The Ultimate Showdown: chatbot tradizionali contro chatbot AI contro chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT

Le prime impressioni contano...

Sembra un cliché, ma non è la verità?

Soprattutto quando si tratta di esperienza e coinvolgimento del cliente, una buona prima interazione assicura che il tuo potenziale cliente si converta e rimanga con te più a lungo.

Ma come creare esperienze così memorabili? È piuttosto semplice, in realtà... lascia che alcuni chatbot ti aiutino...

In un mondo di attesa su musica d'attesa senza fine, offri ai tuoi visitatori un'esperienza di chat immediata e accurata quando visitano la tua piattaforma online integrando chatbot AI intelligenti!

Ma con i chatbot disponibili in diverse forme, come decidi qual è quello giusto per la tua attività?

Continua a leggere per assistere alla resa dei conti finale tra chatbot tradizionali e chatbot AI e chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT

Cosa sono i chatbot tradizionali?

Un tuffo nel passato, i chatbot basati su regole, spesso indicati come chatbot tradizionali, hanno gettato le basi per i primi giorni delle interazioni dei chatbot.

Questi semplici chatterbox sono progettati per seguire regole prestabilite e interagire con gli utenti aderendo a uno script predeterminato.

A differenza delle loro controparti avanzate, la loro comprensione del linguaggio naturale è limitata, restringendo la loro funzionalità a compiti specifici.

Come funzionano i chatbot tradizionali?

I chatbot convenzionali, o chatbot basati su regole, funzionano aderendo a una serie predeterminata di linee guida e risposte. Questi chatbot utilizzano un framework ad albero decisionale o un sistema simile a un diagramma per dirigere le interazioni dell'utente.

Quando un utente invia una domanda o un messaggio, il chatbot setaccia il suo repository di regole per identificare la risposta più adatta.

In termini semplici, i chatbot basati su regole utilizzano il riconoscimento di modelli per individuare parole chiave o frasi negli input dell'utente. Dopo aver trovato una corrispondenza, il chatbot fornisce una risposta predefinita collegata a quella parola chiave o frase.

In alcuni casi, il chatbot può richiedere ulteriori informazioni o seguire un percorso di conversazione programmato per raccogliere i dettagli necessari prima di offrire una risposta.

Vantaggi dei chatbot basati su regole

I chatbot basati su regole esistono da un po' di tempo e, nonostante i vari progressi tecnologici, mantengono ancora la loro posizione in varie applicazioni. Ecco i loro principali vantaggi:

1. Design semplice: facili da sviluppare e mantenere, funzionano in base a regole e alberi decisionali predeterminati.
2. Controllo completo: le aziende possono garantire informazioni coerenti e accurate, eliminando le preoccupazioni relative a risposte impreviste o inappropriate.
3. Prestazioni costanti: forniscono risposte affidabili e precise entro i parametri definiti.
4. Sviluppo economico: ideale per le piccole e medie imprese che cercano una soluzione chatbot economica.
5. Integrazione perfetta: si collega facilmente ai sistemi aziendali esistenti, ottimizzando i processi del servizio clienti.
6. Garanzia di privacy e sicurezza: una minore dipendenza da vasti set di dati e fonti di dati esterne garantisce la sicurezza dei dati.

Contro dei chatbot basati su regole

Sebbene numerose aziende abbiano ampiamente utilizzato chatbot basati su regole, è essenziale riconoscere le loro carenze e sfide.

Rispetto ai sofisticati chatbot AI, come ChatGPT, i chatbot basati su regole potrebbero non funzionare altrettanto bene in alcuni aspetti. Esaminiamo gli svantaggi dei chatbot basati su regole e discutiamo del motivo per cui le aziende potrebbero pensare di passare a soluzioni basate sull'intelligenza artificiale.

