Utilizzo delle opportunità digitali dopo la pandemia: piano di ripresa del business – Flusso di cassa

A causa dell'epidemia globale di coronavirus, il 2020 è stato un anno senza precedenti per le imprese. Improvvisamente ha cambiato drammaticamente il panorama economico. Micro, piccole, medie e grandi aziende, tutte hanno subito l'impatto del COVID-19. Molte aziende hanno persino fallito. Secondo un rapporto , 140.104 aziende negli Stati Uniti hanno cessato l'attività durante la pandemia (Fonte: Fortune ) .

Fonte: Market Watch

Ora, dopo due anni, alcuni stanno ancora lottando per recuperare e mantenere un flusso di cassa sano. Quindi, come fanno queste aziende a risalire?

Oggi parleremo di un piano di ripresa aziendale per sopravvivere a qualsiasi crisi e mantenere un flusso di cassa costante.

Che cos'è un piano di ripresa aziendale?

Un piano di ripristino aziendale è un processo di creazione di un sistema di prevenzione e ripristino per mitigare gli impatti di una minaccia o di un disastro per l'azienda. Il piano garantisce la protezione di dipendenti, beni, inventario e altre risorse necessarie per il corretto funzionamento dell'azienda. È anche chiamato Business Continuity Plan (BCP) e Business Disaster Plan (BDP).

Perché hai bisogno di un piano di ripresa aziendale?

Le aziende sono soggette a molteplici rischi e disastri di varia entità, da minori a catastrofici. Eppure, secondo le statistiche, il 75% delle aziende non ha un piano di ripresa del business.

Fonte: CompTIA

La pianificazione del recupero aziendale ha lo scopo di mantenere un'azienda in attività in circostanze difficili. Puoi intraprendere diverse azioni fondamentali per prepararti a un ritorno alla stabilità. Questa pianificazione aiuterà a posizionare la tua azienda e i tuoi dipendenti su un percorso per una ripresa più rapida. Un piano di ripresa aziendale può aiutare la tua azienda:

• Implementare processi per mantenere il flusso di cassa
• Ristrutturare e stabilizzare il bilancio
• Rimodellare i modelli di business, le strutture dei costi e le fonti di reddito durante una crisi
• Pianificare e prepararsi per le opzioni di uscita e le questioni relative al fallimento
• Facilita il finanziamento implementando miglioramenti tecnologici, perfezionando le strategie e valutando il rischio aziendale
• Gestire e comunicare con i dipendenti in modo efficace

Come creare un piano di ripresa aziendale?

Ci sono diverse cose che un'azienda deve considerare per creare un piano di ripresa aziendale. Questi includono:

Fonte: impatto

1. Analisi dell'impatto aziendale : è necessario identificare le funzioni e le risorse sensibili al fattore tempo.
2. Recupero : Identificare e implementare i passaggi necessari per ripristinare le operazioni e le funzioni critiche.
3. Organizzazione : Istituzione di un team di continuità per elaborare un piano di ripresa per gestire la crisi/l'interruzione.
4. Formazione : il personale deve essere formato e testato per gestire le nuove operazioni incluse nel piano e nelle strategie.
5. Considera i rischi: comprendi il rischio e come influenzerà la tua attività. Scopri come puoi mitigare questi rischi.
6. Identificazione dei fornitori critici: identificare i fornitori, i fornitori, gli spedizionieri e tutte le risorse che mantengono l'attività operativa. Trova fornitori e distributori di backup.
7. Piano di comunicazione di crisi: crea un piano per comunicare con i tuoi dipendenti, clienti e fornitori. Crea un elenco di contatti di emergenza e conservalo in un luogo sicuro.
8. Backup: dispone di copie cartacee ed elettroniche di tutti i dati e i documenti essenziali della tua azienda. Questi includono documenti legali, polizze assicurative, contratti di credito, fatturazione, database di buste paga ed elenchi di clienti.
9. Rivedi la copertura assicurativa: assicurati che la tua azienda sia assicurata e abbia una copertura per perdite fisiche, disastri e interruzioni dell'attività. Comprendere la polizza, cosa copre e cosa no.
10. Strategie di sviluppo per il flusso di cassa: ecco tre strategie principali di un piano di ripresa aziendale con il flusso di cassa:

• • Ridurre il flusso di cassa Il modo più semplice per mantenere un flusso di cassa sano è ridurre il flusso di cassa. Pensa attentamente a come e dove tagliare il budget di spesa. Ritarda progetti o spese in conto capitale non necessari, negozia pagamenti parziali o di credito ai tuoi creditori, elimina alcuni obblighi finanziari, riduci i costi generali e le scorte se la domanda è bassa.
  • Mantieni il flusso di cassa Assicurati che i tuoi clienti paghino per intero e in tempo. Valuta ora i tuoi conti in modo da essere pronto a proporre un piano di pagamento ridotto o parziale che ti permetta di mantenere il flusso di cassa.

