Suggerimenti per prepararsi alla corsa allo shopping online delle vacanze

La stagione delle vacanze è importante per la maggior parte dei rivenditori, ma quest'anno la stagione dello shopping natalizio avrà un impatto maggiore rispetto alla maggior parte dei rivenditori. Alcune aziende online potrebbero fare affidamento su questa imminente stagione delle vacanze per invertire gli effetti negativi ancora persistenti dalla prima metà del 2020.

Con il Black Friday, il Cyber ​​Monday e le prossime festività, garantire una stagione festiva intensa e di successo nel 2020 è più importante che mai. Ecco alcuni passaggi che puoi intraprendere per assicurarti che la tua attività di eCommerce sia pronta ad accogliere un'impennata negli affari.

1. Condurre un audit SEO

Indipendentemente dal fatto che la tua azienda debba effettivamente investire in servizi di eCommerce SEO come parte della tua strategia di marketing è una cosa, ma per arrivarci devi sapere a che punto sei.

Un audit SEO completo ti fornirà informazioni quantitative e in tempo reale sulle prestazioni del tuo sito Web e se può migliorare o meno e dove può migliorare. Il nostro processo di audit SEO scopre una vasta gamma di informazioni sulle prestazioni del tuo sito web, incluso ma non limitato a come la struttura del sito può essere migliorata, come può essere aumentata la velocità, dove ci sono contenuti duplicati da rimuovere, se il tuo sito web è danneggiato o tossico link e molto altro.

2. Aumenta la visibilità con il PPC stagionale

La pubblicità pay-per-click e la SEO sono due delle componenti principali del marketing digitale. Mentre la SEO è orientata verso guadagni a lungo termine nel traffico organico, PPC può offrire vittorie a breve termine se fatto correttamente.

Con un'attenta ricerca delle parole chiave e l'ottimizzazione della pagina di destinazione, la pubblicità PPC può essere uno dei modi più praticabili per competere per parole chiave competitive e ad alto volume. Durante l'alta stagione, quando si svolgono molti acquisti online durante le vacanze, mettersi di fronte al tuo pubblico di destinazione può essere una sfida e il PPC, se implementato correttamente, è uno dei modi più efficaci per aumentare il traffico verso il tuo sito Web di eCommerce al momento.

Quando i clienti si affrettano con gli acquisti dell'ultimo minuto e i tuoi annunci vengono visualizzati davanti a loro, dovresti aspettarti di vedere un aumento proporzionato dei tassi di conversione.

3. Ottimizza per la velocità del sito

La velocità del sito non è solo importante perché influisce sulla SEO. Anche la velocità del sito è estremamente importante in questo periodo dell'anno perché avrai a che fare con clienti indaffarati e indaffarati che hanno uno scopo in mente: ricevere i regali di cui hanno bisogno e mettersi in movimento.

Nella migliore delle ipotesi, i clienti aspettano solo un po' più di due secondi prima di rimbalzare. Semmai, la loro pazienza diminuirà durante l'alta stagione, il che ti offre due ottimi motivi per ottimizzare la velocità del tuo sito.

Immagini di dimensioni scadenti o troppe app e plug-in possono influire sulla velocità di caricamento della pagina, ma ci sono anche molti altri fattori. Per ulteriori informazioni su alcuni dei fattori che influiscono sulla velocità del sito o sulle best practice per mantenere la velocità del sito Web, contatta un membro del nostro team.

4. Riprogettare in anticipo

Il lavoro di progettazione e sviluppo può avere un profondo impatto sull'esperienza utente del tuo negozio eCommerce, ma può anche richiedere molto tempo. Tutto, dallo sviluppo del processo di pagamento ai miglioramenti della navigazione, alle modifiche della pagina del prodotto o persino a una riprogettazione completa può influire sul comportamento degli utenti e migliorare l'esperienza di acquisto, ma se hai intenzione di farlo, fallo in anticipo.

Non vuoi lavorare sul tuo sito Web in un periodo in cui c'è un'enorme quantità di traffico verso di esso, perché eventuali bug diventeranno più evidenti. Potrebbe valere la pena riprogettare il tuo sito, ma porta a termine il lavoro prima che ti aspetti che produca il suo maggiore impatto.

5. Interagire con i clienti sui social media

Se la tua organizzazione non è attiva sui social media e non ha una buona ragione per farlo, è tempo di invertire questa tendenza. I social media sono un ottimo modo per entrare in contatto con i clienti, creare credibilità e fiducia del marchio e fornire contenuti di valore. Ha anche un grande potenziale per essere una forma di marketing dei contenuti molto conveniente rispetto ad altre forme tradizionali di pubblicità.

Inoltre, la prova sociale è estremamente preziosa per gli acquirenti che stanno seriamente pensando a un acquisto. La stragrande maggioranza degli acquirenti online utilizza i social media e le prove sociali e, se il tuo sito di eCommerce è carente, ora è il momento di cambiarlo.

L'utilizzo dei social media come forma di comunicazione è anche un ottimo modo per personalizzare l'esperienza di acquisto e spargere la voce sulle promozioni. La pubblicità sui tuoi account di social media è effettivamente gratuita rispetto ad altre strade. In realtà, può farti guadagnare: questo è lo scopo.

6. Ottimizza il processo di pagamento

Il processo di pagamento è un punto critico nella canalizzazione di vendita e troppi potenziali clienti vengono persi a causa dell'abbandono del carrello. Oltre a ottimizzare la tua esperienza di pagamento con una versione di una pagina, se possibile, dovresti seguire alcune best practice.

• Imposta un checkout come ospite, perché ci sono acquirenti che rimbalzeranno se hanno bisogno di creare un account, anche se avevano intenzione di acquistare in altro modo.
• Sii in anticipo sui costi prima che i clienti inizino il processo di pagamento. Nessuno apprezza le commissioni nascoste, per quanto giustificabili possano essere. Divulgateli subito, qualunque essi siano, ed evitateli ove possibile. In verità, sempre meno clienti sono disposti a pagare per la spedizione, che solo pochi anni fa era considerata un costo ragionevole e giustificabile dello shopping online.
• Avere un certificato SSL per garantire che le tue transazioni siano sicure. Se utilizzi un altro (o un ulteriore) metodo per la sicurezza, assicurati che siano pubblicizzati. La maggior parte degli acquirenti cercherà il piccolo lucchetto dal tuo URL che indica un SSL e una transazione sicura.
• Pubblicizzare la tua politica di restituzione aiuterà ad aumentare la fiducia nel processo e i clienti fiduciosi hanno maggiori probabilità di acquistare rispetto ai clienti dubbiosi.

Che tu sia più interessato a una campagna PPC, all'ottimizzazione per i motori di ricerca o ai servizi di progettazione, possiamo aiutare la tua attività di eCommerce a prepararsi per l'alta stagione.

Siamo inoltre specializzati nella progettazione e sviluppo per aiutare a migliorare le attività dei nostri clienti su una varietà di piattaforme diverse. Se stai cercando servizi di progettazione BigCommerce, aiuto con il tuo negozio Magento o hai bisogno dell'assistenza dei designer di Shopify Plus, possiamo aiutarti. Basta alzare il telefono e chiamarci al numero 855-643-2269 e ci metteremo al lavoro per capire come migliorare il tuo negozio online prima del blitz dello shopping natalizio. Vieni al Black Friday e al Cyber ​​Monday, sarai pronto.