1. Flessibilità limitata: fanno fatica a comprendere gli input dell'utente al di fuori dei parametri programmati, portando a un'esperienza utente negativa.
2. Conversazioni complesse: la gestione di dialoghi intricati o a più livelli è difficile e spesso si traduce in risposte irrilevanti o incomplete.
3. Mancanza di personalizzazione: non sono in grado di offrire interazioni specifiche dell'utente, rendendo le conversazioni impersonali.
4. Aggiornamenti dispendiosi in termini di tempo: la manutenzione e gli aggiornamenti continui consumano tempo e risorse, influendo sulla loro efficacia.
5. Incapacità di apprendere: a differenza dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale, non possono apprendere dalle interazioni degli utenti e migliorare le loro risposte.

Esempi di chatbot basati su regole: come i brand sfruttano la potenza dei chatbot basati su regole

I chatbot basati su regole hanno spianato la strada al coinvolgimento creativo dei clienti in diversi settori. Esploriamo alcuni stimolanti esempi del mondo reale di marchi che utilizzano con successo chatbot basati su regole.

L'addetto agli ordini digitali di Domino's Pizza, Dom

Nel 2014, Domino's Pizza ha sviluppato un chatbot basato su regole per semplificare l'ordinazione della pizza ed elevare la qualità del servizio clienti. Chiamato "Dom", questo chatbot semplifica il processo di ordinazione, il monitoraggio delle consegne e fornisce risposte alle domande frequenti, dimostrando come i chatbot basati su regole possono gestire in modo efficiente le attività e offrire un'esperienza cliente fluida.

ChatBotlr di Marriott: il concierge virtuale

Marriott International ha progettato ChatBotlr, un chatbot basato su regole che funge da concierge virtuale dell'hotel. Accessibile tramite Facebook Messenger, Slack e WeChat, ChatBotlr assiste gli ospiti con prenotazioni di camere, consigli locali e domande sui servizi dell'hotel. Questo chatbot incarna il potente impatto delle soluzioni basate su regole nel settore dell'ospitalità.

Assistente di prenotazione di Sephora: guru degli appuntamenti di bellezza

Il gigante dei cosmetici Sephora ha creato l'Assistente di prenotazione, un chatbot basato su regole che semplifica le prenotazioni di appuntamenti in negozio. Questo guru della bellezza digitale guida gli utenti attraverso il processo di prenotazione raccogliendo informazioni su posizione, servizi e orari degli appuntamenti. L'Assistente di prenotazione evidenzia l'efficienza dei chatbot basati su regole nello snellire le prenotazioni e migliorare la comodità del cliente.

EMMA - Bot governativo per il Dipartimento della sicurezza interna

Il Department of Homeland Security utilizza un chatbot chiamato EMMA per rispondere a domande relative ai vari servizi del dipartimento. Sorprendentemente, EMMA può funzionare efficacemente in inglese e spagnolo e si stima che gestisca circa un milione di interazioni ogni mese.

Cosa sono i chatbot AI?

Immagina di conversare con un programma per computer in grado di capire e rispondere proprio come un essere umano: questo è esattamente ciò che è un chatbot AI!

Questi ingegnosi strumenti utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e algoritmi di apprendimento automatico per padroneggiare l'arte della conversazione, ridefinendo il modo in cui aziende e individui interagiscono.

I chatbot AI eccellono nel coinvolgere gli utenti attraverso interfacce di testo o vocali, come app di messaggistica o assistenti virtuali, assumendo facilmente ruoli di assistenza clienti, vendite, marketing e persino intrattenimento.

Ciò che li distingue dalle loro controparti tradizionali basate su regole è la loro generazione di risposte dinamiche basate sul contesto e sulle sottigliezze della conversazione.

Come funzionano i chatbot AI?

I chatbot AI stanno trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti fornendo risposte istantanee, accurate e personalizzate alle domande degli utenti. Ma come funzionano effettivamente questi chatbot AI dietro le quinte?

I chatbot AI sfruttano la PNL (Natural Language Processing), che consente loro di comprendere e interpretare il linguaggio umano in modo significativo e sensibile al contesto. Usano l'apprendimento automatico per analizzare grandi quantità di dati, identificare modelli e perfezionare le loro risposte in base alle interazioni degli utenti.

