Come affrontare i dirottatori e la concorrenza immorale su Logistica di Amazon

Con il mercato FBA in crescita e più venditori che trovano la loro strada sulla piattaforma, la concorrenza sta aumentando a numeri record.

Sfortunatamente, con l'aumento della concorrenza arriva un grosso problema: operatori non etici che cercano di andare avanti in ogni modo possibile, anche se ciò significa infrangere le regole e venderti a breve nel processo .

Una delle lamentele più grandi che emergono ultimamente nella comunità dei venditori di Logistica di Amazon è l'enorme quantità di venditori non etici che fanno cose come dirottare gli elenchi dei prodotti, vendere prodotti contraffatti e di bassa qualità e persino arrivare all'acquisto dei tuoi prodotti, romperli e poi scattare foto e lasciando una recensione negativa sul tuo annuncio.

L'ultima cosa che vuoi fare è abbassarti al loro livello e partecipare ai blackhat e ai metodi non etici che stanno usando nel tentativo di ottenere un vantaggio.

Usare le stesse strategie che stanno usando potrebbe mettere a rischio la tua attività, quindi anche se ti sembra che se la stiano cavando usando tecniche losche per fare vendite, sappi solo che non durerà per sempre .

Mentre aspetti che i loro account vengano rimossi e le tue inserzioni vengano ripristinate, ci sono alcune strategie che puoi utilizzare che ti aiuteranno a rimanere competitivo e continuare a fare vendite.

Abituati a usare il pulsante Report

Prima di poter competere con le persone che utilizzano strategie non etiche per sottrarre vendite alla tua attività, la prima cosa che devi fare è abituarti a segnalare i trasgressori.

Per fare ciò, devi prima rimanere aggiornato con le Condizioni d'uso di Amazon e sapere quali regole vengono infrante.

Non solo per tenerti al sicuro e assicurarti di non infrangere nessuno di essi, ma per poter citare la regola che viene infranta ogni volta che segnali un losco concorrente.

Conoscere le regole ed essere in grado di capire quando vengono infrante è il primo passo per combattere la concorrenza immorale.

Se sei in grado di individuare quando le regole vengono infrante e utilizzi il pulsante di segnalazione per notificare ad Amazon le violazioni, puoi tenere a bada la maggior parte di venditori e venditori pigri e non etici.

Questo non solo ti aiuterà ogni volta che le persone dirottano la tua scheda e cercano di vendere prodotti di qualità inferiore o contraffatti, ma ti aiuterà anche quando i concorrenti inviano recensioni negative alla tua scheda di cui devi prenderti cura o rimuovere.

Pubblica annunci PPC per aumentare le tue vendite e aumentare la tua posizione

Il modo migliore per combattere i concorrenti che stanno cercando di sminuire la tua attività è superarli in ogni altra area.

Una cosa che puoi quasi garantire è che, quando un concorrente usa tattiche losche per fare vendite, non si sforzerà di far crescere effettivamente la propria attività in questo momento.

Ciò significa che puoi continuare a effettuare vendite utilizzando whitehat e strategie legittime che funzionano per far crescere la tua attività. Anche se non hai già recensioni o se hai lanciato di recente un nuovo prodotto.

La pubblicazione di annunci nei tuoi elenchi di prodotti ti garantirà anche di essere presente in più posti rispetto alla concorrenza, perché i dirottatori tendono a evitare di spendere soldi per far crescere la loro attività, affidandosi invece a tattiche losche e metodi per arricchirsi rapidamente prodotti.

Quando inizi per la prima volta con un nuovo prodotto o hai un prodotto di successo che riceve traffico da esso e inviato alle pagine dei tuoi concorrenti, vorrai iniziare creando una campagna pay per click su Amazon.

Per iniziare, vorrai spingere una campagna automatica e lasciare che gli algoritmi di Amazon capiscano dove visualizzare i tuoi annunci. Col passare del tempo, potresti scoprire che il tuo costo medio di vendita (ACOS) è inferiore al tuo margine di profitto, rendendo possibile continuare a eseguire la campagna automatica.

Tuttavia, per la maggior parte delle persone, vorrai limitare la quantità di tempo in cui lasci eseguire una campagna automatica e utilizzarla esclusivamente per raccogliere parole chiave che puoi utilizzare in una campagna manuale.

Consentire agli algoritmi di Amazon di testare diversi posizionamenti per i tuoi annunci ti aiuterà a scoprire parole chiave che si convertono bene e ti consentirà di rimuovere parole chiave che non stanno convertendo o sono irrilevanti per i tuoi prodotti e utilizzare le parole chiave che generano un profitto per creare una nuova offerta manuale campagna.

L'esecuzione di campagne PPC, anche quando non stai cercando di respingere la concorrenza immorale, è un ottimo modo per aumentare le tue vendite. Fintanto che monitori le campagne, nella maggior parte dei casi puoi realizzare un profitto.

