Recensioni video: perché è necessario collezionarle

Indipendentemente da ciò che i consumatori stanno acquistando, hanno molto da considerare prima di effettuare un acquisto. Dalla ricerca ai consigli, gli acquirenti raccoglieranno tutte le informazioni disponibili per prendere la decisione più informata.

In qualità di venditore, le recensioni video sono uno degli strumenti di raccomandazione più efficaci che puoi utilizzare per raggiungere i tuoi clienti.

Un cliente attuale o passato pubblica una recensione video e attira l'attenzione positiva sul tuo prodotto o servizio. Poiché il cliente si è preso il tempo per provare il prodotto e fare la recensione, ha anche più peso e influenza.

Questo articolo esaminerà le recensioni video e come possono aiutare la tua attività a crescere.

L'esempio seguente è un buon caso d'uso per cosa fare dopo aver ricevuto una buona recensione e anche recensioni non eccelse possono aiutare la causa.

Perché hai bisogno di recensioni video?

Siamo onesti: i consumatori spesso diffidano delle aziende che fanno una vendita dura. Meno della metà del pubblico in generale crede che le aziende si rappresentino onestamente nei loro annunci. È qui che entrano in gioco le recensioni video e perché è necessario raccoglierle.

Le recensioni video dei clienti offrono rappresentazioni oneste di un'azienda o di un prodotto. Se vuoi che le persone sappiano quanto è buono il tuo prodotto, hai bisogno di quella prova. Quando i clienti reali pubblicano video di loro utilizzando i tuoi prodotti, c'è una maggiore probabilità che tu guadagni più vendite. Questo perché le persone sono più disposte a investire in qualcosa che possono vedere utilizzato in prima persona senza fumo o specchi.

Quindi, come fai a convincere i tuoi clienti a pubblicare video entusiasti della qualità del tuo prodotto? Ecco alcuni suggerimenti rapidi.

Ottenere recensioni video

Con i social media così diffusi su molti forum, è inevitabile che ci siano recensioni video positive del tuo prodotto o servizio pubblicate su Facebook, YouTube, Twitter, TikTok, ecc. Cerca la tua azienda per trovare le recensioni video più oneste e positive che puoi pubblicare al tuo sito web. Condividendo le recensioni video del tuo prodotto, che si tratti di gioielli, trucchi o prodotti per la pulizia, consenti alle persone di essere meglio informate al riguardo. Possono guardare il prodotto in azione e ottenere una visualizzazione completa di come funziona.

Un altro modo per rintracciare le recensioni dei video è semplicemente chiedere ai tuoi clienti di farti sapere se ne pubblicano uno sul tuo prodotto. Quindi mostra loro che apprezzi la recensione offrendo loro uno sconto del 5% o un altro piccolo bonus. Fai attenzione a non implicare che stai acquistando una buona recensione, però.

È anche una buona idea contattare i clienti abituali per vedere se sono disposti a pubblicare un video sul tuo prodotto. Potresti anche volere che si riprendano mentre aprono la confezione di un nuovo articolo che stai offrendo. La loro reazione genuina all'oggetto farà molto per invogliare gli altri a provare o investire nel tuo prodotto.

Una recensione onesta è la tua migliore pubblicità

Quando un cliente ama veramente un prodotto, non c'è pubblicità migliore di un video che pubblica per dirlo. Le recensioni video sono un buon modo per il consumatore di decidere se vale la pena investire in un prodotto i loro sudati guadagni. Quando vedi una crema antirughe dimostrarsi efficace nel tempo o guardi qualcuno che dimostra la forza della super colla, è più probabile che la compri per te.

Questa forma di commercio visivo è stata una spinta per aziende come Cluse, Sephora, Funko e molte altre. I video che pubblicano consentono al consumatore di vedere i clienti effettivi che utilizzano i loro prodotti.

Visualizzazione delle recensioni dei clienti

Pubblica alcune recensioni video positive sul tuo sito Web affinché tutti possano vederle. Questo aiuterà i visitatori a sapere che la tua è un'azienda o un prodotto su cui vale la pena rischiare.

