I migliori marchi Direct-to-Consumer (DTC).

I marchi diretti al consumatore stanno sconvolgendo il panorama della vendita al dettaglio sia online che in negozio. Questi commercianti nativi digitali hanno identità di marca forti che risuonano bene con il loro pubblico. La loro iper-focalizzazione sull'esperienza del cliente, cambiando il modo in cui i rivenditori dovrebbero pensare alle interazioni con i clienti. Ancora più importante, stanno assumendo il controllo dei dati dei propri consumatori consentendo innovazione e miglioramento continui.

Il direct-to-consumer è una formula vincente nella vendita al dettaglio in questo momento e stanno spuntando più marchi che mai. Guarda perché questo modello di vendita al dettaglio funziona e alcuni dei migliori marchi DTC disponibili ora.

Definizione di Direct-to-Consumer

La vendita diretta al consumatore, comunemente denominata DTC o D2C, significa che i commercianti vendono i prodotti direttamente agli utenti finali, senza rivenditori, grossisti o altri intermediari di terze parti. Dal momento che non si basano sui modelli di distribuzione tradizionali, la maggior parte dei marchi DTC vende esclusivamente online. Ciò consente loro di offrire assortimenti di prodotti più ampi e di raggiungere direttamente più clienti.

Come vince il modello Direct-to-consumer

I marchi diretti ai consumatori stanno sconvolgendo più categorie di vendita al dettaglio come abbigliamento, bellezza, alimenti per animali domestici e materassi. Negli spazi competitivi, questi marchi utilizzano strumenti digitali per creare un pubblico fedele basato sull'autenticità del marchio e sulla comunicazione diretta. Poiché questi marchi non fanno affidamento su una relazione con altri intermediari per vendere i loro prodotti, questo modello di vendita al dettaglio può offrire ai commercianti un vantaggio rispetto ai loro concorrenti e persino ad alcuni acquirenti un affare migliore.

Vantaggi del modello di vendita diretta al consumatore

Una delle principali differenze dei marchi DTC è il loro controllo sui prezzi. Senza vendere tramite terze parti, i marchi DTC possono evitare più markup lungo il percorso che vengono passati ai consumatori. Notevoli marchi DTC noti per i loro prezzi radicali sono Casper che offre materassi e Warby Parker che offre occhiali da vista da $ 100.

Inoltre, i marchi DTC non obbligano i consumatori a non aspettare ribassi estremi nei negozi prima di acquistare. I grandi magazzini gestiscono le vendite in modo aggressivo e coerente, portando i consumatori ad aspettare i ribassi prima di iniziare ad acquistare. I marchi DTC invece possono mantenere prezzi coerenti online e i consumatori sono disposti a pagare il prezzo intero per prodotti di alta qualità.

Senza vendere tramite terze parti, i marchi DTC hanno anche un maggiore controllo sulla propria immagine del marchio. Non fanno affidamento sugli altri per mostrarlo correttamente o favorevolmente. Anche i marchi non competono con gli altri per lo spazio sugli scaffali. Con il pieno controllo su immagini, messaggistica e interazioni con i clienti, i marchi DTC possono avere un dialogo diretto con il proprio pubblico in modo coerente. Molti marchi DTC hanno una forte missione o scopo del marchio che consente al pubblico di entrare a far parte di un movimento più ampio.

Un altro grande vantaggio della vendita diretta al consumatore è il possesso dei dati dei propri clienti. I commercianti possono raccogliere dati di prima mano su come i clienti interagiscono con il tuo marchio online. Questi dati guidano una strategia efficace lungo la strada. Saprai come rispondere ai clienti ora ed evolverti per soddisfare le loro esigenze. I marchi che vendono tramite terze parti non sempre hanno il lusso di raccogliere e agire su dati significativi dei consumatori, quando sono legati ai sistemi di qualcun altro.

Svantaggi del modello di vendita diretta al consumatore

Proprio come qualsiasi strategia di vendita al dettaglio, ci sono alcuni svantaggi nella vendita diretta. Nel complesso, la creazione di un marchio DTC affidabile può richiedere più tempo. I commercianti devono investire nei loro prodotti, procurarsi l'inventario e creare un pubblico, principalmente da soli.

I marchi DTC di successo di solito hanno una forte immagine del marchio, ma devono fare più affidamento sui propri sforzi di marketing per promuovere il passaparola e le vendite. Non puoi trarre profitto da un canale di distribuzione che ha già una base di clienti consolidata. Non puoi fare affidamento su quel primo grande ordine da un dipartimento consolidato per giustificare l'acquisto di quell'inventario in anticipo. I visitatori del sito web non capitano dall'oggi al domani. I marchi devono essere disposti a lavorare più in anticipo per aumentare le vendite in un secondo momento.

Infine, i marchi DTC di solito prosperano vendendo esclusivamente online o attraverso altri canali digitali. Mentre lo shopping online è in continua crescita, non tutti i prodotti sono più venduti online. Ci sono alcuni articoli che è meglio lasciare ai consumatori da toccare e sentire prima di acquistare. Per alcuni marchi DTC, ciò potrebbe richiedere la ricerca di modi innovativi per aumentare la fiducia dei consumatori quando acquistano online o investono in negozi fisici per raggiungere i clienti.

I migliori marchi diretti al consumatore

Quali sono alcuni dei tuoi marchi DTC preferiti là fuori? Fateci sapere nei commenti qui sotto!