Come trovare e rimuovere lo spam generato dagli utenti

Che cos'è lo spam generato dagli utenti?

Lo spam generato dagli utenti si riferisce al contenuto di spam che è stato pubblicato su un sito da utenti e visitatori di terze parti. I siti che consentono agli utenti di interagire tra loro tramite forum e sezioni di commenti sui blog sono particolarmente vulnerabili allo spam generato dagli utenti. Questo tipo di spam può includere link non richiesti, contenuti promozionali nei commenti, recensioni false, profili utente falsi, post di spam nei thread del forum e spam nei commenti. Lo spam generato dagli utenti può avere un impatto negativo sull'esperienza dell'utente.

La sanzione per lo spam generato dall'utente

I contenuti di spam generati dagli utenti possono inquinare i risultati di ricerca e rendere più difficile per gli utenti della ricerca trovare ciò che stanno cercando. Ecco perché Google rimuove questo tipo di contenuto dai propri indici.

Se Google rileva lo spam generato dagli utenti sul tuo sito web, può applicare una sanzione per azione manuale che declasserà o rimuoverà la pagina in questione dalle sue classifiche. Se ritiene che il tuo sito sia di qualità sufficiente e lo spam sia un problema isolato, la sanzione per lo spam generato dagli utenti di Google riguarderà solo un singolo URL o directory.

Tuttavia, se il tuo sito Web contiene troppo spam generato dagli utenti, Google potrebbe concludere che l'intero sito è spam. In questo caso, potrebbe applicare la penalità per lo spam generato dall'utente all'intero sito, che può influire sulla capacità di posizionamento di tutte le tue pagine.

Google ti avviserà di avvisi di spam o sanzioni generati dagli utenti tramite Google Search Console. Un rapporto sulle azioni manuali ti mostrerà quali azioni sono state intraprese contro il tuo sito e quali pagine influiscono. Un avviso o una sanzione per spam generata dall'utente è un campanello d'allarme per ripulire il tuo sito. Se sul tuo sito esiste già spam generato dagli utenti, è vulnerabile a ulteriori contenuti di spam.

Come trovare lo spam generato dagli utenti sul tuo sito web

Prima di poter ripulire lo spam generato dagli utenti sul tuo sito, devi prima trovarlo. Dai un'occhiata ai contenuti generati dagli utenti pubblicati sul tuo sito e prendi nota di eventuali pagine problematiche. Identifica tutte le aree del tuo sito in cui i visitatori possono pubblicare contenuti ed esaminale per trovare qualsiasi potenziale spam generato dagli utenti.

Se il tuo sito ha sezioni di commenti o discussioni sui suoi post del blog, dovrai controllare ogni post per assicurarti che gli spammer non abbiano dirottato quelle sezioni. Se il tuo sito ospita un forum, controlla che non vi siano comportamenti sospetti, link spam, nomi utente spam e account falsi che pubblicano solo spam.

Hai un aumento di nuovi utenti? Non è solo il contenuto di spam a cui devi fare attenzione. Anche gli account fraudolenti possono essere considerati spam. Se il tuo sito consente ai visitatori di creare un account, controlla i nuovi account per vedere se la loro attività è legittima o fraudolenta. Gli account con nomi di spam saranno facili da individuare e bloccare.

Come rimuovere lo spam generato dagli utenti

Dopo aver identificato eventuali post, thread o pagine problematiche, puoi rimuovere lo spam generato dagli utenti dal tuo sito web. Scorri le pagine che hai identificato come contenenti spam generato dagli utenti ed elimina manualmente post o commenti. Assicurati anche di eliminare gli account che hanno creato lo spam o di togliere loro i privilegi di pubblicazione.

Se il tuo sito ha subito spam generato dagli utenti, è probabile che ne ospiterà altro in futuro. Quindi, anche se sei riuscito a ripulire tutto, ciò non significa che puoi semplicemente dimenticartene. Se hai una notevole quantità di spam sul tuo sito, dovrai eseguire controlli e pulizie regolari per mantenerlo libero dallo spam generato dagli utenti.

9 suggerimenti per una sezione o un forum di commenti sani

Non vuoi rimanere bloccato a setacciare costantemente i tuoi contenuti per rimuovere lo spam generato dagli utenti. Ecco perché è meglio puntare sulla prevenzione. L'implementazione proattiva delle pratiche per proteggere il tuo sito dallo spam è spesso la migliore difesa. Ecco otto suggerimenti per aiutarti a mantenere i contenuti generati dagli utenti del tuo sito sani e privi di spam.

