I PRINCIPALI TENDENZE DEL MARKETING DIGITALE PER IL 2020

Se vuoi rimanere aggiornato su dove si sta dirigendo il marketing digitale in futuro, continua a leggere per scoprire le principali tendenze di marketing per il 2020.

La tecnologia ha reso il mondo un luogo in cui è diventato facile connettere persone di paesi e culture diverse. La condivisione delle informazioni è più accessibile che mai, rendendo molto più facile generare consapevolezza sui prodotti e promuovere i tuoi prodotti e servizi. Quindi nel mondo di oggi, tutte le aziende devono investire sul marketing digitale per generare ROI.

Stare al passo con i tuoi concorrenti richiede di stare al passo con le tendenze. Pensa attentamente all'impatto della tecnologia sulla tua attività. Se vuoi che la tua azienda abbia successo, applica le tecniche di business pertinenti e molto importante:

Il 2020 sarà un anno importante a livello di strategia digitale. Attualmente stiamo riscontrando una saturazione del prodotto, potendo trovare lo stesso tipo di prodotto in centinaia di negozi, piccoli, medi, Amazon, AliExpress, ecc. Per differenziare la tua attività devi impegnarti di più nello sviluppo di una buona strategia di esperienza del marchio.

Kiwop sa che potresti non avere il tempo di ricercare tutte le nuove tendenze del 2020, ed è per questo che siamo qui per aiutarti.

I CHATBOT N. 1 DECOLLANO

I chatbot interagiscono con i visitatori del sito Web e i clienti comunicando in modo naturale con gli utenti che visitano e visualizzano il sito e rispondendo alle loro domande in tempo reale.

I chatbot utilizzano interazioni verbali o finestre di chat per aiutare gli utenti web a trovare ciò che stanno cercando. I chatbot risparmiano sui costi rispondendo alle domande per tuo conto e i clienti apprezzano il servizio personalizzato e la risposta alle loro domande.

Un chatbot fornisce risposte rapide e risposte rapide significano che i clienti possono prendere decisioni più velocemente.

#2 L'UTILIZZO DI MESSAGGI PRIVATI PER COMUNICARE CON I CLIENTI

Invece di utilizzare le e-mail, le aziende stanno adottando l'uso di app private come whatsapp e altri, nonché di gruppi di messaggistica privati. Le aziende si stanno attualmente concentrando su come utilizzare meglio queste app di messaggistica. WhatsApp, Viber e WeChat stanno guadagnando popolarità.

I principali marchi stanno attualmente sperimentando la monetizzazione delle app di messaggistica e presto i clienti potranno pagare i prodotti direttamente tramite le app di messaggistica. Inviare e ricevere denaro sarà molto più semplice.

Alcune applicazioni come WeChat Pay hanno già compiuto progressi significativi nel rendere più semplice il pagamento online.

#3 INTELLIGENZA ARTIFICIALE

L'intelligenza artificiale si riferisce a robot o macchine che hanno la capacità di lavorare come esseri umani utilizzando diverse funzionalità come chatbot e assistenti vocali per trovare rapidamente risposte. Alexa e Siri sono assistenti vocali che forniscono un eccellente servizio clienti, prendono ordini dagli utenti e lavorano dietro le quinte per loro conto.

Gli sviluppatori stanno trovando sempre più usi per l'intelligenza artificiale. Dalla previsione delle falle di sicurezza, al miglioramento dell'efficienza degli annunci sui social media o all'offerta di un servizio clienti ottimizzato su piattaforme di eCommerce con supporto chat basato sull'intelligenza artificiale. "

Il robot di intelligenza artificiale utilizza sensori e input umani per raccogliere fatti su una situazione e può archiviare i dati di ricerca per migliorare le esperienze future dell'utente.

Il progresso dell'Intelligenza Artificiale ci ha mostrato modelli e soluzioni interessanti per segmentare il pubblico, risparmiare tempo e ottimizzare le risorse. Lead nurturing, automazione, ottimizzazione e personalizzazione del flusso di comunicazioni e impatto del marchio sono pratiche già note da anni, ma supportate da nuove soluzioni tecnologiche continueranno a far parte di qualsiasi strategia di e-commerce nel 2020.

