I 5 principali vantaggi dell'email marketing per le piccole imprese

La tua piccola impresa potrebbe perdere un enorme flusso di entrate se non disponi di un programma di posta elettronica efficace .

Le piccole imprese possono affrontare sfide uniche con le loro risorse (in genere ) limitate, ma l'e-mail marketing può offrire vantaggi significativi e aiutare a sbloccare opportunità di crescita, a una frazione del costo di altri canali di marketing.

I vantaggi valgono l'investimento iniziale. Per qualche spiegazione sulmotivo per cuidovresti costruire il tuo programma di posta elettronica e su come massimizzare i vantaggi della posta elettronica, continua a leggere.

Vantaggi dell'email marketing per le piccole imprese

L'e-mail è conveniente

Se sei una società di vendita al dettaglio con un negozio online, il tuo programma di posta elettronica dovrebbe ripagarsi da solo e altro ancora. L'e-mail è nota per avere un ROI elevato. A seconda della fonte, le tendenze del ROI delle e-mail sono di $ 36-40 per $ 1 speso .

Trova una piattaforma di posta elettronica che funzioni entro il tuo budget e le dimensioni dell'elenco, fai crescere il tuo elenco in modo organico, trova una strategia di progettazione che funzioni all'interno delle tue risorse e sei pronto per iniziare a guadagnare. (Quando aumenti il ​​tuo programma, potresti scoprire di aver superato il tuo attuale ESP. Per suggerimenti degli esperti per migrare a un altro, dai un'occhiata a questo webinar su richiesta .)

Potrebbe esserci un costo iniziale se inizi da zero, inclusa l'assunzione della persona giusta per eseguire il tuo programma di posta elettronica, ma una volta avviato dovresti vedere un solido ROI che rende l'investimento utile.

L'e-mail aiuta a costruire la consapevolezza del marchio

Il modo migliore per aumentare rapidamente la consapevolezza del marchio è aumentare la tua lista di e-mail. I modi comuni per creare un elenco includono l'offerta di un coupon per i nuovi abbonati o la richiesta di informazioni di attivazione all'interno di un modulo di iscrizione al concorso. Gli abbonati per la prima volta potrebbero non sapere molto del tuo marchio. Anche se lo fanno, l'e- mail è un ottimo strumento per la creazione di storie per aiutare gli abbonati a connettersi più profondamente con il tuo marchio .

Quando promuovi questa connessione, assicurati che il tuo raggio d'azione di marketing risponda alle cinque W:

Chi : Chi ha avviato la società ? Chi è il team che fa accadere le cose? Condividi la tua storia, chi è il tuo marchio oggi e come stai crescendo e evolvendo per il futuro.

Cosa : di cosa si occupa la tua azienda ? Quali sono i vostri prodotti più conosciuti? Certo, puoi vendere abbigliamento, ma cosa lo rende migliore o diverso da qualsiasi altro rivenditore? Usi un materiale diverso, ti concentri sulla sostenibilità e/o sul comfort o progetti per un pubblico specifico ? Cosa rende unico il tuo marchio?

Dove : Dove ti trovi ? C'è qualche storia dietro la tua posizione ? Hai più sedi? Se gestisci un negozio solo online , dove vengono fabbricati i tuoi prodotti?

Quando : Spiegare quando la tua azienda ha iniziato è un modo per guardare a questa domanda . Puoi anche indicare quando le persone possono aspettarsi che arrivino i loro prodotti o quando possono vedere i risultati dall'utilizzo di un prodotto. Il tempo può essere importante in molti modi.

Come : Hai una storia interessante dietro l'avvio della tua azienda? Che ne dici di come vengono realizzati i tuoi prodotti o come vengono creati i design?

Quando costruisci la consapevolezza del marchio, tu dovrebbe fare riferimento ai modi per integrare gli altri tuoi canali digitali e come si integrano con la tua strategia di posta elettronica. Tutti questi canali devono lavorare insieme per creare un marchio coeso e memorabile. L'utilizzo di colori, caratteri, loghi, grafica, tono, messaggi, ecc. specifici è importante per mantenere il tuo marchio chiaro e facilmente riconoscibile.

