebbe sapere chi sono i clienti. Ora puoi utilizzare l'IA per creare profili dei clienti accurati, oltre a segmentare i clienti in diverse categorie.

Ad esempio, un'azienda può avere una linea di prodotti separata per bambini e adulti. All'interno delle categorie, ha prodotti separati per bambini attivi e bambini più introversi. Se utilizzi l'automazione per promuovere prodotti o servizi pertinenti a gruppi di clienti pertinenti, le vendite saranno molto più elevate.

La segmentazione dei clienti si basa sui dati. L'automazione non solo ti aiuta a raccogliere dati rilevanti, ma classifica anche gli utenti in base ai dati generati dagli utenti. Se usato correttamente, questo può essere un enorme impulso per un'azienda.

Conclusione

L'automazione è ovunque nel business di oggi. Indipendentemente dalle dimensioni e dalle dimensioni della tua attività, c'è sicuramente spazio per l'automazione.

Ci auguriamo che questa guida ti aiuti a comprendere e implementare meglio l'automazione per una maggiore produttività.