N. 4 GLI ANNUNCI DIGITALI PIRANNO UN PUBBLICO SUPER PRECISO

I consumatori di oggi ignorano tutti quegli annunci che non hanno nulla a che fare con loro perché sembrano fastidiosi, ma quel che è peggio è che in molti casi finiscono per odiare il prodotto o il marchio e cercano di starne alla larga.

Secondo la rivista Forbes nel loro studio sulle connessioni digitali:

“Quasi la metà – 49% – delle persone ignorerà un brand se lo bombarda di pubblicità o se percepisce la pubblicità come irrilevante; mentre più di un terzo – il 36% – è più propenso ad acquistare da un marchio che invia loro messaggi su misura, lo studio ha dimostrato”.

Le aziende sono consapevoli di questa tendenza e le stanno già facendo i compiti e pianificando di conseguenza. Se non vuoi essere lasciato indietro, dovresti fare lo stesso. Entro il 2020, la maggior parte delle aziende si rivolgerà a un pubblico preciso e i consumatori visualizzeranno solo annunci iper-rilevanti.

#5 PERSONALIZZAZIONE DEL MARKETING INCENTRATA SUL CLIENTE

La personalizzazione è il futuro del marketing digitale. E cosa si aspettano i consumatori. Questo è il motivo per cui la personalizzazione è diventata lo strumento migliore per aumentare le conversioni su tutte le tue campagne e strategie di marketing digitale.

Seguendo il trend degli annunci iper-rilevanti, è un dato di fatto che attraverso il marketing personalizzato potrai raggiungere specifici gruppi di clienti. Raccogliendo i dati degli utenti da segmenti di elenchi, sondaggi o studi, puoi creare un marketing più pertinente ed efficace verso un pubblico mirato in base alle loro abitudini di acquisto, interessi e comportamenti.

#6 MARKETING ONNICANALE

Questa è una delle tendenze di marketing digitale più rilevanti nel 2020.

La tecnologia 5G accelererà questo cambiamento se implementata a livello globale nel 2020, poiché i canali online si evolveranno. Il 5G consentirà di lavorare con formati più grandi, sia video che di immagini e passare alle campagne visive.

IL VIDEO È UNA TENDENZA 2020

Le tendenze del Digital Marketing per i video nel 2020 sono immediatezza, interazione e personalizzazione.

Lo streaming è già un'opzione accessibile a chiunque, che porta l'immediatezza della diretta, molto apprezzata dal consumatore.

Format innovativi come la realtà aumentata o virtuale aumentano le possibilità di interazione tra i marchi con i loro potenziali clienti.

Il video a 360 gradi è un'esperienza interattiva che è diventata popolare, soprattutto nell'eCommerce come modo per visualizzare il prodotto da ogni possibile angolazione.

RICERCA VOCALE

Le ricerche vocali continuano a crescere in modo esponenziale. Alcuni studi concludono che circa il 50% delle ricerche sarà effettuato a voce nel 2020.

Poiché la tecnologia continua a crescere, questo 2020 vedremo un maggiore utilizzo della ricerca vocale sugli smartphone delle persone con assistenti vocali. Funzionalità come Google, Alexa e Siri sono diventate molto utili nelle strategie di marketing digitale. Gli assistenti vocali possono cercare cose, leggere il testo ad alta voce e dettare messaggi di testo a voce per te in modo che tu possa essere a mani libere.

Anche la ricerca vocale è essenziale quando la utilizzi per la tua attività. Aiuta anche la crescita di un movimento mobile-friendly e aggiunge valore al tuo SEO.

In Kiwop, consigliamo a tutti i professionisti del Marketing di preparare e produrre diversi tipi di contenuti per il pubblico, pensando a come gli utenti li cercheranno.

PENSA SEMPRE IN MOBILE

Gli smartphone hanno trasformato le nostre interazioni con le aziende digitali e anche il modo in cui percepiamo la tecnologia. Il ciclo di vita del client è stato frammentato in centinaia di connessioni che avvengono in tempo reale e da qualsiasi luogo.

Ecco perché le aziende di oggi devono adattarsi a questo grande trend del Digital Marketing nel 2020 e pensare SEMPRE al mobile. Il clou è migliorare la leggibilità, sia dal design che dalla capacità del testo da leggere.

