La narrazione e la sperimentazione fanno salire alle stelle il coinvolgimento per la campagna video di Tisyu

Attraverso la narrazione e la sperimentazione, una campagna sui social media può guadagnare milioni di coinvolgimento per i marchi.

Le narrazioni oneste sono sempre servite all'umanità come foraggio per conversazioni coinvolgenti. Questo, il marchio locale di tissue Tisyu, si è dimostrato eccellente quando lo ha sfruttato nella sua campagna "Taboo Talks" recentemente conclusa.

Giocando sull'umorismo rabbioso e usando narrazioni sincere, i risultati della campagna "Taboo Talks" ammontano a milioni in risate e impegni onesti. Per essere esatti, ha raccolto oltre 10 milioni di visualizzazioni con ogni video con una percentuale di completamento non inferiore al 200%.

Ma, ad essere sinceri, la narrazione non è stata l'unico ingrediente dell'impressionante campagna.

Per affermare continuamente l'importanza di avere un rotolo di Tisyu a portata di mano per un pubblico online troppo spesso disimpegnato, sarebbe necessaria una combinazione di varie tecniche e strumenti di marketing online.

Tisyu lo sapeva e così, in collaborazione con la sua agenzia di marketing e gestione dei social media Propelrr, ha cercato di realizzare una campagna video perspicace che incanalasse il potere della pubblicità a pagamento e della sperimentazione di marketing.

Creare connessioni e impegnarsi nella memoria

La narrazione è stata un atto di comunicazione umana fin dai primi giorni dell'umanità. Se guardiamo queste storie con il senno di poi, non possiamo dubitare di quanto sia efficace nel condividere valori, idee e cultura in modo significativo e memorabile.

Rivela verità sui tuoi prodotti e si connette con il tuo pubblico. Con un pubblico sempre più desensibilizzato allo sciame di informazioni condivise online, il tuo miglior approccio non sta nel contenuto della storia, ma nel modo in cui la racconti. Non solo aumenti la consapevolezza del tuo prodotto, ma crei anche una connessione emotiva attraverso i contenuti con i tuoi potenziali clienti.

Inoltre, ti consente di comunicare i valori del tuo marchio in un modo che risuoni con loro a livello emotivo. Un legame affettivo che, a sua volta, costruisce e favorisce la fiducia con i potenziali clienti.

Mettere in relazione le esperienze vissute dei tuoi clienti con il tuo marchio è il modo in cui queste storie creano una connessione. Perché il fatto è: le persone ti ricorderanno per le storie che condividi piuttosto che per fatti e cifre.

È da questa consapevolezza che abbiamo tratto ispirazione per una campagna intrigante e di grande impatto per un oggetto banale: i rotoli di carta velina. In Tisyu: Taboo Talks, Propelrr utilizza la narrazione nei social media per mantenere l'attenzione del pubblico e ricordare che Tisyu è un eroe in difficoltà.

Un'opportunità con empatia

Entrando nel 2022, Story Chief Insights osserva che gli esseri umani sono costruiti per connettersi con storie a cui possono relazionarsi. Ciò include l'empatia con i personaggi e la reazione a una narrazione.

Tisyu è riuscita a raggiungere questo obiettivo producendo una campagna video in otto parti con esperienze personali di cui spesso si parla e si ride in privato.

La condivisione di storie divertenti e riconoscibili sulla necessità di tessuti nei momenti di bisogno è stata normalizzata da Tisyu. Questo è servito come leggero promemoria per le persone di ciò che potrebbero sperimentare se perdessero i prodotti Tisyu sia in viaggio che a casa.

Si relaziona molto? Massimizzare la narrazione attraverso contenuti video di tipo confessionale

Niente galvanizza una connessione come le esperienze condivise. Quindi, quando si trattava di raccontare una storia sui tessuti, non c'era modo migliore per farlo se non attraverso confessioni del tipo "ci siamo già passati tutti".

