Sbloccare il potenziale di un sito con l'eCommerce Digital Marketing

Non c'è mai alcuna vergogna nel chiedere aiuto. Durante questo periodo di prolungato isolamento indoor, ho intrapreso molti nuovi progetti per tenermi occupato. Sto costruendo un tavolino da caffè, restaurando alcuni dei miei vecchi mobili in pelle e sto imparando di più su come usare Photoshop. L'unico problema è che ogni volta che intraprendo uno di questi nuovi progetti non riconosco la sinistra da destra, dall'alto dal basso, dall'interno dall'esterno. Sarei paralizzato cercando di iniziare se non fosse per alcuni degli amici che ho nel mio angolo. Sono stato imperturbabile nel chiedere suggerimenti e trucchi ai miei amici che fanno queste cose professionalmente, o almeno, molto meglio di me. Le cose vanno molto più lisce quando hai un professionista che ti aiuta, e lo stesso vale per il marketing digitale dell'eCommerce.

Quando 1Digital Agency ha progettato il nuovo sito Web di Unicycle.com, è stata per 20 anni il nome più importante nelle vendite online di monocicli. Le persone esperte si sono già rivolte a loro per monocicli e parti, ma non avevano mai fatto attività di marketing digitale professionale per l'eCommerce. Come molti commercianti di eCommerce, si sono cimentati in una campagna di marketing di Google utilizzando ciò che potevano raccogliere dalle risorse a loro disposizione. "Abbiamo preso lezioni e un seminario", ha affermato Amy Drummond, Presidente di Unicycle.com. “Non ho mai avuto il tempo di capirlo. Le lezioni mi hanno fatto capire quanto lavoro sia. Quando 1Digital ha finito di lanciare il nuovissimo sito web, abbiamo chiesto ad Amy se desiderava il nostro aiuto per portare il suo marketing digitale sulla strada giusta. Con la forza del dominio Unicycle.com, è bastata una piccola configurazione e gestione professionale per far funzionare il marketing per loro. Negli ultimi 4 mesi i risultati sono stati a dir poco fenomenali!

Marketing Pay Per Click di Google

"Di solito cerchiamo di ottenere molti feedback dal cliente in anticipo", mi ha detto Bobby P, manager PPC di 1Digital. "Il problema era che Unicycle non aveva molta storia con PPC." Ogni volta che 1Digital avvia una nuova campagna Pay Per Click, esaminiamo i dati storici. Più dati abbiamo, più vantaggio possiamo ottenere. Possiamo vedere quali prodotti hanno funzionato in passato. Possiamo vedere a quali orari del giorno o dispositivi fare offerte. Soprattutto, ci dà un obiettivo. Un numero da battere, quindi sappiamo che stiamo offrendo al cliente un miglioramento su ciò che potrebbe ottenere semplicemente gestendo l'account da soli. Per Unicycle, non avevamo questi dati storici da cui partire. "Avevano attivato una campagna Google in passato, ma era con il pilota automatico", ha detto Bobby. “Il monitoraggio non è stato impostato e il budget era basso. In sostanza, stavamo guardando una ricostruzione della campagna e le ricostruzioni richiedono sempre tempo".

La prima cosa che facciamo, ogni volta che ricostruiamo una nuova campagna di marketing digitale di eCommerce è dare un'occhiata al sito e assicurarci che se riportiamo il traffico su un sito, questo possa effettivamente trasformare quel traffico in vendite. Ora, avevamo appena ricostruito il sito Unicycle.com da zero, quindi sapevamo che avevano le cose sul sito bene in mano. Per chiunque consideri il marketing digitale dell'eCommerce che non ha appena fatto rifare il proprio sito da 1Digital Agency, ecco alcune delle cose che cerchiamo:

Una volta che il sito è a forma di nave, dobbiamo iniziare a raccogliere i dati con cui non abbiamo iniziato. 1Le campagne PPC digitali sono spesso mantenute a un budget basso per il primo mese circa al fine di raccogliere dati che possono essere utilizzati per prendere decisioni sulla forma della campagna. All'inizio, dobbiamo provare le cose e vedere cosa funziona e cosa no. Le offerte che vedono il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) spingiamo ulteriormente, mentre le offerte che non danno risultati vengono ritirate. Bobby consiglia la pazienza per i primi mesi con una campagna di ricostruzione PPC. “Il primo mese raccoglie tutti i dati e il secondo mese valuta se quelle mosse che abbiamo fatto fossero quelle giuste. Una ricostruzione dovrebbe prevedere una sequenza temporale di 4-5 mesi per iniziare a vedere la campagna decollare".

