Le 5 migliori strategie di acquisizione di clienti e-commerce per ottenere i tuoi prossimi 100 clienti

Ottenere un nuovo cliente non è la cosa più facile da fare.

Il processo richiede molto tempo e potresti aver bisogno di finanziamenti extra. Ma se vuoi che la tua attività abbia successo, dovrai fare il duro lavoro.

E sai, aumentare la tua base di clienti ha un impatto sia sui profitti che sul riconoscimento del marchio.

Ma non importa quanti clienti vuoi ottenere...

Che sia il tuo centesimo o 10.000esimo o 100.000esimo...

Ci vuole un duro lavoro per ottenere nuovi clienti.

Ma non preoccuparti. Leggere questo blog ti aiuterà a ottenerne altri cento!

Quindi prima devi chiederti...

Che cos'è l'acquisizione del cliente?

L'acquisizione di clienti è il processo per attirare clienti mirati nella tua attività.

Questo è un modo ripetibile e misurabile.

Ciò significa che vuoi raggiungere il tuo pubblico in modo coerente e sistematico.

Spesso è illustrato come un imbuto...

Questo mostra il processo di acquisizione dei clienti... che mostra come avviene l'acquisizione dei clienti nelle diverse fasi:

Canalizzazione di acquisizione dei clienti

Una canalizzazione di acquisizione dei clienti mostra il percorso intrapreso dai potenziali clienti.

Ci sono tre fasi principali in questo imbuto:

Fase di consapevolezza

In questa fase, l'obiettivo è generare consapevolezza e contatti tra il tuo pubblico di destinazione. Qui ti rivolgi a un vasto pubblico. Ma potrebbero non avere ancora intenzioni precise di acquistare.

La fase successiva dell'imbuto è...

Fase di considerazione

I tuoi potenziali clienti ora passano dalla fase Consapevolezza alla fase Considerazione. Ciò significa che hanno agito. Quindi, ciò indica che possono acquistare.

E l'ultima fase dell'imbuto...

Imbuto di acquisto

A questo punto, i prospect di solito indicano un'intenzione di acquisto. Possono registrarsi per una prova gratuita o aggiungere articoli al carrello.

Le tue attività online hanno molte opzioni diverse per trovare e convertire nuovi clienti.

Al giorno d'oggi, è più facile valutare esattamente come la tua azienda acquisisce nuovi clienti.

Inoltre, è più facile testare e scalare nuove tattiche di marketing e quindi misurare.

La misurazione del costo di acquisizione dei clienti è il prossimo passo.

Come calcolare il costo di acquisizione del cliente e-commerce?

Il calcolo del costo di acquisizione dei clienti e-commerce è importante.

Mostra se i tuoi sforzi di marketing stanno funzionando.

Per determinare il costo di acquisizione dell'e-commerce:

Dividi il costo totale del marketing per il numero di nuovi clienti.

Supponiamo di spendere $ 100 ogni mese in contenuti per la tua pagina Facebook che porta 10 follower.

Quindi, il tuo costo di acquisizione del cliente (CAC) sarebbe di $ 10:

spesa di marketing ($ 100) ÷ nuovi clienti ($ 10) = CAC ($ 10 per cliente)

Il calcolo del CAC può valutare la redditività di un approccio di marketing.

Puoi farlo confrontando il costo per nuovo cliente con il valore medio dell'ordine.

Usando questa formula, calcoli un profitto una tantum. Ma, se il tuo cliente è soddisfatto, potrebbe acquistare di nuovo. Cioè, con poco o nessun ulteriore costo per te.

Ricorda che i clienti che ritornano hanno un lifetime value maggiore. Questo è il loro importo cumulativo speso con la tua attività nel tempo.

Puoi stimare il tuo profitto totale previsto utilizzando la formula seguente. (Questo si basa sul valore medio della vita del cliente o CLV)

L'acquisizione di clienti costa di più rispetto alla vendita a un cliente attuale.

Quindi, non fermarti dopo la prima vendita.

Conoscere i costi aiuterà a valutare se la strategia di acquisizione dei clienti deve essere rinnovata.

Ma... spendere soldi in campagne di marketing non garantisce un alto ritorno sull'investimento.