Strategie per la ripresa delle imprese nel 2022

Ora che abbiamo discusso cos'è un piano di ripresa aziendale e come crearne uno, ecco gli elementi essenziali che devi includere nel tuo piano di ripresa aziendale 2022. Questi componenti aiuteranno la tua azienda a rimettersi in carreggiata, aumentare il riconoscimento del marchio, generare di più conduce e aumenta le vendite!

Strategia n. 1: generazione di lead

Fonte: Saggio della prima pagina

Cos'è la generazione di piombo? La lead generation è uno dei fattori più critici per la crescita del business. Lead generation significa creare, coltivare e gestire un lead. In parole povere, un lead è un potenziale acquirente, chiunque sia interessato al tuo prodotto/servizio. Il 61% dei marketer considera la lead generation la sfida numero uno e il 53% spende almeno la metà del budget di marketing per la lead generation.

La generazione di lead migliora i tassi di conversione, aumenta il riconoscimento del marchio, diffonde la consapevolezza, aumenta le vendite, aumenta il ROI e fa crescere il business.

Come generare lead?

• Imbuto di piombo

Per generare lead, devi creare una canalizzazione di lead. La canalizzazione dei lead rappresenta il viaggio che un potenziale cliente compie per diventare un lead e, successivamente, un cliente. La canalizzazione dei lead analizza il pubblico di destinazione, imposta i migliori canali di comunicazione, identifica eventuali strategie inefficaci, ottimizza le tue attività di marketing e alla fine converte i lead in clienti paganti.

Fonte: marketing TREW

Quindi, come funziona un imbuto di piombo? Le aziende pubblicizzano prodotti/servizi alle persone, ma alcune si trasformano in lead. Di questi, solo una frazione diventa cliente. Secondo le statistiche, solo il 10-15% di tutti i lead si converte in vendite (Fonte: Belkins ). Nella canalizzazione principale, incanalate i potenziali clienti. Il vasto pool di spettatori è in cima alla canalizzazione e in fondo ci sono i pochi lead impegnati.

Una canalizzazione dei lead ha 4 passaggi principali:

1. Consapevolezza
2. Interesse/acquisizione di lead
3. Decisione/Offerta
4. Azione

• Magnete al piombo

Il 50% dei marketer che inizia a utilizzare i lead magnet segnala tassi di conversione più elevati (Fonte: wpforms ).

Un magnete guida offre ai potenziali clienti in cambio di informazioni personali come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Un magnete guida acquisisce clienti online, aumenta la generazione di contatti e costruisce un canale di comunicazione efficace con i potenziali clienti. Lead Magnet dovrebbe essere abbastanza prezioso da far sì che i potenziali clienti condividano i loro indirizzi e-mail o altre informazioni personali per riceverlo. Inoltre: i magneti al piombo dovrebbero attirare immediatamente l'attenzione dei tuoi acquirenti.

Fonte: temi eleganti

Ecco alcune caratteristiche di un buon magnete al piombo:

• • Alto valore: un buon magnete guida offre un prezioso ritorno al pubblico. A seconda del tipo di mercato e delle preferenze del pubblico, dovresti creare una calamita a cui il tuo pubblico non può resistere.
  • Gratificazione istantanea: un buon magnete guida offre soluzioni rapide e attuabili ai problemi del pubblico per generare una risposta reale.
  • Punto di forza unico: un magnete guida dovrebbe convincere il pubblico ad acquistare da te invece che dai tuoi concorrenti.

Fonte: Gill Andrews

Come creare un magnete al piombo?

I magneti al piombo richiedono una riflessione e uno sforzo adeguati per essere progettati per rivolgersi a chiunque abbia un'esigenza e un desiderio per il tuo prodotto/servizio. Segui questi semplici passaggi per creare un efficace magnete al piombo.

1. Scegli la tua persona acquirente : un magnete guida non dovrebbe attrarre quante più persone possibile, ma dovrebbe mirare al tuo pubblico. Dovrebbe essere ultra specifico per le persone che acquisteranno il tuo prodotto/servizio. Il 24% delle aziende ha ottenuto più contatti utilizzando le persone e il 36% ha ottenuto cicli di vendita più brevi utilizzando le persone.
2. Identifica la proposta di valore : dopo aver determinato il tuo pubblico di destinazione, decidi cosa offrire loro. Dai loro una ragione convincente per agire. La migliore proposta di valore si adatta alla persona dell'acquirente e soddisfa i suoi desideri.
3. Dai un nome al tuo magnete guida: il titolo del tuo magnete guida cambierà drasticamente i tuoi tassi di conversione. Dovrebbe essere avvincente, unico e chiaramente dichiarato.
4. Scegli il tipo di magnete al piombo che offri: è qui che decidi il tipo di magnete al piombo che desideri offrire. Se hai più di un'opzione, determina quale fornirà più efficacemente la tua proposta di valore. I tipi di lead magnet includono CTA, e-book, articoli, link, post di blog, sconti, buoni, coupon, ecc.

