Triggre Review: un sistema di gestione degli ordini offre un buon rapporto qualità-prezzo

Al giorno d'oggi, un'azienda di e-commerce non può fare a meno di una corretta gestione degli ordini. Per realizzare un profitto, gli ordini devono essere elaborati in modo efficiente, accurato e rapido. Restare indietro su uno solo di questi componenti danneggerà il successo dell'azienda. Inoltre, quando un'azienda cresce, anche il numero di ordini crescerà in modo esponenziale. A questo punto, molte aziende iniziano a lottare con la gestione degli ordini, poiché un aumento dell'ordine comporta un aumento della complessità.

Gli errori da evitare

I problemi con l'elaborazione degli ordini non giovano al rapporto tra l'azienda ei suoi clienti. Potrebbe portare a ordini "persi", lunghi tempi di consegna e consegna dell'ordine sbagliato al cliente.

Tuttavia, un cliente arrabbiato è ciò che un'azienda dovrebbe evitare in ogni momento. Dare a un cliente una brutta esperienza significa correre il rischio di perdere quel cliente, ma ancora più importante, ottenere una recensione negativa. Nel mondo digitale di oggi, le recensioni negative hanno un grande impatto sulla probabilità che i potenziali clienti scelgano la tua azienda.

Oltre a infastidire i tuoi clienti, un magazzino disordinato è un altro errore che un'azienda dovrebbe evitare. Gli ordini vengono persi molto rapidamente in un magazzino disorganizzato, il che porta a una gestione degli ordini disturbata. Una volta che il magazzino inizia a incasinare, è un lavoro duro rimettere tutto a posto.

L'ultimo errore da evitare riguarda le pratiche burocratiche di un ordine. Quando gli ordini non vengono elaborati correttamente, è difficile ritrovarli. Questo porta a ordini errati e mancanti.

Consigliato per te: Adempimento dell'ordine e-commerce: 5 errori da evitare.

Componenti essenziali del sistema di gestione degli ordini Triggre

Tutti questi errori si ripercuotono sull'avere il giusto sistema di gestione degli ordini. Per un esempio di un corretto sistema di gestione degli ordini, puoi dare un'occhiata a Triggre.com.

Il primo componente essenziale di un sistema di gestione degli ordini è che dovrebbe essere un sistema per l'intero processo di gestione degli ordini. Gli errori possono verificarsi facilmente quando sono in atto sistemi diversi. Quando il sistema di gestione degli ordini, ad esempio, non è sincronizzato con il sistema di inventario, i clienti potrebbero ordinare un prodotto che al momento non è disponibile. Oppure quando la gestione dei clienti non ha una connessione con il sistema di gestione degli ordini, è difficile gestire i reclami dei clienti in modo efficiente.

Accanto a questo componente, il sistema di gestione degli ordini dovrebbe automatizzare il più possibile. Sappiamo tutti che è vero che i computer commettono molti meno errori rispetto agli umani. Inoltre, i sistemi automatizzati di gestione degli ordini richiedono molto meno personale, il che consente di ridurre i costi del personale.

L'automazione è un requisito anche per le aziende in rapida crescita poiché consente di aumentare facilmente le dimensioni. In questo modo, la crescita non danneggerà ma avvantaggerà l'azienda.

Triggre: un esempio reale di gestione degli ordini di successo

La presenza di tutti questi componenti nel sistema di gestione degli ordini porta al successo, come dimostrato dal caso di un produttore di dispensatori di medicinali. Prima di implementare il sistema di gestione degli ordini di Triggre, questo produttore utilizzava più sistemi per la gestione degli ordini. Il processo di acquisizione e gestione degli ordini ha comportato un doppio lavoro ad alta intensità di lavoro. Inoltre, i dati erano distribuiti su vari sistemi e la precisione dei dati era eccezionalmente bassa.

Dopo aver implementato Triggre, i dati sono stati centralizzati in un unico sistema di gestione degli ordini adattabile e scalabile. Questo sistema consente la gestione automatizzata degli ordini e consente ai gestori degli ordini di avere una panoramica chiara e senza sforzo del processo dell'ordine.

Caratteristiche principali del sistema di gestione degli ordini Triggre

Il sistema di gestione degli ordini implementato da Triggre presso il produttore di dispensatori di medicinali era costituito da diverse caratteristiche che lo rendevano adatto all'attività. In primo luogo, il sistema conteneva un configuratore di prodotto. Lo scopo di questo configuratore di prodotto era gestire facilmente i dati relativi al prodotto, le configurazioni e le tecniche di assemblaggio utilizzando un unico strumento. L'utilizzo di uno strumento per questi processi migliora l'efficienza e la coerenza.

Successivamente, il sistema di gestione degli ordini conteneva un generatore di modelli di ordine. Questo generatore di modelli consente agli utenti finali di generare modelli di ordine riutilizzabili basati su prodotti, articoli e proposte di valore differenziate. In questo modo, la prossima volta che vorranno effettuare un ordine potranno utilizzare il modello e risparmiare tempo.