Le campagne PPC sono anche perfette per aumentare le tue recensioni in modo da poter lanciare un nuovo prodotto e assicurarti che la concorrenza non etica non possa entrare e portarti via le vendite.

Segnala venditori contraffatti e dirottatori di annunci

Ti abbiamo già detto che dovrai familiarizzare con il pulsante di segnalazione per far sapere ad Amazon dei venditori senza scrupoli, ma vale la pena ricordarlo di nuovo.

Ogni volta che noti un dirottatore che compare sul tuo annuncio, dovrai segnalarlo immediatamente, insieme alle regole che stanno infrangendo, per far avanzare il processo.

Amazon di solito funziona rapidamente quando rimuove i venditori che spingono prodotti contraffatti, ma prima puoi rimuovere il dirottatore dalla tua inserzione, meno vendite perderai potenzialmente .

L'ultima cosa che vuoi lasciare che i dirottatori facciano è influenzare il tuo umore o eliminare le prospettive positive che hai sulla tua attività.

Se prendi le misure adeguate per assicurarti che abbiano difficoltà a dirottare la tua scheda e segnalali quando lo fanno, puoi continuare a portare avanti la tua attività senza doverti preoccupare troppo di loro.

L'atterraggio della Buy Box sarà una delle tue migliori linee di difesa, perché i clienti che fanno clic sul pulsante Aggiungi al carrello all'interno della Buy Box molto raramente scelgono di acquistare da un venditore diverso.

Offrire la spedizione Prime, competere sul prezzo e avere un numero maggiore di recensioni è generalmente sufficiente per assicurarsi la Buy Box per la tua inserzione.

Se non l'hai già fatto, vorrai anche registrare il tuo marchio su Amazon .

Ciò richiede che tu abbia un sito web aziendale e ti darà il controllo sulla tua scheda. Gli altri venditori non saranno in grado di cambiarlo senza il tuo consenso e puoi facilmente rimuovere le inserzioni del dirottatore.

Infine, vorrai archiviare ordini di cessazione e desistere dai venditori che spingono prodotti contraffatti e cercano di abbassare i prezzi. Una volta inviato il cessate e desistere, inviare un'e-mail ad Amazon informandoli della situazione.

Lavora solo con produttori affidabili

È un peccato, ma una delle maggiori fonti di dirottatori sono in realtà i produttori che forniscono i prodotti a te e ad altri venditori.

Quando ti metti al lavoro per sviluppare un prodotto e il produttore si rende conto che stai facendo soldi, vogliono rivendicare una fetta più grande della torta.

L'unico modo per evitare che ciò accada a te è lavorare con produttori rispettabili che hanno abbastanza affari che non hanno bisogno di perdere tempo a cercare di dirottare gli elenchi e utilizzare tattiche losche per minare le persone che hanno prodotti sviluppati nelle loro fabbriche.

In generale, più paghi per sviluppare i tuoi prodotti, meno dovrai affrontare questo problema.

Tuttavia, pagare un prezzo elevato non impedisce sempre ai produttori senza scrupoli di spingere la propria versione dei prodotti sul mercato. E avere produttori esteri dirottare il tuo elenco rende più difficile imporre una cessazione e desistere.

Dovrai anche effettuare alcune indagini per verificare che il produttore che stai utilizzando per sviluppare i tuoi prodotti stia effettivamente vendendo gli stessi prodotti.

Se scopri che il tuo produttore sta spingendo la propria versione dei tuoi prodotti, vorrai ottenere la tua proprietà intellettuale da loro (se non lo possiedi già) e tagliare i legami subito dopo.

Non competere sul prezzo, competere sul servizio e sulla qualità

Trovare il prezzo giusto a cui vendere i tuoi prodotti è come stare in equilibrio su un filo alto.

Non vorrai necessariamente essere così basso che i tuoi margini di profitto siano ridotti e ti renda difficile guadagnare un reddito vivibile. Allo stesso tempo, non vuoi nemmeno essere il più costoso della tua categoria.

La maggior parte dei dirottatori ridurrà i prezzi nel tentativo di generare vendite. Vuoi evitare di abbassare i tuoi prezzi per competere con loro perché, la maggior parte delle volte, quei dirottatori sono produttori diretti che possono permettersi di venderli a un prezzo inferiore a te.

Quello che non possono fare è fornire lo stesso prodotto di qualità che vendi e offrire ai tuoi clienti la stessa esperienza che offri tu.

In molti casi, i dirottatori spediranno dall'estero, il che ti distingue immediatamente se spedisci direttamente dai magazzini di Amazon e utilizzi la spedizione Prime.

Una cosa di cui di solito non devi preoccuparti con i dirottatori che cercano di fare soldi velocemente è che di solito non rimarranno in giro a lungo.

Certo, potresti dover affrontare diversi venditori che cercano di entrare nelle tue inserzioni di volta in volta.

Alla fine della giornata, però, a meno che non siano disposti a dedicare del tempo per far crescere adeguatamente la propria attività, sono solo un ostacolo sulla strada per te.