Fonte: grafici di marketing

Strategia n. 2: marketing online

Fonte: EDKENT

Il marketing digitale è la più grande risorsa a tua disposizione per la ripresa del business. Quando hai sperimentato un calo drammatico del business, il marketing digitale ti aiuterà a far crescere la tua attività, ti consentirà di identificare opportunità di crescita e ottenere più vendite.

La strategia di marketing online ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico sempre più velocemente, anche quando la tua attività non è in grado di svolgere la sua funzione principale. Pertanto, il mercato globale dello shopping online ha raggiunto i 4 trilioni nel 2020 .

Ecco alcune strategie di marketing digitale da adottare nel tuo piano di recupero:

• Marketing via email

L'email marketing continua a essere uno dei modi migliori per interagire con il tuo pubblico. Ha il potenziale per il più alto ritorno sull'investimento di qualsiasi canale di marketing digitale. Pertanto, l' 89% degli esperti di marketing utilizza l'e-mail come canale principale per generare lead.

La tua lista di email marketing è una delle risorse più preziose per la tua attività. È un elenco di tutti coloro che hanno dimostrato di essere interessati a ciò che fa la tua attività, quindi sono già entusiasti della prospettiva di una conversione. Il 99% degli utenti di posta elettronica controlla la propria casella di posta ogni giorno, con alcuni controlli 20 volte al giorno. Di queste persone, il 58% dei consumatori controlla la posta elettronica per prima cosa al mattino (Fonte: HubSpot ).

Fonte: Oberlo

Alcuni dei modi in cui potresti ampliare la tua lista sono:

• 1. Offrire un download sul tuo sito Web in cambio di un indirizzo e-mail
  2. Gli omaggi sul tuo prodotto o servizio incoraggiano i destinatari della posta elettronica a condividere e inoltrare i tuoi contenuti
  3. Ospita eventi online
  4. Aggiungi un'iscrizione al tuo elenco di e-mail marketing nella firma e-mail per le e-mail standard che invii.
  5. Aggiungi un popup ai visitatori del tuo sito web per unirti rapidamente alla tua lista

• Annunci con targeting geografico

Ora che le persone si spostano e viaggiano meno, devi concentrarti sul raggiungere il tuo pubblico dove si trova. L'esecuzione di campagne di annunci Google con targeting geografico mirato ti consentirà di raggiungere il tuo pubblico dove si trova e di massimizzare il tuo budget. L'utilizzo dei dati sulla posizione rende le campagne di marketing più efficaci dell'80% .

Fonte: Thunder Tech

Per assicurarti di rivolgerti alle persone giuste nel posto giusto, ci sono due modi per utilizzare il targeting geografico a tuo vantaggio:

Puoi scegliere come target le persone in una località: mostrare i tuoi annunci alle persone in una località è più un approccio generale che cattura tutti gli utenti in una determinata località.

Puoi scegliere come target comportamenti o interessi: il targeting per interesse ti consente di mostrare i tuoi annunci alle persone che mostrano interesse per una determinata località.

• Impegnarsi con gli influencer

Le influenze sono più importanti ora di quanto non lo siano mai state. Il 49% dei consumatori si affida alle raccomandazioni degli influencer. Con le persone che sono rimaste bloccate nelle loro case negli ultimi due anni, incapaci di uscire, hanno cercato nuove distrazioni e fonti di intrattenimento online, trovando nuovi creatori che si divertono a seguire e con cui interagire. Pertanto, l'industria dell'influencer marketing raggiungerà i 13,8 miliardi di dollari entro il 2022 .

Fonte: Koo Marketing

Trovare l'influencer giusto per lavorare a fianco della tua azienda è una sfida. Tuttavia, una volta trovata la persona giusta con cui lavorare, trasformerà la tua attività. Deve essere qualcuno con un seguito online che corrisponda ai valori e ai principi fondamentali della tua azienda. Devi capire chi segue, ammira ed è influenzato dal tuo pubblico. Lavorare con un influencer ti aiuterà a mettere la tua attività di fronte al tuo pubblico e a creare fiducia.

• Social media marketing

Più di 3,96 miliardi di persone utilizzano i social media in tutto il mondo. Ciò significa che miliardi di persone in tutto il mondo possono accedere alla tua attività. I social media sono stati uno strumento di marketing digitale e SEO rivoluzionario per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le vendite e aumentare le entrate. Il 73% dei consumatori è stato influenzato dalla presenza sui social media di un marchio quando ha preso una decisione di acquisto.