L'e-mail aiuta a costruire e mantenere relazioni con clienti fedeli

L'e-mail è un'ottima piattaforma per coltivare relazioni continue con i clienti. Quando si iscrivono alla tua lista, ti danno accesso diretto per connetterti con loro. Un programma di fidelizzazione è solo un modo per mostrare quanto li apprezzi come clienti offrendo approfondimenti esclusivi, offerte, primi sguardi e premi. (Per 10 suggerimenti su come creare un programma fedeltà amato dagli abbonati, dai un'occhiata a questo blog .)

L'e-mail può anche essere un modo per fornire rapidamente informazioni ai tuoi abbonati. Non tutti hanno, o pensano di controllare, i canali social di un brand per le notizie. Se devi chiudere il tuo negozio per un'emergenza, se c'è un'interruzione come una pandemia globale e vuoi che le persone sappiano cosa significa per la tua attività, o se c'è una modifica dell'ultimo minuto a un evento promozionale, puoi utilizzare il rapporto che hai instaurato con i tuoi abbonati per raggiungerli rapidamente.

Non aspettare fino all'ultimo minuto per creare una mailing list e trovare una piattaforma. Prima inizi ad ampliare il tuo elenco di contatti, a convalidare gli indirizzi e a configurare la tua infrastruttura di posta elettronica , prima potrai iniziare a generare entrate dalla posta elettronica .

L'e-mail aiuta a supportare altri canali di marketing

I tuoi canali digitali dovrebbero funzionare tutti insieme, in particolare per le piccole imprese che potrebbero avere un pubblico più piccolo. Dove uno riesce, ci riesconotutti. Puoi promuovere concorsi sui social media e offrire alle persone un'opzione per iscriversi all'e-mail quando si registrano per vincere. Puoi anche promuovere i canali social nelle tue newsletter con aree di contenuto che mostrano come i clienti utilizzano i tuoi prodotti, che puoi monitorare con gli hashtag.

Se le loro immagini sono di alta qualità, puoi contattare i tuoi clienti e chiedere di includere le loro foto nelle tue attività di marketing. Includere il loro tag @ lo rende vantaggioso anche per ottenere maggiore visibilità , come fa Only Natural Pet con la loro immagine da eroe:

Un modo semplice per avviare l'esposizione multicanale del cliente al tuo marchio è promuovere i tuoi canali social all'interno della tua serie di e-mail di benvenuto o di onboarding. Ci sono così tanti altri canali di sensibilizzazione per raggiungere le persone , quindi se ti concentri solo sulla posta elettronica o promuovi la tua attività solo tramite i social, limiti la tua esposizione e la capacità di costruire il tuo marchio.

Invita gli abbonati a unirsi alla tua community social condividendo link alla tua pagina Facebook, gruppi Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e altro ancora. Dì loro quali hashtag usare o addirittura includili in una riga dell'oggetto o nell'intestazione. Fornendo loro hashtag specifici, fornisci loro una guida su come gli altri monitoreranno il marchio , oltre a creare un modo semplice per vedere i post dei tuoi iscritti .

La condivisione della grafica è un altro vantaggio dell'unione dei tuoi canali. Se qualcuno del team crea una grafica straordinaria da condividere su Instagram, non c'è motivo per cui non possa essere utilizzata anche in una email. Anche le righe dell'oggetto delle e-mail possono essere riproposte in didascalie sui social. Il lavoro di squadra fa davvero funzionare il sogno.

L'e-mail semplifica la verifica di ciò che funziona (e la misurazione dei risultati)

Il test è un modo molto efficace per vedere cosa risuona con il tuo pubblico, dalle righe dell'oggetto al contenuto delle e-mail e alle promozioni. Con la possibilità di segmentare facilmente il tuo elenco in una suddivisione A/B casuale o in segmenti specifici, puoi scoprire cosa funziona e cosa no. Puoi anche applicare i risultati agli altri tuoi canali digitali.

Ecco alcune considerazioni chiave quando si esegue il test della posta elettronica:

Tono : prova il tono che funziona per il tuo marchio. Più persone apriranno e cliccheranno con una riga dell'oggetto come "Le nuove felpe sono in vendita ora" o risponderanno meglio a "Nasconditi dal mondo con la tua nuova felpa con cappuccio " ?

Invito all'azione ( CTA) : il tuo pubblico è motivato a fare clic con l'invito all'azione "Acquista ora" semplice e diretto? O il tuo tasso di risposta aumenterebbe se il tuo invito all'azione fosse "Prendilo mentre fa caldo" o "Dai un'occhiata" ? Vale la pena testare il tuo invito all'azione per determinare quale tipo di approccio aumenterà i tassi di clic e di conversione.

