Il passaggio di Venmo alla vendita al dettaglio: perché dovresti accettare un'altra opzione di pagamento mobile

Trasformare Venmo in una centrale di pagamento mobile

A differenza del suo fratello maggiore PayPal, che è iniziato come un pagamento online sicuro per scopi commerciali, Venmo ha radici solo come opzione di pagamento mobile peer-to-peer . Gli individui, per lo più millennial, utilizzano l'app per dividere il conto della cena, per le prenotazioni AirBnB e per sistemarsi dopo l'happy hour. Gli usi di Venmo all'interno del mercato peer-to-peer erano vari e molte persone hanno dimenticato com'era la vita prima dei pagamenti peer-to-peer istantanei. Se gli assegni non erano obsoleti prima di Venmo, questa opzione di pagamento mobile ha sostituito il loro ultimo vero utilizzo.

Venmo ha anche lasciato l'online banking nella polvere. Gli istituti bancari tradizionali sono incredibilmente cauti riguardo ai pagamenti peer-to-peer, con molti che richiedono ancora un lungo inserimento di informazioni e depositi di "test" prima che un pagamento peer-to-peer possa essere elaborato. È un processo che richiede giorni di attesa per poter aggiungere un altro account. Venmo deve essere collegato a un conto bancario solo una volta, quindi l'invio a un altro utente richiede meno di un minuto. Solo ora le banche si stanno rendendo conto dell'utilità di consentire ai titolari di conti di trasferire fondi senza problemi in un'app mobile.

Venmo è diventata l'opzione di pagamento mobile peer-to-peer più popolare negli Stati Uniti, mentre la maggior parte degli utenti non si rendeva conto che faceva parte della famiglia PayPal. Puoi anche effettuare pagamenti Venmo tramite Facebook Messenger. Prima che ci fosse Venmo, i trasferimenti tra due persone rappresentavano un mercato di nicchia non conquistato, e quella nicchia divenne il luogo in cui Venmo risiedeva felicemente. Fino ad ora.

Cosa farà il nuovo (e migliorato) Venmo?

Ieri, la società madre PayPal ha annunciato l'intenzione di implementare Venmo per i rivenditori statunitensi.

La notizia trasferisce l'attività di Venmo dall'opzione di pagamento mobile peer-to-peer a un portafoglio digitale. Il cambiamento strategico al concetto di base di Venmo mette in evidenza il consistente aumento degli acquisti mobili e il corrispondente desiderio dei rivenditori di raggiungere più acquirenti mobili. La notizia potrebbe essere un grosso problema per i sette milioni di utenti attivi di Venmo ed è un ottimo segno per le società di eCommerce che si sono concentrate sulle vendite mobili.

Sulla base del recente annuncio di PayPal, Venmo è ora accettato da quasi tutti i venditori statunitensi che attualmente accettano PayPal come opzione di pagamento mobile. Secondo il conteggio della società, oltre due milioni di aziende con la capacità di accettare pagamenti tramite Venmo, e questo conteggio include alcuni dei più grandi rivenditori del paese. Include anche un numero enorme di rivenditori online indipendenti, piccole imprese e startup.

Le società di e-commerce non sono le uniche beneficiarie dell'espansione commerciale di Venmo; l'app mobile può essere utilizzata anche per fare donazioni di beneficenza. L'accettazione del pagamento in-app o tramite l'elaborazione dei pagamenti mobili è un buon modo per gli enti di beneficenza di attingere a donazioni più piccole, ma più frequenti, da individui di età inferiore ai 35 anni.

Molte persone nella fascia di età tra i 25 ei 35 anni (gruppo demografico di Venmo) stanno sperimentando il loro primo assaggio di reddito disponibile e hanno un po' di soldi da spargere. Tuttavia, questi spendaccioni non sono disponibili per una donazione sostanziale o ricorrente. Inoltre, sono incredibilmente coinvolti e parziali alle cause "del momento" o virali. Gli importi più piccoli inviati su Venmo sono il compromesso perfetto e gli enti di beneficenza statunitensi dovrebbero essere ugualmente entusiasti di un metodo più semplice per inviare donazioni.

