12 potenziali aree di miglioramento per aumentare le vendite del tuo negozio al dettaglio Magento

Se sei il proprietario o il gestore di un negozio al dettaglio online, stai già operando in una nicchia destinata a crescere in modo esponenziale nel prossimo futuro. È probabile che nel 2021 le vendite al dettaglio online rappresentino il 15,3% delle vendite al dettaglio totali in tutto il mondo.

Con una quota di mercato così ampia che è in costante crescita, i negozi al dettaglio online hanno l'opportunità di espandersi e ottenere prestazioni abbastanza buone per godere di vendite Magento più elevate. Tuttavia, come nel caso di ogni settore in espansione, la concorrenza nel settore dell'e-commerce è agguerrita.

Pertanto, i negozi al dettaglio online devono trovare nuovi modi per distinguersi dalla concorrenza e ottenere prestazioni costantemente buone. Se sei una di quelle aziende che stanno cercando di trovare un modo per aumentare le vendite nel tuo negozio online Magento, ecco alcune potenziali aree di miglioramento che dovresti considerare: edi

# 1 Dai la priorità ai contenuti

Uno dei modi collaudati per aumentare le vendite del tuo negozio al dettaglio online è mettere i contenuti al posto di guida. I contenuti ben scritti possono davvero essere una forza guida per il tuo sito Web ancorando le informazioni necessarie ai clienti. La qualità dei tuoi contenuti dipende da quanto sono guidate dalla conversione le descrizioni dei tuoi prodotti e dall'efficacia con cui possono guidare i potenziali clienti ad agire.

Inoltre, l'integrazione di ottimi contenuti nelle campagne e-mail può anche aiutarti a fidelizzare i clienti esistenti e attirarne di nuovi.

#2 Personalizza le esperienze di acquisto

Quasi l'80% degli acquirenti afferma che è probabile che acquisti da marchi che offrono loro esperienze di acquisto personalizzate.

La personalizzazione è davvero la chiave per fidelizzare i clienti e ottenerne di nuovi. Semplici modifiche come rivolgersi ai clienti con i loro nomi nei messaggi di marketing e mentre fanno acquisti possono fare molto. Inoltre, i negozi offrono anche esperienze di acquisto più personalizzate suggerendo prodotti in base agli acquisti passati dei clienti.

Se vuoi fare uno sforzo in più, puoi anche sperimentare programmi fedeltà su misura che fanno sentire i clienti apprezzati. Di conseguenza, è più probabile che rimangano fedeli al tuo marchio. Un altro studio suggerisce che i marchi possono aumentare la propria redditività del 15% utilizzando motori di personalizzazione in grado di identificare le intenzioni dei clienti.

La linea di fondo?

Le esperienze personalizzate dei clienti creano clienti fedeli. Così, migliorando le vendite del tuo negozio al dettaglio online.

#3 Prodotti di upselling, cross-selling e bundling

Un'altra tattica collaudata per aumentare le vendite del tuo negozio online è abilitare l'upselling e il bundling dei prodotti.

Questo può sembrare familiare: vai da McDonald's e ordini un hamburger, e il cassiere sarà pronto a chiederti se vuoi patatine fritte e coca cola per accompagnarlo. Questo, in sostanza, è il raggruppamento. La creazione di combinazioni di prodotti che si completano a vicenda introducendo un elemento di risparmio ti consente di vendere più prodotti.

L'upselling è un'altra tattica di vendita comune quando acquisti da qualsiasi rivenditore, che si tratti di negozi fisici o di marchi di vendita al dettaglio online. Ad esempio, quando acquisti un telefono cellulare da Amazon, suggerirà sottilmente che i clienti che hanno acquistato il telefono hanno mostrato interesse anche per una cover del telefono o altri accessori. È un modo efficiente per richiedere al cliente di aggiungere un altro articolo al carrello.

Fonte immagine: Amazon

# 4 Sii attivo sui canali dei social media

Se ti stai chiedendo come aumentare le vendite nel tuo negozio al dettaglio, non dare mai per scontata la tua presenza sui social media.

A partire dal 2021, il numero di utenti attivi dei social media ha raggiunto 3,78 miliardi a livello globale, destinato a salire alle stelle solo nei prossimi anni. Inoltre, le persone trascorrono in media 2,5 ore sui social media. Questa è molta attenzione da sfruttare per i negozi al dettaglio Magento.

I brand potrebbero forse pensare di limitare la loro presenza sui social media, ma network come Facebook e Instagram stanno già rendendo loro impossibile farlo. Gli acquirenti che controllano le recensioni dei prodotti sui social media mostrano tassi di conversione superiori al 133%, per un valore di miliardi di dollari.