Invita i revisori a pubblicare recensioni di video sulle tue pagine Facebook e poi caricali su altre piattaforme di social media affinché tutti possano vederli. Se ti imbatti in commenti, anche sfavorevoli, assicurati di rispondere e ringraziare o rimpiangere, in quanto ciò consente ai tuoi potenziali clienti di vedere che apprezzi tutte le opinioni dei tuoi clienti, non solo quelle positive.

Quando un cliente si prende il tempo per realizzare un video e pubblicarlo sui social media, assicurati di ringraziarlo nei commenti su quella pagina. Fai sapere loro quanto apprezzi il feedback e rendilo personale riconoscendo un punto o due che gli è piaciuto o che vorrebbero vedere cambiato. Se i tuoi clienti, e potenziali clienti, vedono che sei coinvolto e apprezzi, sarà più probabile per essere leale o provare la tua attività.

Fare un video

Se non disponi già di recensioni video dei tuoi clienti, puoi sempre crearne di tue e chiedere ai clienti se sarebbero disposti a farne parte. Semplifica le cose per il cliente fornendo una linea guida o uno script generale di ciò che vorresti che trattassero, ma assicurati che consenta loro di essere sinceri sulla loro esperienza. Non vuoi che la recensione sembri troppo provata, poiché ciò avrà un effetto negativo sugli spettatori.

Assicurati di investire in un videografo professionista e di avere un'illuminazione e uno spazio adeguati per emettere professionalità. Soprattutto, consenti ai tuoi clienti di essere onesti e sinceri con le loro esperienze. Quindi pubblica il video sul tuo sito Web e su tutte le piattaforme di social media.

Perché le recensioni video sono così efficaci?

Gli esseri umani sono esseri emotivi ed è più probabile che compri qualcosa che ha suscitato una reazione positiva da qualcun altro.

Un video è un modo ottimale per mostrare come si sente qualcuno riguardo a qualcosa, che si tratti di un prodotto, di un libro, di un film o di un altro articolo. Un video colpisce a un livello che può tirare le corde del cuore o eccitare uno spettatore, rendendolo più propenso ad acquistare il prodotto.

Un video evoca emozioni

Sebbene le recensioni scritte abbiano sicuramente effetti positivi sui potenziali clienti, non possono sempre emettere tante emozioni quanto una recensione video. C'è qualcosa di potente nel vedere qualcuno parlare direttamente con te.

Quando qualcuno esprime felicità con un'esperienza, lo spettatore non può fare a meno di sentirsi pieno di speranza o ispirato. Queste emozioni probabilmente incoraggeranno la persona a provare il prodotto da sola.

La dice lunga sul tuo prodotto se coltivi una risposta emotiva da parte di un consumatore o potenziale acquirente.

È più probabile che uno spettatore conservi le informazioni in un video

Un incredibile 90% delle informazioni trasmesse al cervello sono visive. Conserviamo il 95% di ciò che guardiamo rispetto a solo il 12% di ciò che leggiamo. Circa il 92% dei video visualizzati su un dispositivo mobile sono condivisi. Queste e altre statistiche tramite Virtue costituiscono un argomento convincente sul fatto che le recensioni video aumenteranno la tua attività.

Oltre a essere più emotivi, come accennato in precedenza, sono più come ascoltare una storia. Poiché sono più divertenti, è più probabile che vengano ricordati.

Il video è preferito al testo

Le persone si stanno abituando di più a guardare video piuttosto che a leggere qualcosa sullo stesso argomento. Alcune università chiedono persino ai potenziali studenti di inviare video di se stessi per avere un quadro più chiaro di chi sono.

Guardare un video richiede meno sforzo della lettura e spesso può essere più avvincente. Un video attirerà l'attenzione del consumatore più rapidamente e lo terrà impegnato.

La linea di fondo

Tutte le recensioni positive sono recensioni positive, ma se vuoi che le persone notino il tuo prodotto, è importante includere le recensioni video. Prenditi il ​​tempo per trovare ottime recensioni video della tua attività o investi per crearne una tua. Quest'ultima opzione potrebbe costare di più, ma a lungo termine ne varrà la pena.

Le recensioni video possono aumentare notevolmente la notorietà di un'azienda o di un prodotto e presentare un'intera gamma di potenziali clienti alla tua azienda.

Ecco un divertente esempio di recensione di un prodotto video.