Creativo : le tue e-mail presentano persone che utilizzano i tuoi prodotti o presentano grafica autonoma del prodotto? Il tuo modello di email è uno stile da cartolina corta o un layout a griglia più lungo? Il testo dei tuoi messaggi di posta elettronica è pesante, l'immagine pesante o un mix? Finché è allineato con il tuo marchio, prova e prova tutto!

Ci sono molti modi per testare nuove idee sul tuo pubblico. Ricorda solo che è meglio misurare i risultati se ti concentri sul testare una cosa alla volta. Usa questi risultati per aiutarti a costruire la guida allo stile del tuo marchio per mantenere tutto ottimizzato. Ulteriori informazioni sul test della posta elettronica .

Le insidie ​​dell'email marketing per le piccole imprese

L'e-mail ha numerosi vantaggi per le piccole imprese. Ma nessun canale di marketing è perfetto.

Le insidie ​​dell'email marketing potrebbero includere:

Non comunicare con altri team che inviano e-mail

Ciò potrebbe includere la duplicazione degli sforzi con il team di comunicazione con i clienti, ad esempio, che potrebbe comportare un'esperienza e-mail negativa per gli abbonati. La comunicazione è fondamentale! Mantieni aperta la discussione tra tutti i team che toccano la posta elettronica. È importante ricordare che i clienti potrebbero anche ricevere e-mail transazionali o attivate da altri team oltre ai messaggi promozionali che stai inviando. Non duplicare o inviare messaggi contraddittori. Scopri quante e-mail vengono inviate ai clienti e tieni presente i giorni e gli orari specifici in cui i messaggi vengono inviati per evitare sovrapposizioni. Collabora con gli altri team per assicurarti che anche il branding sia coerente.

Investire nella tecnologia sbagliata (o nessuna tecnologia)

Come accennato in precedenza, c'è un investimento iniziale nella creazione di un potente programma di posta elettronica. Prenditi del tempo per cercare e avere demo con più piccoli fornitori di servizi per assicurarti di selezionarne uno che si adatti ai tuoi obiettivi, esigenze di funzionalità, aspettative di servizio e budget. Devi anche collaborare con il tuo team IT per confermare che l'ESP si integrerà con il tuo sito Web, poiché questa è la chiave per il tuo ROI. Puoi anche esaminare l'intelligenza artificiale per aiutarti a generare contenuti e-mail se questa è un'area con cui hai difficoltà. Ci sono molti strumenti là fuori che possono aiutarti a costruire un potente programma di posta elettronica.

Non tenere traccia del ROI dall'e-mail

È fondamentale tenere traccia dei costi operativi e della tecnologia utilizzata e tenere traccia delle entrate derivanti dalla posta elettronica. Tieni d'occhio le entrate per e-mail, le entrate per campagna, le entrate per segmento e altro ancora in modo da poter identificare rapidamente se c'è un calo delle prestazioni in un'area specifica. Le e-mail del carrello abbandonato generano la maggior parte delle tue entrate? Ottimizza ulteriormente il flusso di e-mail per supportarlo, identificando anche il motivo per cui le persone abbandonano i carrelli invece di terminare le vendite. Stai riscontrando un improvviso calo delle entrate per email? Pulisci il tuo elenco, controlla le tue frequenze di rimbalzo hard e soft e inizia a testare creatività diverse e cadenze di invio. Tieni traccia di tutte le metriche di cui hai visibilità in modo da poter continuare a ottimizzare e crescere. Ecco una guida sulle principali metriche e-mail da monitorare .

Conclusione

L'email marketing non è solo per grandi aziende e grandi rivenditori. Le piccole imprese possono creare programmi di posta elettronica con un ROI elevato e un forte riconoscimento del marchio. Se il tuo programma di posta elettronica è ancora nelle fasi iniziali, riunisci il tuo team, fai qualche ricerca, crea una serie di benvenuto e poi fai crescere la tua lista.

Inizierai rapidamente a costruire relazioni con gli abbonati e offrirai alla tua attività un importante aggiornamento di marketing.

Il mondo della posta elettronica è in continua evoluzione e cambiamento e nuove tecnologie emergono costantemente. Mentre costruisci il tuo impero e-mail, la nostra serie di webinar State of Email ti consente di rimanere aggiornato ogni mese sulle ultime novità e tendenze.

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