I chatbot AI determinano l'intenzione dell'utente ed estraggono informazioni pertinenti (ad esempio, date o nomi di prodotti) dalla loro query per fornire risposte accurate. Impiegano algoritmi avanzati e database di conoscenza per selezionare modelli di risposta appropriati o generare risposte univoche in base al contesto.

I chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale possono connettersi a piattaforme esterne come CRM o sistemi di e-commerce per offrire informazioni personalizzate accedendo a punti dati specifici dell'utente.

Vantaggi dei chatbot AI

Padroneggiando il linguaggio naturale e imitando conversazioni simili a quelle umane, i chatbot IA stanno trasformando il servizio clienti e l'efficienza operativa. Esploriamo alcuni dei principali vantaggi dell'adozione dei chatbot AI:

1. Maggiore efficienza : i chatbot AI sono multitasking, gestiscono più richieste e automatizzano le attività ripetitive, risparmiando tempo e ottimizzando le risorse.
2. Personalizzazione : utilizzano i dati dei clienti per offrire esperienze su misura, favorendo la fedeltà al marchio.
3. Analisi dei dati : i chatbot AI raccolgono le informazioni sui clienti, aiutando le aziende a perfezionare le strategie e identificare le opportunità.
4. Comunicazione multilingue : aiutano a comprendere e rispondere in più lingue, coinvolgendo efficacemente clienti diversi.
5. Facile integrazione : i chatbot AI si integrano perfettamente con le applicazioni e i sistemi esistenti per una soluzione intuitiva.

Contro dei chatbot AI: un controllo della realtà

I chatbot AI hanno innegabilmente mostrato un grande potenziale e la loro adozione da parte delle aziende è in aumento. Tuttavia, è fondamentale essere consapevoli dei loro limiti per prendere decisioni ben informate per la tua organizzazione. Eccotene alcune:

1. Risposte imprecise : i chatbot basati sull'intelligenza artificiale a volte possono interpretare erroneamente le richieste degli utenti o fornire informazioni errate a causa di algoritmi imperfetti, causando frustrazione degli utenti.
2. Nessuna intelligenza emotiva : i chatbot AI mancano di una vera comprensione emotiva, rendendo difficile il supporto personalizzato e compassionevole.
3. Privacy dei dati e sfide di sicurezza : la loro formazione solleva preoccupazioni sulla privacy degli utenti e sulla conformità alle normative sulla protezione dei dati.
4. Sviluppo ad alta intensità di risorse: la creazione di un chatbot AI efficace richiede tempo e risorse significativi per la formazione e la manutenzione continua.
5. Potenziali pregiudizi e discriminazioni : i chatbot AI possono riflettere i pregiudizi dei set di dati, con conseguenti interazioni distorte o discriminatorie.

Chatbot tradizionali vs Chatbot IA

Navigando nel regno dei chatbot, è necessario distinguere tra i classici chatbot tradizionali e le loro controparti più avanzate basate sull'intelligenza artificiale per prendere decisioni informate per l'integrazione aziendale.

Ecco un breve confronto tra chatbot tradizionali e chatbot AI

Comprendere l'input dell'utente : i chatbot tradizionali si basano su parole chiave specifiche e risposte preimpostate, mentre i chatbot AI sfruttano la potenza dell'elaborazione del linguaggio naturale e dell'apprendimento automatico per creare risposte simili a quelle umane.

Adattabilità : i chatbot tradizionali sono limitati dalle loro limitazioni predefinite, mentre i chatbot AI imparano dalle interazioni degli utenti e si adattano, fornendo risposte su misura nel tempo.

Flusso di conversazione : i chatbot tradizionali seguono un dialogo fisso e lineare, mentre i chatbot AI partecipano a interazioni dinamiche, fluide e coinvolgenti con gli utenti.

Gestione di query complesse : i chatbot tradizionali falliscono quando si trovano di fronte a richieste complesse o vaghe, ma i chatbot di intelligenza artificiale raccolgono la sfida, offrendo un'esperienza utente migliorata.

