Walmart v. Amazon: A Tale of Two Retail Giants

Cosa succede quando il più grande rivenditore di mattoni e malta e il più grande rivenditore di e-commerce cercano di abbattersi a vicenda? Grandi acquisti, nuove innovazioni: una caotica competizione di e-commerce di grandi dimensioni . Tutto si sta svolgendo davanti ai nostri occhi nel duello dei colossi della vendita al dettaglio: Walmart vs Amazon. Amazon è il più grande rivenditore online, mentre Walmart è il più grande rivenditore del periodo. Amazon ha una presenza così ampia nel mondo dell'e-commerce che Walmart vuole disperatamente sminuire. Per fare ciò, ha effettuato grandi acquisti di molti siti Web di eCommerce prestabiliti. E, a sua volta, Amazon ha risposto facendo un ulteriore passo avanti nel mondo dei mattoni e malta con un pesante acquisto tutto suo. Entrambi stanno lavorando per espandersi in queste rispettive aree e stanno cercando di farlo espandendo le proprie attività e creando tecnologie e servizi innovativi che si distingueranno per i clienti e li metteranno al top.

Concorso eCommerce: il paesaggio

Amazon rappresenta un enorme 43% delle vendite online negli Stati Uniti. Questa è una percentuale estremamente impressionante se si considera che Amazon è uno dei milioni di rivenditori online. Per costituire quasi la metà di un intero settore è quasi inaudito. Quindi, quando si tratta di eCommerce, Amazon è chiaramente in un campionato a parte. Walmart sta cercando di unirsi a quella lega. Ha molta strada da fare, ma sta cominciando a fare dei progressi decenti. Walmart ha recentemente annunciato che le sue vendite online sono aumentate del 63% nel primo trimestre del 2017, un risultato impressionante. Tuttavia, ha ancora molto lavoro da fare se vuole rappresentare una vera minaccia, poiché le vendite online di Amazon sono ancora attualmente circa sei volte maggiori di quelle di Walmart.

L'espansione di Walmart

Walmart è il più grande rivenditore al mondo e ha ottenuto risultati impressionanti nell'e-commerce. Ma ha ancora molta strada da fare nel suo dipartimento di eCommerce se spera davvero di competere con Amazon in questo campo. Nel tentativo di migliorare la propria presenza online, Walmart ha iniziato ad acquistare più siti di vendita al dettaglio online. Nell'agosto 2016, Walmart ha acquistato Jet.com. Questo acquisto ha fatto una grande dichiarazione in quanto Jet era una presenza abbastanza ampia nel mondo dell'eCommerce. Abbastanza grande, sì, ma ovviamente non vicino ai livelli di Amazon. Tuttavia, l'acquisizione di un sito del genere è un grande passo per abbattere quell'immenso muro che Amazon ha costruito nel mondo dell'eCommerce. ShoeBuy, ModCloth e MooseJaw sono alcune altre attività che hanno acquistato. Ma quanti siti di eCommerce con nomi di parole congiunte deve acquistare Walmart? A che punto smetterà di creare increspature nel mondo della vendita al dettaglio online e invece farà ondate come Amazon? Questa domanda rimane per ora senza risposta, ma, come dimostra la crescita delle vendite online, Walmart si sta sicuramente dirigendo nella giusta direzione.

Il potere di Amazon

Dire che Amazon è una centrale elettrica sarebbe un eufemismo. È una forza competitiva enorme, scoraggiante e competitiva agli occhi di ogni attività di vendita al dettaglio online. Amazon è il più grande rivenditore online al mondo e il terzo più grande rivenditore in assoluto. Le sue vendite hanno raggiunto i 136 miliardi di dollari, mentre il loro valore di mercato si attesta a 427 miliardi di dollari. Poiché Walmart ha effettuato ingenti acquisti di siti di e-commerce, Amazon si è insinuato nel mondo dei mattoni e malta. È iniziato con i loro negozi al dettaglio Amazon come Amazon Books, che ha otto sedi a livello nazionale, con altre cinque che verranno aperte presto. Ha anche in programma un negozio Amazon Go, di cui parleremo più dettagliatamente in seguito.

