Modernizzazione delle applicazioni UI/UX: il cuore della trasformazione digitale

L'interfaccia utente (UI) e l'esperienza utente (UX) sono parti integranti della progettazione di applicazioni web. Allo stesso tempo, l'interfaccia utente si riferisce al design visivo di un'applicazione e utilizza elementi dello schermo, ad esempio immagini di caselle di testo. Inoltre, nei menu a discesa, UX implica una disposizione intuitiva degli elementi dell'interfaccia utente per facilitare il percorso e l'accessibilità dell'applicazione web. Mentre un'interfaccia utente decente fa appello esteticamente agli utenti, un'esperienza utente efficace offre un ampio gruppo di vantaggi, come il risparmio di tempo, l'utilità di nuovo e la facilità d'uso.

Tuttavia, le esigenze aziendali in evoluzione hanno reso la trasformazione digitale una necessità e l'interfaccia utente e l'esperienza utente sono aree vitali per la trasformazione legacy. Sebbene le applicazioni legacy forniscano solidità, sono ingombranti e trascurano una buona esperienza utente. Hanno bisogno di flessibilità e versatilità per soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione e diventano ridondanti con il tempo.

Come esplorato nel nostro recente blog sulla trasformazione digitale, uno dei tre componenti essenziali della trasformazione digitale è la modernizzazione delle applicazioni UI/UX. L'esperienza utente (UX) e l'interfaccia utente (UI) sono spesso un'area che viene trascurata, poiché di solito si concentra maggiormente l'attenzione sull'implementazione di nuove tecnologie nell'architettura applicativa di un'associazione. Tuttavia, man mano che cambiano le fasi del confronto interno, cambia anche il modo in cui un'associazione interagisce online con i propri clienti, sia su desktop che su dispositivi mobili.

Nel gennaio 2021, Datareportal ha riferito che il 67% della popolazione totale utilizza dispositivi mobili: 5,27 miliardi di utenti! Con i dispositivi mobili che attualmente rappresentano praticamente il 55% del traffico web in tutto il mondo e il 90% dell'utilizzo di smartphone dedicato all'accesso alle applicazioni, l'aspetto dell'applicazione a contatto con il cliente può creare o distruggere i tuoi obiettivi complessivi di trasformazione digitale.

Una delle chiavi del successo della modernizzazione delle applicazioni UI/UX è comprendere gli utenti finali. Le persone sono creature propense e le modifiche critiche a un'interfaccia utente/UX non saranno apprezzate da tutti. Pertanto, è essenziale dedicare tempo e sforzi per analizzare i comportamenti e le esigenze degli utenti finali e il feedback dei beta test. Queste informazioni qualitative e quantitative possono essere utilizzate per creare un solido design dell'applicazione che aumenti l'esperienza dell'utente finale, raggiunga tassi di conversione più eccellenti attraverso un migliore coinvolgimento e massimizzi i vantaggi aziendali.

Vantaggi della modernizzazione delle applicazioni UI/UX

Massimizza le entrate:

Come indicato da Forbes, la ricerca di Forrester (rapporto a pagamento) mostra che, in media, ogni $ 1 investito nella progettazione di UI/UX genera $ 100. Allo stesso tempo, circa il 44% dei CIO afferma che il software legacy è tornato a sostenere lo sviluppo dell'azienda. Una moderna UI/UX può fornire un vantaggio competitivo eccezionalmente significativo tra le applicazioni che competono per lo stesso
clienti.

Migliora l'adempimento dell'utente finale:

Garantire che l'intero processo di modernizzazione sia incentrato sull'utente e che i siti siano ottimizzati per i dispositivi mobili, intuitivi, preziosi, pertinenti e facili da trovare migliorerà i livelli di realizzazione. Sfortunatamente, circa il 45% dei consumatori online condividerà un'esperienza negativa, quindi le esperienze positive sono essenziali per raccomandazioni e recensioni brillanti.

Aumenta la fidelizzazione dei clienti:

Un caricamento rapido e un'interfaccia utente accattivante non attireranno solo i clienti, ma li manterranno coinvolti più a lungo. Inoltre, i design UI/UX più moderni che creano entusiasmo li faranno tornare per saperne di più, sviluppando la fermezza del cliente.

Versatilità sul cloud:

Viviamo in un mondo già trasformato dalla tecnologia digitale dall'inizio della pandemia. Poiché sempre più persone vivono online, l'aspettativa di un'accessibilità ininterrotta non è mai stata così alta. Sfruttare la tecnologia cloud avanzata consentirà aggiornamenti UI/UX senza soluzione di continuità, correzioni di bug e offrirà una razionalizzazione dei costi basata sulla domanda. Tratteremo anche "cos'è l'accessibilità web" nei nostri prossimi post sul blog.

