Marketing di viaggio: 9 elementi essenziali per la tua prossima campagna

Il marketing di viaggio può promuovere i servizi di viaggio in un nuovo mercato, rafforzare il proprio marchio e aumentare sia il tasso di conversioni che le vendite. Quali tipi di strategie di marketing digitale vengono utilizzate al meglio nel settore dei viaggi?

I marchi di viaggio non dovrebbero rinunciare a queste strategie di marketing:

• Marketing dei contenuti
• Marketing video
• Narrazione di viaggi e destinazioni
• Marketing via email
• Influencer marketing
• Esperienze VR
• Rivedere il marketing
• UGC
• AI

Nella guida di oggi, inizieremo definendo il marketing di viaggio per poi approfondire queste strategie di marketing digitale efficaci. Se stai cercando di assumere un'agenzia di marketing per le tue aspirazioni di marketing turistico, ti forniremo alcune informazioni anche lì!

Che cos'è il marketing di viaggio? Qual è il ruolo del marketing nei viaggi e nel turismo?

Iniziamo con una definizione.

Il marketing di viaggio implica le strategie di marketing di un'azienda o di un'agenzia per raggiungere uno o più obiettivi legati al marketing.

Abbiamo toccato alcuni di questi obiettivi nei paragrafi precedenti, ma forniamo qui un riepilogo.

Il marketing di viaggio consente a un'agenzia di aumentare i propri contatti, attirare più attenzione sul sito Web e sui social media, creare o rafforzare un marchio, convertire più clienti, aumentare le vendite e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Tutti i marchi nel settore dei viaggi si affidano al marketing, dalle agenzie di viaggio ai resort e agli hotel.

Il ruolo del marketing nei viaggi e nel turismo

Potresti chiederti, perché la necessità di marketing nei viaggi e nel turismo, giusto? Dopotutto, le persone avranno sempre l'impulso di andare in vacanza, e quindi resort e hotel si fanno pubblicità.

Ah, ma se solo fosse così semplice.

Quando qualcuno decide di viaggiare, sia per affari che per piacere, cosa lo spinge a scegliere un particolare hotel o resort?

Dopotutto, la risorsa di viaggio del Regno Unito Condor Ferries osserva che, in tutto il mondo, esistono più di 700.000 resort e hotel per i numeri del 2021.

L'industria del turismo ha un valore di oltre $ 570 miliardi, afferma Condor Ferries, ed è pronta solo per una maggiore crescita mentre gli anni '20 continuano.

La concorrenza è quindi più ripida che mai, il che ci riporta alla domanda.

Cosa ispira qualcuno a scegliere il tuo hotel o resort tra le centinaia di migliaia di altri là fuori?

La risposta è il marketing di viaggio.

Strategie di marketing digitale per aziende e marchi di viaggio

Quali tipi di strategie di marketing sono più efficaci da utilizzare per i marchi di viaggio e le agenzie di viaggio? Per l'introduzione, esaminiamo ora le varie strategie di marketing dei viaggi.

1. Marketing dei contenuti

In cima alla lista c'è il content marketing, che è uno degli strumenti più preziosi nell'arsenale di un marketer.

Il content marketing spazia dai post del blog ai whitepaper, agli eBook, alle liste di controllo, ai webinar e alle infografiche.

La selezione del tipo di contenuto più appropriato dipende dal tuo settore o nicchia, nonché dal tuo pubblico.

Per le aziende e i marchi di viaggio, hai così tanti mezzi unici ed entusiasmanti per utilizzare il marketing dei contenuti.

Ad esempio, puoi avviare un podcast di viaggio in cui esplori le tendenze nei viaggi e nel turismo, inviti ospiti per interviste e tieni gli ascoltatori al passo con le notizie del settore.

Potresti iniziare la tua serie di blog in cui metti in evidenza destinazioni di viaggio popolari vicino al tuo resort o hotel. Puoi anche produrre guide di destinazione o liste di controllo dei consigli di viaggio.

L'obiettivo del content marketing è produrre qualcosa di valore per il tuo pubblico. Con il marketing dei viaggi, questo è estremamente facile da fare perché tutte le informazioni che pubblichi sono qualcosa che il tuo pubblico desidera.

Vogliono sapere dove andare quando sono in viaggio d'affari o quando sono in vacanza con la famiglia. Vogliono sapere quali resort o hotel sono disponibili. Stanno cercando gemme nascoste con meno folla.

Se puoi fornirlo, distingui la tua agenzia.

2. Marketing video

Sebbene tecnicamente, il marketing video rientri nell'ambito del marketing dei contenuti, vogliamo metterlo in evidenza separatamente perché è così parte integrante di una campagna di marketing di successo.

Un rapporto del 2022 della risorsa video Wyzowl mostra che l'utilizzo dei video nel marketing digitale è solo in aumento.