In questo caso, può tornare utile una strategia di acquisizione clienti più efficace.

E nello sviluppo di questa strategia, devi utilizzare i canali giusti per acquisire clienti.

Ora, lascia che te lo mostri...

Le 5 migliori strategie di acquisizione di clienti e-commerce per ottenere i tuoi prossimi 100 clienti

1. Identifica i tuoi migliori clienti

Per prima cosa... La ricerca del cliente è essenziale. E non scegliere un cliente qualsiasi: trova i tuoi migliori clienti.

E sono le persone che mostrano interesse per i tuoi prodotti. Sono quelli che leggono tutte le tue email... quelli che controllano regolarmente le pagine dei tuoi prodotti e ti danno recensioni entusiastiche.

Dopo aver appreso chi sono quei clienti, saprai chi è il tuo cliente ideale. E una volta che conosci il tuo cliente ideale...

Decidi tu quale messaggio risuonerà e quali canali utilizzare per raggiungerli.

Questo ci porta al numero 2...

2. Stabilire canali chiave per raggiungere i clienti

Un canale di marketing è un modo per interagire con i clienti. Prendi questi principali canali di acquisizione dei clienti:

Marketing via email

L'email marketing è un modo affidabile per raggiungere il tuo mercato. Puoi inviare e-mail promozionali. Oltre a sconti che possono suscitare interesse.

Inoltre, l'email marketing è uno degli investimenti di lead generation più efficaci. Perché produce entrate per le attività di e-commerce.

Come dice la citazione:

Non dimenticare mai che i social media servono alla copertura, ma l'e-mail serve alle entrate . - Bryan Eisenberg, autorità e pioniere nel marketing online

Quindi prendi sul serio il tuo email marketing!

Prossimo...

Ottimizzazione del motore di ricerca

Qui, Google è spesso il primo posto in cui i consumatori si rivolgono durante la ricerca di prodotti. Quindi, devi creare contenuti che contengano parole chiave pertinenti. Aiuta il tuo marchio di e-commerce a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca di Google.

Poi ecco che arriva...

Social media

Questo è un altro modo per raggiungere i tuoi clienti. Puoi pubblicare aggiornamenti su Facebook, Twitter, Instagram e TikTok. Questo è un bene per la costruzione del pubblico online.

L'utilizzo di queste piattaforme non solo porterà traffico al tuo sito di e-commerce. Aumenterà anche le tue vendite.

Un altro canale efficace è...

Pubblicità a pagamento

Puoi pubblicare annunci su Google, Facebook o qualsiasi altra piattaforma. Queste piattaforme offrono strumenti di misurazione estesi per aiutarti a massimizzare il tuo budget. Inoltre, puoi anche ottimizzare i tuoi annunci.

La maggior parte dei canali social, dei mercati e dei motori di ricerca ti consente anche di acquistare annunci. Quindi la tua decisione dovrebbe basarsi sulla conoscenza del tuo pubblico... e su dove trascorrono il loro tempo online.

Dal momento che è pubblicità a pagamento, è un modo sicuro per ottenere i tuoi prossimi 100 clienti.

Il prossimo canale è...

Programmi di riferimento

I referral sono fondamentali per la tua attività. Uno studio Nielsen mostra il potere del passaparola.

Perché l'84% degli intervistati ritiene che questo tipo di referral sia il più affidabile.

Questo ha bisogno di lavoro da parte tua. Quindi rendi facile per i tuoi clienti indirizzare i loro amici alla tua attività. Imposta un programma di riferimento per i tuoi clienti. Premiali ogni volta che ottengono qualcuno di nuovo da acquistare dal tuo negozio di e-commerce.

Ecco un altro canale su cui puntare...

Marketing dei contenuti

Il content marketing può coltivare le relazioni con i clienti. Perché non creare un blog interessante? Questo è un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Quando scrivi della tua esperienza, crei autorità nel tuo settore.

In questo modo, puoi sicuramente creare fiducia e promuovere il tuo prodotto. E non è un ottimo modo per intrattenere?

Il prossimo canale è importante...

Influencer marketing

Questa è una forma popolare di pubblicità online. Qui puoi convincere YouTuber e blogger popolari a sostenere il tuo prodotto.