Fortunatamente per Unicycle, la loro campagna è decollata molto più rapidamente di così. Nei quattro mesi in cui abbiamo ottimizzato la campagna PPC di Unicycle.com, hanno già aumentato il budget pubblicitario due volte a causa del ritorno sulla spesa pubblicitaria che hanno visto generato dalla campagna. Ad aprile 2020, la campagna ha un ritorno sulla spesa pubblicitaria medio di oltre il 1500%, il che significa che per ogni dollaro speso per la campagna, quindici dollari tornano in valore della transazione.

Questa è una cifra media per tutti i diversi gruppi di annunci che eseguiamo. Quando si imposta una campagna PPC di eCommerce, è consigliabile suddividere la strategia in gruppi di annunci componenti in modo da poter modificare leggermente la strategia di offerta a seconda del tipo di prodotto o termine di ricerca su cui si sta facendo un'offerta. Puoi vedere che alcuni gruppi di annunci, illustrati di seguito, mostrano un ritorno di venticinque o trenta dollari a uno.

Unicycle aveva già un marchio forte e una qualità leader del settore. Si sono messi nella posizione di ottenere questo tipo di risultati attraverso anni di costruzione della loro attività. Quando si tratta di marketing digitale eCommerce, a volte bastano alcuni aggiustamenti da parte di qualcuno che sa cosa sta guardando per sbloccare flussi di entrate completamente nuovi.

Marketing SEO per eCommerce

Il marketing SEO per Unicycle ha seguito una traiettoria molto simile. Quando abbiamo preso la campagna, non era stato fatto nulla sul sito in precedenza in termini di lavoro SEO professionale. "Non abbiamo mai avuto nessuno che lavorasse con noi sulla SEO prima", ha detto Amy. “Non eravamo sicuri di cosa, se non altro, doveva essere fatto. Non sai quello che non sai". In effetti, Unicycle stava andando molto bene già in assenza di un lavoro SEO professionale. Avevano molte classifiche in prima pagina e in prima posizione a causa della longevità del loro dominio che ha costruito la sua autorità negli ultimi due decenni. Sapevamo che avremmo potuto sfruttare questa autorità e semplicemente darle più indicazioni, per catturare le parole chiave per Unicycle per le quali avevano d'occhio la classifica.

Innanzitutto, vogliamo educare chiunque sia nuovo alla SEO su come funziona una campagna con 1Digital Agency. Ci piace che i nostri clienti siano il più coinvolti possibile nel loro lavoro SEO, in modo che sappiano cosa viene fatto e possano fornirci preziose informazioni come esperti nel loro stesso settore. La prima cosa che faremo è selezionare un elenco di parole chiave. Più grande è l'elenco di parole chiave, più lavoro per indirizzare ciascuna parola chiave, più grande e aggressiva sarà la campagna. Sulla base di tale elenco di parole chiave scegliamo quindi le pagine del sito che saranno i nostri obiettivi. Queste sono le pagine che selezioniamo per aumentare le classifiche per le parole chiave rilevanti. Questa è quasi sempre una pagina di categoria. Il lavoro SEO richiede tempo per essere costruito. Quindi, mentre i singoli prodotti possono andare e venire quando la disponibilità cambia, è una scommessa sicura aumentare l'autorità della pagina per una categoria. Una volta scelte le pagine iniziamo a ottimizzare. Impostiamo intestazioni, tag del titolo, meta titoli, ecc. per le parole chiave per le quali vogliamo che quella pagina si classifichi. Questa fase include anche la correzione di errori tecnici che esistono sul sito che Google potrebbe disapprovare. Quindi iniziamo a creare contenuti e backlink. La maggior parte di una campagna SEO sta mostrando a Google che sei un editore affidabile di contenuti e che altri siti fanno riferimento alla tua esperienza nei contenuti che creano. Dopotutto, Google è un motore di ricerca. Il modo migliore per ottenere le loro grazie è mostrare che puoi fornire ai loro utenti le informazioni che stanno cercando.