Nel 2016, solo il 61% degli esperti di marketing utilizzava i video. Nel 2018 era dell'81%, poi dell'87% nel 2019 e dell'88% nel 2021.

Prima che l'utilizzo del marketing video raggiunga il 100% tra gli esperti di marketing, dai un vantaggio al tuo marchio di viaggio impegnandoti ora nel marketing digitale.

Gran parte dello stesso tipo di contenuto di cui abbiamo discusso nella sezione precedente è un gioco equo per il marketing video di viaggio.

Puoi rispondere alle domande più scottanti dei viaggiatori sulle destinazioni di viaggio, condividere suggerimenti e trucchi di viaggio e consigliare percorsi di viaggio.

3. Narrazione di viaggi e destinazioni

Lo storytelling è un veicolo perfetto per il marketing di viaggio.

Puoi dipingere con le tue parole la perfetta descrizione di una destinazione di viaggio che fa finalmente decidere a una persona di prenotare un soggiorno.

Puoi dettagliare la ricca storia o la straordinaria architettura secolare del tuo resort o scrivere una copia nitida dei tuoi servizi.

Più che semplicemente elencare caratteristiche descrittive, stai intrecciando tutti questi dettagli in una storia che è una gioia da leggere per un lead o un cliente.

Stai anche promuovendo una connessione più profonda con il tuo pubblico e costruendo la loro fiducia in te e nei tuoi servizi.

4. E-mail marketing

Nel settore dei viaggi, sei fortunato ad avere un tasso di apertura della posta elettronica superiore alla media.

La risorsa di marketing OptinMonster, nel 2021, riporta che il tasso di apertura delle e-mail di viaggio è del 20,69%.

Come si ispira un tasso di apertura delle e-mail così alto con il proprio marketing di viaggio? Ecco alcune buone pratiche:

• Automatizza le tue campagne email. Non puoi essere disponibile a inviare le e-mail necessarie a tutti i lead e ai clienti al momento giusto in ogni fase della canalizzazione. L'automazione può.
• Testare A/B le righe dell'oggetto e la copia dell'e-mail. Se le tue email sono noiose sono troppo prolisse, in primo luogo, finiranno nella spazzatura. Quindi inizierai a perdere abbonati e-mail.
• Personalizza le tue email ogni volta che puoi. Secondo la risorsa di marketing Startup Bonsai, l'80% delle persone è più disposto ad acquistare quando sente che un'azienda ha fornito loro un'esperienza su misura.
• Invia contenuti preziosi e vari come newsletter, sconti, offerte e annunci.

5. Marketing dell'influencer

Hai un pubblico considerevole per il tuo hotel o resort, ma gli influencer hanno ancora un pubblico ancora più ampio. Se riesci a connetterti con un influencer come parte della tua campagna di marketing di viaggio, la tua prossima campagna potrebbe essere la tua più grande e di maggior successo.

6. Esperienze di realtà virtuale

L'acquisto di un'esperienza di viaggio non è come l'acquisto di un paio di vestiti.

Puoi provare un paio di vestiti per decidere che ti piacciono e poi fare il tuo acquisto. Con un'esperienza di viaggio, non sai se ti divertirai davvero finché non ci arrivi.

Ebbene, era così. Ora, la realtà virtuale sta aprendo la strada ai clienti per "vedere in anteprima" come sarà la vita nella loro destinazione di vacanza.

Puoi creare esperienze VR coinvolgenti mettendo in evidenza il tuo hotel o resort, l'area circostante e i luoghi di viaggio più popolari in giro.

Certo, la realtà virtuale non può simulare il calore dell'aria, l'odore della brezza marina o il modo in cui le onde cristalline si sentono lambire le caviglie.

Detto questo, può fornire un'esperienza abbastanza coinvolgente che un cliente può decidere se prenotare.

Offrire esperienze VR è il vantaggio di cui la tua attività di viaggio ha bisogno.

7. Rivedere il marketing

Anche il marketing delle recensioni dovrebbe sicuramente rientrare nel tuo ombrello di marketing di viaggio.

Dopotutto, le recensioni sono tanto una luce guida per il processo decisionale di una persona quanto qualsiasi esperienza o contenuto di VR, forse anche di più.

In questo post, esaminiamo il marketing delle recensioni da ogni angolazione, inclusa la psicologia di ciò che ispira una persona a lasciare una recensione, come ottenere più recensioni e come gestire le inevitabili recensioni negative che emergeranno.

Assicurati di dargli una lettura!

8. Contenuti generati dagli utenti

A proposito di recensioni, andare di pari passo con questo è il contenuto generato dagli utenti o UGC.

Quando le persone si recano nel tuo hotel o resort, naturalmente, scattano molte foto e pubblicano molti video. Probabilmente pubblicheranno anche dilagante sui social media fino alla fine della loro vacanza.

Sfruttare gli UGC per la tua campagna di marketing di viaggio è una cosa potente.