La prossima caratteristica del sistema di gestione degli ordini del produttore consiste in uno strumento per elaborare gli ordini ricevuti. Questa funzione consente al back office e ai responsabili delle vendite di registrare facilmente nuovi ordini e iniziare il processo di gestione degli ordini. Questa funzione potrebbe essere definita uno dei componenti più importanti del sistema di gestione degli ordini poiché la gestione degli ordini avviene in questo componente del sistema. Pertanto, è estremamente importante che questa funzione funzioni in modo rapido ed efficiente.

Un'altra caratteristica del sistema di gestione degli ordini è il flusso di lavoro di gestione degli ordini. Dopo che i nuovi ordini sono stati inseriti e ricevuti nella funzione di acquisizione degli ordini, il flusso di lavoro di gestione degli ordini prende il sopravvento. Questa funzione consiste in modelli di attività creati automaticamente e date di scadenza per portare gli ordini in arrivo in modo corretto. È importante sottolineare che questo flusso di lavoro di gestione degli ordini funziona su tutti i reparti, il che facilita l'interazione tra i reparti. In questo modo, si evitano lunghi tempi di gestione e l'ordine si svilupperà senza intoppi attraverso il processo di ordinazione.

Oltre alla gestione degli ordini, il sistema contiene anche la gestione dei fornitori. Affinché l'ordine sia completato correttamente, la fornitura deve essere in buono stato. La funzione di gestione dei fornitori del sistema di gestione degli ordini fornisce l'onboarding centralizzato e una panoramica di tutti i fornitori globali. Questa onboarding e panoramica può essere suddivisa in tipi di fornitori, categorie e prodotti. Poiché questa funzione offre una panoramica completa di tutti i fornitori in un unico posto, è facile tenere traccia di tutti gli ordini effettuati presso i fornitori.

L'ultimo componente del sistema di gestione degli ordini contiene la gestione dei dati del cliente, chiamato anche CRM. Nell'era dei dati di oggi, la corretta gestione dei dati è più importante che mai. Le aziende possono diventare vincenti quando hanno accesso a tutti i dati dei loro clienti. Consente loro di investire nelle giuste funzionalità e di servire i propri clienti con ciò di cui hanno bisogno.

La funzionalità CRM di questo sistema di gestione degli ordini consente la gestione dei dati dei clienti, degli ordini, delle opportunità e delle fatture. Poiché i dati vengono aggiornati automaticamente durante il processo di gestione degli ordini, l'azienda ha sempre accesso ai dati più rilevanti.

Feedback dal client Triggre

L'implementazione del sistema di gestione degli ordini presso i produttori di farmaci può essere definita estremamente efficace. Il produttore voleva essere flessibile per aumentare il servizio e la consegna, che è ciò che il sistema Triggre consente loro di essere. Come affermano loro stessi: "Penso che Triggre possa significare molto nella semplificazione dei processi". Posizionano Triggre come il centro perfetto tra l'acquisto di un'applicazione di mercato standard in cui non è possibile alcun cambiamento e l'avere un centro di sviluppo a bordo dell'azienda.

Triggre offre i vantaggi di entrambe le opzioni, il che significa che le aziende hanno la possibilità di lavorare con uno strumento standard di mercato, ma hanno comunque la possibilità di modificarlo secondo i propri desideri. Un altro vantaggio menzionato dall'azienda è che Triggre è facile da usare poiché ogni dipendente può imparare a lavorare con il sistema. Questo dà la possibilità all'azienda di cambiare il sistema quando necessario, senza la necessità di assistenza esterna. Ecco perché il produttore ha dichiarato: "A questo punto, non riesco a immaginare un'azienda che funzioni senza Triggre".

Ti potrebbe piacere anche: Vcita Review: tutto sulla piattaforma e la sua utilità per le piccole imprese.

Conclusione

Triggre è tecnicamente un sistema di gestione degli ordini molto facile da usare. È progettato per essere utilizzato da piccole imprese e offre anche un set di funzionalità che può essere utilizzato da aziende più grandi.

C'è un sottoinsieme di utenti che sono rimasti con Triggre perché trovano il software molto utile. Lo usano tutti i giorni perché gli piace il modo in cui funziona abbastanza bene da non volere grandi cambiamenti, vogliono solo che le cose siano fatte meglio. Alcuni utenti hanno affermato di apprezzare molto il modo in cui Triggre si è evoluto nel tempo.

Tuttavia, ciò suggerisce che ci sono ancora alcune sezioni nella loro implementazione che potrebbero essere migliorate attraverso futuri aggiornamenti. Puoi sicuramente provarlo. Hanno un piano di avviamento gratuito in modo da poter sperimentare la loro piattaforma prima di acquistare qualsiasi abbonamento a pagamento. Quindi, non hai niente da perdere.

Prova Triggre oggi stesso!