Personalizzazione : i chatbot tradizionali danno risposte generiche che possono lasciare gli utenti freddi, mentre i chatbot AI personalizzano le loro risposte a ciascun utente, fornendo una connessione calorosa e personalizzata.

Evoluzione nel tempo : i chatbot tradizionali dipendono dagli aggiornamenti manuali per i miglioramenti, mentre i chatbot AI assorbono lezioni dalle interazioni degli utenti, perfezionando le loro prestazioni e diventando più efficaci.

Esplora diversi tipi di chatbot e scopri qual è il migliore per la tua azienda.

Esempi di chatbot AI: storie di successo innovative di marchi che implementano chatbot AI

Ora che comprendiamo chiaramente il concetto di chatbot di intelligenza artificiale, che ne dici di esaminare alcuni esempi rivoluzionari di marchi che hanno effettivamente integrato i chatbot di intelligenza artificiale nelle loro operazioni?!

L'intenditrice di bellezza di Sephora

Sephora, l'importante rivenditore di prodotti di bellezza, ha sviluppato il suo chatbot di Facebook Messenger per fornire suggerimenti personalizzati sui prodotti di bellezza. Attraverso una serie di domande sulle preferenze e sui requisiti dei clienti, il chatbot offre consigli su trucco e cura della pelle, offrendo un percorso di acquisto più personalizzato e un maggiore coinvolgimento dei clienti.

Compagna bancaria virtuale della Bank of America: Erica

L'assistente virtuale di Bank of America, Erica, è progettato per supportare i clienti con varie attività bancarie. Erica offre informazioni sui saldi dei conti, gestisce i trasferimenti, paga le bollette e condivide approfondimenti finanziari. Utilizzando chatbot AI come Erica, le banche forniscono supporto 24 ore su 24 e un servizio clienti più efficiente.

Il supporto Sky-High di KLM: BlueBot

KLM Royal Dutch Airlines utilizza il suo chatbot AI, BlueBot (BB), per guidare i clienti con le prenotazioni dei voli, la gestione delle prenotazioni e le richieste generali. BB fornisce informazioni in tempo reale e risponde a domande su voli specifici, restrizioni sui bagagli e altre informazioni di viaggio. Le compagnie aeree come KLM stanno migliorando le esperienze dei clienti e semplificando i processi di prenotazione con la tecnologia chatbot.

Consulente di stile virtuale di H&M

H&M, il rivenditore di moda globale, utilizza un chatbot AI sulla piattaforma di messaggistica Kik per offrire consigli di stile personalizzati. Il chatbot raccoglie le preferenze di moda degli utenti e crea suggerimenti di abiti su misura per i loro gusti. Questo approccio innovativo migliora il coinvolgimento dei clienti di H&M e offre un'esperienza di acquisto più personalizzata.

Cosa sono i chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT?

I chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT rappresentano uno sviluppo all'avanguardia nella tecnologia dei chatbot, impiegando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il deep learning per offrire interazioni altamente conversazionali e su misura.

Questi chatbot basati sull'intelligenza artificiale differiscono da quelli tradizionali, in quanto generano risposte precise e sensibili al contesto basate sull'input dell'utente anziché basarsi su risposte predefinite.

Costruiti sul modello ChatGPT di OpenAI, questi chatbot personalizzati eccellono nel comprendere e rispondere all'input dell'utente in un modo più naturale e coinvolgente.

Possono essere personalizzati per scopi aziendali specifici utilizzando dati di settore pertinenti e integrandosi con vari sistemi aziendali. Ciò consente loro di automatizzare attività come l'assistenza clienti, le vendite e il marketing fornendo risposte personalizzate e accurate. Ulteriori informazioni su come utilizzare i chatbot nel marketing.

Come funzionano i chatbot addestrati da ChatGPT?

I chatbot formati da ChatGPT offrono esperienze di conversazione coinvolgenti e naturali sfruttando tecniche di machine learning all'avanguardia.