Ottimizza i costi:

Dopo aver analizzato il comportamento e le esigenze degli utenti finali, le tendenze e le aspettative future possono anche essere estrapolate e anticipate. In questo modo, l'interfaccia utente/esperienza utente può essere progettata per essere flessibile e scalabile quanto ci si potrebbe aspettare, risparmiando tempo, risorse e costi per lo sviluppo futuro.

Esperienza utente e complessità

Comportamento e pratiche di base degli utenti finali:

Paura dell'oscuro e resistenza al cambiamento I tentativi di riprogettare l'assenza di somiglianze e comunanze spesso ostacolano l'interfaccia utente e l'esperienza utente di un'applicazione legacy poiché gli utenti finali sono abituati a un particolare flusso e percorso dell'applicazione. Tendono a resistere al cambiamento. I principali progetti di preparazione e le sessioni di presa per mano possono superare questo risentimento di fondo. Tuttavia, ciò richiede un investimento di tempo e denaro.

Modernizzazione della UX e dell'interfaccia utente:

Impatto sul business Costruire una nuova UI e UX non è certo un esercizio spontaneo. Tuttavia, una metodologia consultiva ben ponderata, in cui tutte le parti interessate esprimono i propri punti di vista, presentando vantaggi e svantaggi. È stato osservato che la creazione di una nuova UI e UX per un'applicazione greenfield è più accessibile rispetto alla modernizzazione di un'applicazione legacy esistente, in cui le parti interessate dovrebbero essere convinte per quanto riguarda le aggiunte di una nuova UI, insieme alle misure adottate per abbreviare la curva di apprendimento.

Normative, conformità e sicurezza I sistemi legacy non operano nei magazzini e sono essenziali per un ecosistema. Ciò è impegnativo poiché la modernizzazione di alcune UI e UX delle applicazioni deve seguire i principi che si applicano alle altre applicazioni del sistema legacy. Stare al passo con applicazioni vecchie e nuove insieme aumenta i costi operativi. Allo stesso modo, la sicurezza della nuova UI e UX potrebbe essere compromessa poiché altre applicazioni potrebbero utilizzare convenzioni di corrispondenza obsolete.

Le principali sfide della modernizzazione delle applicazioni UI/UX

Come accennato in precedenza, sfortunatamente, alcuni utenti finali, abituati a fare le cose costantemente, potrebbero comunque trovare una sfida per un'interfaccia utente modernizzata. Tuttavia, le sfide aziendali più urgenti e più ampiamente riconosciute includono:

Bilancio:

La modernizzazione delle applicazioni UI/UX richiederà probabilmente esperienza e dispositivi specializzati. Qualsiasi progetto di questo tipo dovrebbe garantire lo stanziamento di fondi sufficienti per far fronte alla potenziale riappropriazione di questo livello di competenze.

Volta:

Durante il processo di progettazione, il feedback, attraverso il beta test, può significare un cambio completo o un'inversione nei primi piani. Anche se rispondere al feedback è essenziale, è necessario dedicare tempo e impegno extra.

Aspettative disallineate:

Quando il reparto IT e le parti interessate critiche non sono d'accordo sulla strategia di modernizzazione delle applicazioni UI/UX, l'esecuzione non sarà facile. A meno che i progetti di trasformazione digitale non siano considerati completi, la visione complessiva potrebbe non essere realizzata interamente.

Modernizzazione delle applicazioni UI/UX con Skyracle

Quando si tratta di modernizzazione digitale e modernizzazione delle applicazioni UI/UX, Skyracle crea un'esperienza memorabile, personalizzata e profondamente coinvolgente per tutti gli utenti finali, i due clienti e i dipendenti. Riteniamo che la trasformazione digitale sia legata al cambiamento del modo in cui i team collaborano, non esattamente alla tecnologia che utilizzano per portare a termine il lavoro.

Skyracle è stato in grado di aiutare molti giocatori di e-commerce, creare un'area di visualizzazione online unica, migliorare l'esperienza del cliente e aumentare il tasso di conversione. Con una presenza web modernizzata, che attirava maggiormente il suo pubblico di destinazione, hanno ottenuto:

Tempo di attività del sito Web del 99,99%.
Riduzione del 30% del TCO

Per un cliente Fintech, Skyracle è stata in grado di implementare un nuovo livello di interfaccia utente e una moderna percezione del front-end che ha fornito un aspetto ordinato e pulito e ha migliorato l'esperienza dell'utente. Questa associazione ha avuto la possibilità di realizzare:

Accessibilità online al 99,99%.
Riduzione dei costi del 40% grazie alla razionalizzazione
Sicurezza e conformità al 100%.