#5 Incoraggia i contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti si riferiscono a diversi tipi di contenuti come domande frequenti, recensioni di prodotti e testimonianze creati da utenti che non sono affiliati direttamente al marchio. I contenuti generati dagli utenti possono migliorare la tua credibilità e riaffermare la qualità che offri come marchio.

Secondo Spiegel, quasi il 95% dei clienti legge le recensioni prima di procedere con l'acquisto. Quindi evidenziare le recensioni dei clienti può aiutare altri clienti a prendere una decisione di acquisto informata. La presenza di recensioni e testimonianze può incoraggiare altri clienti a pubblicare recensioni e migliorare lo sforzo SEO complessivo.

Puoi sfruttare il potere di recensioni e testimonianze presentandole sui tuoi canali di social media o sul tuo sito web. Molti marchi di eCommerce emergenti pubblicano anche video che ritraggono l'esperienza di acquisto dei loro clienti per rassicurare i nuovi clienti.

#6 Verifica e gestisci le prestazioni SEO

Un altro fattore chiave che dovrebbe essere considerato mentre si migliorano le vendite del tuo negozio al dettaglio online è la sua performance SEO. Migliorare la SEO del tuo negozio eCommerce ti aiuterà a presentarlo più in alto sulla SERP, aumentando così la tua visibilità e portata.

Infatti, il 70% dei clic sulla prima pagina delle SERP avviene tramite pagine organiche e il resto verso AdWords. Ciò evidenzia l'importanza di mantenere a lungo prestazioni SEO costanti.

Può essere utile eseguire semplici passaggi come ottimizzare spesso i meta titoli e le descrizioni, utilizzare l'analisi per capire cosa funziona bene per il tuo marchio. Conduci controlli frequenti per assicurarti che tutti gli elementi e le funzionalità del tuo sito Web funzionino come dovrebbero.

A tale scopo, utilizza crawler come Screaming Frog, Serpstat, Ahrefs o altri in modo da poter monitorare e modificare le prestazioni SEO on-page del tuo negozio online. Inoltre, puoi utilizzare guide online che ti consentono di aumentare le prestazioni SEO del tuo negozio Magento. Inoltre, puoi utilizzare molti moduli ed estensioni della Magento Search Engine Optimization Suite per guidare i tuoi sforzi SEO nella giusta direzione.

# 7 Accetta il feedback dei clienti

Il feedback dei clienti potrebbe sembrare abbastanza semplice ma serve a più scopi. Non solo sono importanti per mantenere la credibilità e il coinvolgimento sul tuo sito web, ma hanno anche ottime prestazioni sulle SERP.

I marchi di eCommerce devono accogliere feedback positivi e negativi con uguale fervore poiché svolgono ruoli specifici nel decidere le prestazioni del negozio online. Invece di chiederti come aumentare le vendite dei minimarket che stai eseguendo online, affidati ai tuoi clienti per dirtelo. I feedback negativi dei clienti possono indicare le aree principali di miglioramento per il marchio, mentre i feedback positivi possono far loro sapere cosa stanno facendo nel modo giusto.

Inoltre, chiedendo ai clienti il ​​loro feedback, fai loro sapere che la loro opinione è veramente apprezzata. Ciò migliora la percezione del tuo marchio da parte dei clienti e infonde fiducia nel tuo servizio clienti.

# 8 Ottimizza l'esperienza utente

Se hai già modificato gli altri aspetti che sono stati discussi finora, la prossima cosa a cui devi prestare attenzione è l'esperienza dell'utente. L'esperienza dell'utente è definita dalla soddisfazione dei tuoi clienti nell'interazione con l'interfaccia del sito web.

Più dell'88% degli acquirenti afferma che non tornerebbe in un negozio online dopo una brutta esperienza utente.

Adottare passaggi semplici ma proattivi come migliorare l'interfaccia, fornire opzioni per la lista dei desideri e suggerire prodotti basati su acquisti passati può fare molto per creare un'esperienza utente eccezionale. I negozi di eCommerce dovrebbero anche cercare attivamente di migliorare l'esperienza complessiva dell'utente attraverso la trasparenza e la prova sociale.

# 9 Tieni traccia e migliora il percorso degli acquirenti

Un'area chiave di miglioramento che i marchi di eCommerce spesso sottovalutano è l'ottimizzazione del percorso dell'acquirente. I marchi di eCommerce hanno molti contenuti ed elementi sul loro sito Web, consentendo loro di guidare il viaggio dell'acquirente nella direzione desiderata.