Alimentati dal modello GPT (Generative Pre-trained Transformer), i chatbot ChatGPT sono progettati per comprendere e rispondere al linguaggio naturale. Seguono una formazione completa utilizzando grandi set di dati, consentendo loro di generare risposte significative in base al contesto di una conversazione.

L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) svolge un ruolo fondamentale nei chatbot ChatGPT, consentendo loro di analizzare il linguaggio umano, estrarre significato e fornire risposte contestualmente rilevanti. Gli algoritmi di apprendimento automatico migliorano ulteriormente le loro prestazioni, consentendo loro di adattarsi e migliorare nel tempo.

In breve, i chatbot formati da ChatGPT combinano modelli GPT, NLP e machine learning per offrire un'esperienza di conversazione interattiva e naturale che eccelle oltre i chatbot tradizionali.

Scopri di più sull'IA conversazionale ed esplora i 5 migliori strumenti di commercio conversazionale che possono aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente.

Vantaggi dei chatbot formati da ChatGPT

I chatbot formati da ChatGPT offrono numerosi vantaggi che migliorano il servizio clienti e l'esperienza utente, rivoluzionando il modo in cui aziende e clienti interagiscono con la tecnologia. Ne abbiamo elencati alcuni:

1. Migliore servizio clienti : comprendendo gli input degli utenti e generando risposte pertinenti, i chatbot ChatGPT offrono un'esperienza di assistenza clienti più efficiente e personalizzata.
2. Personalizzazione avanzata : si adattano ai singoli utenti, fornendo risposte su misura che creano un'esperienza unica e coinvolgente.
3. Risparmio sui costi : l'automazione delle attività del servizio clienti con i chatbot ChatGPT riduce i costi di manodopera e migliora l'efficienza, consentendo al personale di concentrarsi su problemi complessi.
4. Integrazione perfetta : questi chatbot possono essere integrati su vari canali, offrendo un'esperienza coerente per i clienti su più piattaforme.
5. Conversazioni simultanee : i chatbot ChatGPT possono gestire più interazioni con i clienti contemporaneamente, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione.
6. Interazione simile a quella umana : generando conversazioni naturali, i chatbot ChatGPT rendono le interazioni con la tecnologia più piacevoli e coinvolgenti.

Ulteriori informazioni sui problemi risolti dal chatbot AI.

Contro dei chatbot formati da ChatGPT: l'altra faccia della medaglia di ChatGPT

Nonostante il clamore che circonda i chatbot ChatGPT, è fondamentale riconoscere i loro limiti prima di saltare sul carrozzone. Vediamoli nel dettaglio:

1. Lottando con argomenti intricati o di nicchia : i chatbot ChatGPT potrebbero vacillare quando si affrontano argomenti complessi o specifici del settore, limitando la loro applicabilità in scenari in cui è richiesta una conoscenza precisa e di livello esperto.
2. Suscettibilità alla disinformazione : sebbene i chatbot ChatGPT possano generare risposte basate sul contesto, a volte forniscono informazioni fuorvianti o imprecise, ponendo problemi alle aziende che necessitano di risposte affidabili.
3. Sensibilità a sottili segnali linguistici : i chatbot ChatGPT possono perdere sfumature come sarcasmo, umorismo o suggerimenti culturali, portando a interpretazioni errate o risposte inappropriate.

Chatbot AI vs Chatbot addestrati da ChatGPT

Ora, facciamo un breve confronto tra i chatbot AI e i chatbot AI personalizzati basati su ChatGPT:

Focus mirato contro discussioni ad ampio raggio

I chatbot AI sono creati per servire una particolare attività, automatizzando le funzioni e gestendo le richieste dei clienti specifiche per tale attività. I chatbot basati su ChatGPT sono progettati per conversazioni ampie, che comprendono una vasta gamma di argomenti, non personalizzati per una particolare attività.

Ambiente regolamentato vs conversazioni sfrenate:

I chatbot AI sono interamente gestiti dall'azienda con risposte predeterminate, flussi di conversazione e integrazioni. I chatbot basati su ChatGPT sono in grado di produrre risposte basate sul contesto ma senza il pieno controllo sulla direzione della conversazione.