Alla fine della giornata, se abbassi i tuoi prezzi nel tentativo di competere con loro, ti costeranno profitti a lungo termine perché anche altri venditori della tua categoria potrebbero abbassare i loro prezzi per stare al passo con te, e il dirottatori.

Far crollare i prezzi nella tua categoria non finirà mai bene, e quando cadranno su tutta la linea, un altro venditore - che sta competendo sulla qualità e sul servizio - entrerà e ripulirà, facendo tutte le vendite che una volta avevi.

Non utilizzare strategie che potrebbero metterti a rischio

Se hai intenzione di combattere i dirottatori e la concorrenza non etica, l'ultima cosa che vuoi che accada è che i tuoi prodotti vengano segnalati per pratiche che infrangono le regole.

Se non stai operando in modo corretto (usando recensioni a pagamento, ad esempio), devi fermarti ora .

Lo stesso pulsante di segnalazione che utilizzerai per rimuovere i dirottatori può essere utilizzato contro di te e altre persone cercheranno di rimuoverti dal mercato.

Con l'aumento della popolarità della vendita su Amazon e le persone che insegnano come ottenere un vantaggio sulla concorrenza, alcuni venditori potrebbero non rendersi nemmeno conto che stanno infrangendo le regole.

Per questo motivo, è necessario rispolverare i Termini di servizio.

È anche una buona idea rimanere aggiornati, perché Amazon cambia regolarmente le regole e ne aggiunge di nuove all'accordo che hai stipulato quando sei diventato idoneo a vendere sul loro sito. Se hai intenzione di dipendere da loro per le entrate della tua attività, devi rispettare le loro linee guida.

Lavora per costruire il tuo marchio fuori dalla piattaforma di Amazon

La natura del gioco con la vendita di prodotti fisici su Amazon è che potresti sempre avere a che fare con persone che cercano di ottenere vendite dalla tua attività spingendo versioni contraffatte e di bassa qualità degli stessi prodotti che stai vendendo.

Il modo migliore per combattere questo è lavorare sulla costruzione del tuo marchio fuori dalla piattaforma di Amazon.

La vendita di prodotti dal tuo sito Web è la migliore assicurazione a lungo termine che puoi concederti e ti impedisce di avere a che fare con i dirottatori per sempre.

Se vendi un marchio del distributore, probabilmente hai già il tuo sito, ma in caso contrario vorrai iniziare a lavorare con un designer o uno sviluppatore per costruire una piattaforma indipendente da Amazon.

Gestire il tuo sito e costruire il tuo marchio lontano da Amazon ti dà molta più libertà nel modo in cui puoi gestire la tua attività. Puoi fornire un servizio clienti migliore, utilizzare altre fonti di traffico e creare un elenco di e-mail in modo da aumentare le entrate per visitatore.

Affrontare una concorrenza non etica può essere frustrante, ma se inizi a concentrarti sulla creazione del tuo marchio dal sito di Amazon, il reddito della tua attività non sarà alla mercé dei dirottatori, dei mutevoli Termini di servizio di Amazon e della costante preoccupazione se il tuo le entrate potrebbero subire un duro colpo da un momento all'altro.

Segui le strategie che abbiamo preparato per te qui e affrontarle sarà molto meno stressante.

Inizia segnalandoli ogni volta che li vedi e inviando ordini di cessazione e di cessazione a ciascun venditore che tenta di entrare nella tua scheda, vendendo versioni contraffatte dei tuoi prodotti.

Esegui campagne pay-per-click , utilizzando campagne automatiche per aiutare a lanciare nuovi prodotti, passando infine alla creazione di campagne manuali per mantenere i tuoi margini di profitto e indirizzare più traffico alla tua scheda di quello che i dirottatori sono in grado di fare.

Assicurati di lavorare con produttori affidabili in modo da non doverti preoccupare che cerchino di entrare e spingere i prodotti che hai pagato per sviluppare, mentre allo stesso tempo tentano di abbassare i prezzi.

In questa nota, non abbassare mai i prezzi nel tentativo di tenere il passo con la concorrenza. Invece, concentrati sulla fornitura di un'esperienza migliore, un migliore servizio clienti e sul mantenimento della qualità dei tuoi prodotti, affrontando eventuali recensioni negative che ricevi non appena si verificano.

Infine, evita di utilizzare strategie che potrebbero mettere a rischio la tua attività , perché se stai tentando di rimuovere i dirottatori e i venditori non etici da Amazon, altre persone potrebbero pensare di fare la stessa cosa a te e alla tua attività.

Dai alla tua attività la massima sopravvivenza a lungo termine costruendo il tuo marchio sulla piattaforma di Amazon .

Ti consentirà di indirizzare il traffico da nuove fonti, fornire un servizio clienti ancora migliore e ti darà il controllo sulla tua attività che ti impedirà di stressarti per cose come la concorrenza immorale.