Per il marchio filippino di prodotti per l'igiene Tisyu, era importante utilizzare storie vivide e sincere che giocassero con un umorismo rabbioso per un'impressione ampiamente riconoscibile e duratura. Attraverso la campagna "Taboo Talks", hanno utilizzato questa narrazione a proprio vantaggio, accumulando oltre dieci milioni di visualizzazioni sui social media e oltre 80mila ore di visualizzazione su YouTube. Tutti sono per lo più attribuiti a storie su * aspettalo * che fa la cacca.

Un caso per idee geniali per il bagno

Nella sua serie di video in otto parti recentemente conclusa, Tisyu ha incanalato storie di tessuti riconoscibili (o la loro mancanza). In particolare, quelli che innescano e affrontano la conversazione scomoda (o cosiddetta "tabù") sul non avere un ruolo su di te quando hai bisogno di "alleviare te stesso".

Ti sfidiamo a dirci che non sei stato nella stessa situazione una, due o anche tre volte.

Gli obiettivi erano semplici:

• Rafforzare la familiarità con la sua famiglia di prodotti realizzati al 100% da Pinoy tra il pubblico filippino
• Mostra la sua personalità del marchio
• Coinvolgi un pubblico nuovo ed esistente

Ma attraverso "Taboo Talks", hanno fatto molto di più.

Nella stessa campagna, Tisyu ha abbracciato il potere dei contenuti video, affermando di essere più che disposto a provare nuovi modi di raccontare storie. Contemporaneamente, hanno lanciato le loro piattaforme YouTube e TikTok, creando un mezzo nuovo e tempestivo per condividere le loro storie importanti e quelle dei loro clienti.

Raccontare la storia: come abbiamo prodotto "Taboo Talks"

Una grande storia è quella raccontata con dettagli vividi e meticolosi. Poiché la campagna prevedeva otto video con le narrazioni di persone diverse, è stata necessaria molta preparazione.

La pre-produzione di Taboo Talks è iniziata nel primo trimestre del 2022. Basandosi su confessioni reali, Tisyu e Propelrr hanno lavorato per dare vita a queste storie stimolanti.

Tutti i personaggi della serie dovevano sedersi sul "Trono Tisyu" mentre confessavano le loro verità. Mentre il nostro talento scelto racconta la situazione ricordata, il video passerebbe a una scenetta in cui lo scenario viene rievocato.

Il set è stato impreziosito da oggetti di scena che raffigurano le tue situazioni di "richiamo della natura". I rotoli che racchiudono un gabinetto formerebbero il "Tisyuhrone" che funge da sedile per l'intervistato.

Taboo Talks ha massimizzato i video di breve durata che non durano più di due minuti. Ciò è in considerazione delle tendenze dei video brevi, con persone che hanno una capacità di attenzione ridotta e mantengono le esecuzioni scattanti.

Le storie dei nostri personaggi immaginari di nome Nathan, Luke, Anna, Charm, Tita, Phil, Agnes e James, hanno ottenuto impegni con le loro sincere confessioni su Facebook, YouTube e TikTok lo scorso maggio 2022.

Incorporando la narrazione nelle campagne di marketing di Tisyu, sono stati in grado di sottolineare la verità che i prodotti tissue di Tisyu sono essenziali per la vita di tutti i giorni. Ciò ha risuonato con i clienti target di Tisyu in modo così potente da aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare il riconoscimento del marchio.

Tisyu è stata in grado di comunicare l'importanza dei suoi prodotti tissue con storie creative ma di grande impatto, che hanno aperto nuovi canali per l'interazione e la fidelizzazione dei clienti.

'Come?' potresti chiedere? Spieghiamo i dettagli di seguito.

Creazione di uno "spazio sicuro" condiviso e di una comunità sui social media

La serie di video Taboo Talks è stata principalmente caricata e promossa su Facebook, YouTube e TikTok. Per creare attesa per la campagna, è stato condiviso un video teaser per visualizzare in anteprima ogni storia.