Database personalizzato per le aziende vs database esteso:

I chatbot AI sono sviluppati e addestrati su un set di dati più piccolo e mirato pertinente all'azienda e alla sua clientela. I chatbot basati su ChatGPT vengono istruiti utilizzando un enorme set di dati contenente miliardi di record e hanno la capacità di cercare informazioni sul Web.

Personalizzazione e connessioni di vendita:

I chatbot AI offrono suggerimenti personalizzati, indirizzano i clienti verso le offerte e si integrano con i percorsi di conversione delle vendite. I chatbot basati su ChatGPT si concentrano sulla generazione di testo e conversazioni universali, non progettati per guidare gli utenti verso azioni o offerte specifiche.

Passiamo ora a una differenziazione dettagliata tra chatbot tradizionali e chatbot addestrati da ChatGPT...

Chatbot tradizionali vs Chatbot addestrati da ChatGPT

I chatbot basati su regole sono più adatti per attività specifiche e controllate con minori costi e richieste di risorse. I chatbot basati su ChatGPT eccellono nell'offrire interazioni più sensibili al contesto, naturali e personalizzate. Ecco questo confronto in dettaglio:

Interpretazione dell'input dell'utente

I chatbot convenzionali dipendono da risposte preimpostate e identificano parole chiave per generare risposte appropriate. I chatbot basati su ChatGPT utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere il contesto e gli aspetti sottili dell'input di un utente.

Risposte adattive

I chatbot convenzionali offrono un ambito limitato in termini di flessibilità di risposta; le loro risposte sono limitate a ciò che è già programmato. I chatbot basati su ChatGPT creano risposte in base al contesto della conversazione, consentendo scambi più naturali e simili a quelli umani.

Capacità di apprendimento

I chatbot convenzionali generalmente non si adattano in base all'input dell'utente né perfezionano le loro risposte nel tempo. I chatbot basati su ChatGPT utilizzano algoritmi di apprendimento automatico per trarre vantaggio dalle interazioni degli utenti e migliorare le loro risposte.

Personalizzazione

I chatbot convenzionali forniscono una personalizzazione limitata nelle loro risposte, spesso apparendo generiche e prive di un tocco personale. I chatbot basati su ChatGPT offrono esperienze più personalizzate e individualizzate, considerando la situazione e le preferenze dell'utente.

Esempi di chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT

I progressi nella tecnologia ChatGPT hanno portato numerose aziende ad adottare chatbot basati sull'intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti, il marketing e le vendite.

1. Rivenditore di e-commerce di moda - Assistenza per acquisti personalizzati

Un'azienda di e-commerce di moda può utilizzare un chatbot AI basato su ChatGPT per offrire esperienze di acquisto su misura. Il chatbot comprende le preferenze di stile, i colori e il budget dei clienti, quindi consiglia i prodotti di conseguenza. Questa personalizzazione consente di risparmiare tempo e aumenta la soddisfazione del cliente.

2. Società di supporto tecnico: risoluzione efficiente dei problemi

Un'azienda di supporto tecnico può integrare un chatbot AI addestrato da ChatGPT per l'assistenza clienti. Il chatbot può aiutare gli utenti a individuare e risolvere problemi tecnici in base al contesto, fornendo soluzioni precise. Questo approccio riduce i tempi di attesa e migliora la soddisfazione del cliente.

3. Società di servizi finanziari – Consulenza finanziaria guidata dall'intelligenza artificiale

Una società di servizi finanziari potrebbe implementare un chatbot formato da ChatGPT come consulente finanziario AI. Il chatbot valuterà gli obiettivi finanziari, la tolleranza al rischio e le preferenze di investimento dei clienti, seguiti da una consulenza personalizzata in materia di pianificazione finanziaria. Questa guida personalizzata migliorerà il processo decisionale e favorirà la fiducia.