E proprio di recente, Amazon ha annunciato che intende acquistare Whole Foods. Con una grossa somma di 13,7 miliardi di dollari, Amazon ha acquistato la catena di generi alimentari nel tentativo di lasciare il segno nel panorama dei mattoni e del mortaio. Whole Foods rappresenta l'1,2% del mercato alimentare e alimentare degli Stati Uniti, mentre Amazon possiede già solo lo 0,2%. Allora perché il mercato alimentare? Bene, Walmart controlla la quota maggiore, un enorme 14,5 percento di tutte le vendite. Amazon ora deterrà l'1,4 percento, combinando la sua quota attuale con Whole Foods'. Ciò non dovrebbe sminuire l'importanza dell'acquisto di Whole Foods da parte di Amazon, poiché è ancora un grosso problema. Questa è la prima grande avventura di Amazon nel mondo della vendita al dettaglio in mattoni e malta e non è chiaro cosa ne deriverà dalla loro nuova acquisizione. È un segnale significativo, tuttavia, che Amazon è altrettanto serio nell'entrare nella vendita di mattoni e malta come Walmart lo è nella vendita online.

Vantaggi per i clienti e progressi tecnologici

Per distinguersi dai consumatori, Walmart ha recentemente iniziato a offrire incentivi alla spedizione che rivaleggiano con il servizio "Prime" di Amazon. Mentre Amazon offre la spedizione gratuita di due giorni a coloro che pagano per un abbonamento Prime, Walmart ora offre la spedizione gratuita di due giorni a chiunque acquisti $ 35 o più, senza abbonamento. Ciò ha favorito la concorrenza eCommerce tra i due . Questo è grande, perché un abbonamento Amazon Prime costa $ 99 all'anno, il che rende la sua spedizione "gratuita" non così gratuita. È importante notare che Prime offre anche una serie di altri vantaggi, però. Tuttavia, è chiaro che se qualcuno sta effettuando un acquisto di $ 35 o superiore, ha più senso acquistare da Walmart, dove la spedizione di due giorni è gratuita senza costi di abbonamento. Walmart offre anche sconti sui prodotti quando i clienti ordinano online e poi vanno a ritirare l'acquisto presso il loro negozio locale. Questi incentivi creano la fedeltà dei clienti e sicuramente faranno molta strada.

Nel frattempo, Amazon è probabilmente più concentrato sulla creazione di una tecnologia rivoluzionaria per il mondo dei mattoni e malta. Come parte della loro espansione nei negozi fisici, Amazon ha recentemente ottenuto un brevetto su una tecnologia che limiterebbe l'uso dei dispositivi mobili da parte dei clienti nei negozi. Questo metodo bloccherebbe o reindirizzerebbe i tentativi delle persone di confrontare i prezzi dei negozi della concorrenza sui loro telefoni quando sono collegati al Wi-Fi del negozio. Il brevetto descrive la possibilità di intercettare anche questo shopping comparativo inviando un coupon al telefono o facendo venire un venditore a parlare con loro. Questa tecnologia è chiaramente una grande innovazione negli acquisti al dettaglio e può lavorare per promuovere Amazon nel settore.

Amazon ha anche creato un negozio chiamato "Amazon Go" in cui non è richiesta alcuna procedura di pagamento. Il negozio, che è ancora in fase beta, consente ai clienti di entrare nel negozio, scansionare il proprio telefono, raccogliere tutto ciò di cui hanno bisogno ed uscire. Il negozio tiene traccia di ciò che raccolgono e poi li addebita all'uscita. Questa tecnologia, una volta perfezionata, renderà le esperienze di acquisto molto più semplici e veloci implementando le tecniche di eCommerce nei negozi fisici.

Guardando al futuro

Quindi ora abbiamo due giganti della vendita al dettaglio che si battono per ottenere il massimo delle vendite e della popolarità. In un angolo, abbiamo Walmart, il rivenditore numero uno che cerca di espandere le proprie attività di e-commerce. Nell'altro angolo c'è Amazon, che cerca di reinventare l'esperienza di acquisto in mattoni e malta. Sarà interessante vedere cosa fa Amazon con Whole Foods e come implementerà le sue nuove tecnologie. Grazie a queste innovazioni, Amazon sarà più divertente da guardare di Walmart. Entrambe le società hanno molto lavoro da fare per arrivare dove vogliono essere, creando un lungo periodo di concorrenza nell'e-commerce in futuro. Walmart raggiungerà i livelli di successo dell'eCommerce di Amazon? Amazon cambierà il panorama fisico come lo conosciamo utilizzando le pratiche di eCommerce? Rimani sintonizzato.