Durante la corsa, sono stati lanciati anche concorsi per raccogliere in crowdsourcing le storie degli spettatori e ripubblicarle come contenuti generati dagli utenti (UGC).

Inoltre, ha lanciato un concorso "Isyu na Kailangan ng Tisyu" che ha raccolto oltre 700 commenti e voci. Inoltre, per promuovere l'ultimo lotto di video, Tisyu ha lanciato un altro concorso chiedendo ai fan dove si recano di solito per scenari di "richiamo della natura". Questo concorso ha raccolto oltre 1.800 commenti e voci.

A parte le camere comfort, la sezione dei commenti di Tisyu divenne improvvisamente un altro spazio sicuro per il rilascio.

Le campagne a lungo termine rischiano spesso di perdere trazione. Per evitare ciò, soprattutto per le campagne video a lungo termine, si consiglia ai brand di mantenere l'hype:

• Estensione della campagna video nei normali contenuti dei social media
• Condivisione di contenuti generati dagli utenti
• Sperimentare campagne blitz che mirano a promuovere i video

I pay-off di ' Taboo Talks '

La serie ' Taboo Talks ' è la prima campagna video del brand. È servito come argomento principale delle sue nuove piattaforme YouTube e TikTok. Grazie allo storytelling, a un concept risonante e a una produzione di qualità, la campagna ha ottenuto risultati superiori alla media di una campagna video pilota per i brand.

Alla conclusione della campagna, Tisyu ha registrato oltre dieci milioni di visualizzazioni su diverse piattaforme. Complessivamente, la serie ha ricevuto quasi 11 milioni di visualizzazioni su Facebook e 80mila ore di visualizzazione su YouTube.

Inoltre, gli impegni del marchio su Facebook sono aumentati a dismisura, con una crescita sostenuta mesi dopo il periodo della campagna. Dopo la fine della serie, gli utenti hanno condiviso liberamente le proprie storie di "Taboo Talks" nei commenti che hanno portato a post impegni che sono di gran lunga migliori di quanto osservato all'inizio del 2022.

Aumentare il successo con i media a pagamento

Con la performance organica che andava bene, Propelrr voleva che la nostra storia raggiungesse più persone e conquistasse un mercato non sfruttato per Tisyu. Per questo, ci siamo rivolti ai media a pagamento.

Definire le nostre metriche e gli indicatori di performance

Prima di iniziare, ci siamo presi la responsabilità di controllare i dati con cui stavamo lavorando. La prima cosa che abbiamo esaminato è stata la percentuale di completamento, una metrica di quanti spettatori hanno terminato l'intero video. Abbiamo anche esaminato una seconda dimensione: i tassi di fidelizzazione che indicherebbero quante persone sono rimaste a guardare per una determinata durata del video.

Entrambe le metriche sono forti indicatori di coinvolgimento video in sé e per sé. Insieme, tuttavia, otteniamo informazioni più approfondite su quali parti specifiche di un video sono più coinvolgenti di altre.

Con questo obiettivo, abbiamo identificato opportunità di miglioramento attraverso sforzi retribuiti.

Valutare le nostre aree di opportunità

Esaminando i tassi di completamento, abbiamo notato che i tassi di completamento e fidelizzazione dei primi tre video nel trimestre (25%) del video sono diminuiti in modo significativo.

Ciò indica una bassa percentuale di completamento che ci ha anche indicato che gli spettatori hanno abbandonato il video prima che la battuta finale e il messaggio della campagna venissero consegnati. Entrambi sono stati posizionati verso la fine del video.

Di conseguenza, abbiamo deciso di testare potenziali soluzioni.

Sperimentazione di marketing per trovare la soluzione migliore

Non siamo mai tipo da implementare cambiamenti senza solide basi per farlo. Quindi, ci siamo rivolti alla sperimentazione di marketing per scoprire la soluzione più ottimale per gli scarsi tassi di completamento e conservazione.