Anche se potrebbe sembrare molto, cerchiamo di rendere facile per i commercianti nuovi alla SEO salire a bordo. "Direi che è stato un processo molto semplice", mi ha detto Amy. “Ogni volta che arrivavano dei contenuti, cercavamo di trovare il tempo per controllarli. Adoro avere i nostri incontri, adoro il fatto che voi ragazzi siate bravi a comunicare.

Per Unicycle, volevamo cercare una suite di parole chiave che non avevano già. Amy ha detto che le loro vendite di biciclette Penny Farthing, biciclette con una ruota grande davanti e una ruota piccola dietro, erano state più lente di quanto avrebbero voluto. Abbiamo dato un'occhiata e abbiamo scoperto che per le parole chiave relative a Penny Farthing, Unicycle si classificava costantemente al di fuori della prima pagina di Google. Quindi abbiamo messo gli occhi su di esso. Abbiamo dedicato una buona parte del nostro elenco di parole chiave ai termini relativi a Penny Farthing e abbiamo ottimizzato la loro categoria Panny Farthing per classificarla meglio.

Come puoi vedere sopra, grazie ad alcuni mesi di lavoro SEO concentrato, la Penny Farthings Category Page è ora seconda solo alla home page per aver portato i visitatori della ricerca organica nel sito Web Unicycle.com. Le transazioni effettuate dagli utenti della ricerca organica che atterrano su quella pagina di categoria sono aumentate del 137% negli ultimi 2 mesi.

Complessivamente, il traffico organico verso il sito di Unicycle è aumentato del 43% negli ultimi due mesi (rispetto ai due precedenti) e le entrate del traffico di ricerca organico sono più che triplicate! È aumentato del 264% negli ultimi due mesi. Come con PPC, Unicycle ha avuto un forte dominio in questa campagna. Sono bastati alcuni tocchi professionali per dare una direzione a quell'autorità e metterla in pratica dove poteva essere più efficace.

Avvio di una nuova campagna di marketing digitale eCommerce

Se in passato hai gestito il tuo marketing digitale, potresti non sfruttare appieno il potenziale del tuo sito. L'aiuto di professionisti, che studiano queste cose per vivere, può apportare miglioramenti alla tua strategia che semplicemente non avresti modo di identificare senza un certo livello di esperienza.

Quando ho chiesto ad Amy della sua esperienza con una campagna di marketing digitale finora, mi ha detto: “È stato fantastico! A causa dell'ottimo lavoro che avete svolto con il SEO e le persone PPC ci stanno trovando. La maggior parte delle nostre vendite proviene da persone che non hanno mai acquistato da noi prima". E ha continuato con i suoi consigli per chiunque nell'eCommerce non avesse mai provato una campagna di marketing digitale prima. “Direi che tutto sommato vale assolutamente la pena. Ne vale assolutamente la pena avere qualcuno che lo gestisca per te. Siamo tutti così impegnati a gestire le nostre aziende. È così bello avere qualcuno che può fare tutte le cose che sapevo dovevo fare, ma non potevo farlo da solo.

Se sei interessato a vedere cosa potrebbe sbloccare una campagna di marketing digitale mirata al laser nel tuo sito, chiama i professionisti del marketing digitale eCommerce presso 1Digital Agency. Esaminiamo ogni sito individualmente e determiniamo il modo migliore per ogni cliente, in base a dove si trova e dove vuole andare. Diamo un'occhiata ai tuoi punti di forza e di debolezza e contribuiamo a rendere il tuo sito quello che dovrebbe essere.

Scarica il pdf