Utilizza gli strumenti di misurazione per una migliore ottimizzazione del tasso di conversione

Abbiamo assistito al rapido progresso della tecnologia negli ultimi anni, giusto? Questo ci ha anche permesso di automatizzare molte attività di marketing e ottimizzazione. Ma non si tratta solo di marketing; ci riferiamo anche agli strumenti di misura, che se usati bene possono offrire vantaggi incredibili! Quindi, se stai cercando di risparmiare tempo, gli strumenti di misurazione saranno il tuo miglior alleato per ottenere risultati migliori per la tua Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)! Lascia che ti mostriamo come:

Autore: Martin Greif

12 minuti di lettura

Questo articolo coprirà quanto segue:

1. Utilizzo della tecnologia per la misurazione!

2. Analisi web

3. Gerarchia degli strumenti

Utilizzando la tecnologia per la misurazione!

È così semplice; se non puoi misurare qualcosa, non puoi aspettarti di gestirlo o migliorarlo. Quindi, nel marketing digitale, ci sono due cose da misurare: le prestazioni del sito web e l'esperienza dell'utente.

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è un processo continuo che si basa in gran parte sulle metriche di tracciamento. Il primo passo per un buon programma CRO è definire chiaramente le metriche chiave o gli indicatori di performance (KPI). Utilizzando i KPI, puoi monitorare e misurare i risultati dei tuoi sforzi, sapere se ti stai avvicinando al raggiungimento dei tuoi obiettivi CRO e misurare il valore delle tue attività per il business.

In CRO, i KPI possono essere suddivisi in due categorie:

• Conversioni macro: queste sono le azioni finali che desideri che i visitatori intraprendano sul tuo sito web;questi possono variare a seconda della natura della tua attività.
• Micro conversioni: sono le azioni che i visitatori intraprendono prima di arrivare all'azione di conversione finale, ovvero i passaggi che li portano più in profondità nella canalizzazione (fare clic sulla tua e-mail, scaricare un white paper gratuito, iscriversi al tuo blog, ecc.)

Ecco una descrizione più dettagliata di una conversione macro e micro. Quindi, qui esaminiamo come utilizzare diverse tecnologie e strumenti per monitorare e misurare il rendimento del tuo sito Web e delle campagne di marketing online rispetto ai tuoi KPI. A loro volta, i KPI ti mostreranno quanto sei vicino ai tuoi obiettivi o dove dovresti concentrare i tuoi sforzi di ottimizzazione per raggiungerli. Molto utile, vero?

Diamo un'occhiata a un esempio; in Google Analytics, puoi monitorare le principali metriche del sito web in base al tipo di dispositivo e alla sorgente:

• Frequenza di rimbalzo: la percentuale di visitatori che lasciano il sito Web dopo aver visualizzato solo una pagina.
• Tasso di uscita: la percentuale di visitatori che abbandonano il sito Web dopo aver visitato più di una pagina.

• Tempo trascorso sul sito: il tempo totale che un visitatore trascorre su un sito web.Dà una chiara indicazione del livello di interesse.

• Pagine per sessione: il numero medio di pagine visitate da un utente su un sito Web durante una sessione.

• Obiettivi: è necessario disporre di obiettivi SMART chiari (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo).
• E-commerce: le transazioni commerciali che avvengono su un sito web.

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Analisi web

C'è molto da misurare, ma la buona notizia è che esistono diversi strumenti per migliorare il tuo sito web e l'esperienza online degli utenti. Di seguito elencheremo alcuni dei più utilizzati e con le migliori prestazioni. Dai un'occhiata e vedi quale si adatta meglio alle tue esigenze!

L'analisi dei dati web raccoglie, organizza e riporta il comportamento dei tuoi visitatori. Ti consente di analizzare quanti visitatori hai, potenzialmente fidelizzarli e migliorare il tuo tasso di conversione.

Ma a cosa serve davvero? Ebbene, questi strumenti possono essere utilizzati per pianificare una strategia di marketing, misurare i cambiamenti nelle prestazioni del sito Web dopo una nuova campagna di marketing e consentono di stimare questi cambiamenti prima del lancio della campagna.

Alcuni degli strumenti di analisi web più popolari:

• Google Analytics: fornisce dati e strumenti analitici per aiutare l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e migliorare le strategie di marketing digitale.

• Adobe Analytics: fornisce informazioni utili basate sui dati relativi all'attività dei visitatori sul sito web.

Cosa dovresti cercare nei report di Web Analytics?

Per utilizzare questi strumenti di analisi, devi essere chiaro su quali informazioni sono importanti per la tua attività. Ad esempio, se disponi di un sito di e-commerce, vorrai monitorare le conversioni di vendita effettive anziché le visualizzazioni di pagina.