4. Agenzia di viaggi – Organizzazione di viaggi personalizzati

Un'agenzia di viaggi può utilizzare un chatbot basato su ChatGPT per aiutare i clienti a pianificare le vacanze. Questo chatbot raccoglierà le loro preferenze di viaggio, il budget e le destinazioni desiderate, post che può creare un itinerario unico per ogni cliente.

Chatbot tradizionali vs chatbot AI vs chatbot addestrati da ChatGPT: quale chatbot è il migliore per la tua azienda?

Dal confronto di cui sopra, non è chiaro che i chatbot AI basati su ChatGPT sono i veri vincitori qui?!

Ora la domanda è, in questo vasto mare di chatbot addestrati da ChatGPT, quale scegliere. Bene, abbiamo una soluzione per te.

Incontra Botsonic...

Botsonic: un generatore di chatbot AI personalizzato senza codice per siti web

L'innovativo costruttore di chatbot AI senza codice, Botsonic , sviluppato da Writesonic, sta rivoluzionando il regno dell'interazione e del coinvolgimento dei clienti!

Ora è possibile generare rapidamente conversazioni AI altamente intelligenti e interattive per gli utenti del tuo sito Web senza richiedere alcuna competenza di programmazione.

Questo chatbot all'avanguardia, simile a ChatGPT, consente alle persone di sfruttare le capacità di GPT-4 e l'elaborazione del linguaggio naturale per sviluppare chatbot AI su misura adatti a un'ampia gamma di applicazioni, il tutto senza alcun know-how tecnico.

In poche parole, CHIUNQUE può creare un chatbot AI da incorporare nel proprio sito Web utilizzando solo codice incorporabile. Allenare chatgpt utilizzando i tuoi dati non è mai stato così facile!

Ecco cosa ha da offrire tutto Botsonic:

Addestra ChatGPT su dati personalizzati

Botsonic comprende e conserva i dati che fornisci in modo estensivo, consentendogli di assistere la tua clientela nell'affrontare le loro preoccupazioni con il massimo approccio umano.

Per addestrare ChatGPT sui tuoi dati, puoi inserire le tue informazioni in Botsonic utilizzando due metodi distinti:

Documenti

Carica i tuoi dati su Botsonic, come le linee guida della tua azienda, le procedure di rimborso, i termini e le condizioni, ecc., in formati come PDF, PPT, PPTX, DOC e DOCX per assicurarti che l'IA abbia familiarità con la tua knowledge base.

URL

Copia e incolla il link del sito web per caricare le informazioni relative all'attività. Botsonic estrae le informazioni dall'URL e apprende da esso.

Personalizza secondo il tuo marchio

Crea un'esperienza di brand unificata e indimenticabile perfezionando ogni aspetto del tuo chatbot di intelligenza artificiale con Botsonic per armonizzarsi con il personaggio visivo del tuo brand.

Per trasformare il tuo chatbot ChatGPT in un rappresentante del marchio eccezionale e memorabile, Botsonic offre queste incredibili funzionalità di personalizzazione:

Assegna un nome al tuo chatbot : puoi assegnare al tuo chatbot AI il nome della tua attività nel campo "Nome azienda" nella sezione di personalizzazione.

Scegli colori specifici del marchio : dall'opzione colore del chatbot, puoi selezionare colori specifici del marchio per personalizzare Botsonic. Oltre a ciò, puoi anche copiare e incollare il codice colore.

Crea uno slogan accattivante : Successivamente, puoi scrivere uno slogan che attiri l'attenzione per il tuo chatbot che possa coinvolgere gli utenti ad agire (ad esempio: sei pronto per una chat veloce?)

Aggiungi un messaggio di benvenuto personalizzato : aggiungi un messaggio di benvenuto amichevole per salutare il tuo sito Web e i visitatori.

Sfoggia la tua identità visiva : carica il logo del marchio e l'immagine del chatbot da visualizzare sul tuo widget.

Scegli la tua icona preferita : vai all'opzione di stile del pulsante ed esplora i vari pulsanti disponibili che si adattano al tuo sito web.

