La ricerca vocale incontra il settore immobiliare: intervista a Voiceter Pro

All'inizio di quest'anno Acquisio ha scoperto nuove informazioni su come gli esperti di marketing possono utilizzare la #ricerca vocale nel nostro Webinar sulle previsioni digitali e l'eBook di follow-up... ne abbiamo anche discusso brevemente in un post sul blog. Le previsioni della ricerca vocale e la discussione di follow-up sono state interessanti; tuttavia, un tema generale era che, nonostante l'aumento della popolarità della ricerca vocale da parte degli utenti, i marketer non hanno una road map chiara su come fare pubblicità attraverso questo canale.

“Finora nessuno si è etichettato come un marketer della ricerca vocale, ma il loro giorno potrebbe arrivare. Dal momento che i due più grandi motori di ricerca non hanno capito come monetizzare e implementare correttamente la pubblicità di ricerca vocale, i marketer non sono nella posizione migliore. Eppure alla fine spetta ai professionisti del marketing decifrare il codice di ricerca vocale per i loro clienti. Gli esperti di marketing devono esprimere le loro preoccupazioni ai motori di ricerca. Se i motori di ricerca vogliono che le agenzie e le aziende investano nel marketing dei motori di ricerca, devono aiutarci a capire come si comportano i nostri clienti con le ricerche vocali". – Estratto dal nostro post sul blog di ricerca vocale

Dopo il nostro post sul blog, ho subito twittato questo:

Dopo il mio Tweet Voiceter Pro mi ha contattato su Twitter:

Dal momento che non potevo assolutamente resistere a un altro pezzo del puzzle di ricerca vocale, ho seguito Voiceter Pro e ho chiesto se potevamo presentare una breve intervista con loro sul nostro blog. Miguel Berger, CEO di Voiceter Pro, è stato così gentile da condividere le sue opinioni su come stanno utilizzando la ricerca vocale per la pubblicità nel settore immobiliare e oltre.

Intervista a Voiceter Pro

Cos'è Voiceter Pro?

Voiceter Pro, LLC. è una società di ricerca conversazionale che riunirà aziende e consumatori attraverso conversazioni significative con i dispositivi basati su Alexa di Amazon, Google Home e altre piattaforme di intelligenza artificiale emergenti.

In che modo Voiceter Pro offre annunci pubblicitari alle aziende che sperano di prendere di mira i ricercatori vocali?

Il team di Voiceter Pro ha una profonda conoscenza del settore immobiliare e utilizza i propri contatti per istruire broker, agenti e dirigenti di più elenchi sul futuro della ricerca vocale immobiliare. Dal nostro lancio a dicembre, abbiamo collaborato con diverse società immobiliari in tutto il paese e con altre in cantiere.

Mi piace conversare con i miei colleghi e guardare la loro eccitazione crescere quando iniziano a pensare a come la ricerca vocale può aiutare la loro attività.

Mentre continuiamo a fare breccia nel settore immobiliare, prevediamo di espanderci ad altri mercati verticali in cui i consumatori potrebbero avere una conversazione con Alexa o Google che li guida verso il prodotto o servizio che meglio soddisfa le loro esigenze.

Voiceter Pro è limitato al mercato immobiliare?

Questo strumento di vendita e generazione di lead ha applicabilità in qualsiasi modello di business che richieda ai consumatori di filtrare le scelte di prodotto per arrivare al prodotto o servizio che desiderano.

In che modo Alexa offre ai ricercatori vocali che stanno cercando di acquistare una casa risultati per i tuoi clienti rispetto ai risultati di ricerca organici?

Per offrire ai consumatori risultati ottimali e per garantire che stiamo seguendo le regole del servizio di annunci multipli che i nostri clienti devono rispettare, non pesiamo i risultati per favorire gli annunci dei clienti. Il vantaggio per i nostri clienti è che la ricerca vocale include il loro marchio nei messaggi. Ad esempio: "Questa ricerca ti è stata offerta da Better Homes and Gardens Tech Valley". Inoltre, l'e-mail dei risultati è contrassegnata dai nostri clienti. Le opportunità di pubblicità del marchio integrate proiettano i nostri clienti come professionisti immobiliari all'avanguardia e tecnologicamente esperti, qualcosa che è desiderato da molti degli acquirenti e venditori di oggi.