Fonte: Smart Image Insights

Huda Kattan, alias Huda Beauty, una famosa blogger di bellezza e influencer, ha creato un impero della bellezza da miliardi di dollari in soli 2-3 anni attraverso il potere dei social media. Ha introdotto l'hashtag del marchio principale, #hudabeauty, nel 2016 e in poco più di un anno Instagram ha avuto 1 milione di post associati a quell'hashtag. Oggi è una delle persone più influenti nel settore della bellezza, con oltre 48,8 milioni di follower su Instagram. Secondo Forbes , il suo patrimonio netto supera i 600 milioni di dollari!

Fonte: condivisione diapositive

Huda è solo uno dei tanti imprenditori di successo che hanno creato e stabilito attività da un milione di dollari attraverso l'influenza dei social media. Inoltre, tali attività online non hanno sofferto durante il blocco poiché hanno una solida struttura online. Pertanto, hanno effettivamente dovuto affrontare un aumento delle vendite online poiché le persone non potevano accedere ai negozi fisici.

Quindi, in che modo i social media aiutano un'azienda ad avviarsi e a riprendersi?

Fonte: Barfton

1. Miglior strumento di marketing digitale : i social media sono un ottimo strumento di marketing digitale. Apre le porte a molteplici strategie di marketing come influencer marketing, PPC e video marketing.
2. Consapevolezza del marchio : i social media ti danno accesso a milioni di persone da raggiungere e con cui entrare in contatto.
3. Base di clienti fedeli : i social media offrono accesso a clienti in tutto il mondo. Puoi conoscere il comportamento dei tuoi clienti e dare loro esattamente quello che vogliono; questo crea una base di clienti fedeli.
4. Bassi costi di avvio e marketing : le piattaforme di social media sono gratuite. Puoi promuovere i tuoi prodotti e servizi su piattaforme di social media a un piccolo prezzo.
5. Strumenti online : Facebook e Instagram hanno introdotto algoritmi avanzati per aiutare l'azienda a crescere e monetizzare.
6. Presenza digitale : il social media marketing ti aiuta a migliorare la presenza digitale complessiva e il ranking delle SERP.
7. Coinvolgimento : i social media sono coinvolgenti e interattivi e ti consentono di interagire direttamente con i clienti. Offre una comunicazione diretta e di grande impatto attraverso forti elementi visivi.
8. Analisi della concorrenza : puoi osservare, apprendere e adattare le tattiche della concorrenza. Pertanto, puoi offrire promozioni, soluzioni e contenuti migliori rispetto ai tuoi concorrenti.

Strategia n. 3: concentrarsi sui contenuti

Il 2020 è l'anno che ha cambiato il comportamento di tutti, pubblico compreso. Ora è il momento giusto per tornare ai tuoi personaggi e capire come è cambiato il tuo pubblico e dove potrebbe essere il posto migliore per raggiungerli. Il 67% dei consumatori afferma che i propri acquisti online sono aumentati dall'inizio della pandemia e il 27% afferma che i propri acquisti online sono aumentati molto (Fonte: McKinsey ).

Fonte: redazione

Devi assicurarti di adottare le abitudini e la mentalità dei consumatori di oggi. Quindi, devi metterti nei panni dell'acquirente piuttosto che lasciarti accecare da quanto pensi che i tuoi prodotti e servizi siano eccezionali. La mentalità che devi adottare è aiutare le persone piuttosto che venderle a freddo.

Quando aiuti le persone a risolvere i problemi attraverso contenuti gratuiti e di valore rilevanti per la tua attività, raggiungi un pubblico più ampio e crei fiducia. Inoltre, quando parli al tuo pubblico, devi essere comprensivo del fatto che il tuo pubblico è diverso e sapere che il tuo approccio deve corrispondere ai loro atteggiamenti mutevoli

Fonte: i0WP

Ecco alcune statistiche sul comportamento dei consumatori da tenere a mente:

1. Il 59% degli acquirenti si aspetta un servizio clienti più elevato rispetto a un anno fa.
2. I consumatori preferiscono i contenuti generati dagli utenti (UGC) rispetto ai contenuti creati dal marchio e sono 5,9 volte più propensi a dire che sono i più autentici.

Il 73% dei consumatori ha un alto livello di comfort nell'acquistare da un nuovo marchio online, il 75% dei quali afferma che è probabile che continueranno ad acquistare da quei nuovi marchi in futuro.

Avvolgendo

Con un piano di ripresa aziendale, puoi assicurarti che la tua azienda sopravviva a qualsiasi crisi imprevista. Con l'aiuto delle tre strategie sopra menzionate, crea un solido piano di ripresa del business per dare impulso alla tua attività nel 2022.

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