Quindi, il team ha proceduto a esaminare i segmenti e formulare tre ipotesi da testare. I risultati indicherebbero quale posizionamento produrrà i migliori risultati. Di seguito sono riportate le ipotesi che abbiamo testato.

1. Ipotesi n. 1: l'isolamento del posizionamento nei video in-stream di Facebook migliorerà il costo per visualizzazione (CPV) e il costo per ThruPlay (CPThruPlay), con un tasso di completamento video più elevato.

   Impostazione: una campagna, due insiemi di inserzioni principali: un posizionamento isolato per in-stream e un altro per tutti i posizionamenti esclusi in-stream)

   Risultati: Negativo

   • Ha comportato un costo inferiore per ThruPlay in quanto il posizionamento in-stream fornisce un'anteprima del video di almeno 15 secondi.
   • Tuttavia, il tasso di completamento è significativamente inferiore per in-stream isolato rispetto ad altri posizionamenti.
   • Pertanto, come caso d'uso, utilizzeremo solo posizionamenti in-stream isolati se vogliamo generare un numero maggiore di ThruPlay. Tuttavia, i risultati potrebbero non differire dalla scelta dei posizionamenti automatici.*

   * Nota: nel caso di posizionamenti manuali vs posizionamenti automatici, l'utilizzo di quest'ultimo imposta l'algoritmo di Facebook per posizionare i tuoi annunci dove pensa che avrà il rendimento migliore. Sebbene sia ottimo per aumentare il rendimento iniziale, è meglio personalizzare tutti i tuoi posizionamenti per offrire al tuo pubblico un'esperienza pubblicitaria della massima qualità.

2. Ipotesi: l'isolamento del posizionamento nel feed video di Facebook migliorerà CPV, CPThruplay, con un tasso di completamento video più elevato.

   Impostazione: una campagna, due insiemi di inserzioni principali: un posizionamento isolato per il feed video e uno tutti i posizionamenti escluso In-stream. Il nostro sfidante ha cambiato i nostri apprendimenti dall'ipotesi 1 e dal feed video.

   Risultati: positivi

   • Abbiamo notato miglioramenti nelle prestazioni di ciascun video, ma il cambiamento risultante è ancora insignificante. Abbiamo anche notato che:
     • L'isolamento del posizionamento video di Facebook ha comportato un costo significativamente più elevato per ThruPlay e una durata di visualizzazione inferiore, nonostante il raggiungimento di un tasso di completamento più elevato.
     • Con l'utilizzo della funzione Ottimizzazione del budget della campagna, le modifiche non sono ancora visibili laddove la maggior parte del budget viene utilizzata dal gruppo di annunci Tutti i posizionamenti.
     • Nonostante l'utilizzo dell'ottimizzazione del budget della campagna e il reindirizzamento della maggior parte del budget a Tutti i posizionamenti, i miglioramenti risultanti erano ancora insignificanti.
   • I posizionamenti nelle storie e nei video in-stream non sono ottimali per i video di lunga durata. posizionamenti isolati che producono risultati negativi, escludiamo quindi questi posizionamenti per i video futuri.

3. Ipotesi: utilizza i posizionamenti del feed di Facebook e del feed video solo per aumentare il completamento del video.

   Impostazione: una campagna, in cui i posizionamenti dei set di inserzioni sono programmati manualmente per essere visualizzati sul feed di Facebook e sul feed video.

   Risultati: positivi

   • Come mostrato nel grafico, la percentuale di completamento del video aumenta con una percentuale di completamento superiore al 10% nel video successivo.
     
   • Abbiamo aumentato il numero di visualizzazioni completate di quasi il 4.000% (da 3.000 a 130.000).
     

Sapere a chi vogliamo rivolgerci

Oltre a quelle sopra menzionate, su entrambi i feed sono state eseguite ottimizzazioni utilizzando Leveraging Audiences.