Altri elementi possono essere monitorati nella tua dashboard di analisi per ottenere informazioni significative sul comportamento degli utenti e sulle prestazioni del tuo sito:

Azioni dei visitatori su dispositivi mobili

Il tuo strumento di analisi web può indicare attraverso quali dispositivi i tuoi utenti visitano il tuo sito. Da qui, vorrai vedere cosa fanno quando sono sul tuo sito:

• Stanno cercando qualcosa di specifico?
• Ottieni molta navigazione nelle pagine dei dettagli del prodotto ma poche conversioni?
• Aggiungono al carrello ma non completano mai l'acquisto?

Scopri dove rimbalzano i tuoi visitatori

Per tenere traccia delle frequenze di rimbalzo, puoi monitorare le pagine di uscita in Google Analytics, ma anche la maggior parte degli altri strumenti dovrebbe avere questa funzionalità. Due cose sono importanti da tenere a mente:

• Sapere su quali pagine i tuoi visitatori stanno rimbalzando per determinare se le pagine necessitano di miglioramenti in termini di contenuto, usabilità o pertinenza per il tuo pubblico di destinazione.
• Conoscere i punti di abbandono per risolvere i problemi di esperienza comune che i visitatori incontrano sul tuo sito e quindi evitare perdite nella canalizzazione di conversione.

Conoscere i termini più cercati

Sapere quali termini le persone digitano nella casella di ricerca è una delle migliori fonti per scoprire ciò che le interessa; sapevi che il 20% dei tuoi visitatori utilizza la funzione di ricerca sul tuo sito. Alcuni modi per utilizzare i dati di ricerca sul sito per migliorare il tuo sito:

• Scopri gli articoli o i prodotti più popolari in base ai termini che le persone inseriscono di più. Una volta che hai questi dati, puoi eseguire un test per trovare questi prodotti più facilmente.
• Conosci i termini che le persone digitano e poi escono senza fare clic su alcun risultato. Ciò indica che non sono soddisfatti dei risultati della ricerca.

Aree ad alto traffico e di rimbalzo

Dovresti controllare le frequenze di rimbalzo se generi molto traffico su alcune delle tue pagine. In questo modo, saprai se alcune di queste pagine sono danneggiate e devono essere riparate.

Correggere o migliorare queste pagine rotte ad alto traffico è una delle cose più facili da fare per quanto riguarda l'ottimizzazione del tasso di conversione. Fare questo è tempo ed energia ben spesi, in quanto apporta molto valore al tuo sito e all'esperienza dell'utente .

Il tasso di recupero degli errori

Cosa succede quando un utente incontra l'errore 404 - Pagina non trovata sul tuo sito web? Lasciano immediatamente il sito Web dopo la pagina di errore o sono disposti a rimanere ed esplorare altre parti del sito? Se non conosci la risposta, dovresti misurare il tasso di uscita delle pagine di errore. Un alto tasso di uscita indica chiaramente che non sei riuscito ad aiutare il visitatore a riprendersi dalla pagina di errore.

Scopri come progettare la pagina 404 perfetta

Ciò di cui hai bisogno è una pagina di errore utile. Fornisci un tocco umano spiegando brevemente cosa è successo, quindi dai loro abbastanza suggerimenti per convincerli a continuare a esplorare. La facilità d'uso ti farà vedere un forte calo del tasso di uscita!

La profondità di ricerca

A quanti livelli di ricerca vanno i visitatori per trovare ciò di cui hanno bisogno? Un'analisi più attenta di questa metrica e della frequenza di rimbalzo consentirà di emergere modelli relativi a quali ricerche contribuiscono a una scarsa esperienza utente sul sito web.

Gerarchia degli strumenti

Per comprendere meglio questo concetto, la seguente infografica mostra alcuni strumenti in una gerarchia generale. Gli strumenti forniti sono solo esplicativi, quindi se hai i tuoi preferiti o ne stai già utilizzando altri, puoi sostituirli purché rispettino la gerarchia.

I progressi tecnologici sono un alleato incredibile per misurare il tuo sito web e migliorare l'ottimizzazione del tasso di conversione. Questa è una finestra di opportunità che devi sfruttare! Ecco perché è importante conoscere i nuovi e diversi strumenti di misurazione per ottimizzare il tuo sito Web e offrire la migliore esperienza utente.

Vogliamo aiutarti ad aumentare il tuo tasso di conversione e ottenere risultati migliori! Fissa un appuntamento con uno dei nostri esperti di conversione e lavora insieme per raggiungere il successo della tua attività!