#7 PUBBLICITÀ PROGRAMMATICA

Nella pubblicità programmatica gli inserzionisti scelgono il pubblico a cui vogliono rivolgersi, tenendo conto di molteplici dettagli: gusti, dati demografici, connessioni, ecc.

La pubblicità programmatica estenderà il suo utilizzo sulla maggior parte delle piattaforme, poiché le aziende utilizzano sempre più questa tecnologia per prendere decisioni in tempo reale in merito all'annuncio che desiderano fornire ai clienti.

I formati pubblicitari non invasivi faranno parte della strategia di marketing come canale importante all'interno della distribuzione dei budget pubblicitari.

#8 FORNITORE DI SOFTWARE DI MARKETING SINGOLO S

HubSpot ha già abbracciato questa tendenza e altre stanno iniziando a seguirle. Presto molte aziende utilizzeranno un unico fornitore di software di marketing.

• Riduce il lavoro eliminando i compiti ripetitivi e aiutandoti a stabilire una routine quotidiana
• Ti consente di tenere traccia di dove ti trovi nel percorso dell'acquirente con i tuoi clienti e di comunicare con loro in modo più efficace
• La gestione del cliente è facilmente gestibile
• Tieni traccia dei progressi più velocemente e più facilmente
• Migliora la responsabilità

# 9 TRASPARENZA

È probabile che le aziende che producono informazioni trasparenti e facilmente digeribili conservino la maggior parte dei loro clienti. Ma è molto importante gestire i dati privati ​​dei tuoi clienti di conseguenza.

Nel 2018, la politica GDPR è stata applicata attivamente per garantire che le aziende gestiscano i dati dei clienti in modo trasparente.

Nel 2020 ci sarà maggiore enfasi su questo; le aziende dovranno essere completamente trasparenti sul tipo di informazioni condivise per promuovere i loro prodotti.

• Sii trasparente con i tuoi clienti: fornisci loro informazioni utili su chi stanno facendo affari
• Rispondi immediatamente alle preoccupazioni dei tuoi clienti
• Incoraggia le persone a dare suggerimenti diversi per aiutarti a migliorare i tuoi prodotti: prova a creare una comunità attorno al tuo marchio.
• Incoraggia i tuoi clienti a fornire recensioni pubbliche ai tuoi prodotti,
• Assicurati che la vendita non sia il tuo unico obiettivo

#10 NEL 2020 E OLTRE, I MOTORI DI RICERCA E I RISULTATI DI RICERCA MIGLIORERANNO LA PRODUTTIVITÀ

Diversi cambiamenti stanno avvenendo nel settore SEO e gli aggiornamenti avvengono costantemente. Questi cambiamenti negli algoritmi di ricerca hanno profondamente influenzato i risultati di ricerca dell'utente.

Ogni nuovo algoritmo presenta vantaggi o problemi diversi, ma l'obiettivo finale dei motori di ricerca è aiutare gli utenti a ottenere risultati specifici che rispondano alle loro domande.

#11 CRESCITA NEL MARKETING DIGITALE

Sulla base di una delle ultime notizie di The Drum del 2020 e dei prossimi anni, "l'industria globale del software di marketing digitale raggiungerà i 74,96 miliardi di dollari entro il 2022" . Dal 2020, più soldi saranno incanalati verso il marketing digitale.

Questa crescita nel marketing digitale si tradurrà in una nuova forma di marketing chiamata "marketing agile" , che misura come un marchio o un'azienda raggiunge i propri obiettivi e obiettivi di marketing.

#12 ANCHE LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE AUMENTERANNO I LORO INVESTIMENTI NEL MARKETING DIGITALE SE VUOLE CRESCERE NEL 2020

È giunto il momento per le piccole e medie imprese di prendere coscienza della necessità di investire in strategie online.

Competere con grandi aziende e grandi budget diventerà più difficile per le piccole imprese.

Attualmente, il numero di organizzazioni che cercano di specializzare la propria comunicazione aziendale a tutti i livelli è in crescita ed è una tendenza rilevante per il 2020: social network, SEO, Social Selling, Ads.