Puoi pubblicizzare i vantaggi del tuo resort o agenzia di viaggi fino a quando non sei blu in faccia, ma alla fine la gente si fida delle recensioni.

UGC è una specie di recensione definitiva. Qualcuno si sta prendendo il tempo della sua giornata per condividere la sua esperienza, che poi amplificherai condividendola sul tuo sito web o sui social media.

Questo può essere molto importante per aiutare i lead indifesi a prendere una decisione di acquisto.

9. AI

Ti consigliamo inoltre di implementare l'IA nel tuo marketing turistico.

L'intelligenza artificiale raccoglie i dati degli utenti e aiuta la tua agenzia di viaggi a misurare le preferenze del tuo pubblico.

Marketing per nicchie specifiche del settore dei viaggi

Indipendentemente dalla tua nicchia, il marketing di viaggio è ancora un modo praticabile per raggiungere un pubblico più ampio, costruire un marchio di cui sei orgoglioso e far crescere la tua agenzia.

Ecco alcune nicchie specifiche del settore dei viaggi che il marketing turistico serve meglio.

Viaggio di lusso

Il primo è il viaggio di lusso, una forma curata di marketing di viaggio che si concentra sulle cose più belle della vita, che si tratti di compagnie aeree di prim'ordine, hotel di lusso e resort di lusso all-inclusive che gocciolano in caratteristiche eleganti.

Si tratta di più di una vacanza, ma di un'esperienza, ed è quella che un'agenzia di viaggi di lusso cura con cura dall'inizio alla fine.

Viaggio di lavoro

I viaggi d'affari sono di nuovo in aumento dopo la pandemia di COVID-19 e potrebbero subire una ripresa ancora maggiore rispetto ai numeri pre-pandemia.

Questa area del marketing riguarda l'efficienza, la convenienza e il comfort. Vuoi comunque creare un'esperienza di viaggio memorabile per i viaggiatori d'affari fornendo loro i servizi di cui hanno bisogno per portare a termine il loro lavoro.

Viaggio avventuroso

Un'altra area di viaggio in cui si applica il marketing turistico è il viaggio d'avventura.

Il viaggio avventuroso consiste nel visitare luoghi esotici e remoti. Questo settore di potenziali clienti dà la possibilità a quei resort che si trovano in località fuori mano di brillare.

Esempi e video di marketing di viaggio

Ti senti ispirato a lanciare la tua campagna di marketing turistico? Gli esempi che abbiamo raccolto per te in questa sezione ti guideranno ulteriormente a iniziare.

Ispirato dall'Islanda

Non è solo la pandemia che ha colpito duramente le agenzie di viaggio, ma anche altri fattori al di fuori del loro controllo.

Ad esempio, un vulcano in Islanda chiamato Eyjafjallajokull ha eruttato un anno e ha spaventato le persone dal visitare l'Islanda.

Per riportare indietro i turisti, Iceland Express, Icelandair (una compagnia aerea) e la città di Reykjavik si sono uniti e, con l'aiuto di altre compagnie turistiche locali, hanno lanciato la campagna Inspired by Iceland.

La campagna includeva un video chiamato The Hardest Karaoke Song in the World. Guarda.

Il video ha raccolto 15 milioni di visualizzazioni al momento della stesura di questo articolo ed è parte di ciò che ha dimostrato alla gente che l'Islanda non è affatto spaventosa, ma calda, accogliente e invitante.

Treni della metropolitana Melbourne: modi stupidi per morire

La maggior parte delle persone ricorda il video Dumb Ways to Die, creato e promosso da Metro Trains Melbourne in Australia.

Da allora la campagna pubblica ha acquisito una vita propria, essendo stata venduta come franchise per $ 2,25 milioni a PlaySide Studios.

Sebbene sia un po' morboso (va bene, forse più di un tocco), la campagna Dumb Ways to Die ha accumulato più di 245 milioni di visualizzazioni da quando è stata caricata nel 2012 e ha sicuramente fatto riflettere le persone su come possono essere più sicure quando viaggiano.

Assumere un'agenzia di marketing di viaggio

Se sei interessato ad assumere un'agenzia di marketing di viaggio per promuovere i tuoi obiettivi e sogni, considera Mediaboom.

Siamo un'agenzia di marketing digitale specializzata nel settore dei viaggi di lusso.

Possiamo assisterti nei tuoi obiettivi di marketing dei contenuti, pubblicità, e-mail marketing, SEO, marketing dei contenuti, SEM e marketing digitale, inclusa la progettazione di siti Web e app mobili.

Conclusione

Il marketing di viaggio può mettere la tua agenzia di viaggio o hotel sulla mappa, separandoti dalla concorrenza.

Ora che sai su quali strategie di marketing digitale concentrarti e come assumere un'agenzia di marketing di viaggio, la tua attività di viaggio è sull'orlo del successo!