Quando un consumatore sta cercando di acquistare una casa e utilizza le nostre app Real Estate (Amazon e presto Cortana) e Real Estate Search (Google Home), la messaggistica del marchio creerà un'opportunità per interagire con i nostri clienti. I nostri clienti servono sia acquirenti che venditori. Lavorano sul mercato e vendono le proprietà che hanno elencato, ma spesso rappresentano anche gli acquirenti delle inserzioni di altri broker. Voiceter Pro fornisce uno strumento di marketing a vantaggio dei venditori e un'opportunità di coinvolgimento con i potenziali acquirenti.

Ci sono limitazioni a Voiceter Pro di cui i professionisti del marketing dovrebbero essere a conoscenza?

Le nostre applicazioni di ricerca conversazionale funzionano sulle due principali piattaforme domestiche e intendiamo espanderci a piattaforme aggiuntive non appena saranno online. Quindi, i marketer non sarebbero limitati a una singola piattaforma.

In che modo Voiceter Pro evita le complicazioni legate agli accenti o alle parole usate in lingue diverse, come i marchi (es. Yves Saint Laurent)?

Penso che la maggior parte di noi sarebbe d'accordo sul fatto che il riconoscimento vocale continua ad evolversi e migliorare. Gli accenti a volte possono essere difficili se stai parlando con Alexa, Google Home, Cortana o Siri. Abbiamo alcune correzioni di errori integrate nelle nostre applicazioni per aiutare con queste situazioni.

Come pensi si evolverà la ricerca vocale nei prossimi 5 anni?

La ricerca vocale diventerà onnipresente man mano che i microfoni e l'elaborazione del linguaggio diventeranno più avanzati e uno strumento comune nelle nostre vite. Penso che la ricerca vocale sia solo un piccolo pezzo della torta: un punto di partenza. L'interazione vocale e l'aggiunta di personalità a questi assistenti saranno una parte importante dell'evoluzione. Gli assistenti AI faranno molto di più che accettare comandi; risponderanno in modo intelligente a dichiarazioni e domande. Continueranno la conversazione, che sarà una parte importante delle app avanzate del futuro.

La ricerca vocale inizia a prendere forma

È interessante notare che la pubblicità tramite la ricerca vocale è già disponibile nel mercato immobiliare, un luogo in cui presumibilmente le immagini sarebbero essenziali. Se la pubblicità per la ricerca vocale funziona in questo mercato, è probabile che anche le applicazioni per altri settori orientati ai prodotti decollano, come sottolinea Miguel.

Business Insider ha pubblicato una storia questa settimana in cui discute di come "Gli utenti dell'altoparlante intelligente Echo di Amazon sentiranno presto annunci pubblicitari nelle abilità di Alexa come streaming musicale e aggiornamenti di notizie, grazie a una nuova piattaforma chiamata Messaggi sponsorizzati". Mentre Voiceter Pro adotta più un approccio di annunci nativi per i propri clienti, i messaggi sponsorizzati sembrano più invadenti. È probabile che emergano più formati pubblicitari per la ricerca vocale con l'evoluzione della tecnologia di ricerca vocale.

Nonostante il fatto che la ricerca vocale rappresenti un'opportunità unica per i marketer a causa del contesto che una voce può fornire, come spiega Matt Van Wagner, ha ancora alcuni elementi mancanti per gli inserzionisti. In che modo Google o Bing decideranno quali annunci riprodurre per i ricercatori vocali in quale ordine. Il futuro della ricerca vocale si baserà su elementi visivi come il nuovo Echo Show o rimarrà un'esperienza puramente udibile? Come si evolverà una tecnologia basata sull'audio per aiutare le persone a prendere decisioni visive? Le risposte a queste domande stanno appena iniziando a prendere forma.

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Immagine caratteristica: Unsplash/Victor Smits