Quindi, trovare quello giusto per commercializzare il tuo prodotto è fondamentale. Scegli quello con un seguito attivo. E la capacità di produrre contenuti che si adattano alla voce del tuo marchio.

L'obiettivo dell'influencer marketing è quello di esporre il tuo prodotto a un pubblico più ampio. In cambio, puoi acquisire nuovi clienti dal loro seguito. Questo aiuta la consapevolezza del tuo marchio. In modo che il tuo prodotto sia al primo posto per loro.

È vero che questi canali possono portarti nuovi clienti. Ma la domanda è: quali canali attirano i clienti giusti ? È importante identificare quale canale funziona meglio per la tua attività.

Dopo aver stabilito i canali... passiamo alla prossima strategia!

3. Costruisci relazioni personalizzate

Quando interagisci con potenziali clienti, all'inizio potrebbero esitare ad acquistare. Devi aspettare la loro decisione per alcuni giorni. O settimane... O anche di più!

Ma non lasciare che questa fase vada sprecata. Prenditi il ​​tempo e l'opportunità per costruire relazioni.

Puoi creare connessioni con le persone online nello stesso modo in cui lo fai di persona. Si tratta più di tenersi in contatto con loro e ricordare cosa hanno detto l'ultima volta. Per dirla in digitale, significa creare un'esperienza personalizzata che sia memorabile. E si sente più umano.

Usa l'automazione per scalare i tuoi sforzi di marketing personale. Ad esempio, puoi inviare e-mail ai nuovi iscritti che non hanno ancora effettuato un acquisto. Utilizza flussi di posta elettronica automatizzati.

Ora veniamo al 4°...

4. Targeting per abbandono del carrello

Un cliente abbandona il carrello se aggiunge un articolo ma non effettua il check-out.

Questa è una delle maggiori sfide nell'e-commerce. Ma è anche una delle migliori opportunità di marketing.

Come è possibile?

Puoi inviare e-mail che ricordano ai clienti i loro carrelli abbandonati. Oppure, l'invio di una nota personalizzata consente all'acquirente di tornare al carrello con un semplice clic. Inoltre, puoi fornire buoni sconto o recensioni dei clienti per aumentare le conversioni.

Un'altra cosa...

I pop-up possono essere utilizzati per salvare i carrelli abbandonati. Chiedi loro di iscriversi alla tua newsletter e fornisci loro un codice coupon da utilizzare.

E fortunatamente, Debutify può aiutarti con questo problema. Dispone di massimizzatori del carrello che possono aiutare a ridurre l'abbandono del carrello.

Da ultimo...

5. Lancia un concorso

L'esecuzione di concorsi a premi ti aiuta a trovare nuovi clienti. Puoi usarlo per convincere le persone a condividere il tuo marchio.

Puoi offrirti di scegliere un vincitore giornaliero per creare un brusio attorno al tuo prodotto. In questo modo, i clienti si sentiranno come se avessero maggiori possibilità di vincere. Questa strategia consentirà ai vincitori di dire alle loro reti che hanno vinto. Che bel modo per creare un ronzio!

Queste sono le 5 strategie di acquisizione clienti... ma aspetta! Perché sta migliorando! Solo un altro...

BONUS: Pubblicità tradizionale

Tutto il marketing si basa sulla pubblicità tradizionale da decenni. Secondo MarketingSherpa, gli annunci stampa e TV rimangono i canali più affidabili.

(fonte)

In altre parole, il marketing digitale non ha sostituito la pubblicità tradizionale. Perché la pubblicità tradizionale funziona ancora bene per raggiungere un pubblico nuovo e mirato.

È tutto per oggi! Implementa queste 5 strategie di acquisizione clienti e...

Ottieni 100, 200, 300 clienti in più!

Nel complesso, l'acquisizione di clienti richiede tempo e fatica. Ci vuole tempo per costruire tutto, dal riconoscimento del marchio al passaparola.

Ma conquistare un cliente vale sempre la pena. È il tuo obiettivo finale.

Ma per farcela, dovresti avere un sito di e-commerce funzionale che i tuoi clienti possano apprezzare.

E questo è possibile con l'aiuto di Debutify!

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