Aggiungi informazioni di contatto : inserisci il tuo indirizzo e-mail in modo che i visitatori possano facilmente connettersi con te per ulteriore assistenza.

Suggerisci query : condividi query di esempio per assistere meglio i visitatori del tuo sito web. Ti consigliamo di mostrare le domande più frequenti in questa sezione.

Integrazione con una configurazione semplice e senza codice

Stabilisci facilmente il tuo chatbot ChatGPT AI con Botsonic, che genera:

1. Un codice facile da incorporare - Accessibile anche con una prova gratuita.
2. Una chiave API dedicata - Disponibile esclusivamente per gli abbonati al piano premium.

Con Botsonic, crea e avvia il tuo chatbot AI con assoluta facilità, indipendentemente dalla tua competenza tecnica.

4 passaggi per configurare e integrare il chatbot AI personalizzato di Botsonic

Configurare Botsonic è incredibilmente semplice e veloce! Ecco un processo in quattro fasi per creare un chatbot AI ChatGPT personalizzato in pochi minuti:

Passaggio 1: Scopri Botsonic su Writesonic

Botsonic fa parte di Writesonic, accessibile tramite la dashboard di Writesonic. Se non hai ancora creato un account Writesonic, registrati GRATUITAMENTE adesso.

Dalla dashboard di Writesonic, vai a Botsonic o, in alternativa, utilizza la barra di ricerca per trovarlo.

Passaggio 2: carica il tuo repository di conoscenze

Carica i tuoi documenti e collegamenti web nella sezione "Caricamento dati". Botsonic supporta più file e collegamenti, comprendendoli e incorporandoli tutti.

Passaggio 3: personalizzare e personalizzare

Per creare un chatbot AI veramente personalizzato, inserisci il nome del tuo marchio, i colori, il logo, l'immagine del chatbot e lo stile dell'icona.

Migliora l'esperienza utente aggiungendo un caloroso messaggio di benvenuto e suggerimenti di query per guidare i tuoi visitatori. Fai clic su "Aggiorna" dopo aver aggiunto quei tocchi personali.

Passaggio 4: integrazione perfetta con il tuo sito web

Botsonic genera un codice univoco incorporabile o una chiave API che puoi facilmente copiare e incollare nel codice del tuo sito web. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il nostro documento di aiuto Botsonic su come e dove incorporare il tuo script o la chiave API.

E proprio così, hai creato il tuo chatbot basato su ChatGPT in quattro semplici passaggi!

Abbraccia i vantaggi di un generatore di chatbot AI senza codice, semplificando il processo e risparmiando tempo e fatica preziosi. Scopri il futuro delle interazioni sul sito web con Botsonic.

Trasforma il coinvolgimento dei clienti con la potenza dei chatbot formati da ChatGPT

Il panorama dei chatbot si è evoluto in modo significativo nel corso degli anni e le aziende ora dispongono di varie opzioni per l'implementazione di chatbot per migliorare l'esperienza del cliente e semplificare le operazioni.

Dai tradizionali chatbot basati su regole ai chatbot AI e ai chatbot AI personalizzati formati da ChatGPT all'avanguardia, ogni tipo offre vantaggi e svantaggi unici, a seconda dell'applicazione prevista.

Mentre i chatbot tradizionali eccellono in scenari controllati e specifici, i chatbot AI li superano in termini di naturale capacità di conversazione e personalizzazione. I chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT rappresentano l'apice della tecnologia dei chatbot, vantando una comprensione contestuale superiore e capacità avanzate di apprendimento automatico, che li distingue nel fornire esperienze utente coinvolgenti e soddisfacenti.

Sfruttando la potenza dei costruttori di chatbot AI senza codice come Botsonic, le aziende possono integrare facilmente chatbot AI personalizzati addestrati da ChatGPT nei loro siti Web, fornendo assistenza clienti in tempo reale, servizio personalizzato e maggiore efficienza operativa. Abbraccia il futuro dell'interazione con i clienti con la tecnologia chatbot e rivoluziona il modo in cui la tua azienda interagisce con il suo pubblico.