1. Mantieni aggiornato il tuo software

Gli spammer tendono a sfruttare i problemi di sicurezza nelle versioni precedenti di blog, bollettini e sistemi di gestione dei contenuti (CMS). Mantenere tutto il software corretto e aggiornato aiuterà a proteggere il tuo sito da vulnerabilità software note. Tieni d'occhio gli aggiornamenti di sicurezza essenziali e applicali rapidamente.

2. Aggiungi un CAPTCHA

Non tutto lo spam generato dagli utenti è generato dagli esseri umani: gran parte di esso proviene in realtà dai bot. L'aggiunta di un CAPTCHA al tuo sito bloccherà la creazione automatica dell'account e renderà difficile per i bot pubblicare link di spam. L'efficacia di un captcha nel fermare i bot è ancora in discussione, ma aggiunge un altro livello di protezione al tuo sito su cui puoi contare per tenere fuori almeno alcuni bot spam.

3. Usa un Honeypot

Gli spammer non navigano manualmente sul Web, cercano moduli da compilare o recensioni da inviare. Una grande percentuale di spam viene eseguita utilizzando i bot. Quando un bot scopre un modulo o un campo da compilare, compila i campi con informazioni predeterminate, non sapendo nulla del campo oltre a ciò che scopre scansionando l'HTML di una pagina web Per sfruttare questo fatto, gli sviluppatori web implementano un campo honeypot . Un campo visibile solo ai bot che scansionano l'HTML usando fogli di stile per nasconderlo all'occhio umano. Quando il bot compila il campo e seleziona il rispettivo pulsante di invio del modulo, lo scripting personalizzato verifica se il campo contiene un valore, scartando il modulo inviato se non è vuoto.

4. Blocca alcuni termini

Un'altra opzione è quella di bloccare alcuni termini che hai visto utilizzati nello spam sul tuo sito o comunemente usati nello spam sul Web. Ad esempio, l'inserimento nella blocklist di termini farmaceutici ampiamente utilizzati nello spam ti proteggerà dallo spam farmaceutico. Continua ad aggiornare e ad aggiungere altri termini di spam alla tua blocklist quando li vedi apparire sul tuo sito. Alcune funzionalità o plug-in CMS possono aiutarti a identificare i termini di spam sul tuo sito Web e bloccarli più rapidamente.

5. Non consentire la pubblicazione di link

Un modo per ridurre lo spam nei link è impedire del tutto la pubblicazione dei link. Dal momento che gran parte dello spam sul Web oggi è costituito da collegamenti, non consentirli dissuaderà molti spammer dal vandalizzare il tuo sito. Anche se qualcuno pubblica un link di spam in testo normale, è meno probabile che qualcuno faccia clic su di esso e non otterrà alcuna equità di link.

6. Imposta tutti i link nei tuoi forum o commenti su "Nofollow"

L'impostazione dei link lasciati nei tuoi commenti o forum su "nofollow" rimuoverà parte dell'incentivo a pubblicare link esterni contenenti spam. Un tag nofollow dice ai motori di ricerca di ignorare il link, il che significa che nessun link equity può passare attraverso di esso alla destinazione inbound. Molti siti di blog aggiungono automaticamente questo attributo ai nuovi post.

7. Aggiungi il tuo forum al tuo file Robots.txt

Se ospiti un forum e non ne hai bisogno per posizionarti su Google, puoi utilizzare il file robots.txt per impedire ai robot di ricerca di accedervi.

Se le pagine sono già state indicizzate, utilizza lo strumento di rimozione degli URL di Google Search Console per rimuoverle dagli indici di Google.

8. Commenti e post moderati

La moderazione pratica può aiutare a mantenere il tuo sito pulito dallo spam. Richiedere che ogni nuovo post venga approvato manualmente prima che venga pubblicato è il modo migliore per tenere lo spam lontano dal tuo sito, ma è praticamente impossibile su siti Web di grandi dimensioni. La prossima cosa migliore è un team pratico di moderatori per esaminare l'attività sul tuo sito e tenerlo pulito da contenuti dannosi o sgradevoli generati dagli utenti.

Puoi anche limitare le capacità di pubblicazione dei nuovi membri per limitare lo spam. Usa i tuoi poteri di moderazione per approvare manualmente i post di nuovi membri o membri con un conteggio di post specifico. Ciò impedirà agli attori malintenzionati di creare nuovi account per inviare spam al tuo sito e ti consentirà di individuare e bloccare rapidamente gli account problematici.

Anche bloccare la pubblicazione anonima e richiedere agli utenti di avere un certo numero di post prima che possano pubblicare link può ridurre lo spam.

9. Chiudi forum e commenti dopo un certo periodo di tempo

I vecchi post del blog o le discussioni del forum che non vedono molte azioni possono essere particolarmente vulnerabili allo spam generato dagli utenti. Considera la possibilità di chiudere le sezioni e i thread dei commenti dopo un ragionevole lasso di tempo.

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