Mettere a fuoco la funzionalità mobile di Venmo

È vero che è possibile accedere a Venmo e utilizzarlo tramite un computer desktop o laptop, ma i dati dell'azienda indicano che quasi tutti i pagamenti Venmo vengono inviati e ricevuti tramite la sua app mobile. La società ha elaborato $ 6,8 miliardi di pagamenti mobili durante il primo trimestre del 2017, un record per l'azienda e un grande impulso ai guadagni complessivi di PayPal. Questi numeri rappresentano un aumento del 126% dell'importo in dollari rispetto allo stesso trimestre del 2016. Si prevede che i numeri saranno ancora più alti per la fine dell'anno.

Il continuo aumento dei pagamenti peer-to-peer tramite Venmo è una buona indicazione del crescente comfort con i pagamenti digitali. Gli utenti di Venmo non esitano a fornire pagamenti ad amici, familiari e conoscenti in formato digitale e le misure di sicurezza di Venmo forniscono un'adeguata garanzia che le informazioni personali non siano compromesse nel processo. È probabile che questo comfort si traduca facilmente per i commercianti, poiché la società madre ha promesso che tutti i pagamenti tramite Venmo saranno supportati dalla stessa protezione dei pagamenti di PayPal. Le aziende di e-commerce possono utilizzare la sicurezza di Venmo e la sua protezione dei pagamenti come punti di vendita migliori per gli acquirenti mobili.

Un altro motivo per cui le aziende di e-commerce dovrebbero essere felicissime di vedere un'altra opzione di pagamento mobile entrare nel mercato è la capacità di Venmo di sfondare la porta alle maggiori barriere dello shopping mobile. La mancanza di velocità ed efficienza sono i due motivi principali per cui i clienti non completano gli acquisti da dispositivi mobili. L'attenzione per i dispositivi mobili di Venmo è attraente per le aziende di e-commerce, poiché le opzioni di pagamento mobile rendono ancora più veloce e facile il completamento di una transazione.

Naturalmente, in cambio di questa maggiore comodità e accesso agli acquirenti di dispositivi mobili, Venmo addebiterà alle aziende una commissione per elaborare i pagamenti.

Attingendo al mercato millenario

I millennial sono gli acquirenti mobili ideali. Sono abili nell'utilizzo di app mobili e siti Web reattivi per gli acquisti, si sentono a proprio agio con i pagamenti digitali e sono più coinvolti con marchi e venditori online rispetto alle loro controparti precedenti. Come se queste qualità non rendessero abbastanza attraenti gli acquirenti millennial, sono molto più a loro agio nel discutere dove e come spendono i soldi. Condividere informazioni sulle loro abitudini di spesa, sia con un'azienda che con gli amici, non è un tabù, come era generalmente visto dalle generazioni precedenti. In effetti, i millennial forniscono spesso queste informazioni per abitudine, non per riluttanza.

La combinazione di coinvolgimento e condivisione delle informazioni rende l'acquirente millenario prezioso per i marchi online oltre l'acquisto iniziale. Questi sono consumatori che possono essere invogliati a tornare. Le loro preferenze e abitudini di acquisto sono riconoscibili. Dove può una società di eCommerce trovare più di questi acquirenti? È interessante notare che attraverso la loro scelta nell'opzione di pagamento mobile .

La forza trainante di Venmo sono i suoi utenti millennial. Rappresentano la stragrande maggioranza degli utenti dell'app e inviano molti più pagamenti peer-to-peer rispetto a qualsiasi altro gruppo demografico. In particolare, Venmo è popolare tra i millennial urbani, che sono anche i maggiori spendaccioni nelle startup e nelle piccole società di eCommerce. Man mano che la capacità di Venmo si espande alla spesa commerciale, sta portando questi millennial con sé. Si spera che quella corsa finisca alla cassa della tua azienda di eCommerce.

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