L'utilizzo di segmenti di pubblico personalizzati di persone che hanno guardato il video di oltre il 50%. Questi segmenti di pubblico hanno mostrato interesse per la serie di video e hanno una maggiore tendenza a guardare i video successivi.

Il pubblico personalizzato per il video 1 è stato aggiunto al video 2 e così via. Sono stati utilizzati anche segmenti di pubblico/sosia simili (LAL) dei segmenti di pubblico personalizzati creati.

I segmenti di pubblico personalizzati hanno generato il tasso di completamento e la durata media di visualizzazione più elevati tra i tre segmenti di pubblico. Tuttavia, date le dimensioni del pubblico, la maggior parte del budget è stata spesa per Core e LAL.

Su YouTube, anche Video Completion ha ottenuto risultati significativamente migliori, con circa il 33% del pubblico che ha guardato il video fino alla fine.

Complessivamente, abbiamo raggiunto 3.689.194 visualizzazioni su YouTube in tutti e otto i video della serie; ciascuno con un tasso medio di completamento del 216,46%. Inoltre, il tempo totale di visualizzazione di tutti i nostri video su YouTube è di 337.916.384 secondi.

Punti chiave

Key takeaway n. 1: importanza della narrazione nei contenuti.

Gli esseri umani sono costruiti per connettersi attraverso storie a cui possono relazionarsi, grazie alla nostra capacità intrinseca di entrare in empatia con i personaggi e reagire alle narrazioni.

Con l'elenco di rivelazioni e confessioni di Tisyu, "Taboo Talks" ha raccontato storie riconoscibili che tutti hanno o possono sperimentare. Le esperienze raccontate sono state ottime ancore per salpare l'idea di avere o non avere Tisyu e il possibile destino dei filippini che rifiutano i prodotti in carta tissue come essenziali.

Il video è un mezzo eccellente ma senza una storia, non è altro che un guscio. Per ottenere il successo delle campagne video, concentrati su storie avvincenti e accattivanti piuttosto che su storie avvincenti.

Per catturare l'attenzione delle persone in uno spazio digitale saturo, è importante tornare a comprendere la personalità del proprio marchio e allinearla alle proprie strategie.

Raccontare storie autentiche mentre lo fai sentire su tutte le piattaforme disponibili del tuo marchio ti rende memorabile per il tuo pubblico. E, alla fine, quando questi clienti sentiranno parlare del tuo marchio, non ricorderanno semplicemente i tuoi prodotti. Ti lasciano anche storie calde e una sensazione più forte di connessione con te.

Key takeaway n. 2: il potere dei contenuti video nella narrazione e nel collegamento con il tuo pubblico.

Non si può negare che il video sia sempre stato la strada da percorrere ormai da anni. Gli esperti di marketing possono vederlo nell'ascesa di piattaforme social all'avanguardia come TikTok, Reels e YouTube Shorts.

Aggiungete a ciò, le statistiche di marketing video riportano che l'86% dei marketer ha dichiarato di utilizzare il video come strumento di marketing.

Affinché marchi e aziende possano distinguersi ed essere al passo con i tempi, non chiudere un occhio sul valore dei contenuti video.

Punto chiave n. 3: prova diversi posizionamenti su Facebook per migliorare le prestazioni dei video.

Nei primi tre video, il tasso di completamento era basso in una delle parti vitali del contenuto. Il messaggio chiave e la battuta finale sono stati persi durante la sua prima implementazione, poiché sono stati inseriti verso la fine del video.

Quei dati la dicono lunga, ma non dovrebbero mai essere presi come un segnale per fare marcia indietro. Non accontentarti di meno e prova a testare diversi aspetti della tua campagna per vedere come puoi riorganizzare la strategia per ottenere i migliori risultati.

Sfida sempre le tue idee e le tue campagne. Non sai mai cosa ne deriverà.

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