Uno dei modi per farlo è fornire ai clienti contenuti sufficienti per aiutare con la loro ricerca e creare consapevolezza. Inoltre, i marchi dovrebbero posizionare i pulsanti CTA nei punti appropriati delle pagine dei prodotti e delle pagine di destinazione per sollecitare gli acquisti.

Puoi anche stare al passo con gli altri indirizzando le parole chiave in base alle intenzioni degli utenti e al loro comportamento sul sito web. I marchi di vendita al dettaglio online dovrebbero anche sforzarsi di assistere i clienti durante tutta la loro associazione con il marchio, anche dopo che la transazione di acquisto è stata completata.

Alcune delle migliori estensioni di vendita disponibili possono anche aiutarti a mappare il percorso dell'acquirente in modo efficiente.

# 10 Considera l'idea di ospitare le vendite natalizie

Per i negozi di eCommerce, i saldi per le festività sono ottime opportunità per aumentare le vendite. Mentre ogni marchio di vendita al dettaglio online è pronto a saltare sul carro e offrire opzioni, alcuni falliscono non preparando il sito Web per un aumento del traffico.

Prima ancora di commercializzare sconti o offerte per le vacanze, ottimizza la navigazione e le prestazioni del sito web. Controlla le prestazioni del sito Web in condizioni di picco di traffico ed elimina immediatamente eventuali ritardi. Puoi aumentare le vendite dei tuoi prodotti eseguendo campagne di marketing altamente efficaci sui social media e sulle e-mail. Questo può anche aiutarti a creare un senso di urgenza tra i tuoi clienti, che può dare slancio ai tuoi sforzi di vendita.

L'hosting di tali vendite natalizie richiederà anche che i processi di spedizione e logistica siano all'altezza del compito. Puoi monitorare e controllare i processi logistici attraverso la suite di spedizione Magento 2 e assicurarti che i tuoi prodotti raggiungano i tuoi clienti entro la data di consegna stimata.

# 11 Monitora i tuoi vitali web principali

Quando Google ha annunciato una nuova serie di parametri su cui verranno misurati i ranking e le prestazioni delle pagine web dopo il rilascio nel 2021, pochissimi sapevano come procedere. I Core Web Vitals si basavano sulla centralità del cliente, incoraggiando i marchi a concentrarsi maggiormente su come il cliente percepisce la propria esperienza sul sito web.

I Core Web Vitals includono parametri come LCP (Largest Contentful Paint), FCP (First Contentful Paint) e FCP (First Input Delay), che indicano la velocità con cui le tue pagine web si caricano e diventano reattive. Questi parametri non si basano solo su limiti oggettivi ma anche sulla percezione della velocità da parte del cliente. Quindi, ti offrono una migliore panoramica dell'esperienza del cliente sul sito web.

Questi parametri possono essere migliorati aumentando la velocità del server di hosting, ottimizzando gli elementi sulla tua pagina web e altre modifiche che possono amplificare le prestazioni complessive del sito web.

# 12 Ottimizza le prestazioni dell'hosting

I negozi di eCommerce spesso subiscono il peso delle basse velocità fornite dai server su cui sono ospitati. Mentre alcuni siti Web preferiscono essere ospitati sui loro server, alcuni cercano di ospitare da provider di spicco come DreamHost o BlueHost.

Ciò può essere ottenuto riducendo al minimo le risorse di terze parti e utilizzando plug-in di memorizzazione nella cache per ridurre al minimo il tempo di caricamento del sito Web. Inoltre, anche l'utilizzo dei filtri antispam e la gestione degli input degli utenti possono essere cruciali per ottimizzare le prestazioni dell'hosting.

Come marchio di e-commerce in crescita, sii flessibile nel cambiare il provider di hosting nel caso in cui riscontri costantemente ritardi e prestazioni lente.

Avvolgendo

Sebbene nessuna tabella di marcia prestabilita possa portare il tuo negozio al dettaglio Magento alle porte del successo, puoi implementare alcuni di questi passaggi per muoverti in quella direzione. Poiché il settore dell'e-commerce continua a crescere, l'onere di aumentare le vendite in modo organico senza dover utilizzare tattiche di vendita aggressive ricade sui marchi di vendita al dettaglio online new age. Tali marchi dovrebbero sforzarsi di migliorare le prestazioni del proprio sito Web ottimizzando le potenziali aree di miglioramento che sono state menzionate qui.

La biografia dell'autore:

Hazel Raoult è una scrittrice di marketing freelance e lavora con PRmention. Ha più di 6 anni di esperienza nella scrittura di affari, imprenditorialità, marketing e tutto ciò che riguarda SaaS. Hazel ama dividere il suo tempo tra la scrittura, il montaggio e le uscite con la sua famiglia.