21 consigli per creare un negozio online di successo

Nel panorama dell'e-commerce, i profitti sono elevati. Nonostante il fatto che molte aziende in tutto il mondo abbiano subito perdite durante la pandemia, le persone hanno continuato a fare acquisti. La ragione? Con i lockdown, ogni aspetto della vita è diventato digitale. In effetti, il passaggio alla digitalizzazione è accelerato.

Inoltre, la concorrenza è aumentata di conseguenza. Quest'anno, l'e-commerce negli Stati Uniti dovrebbe raggiungere un record di $ 1 trilione a causa di un'enorme transizione nel consumo digitale. Agire e creare una strategia è fondamentale affinché la tua azienda sopravviva e prosperi in questa dinamica. Seguendo i consigli forniti in questo blog, scoprirai che alcuni di questi suggerimenti in realtà richiedono uno sforzo minimo da parte tua, ma ti garantiranno ottimi risultati per il tuo business online.

1. Usa il software online per creare il tuo sito web

A livello globale, la pandemia ha avuto un impatto impressionante su tutti i settori, costringendo i consumatori a dedicare più tempo allo shopping online rispetto agli anni precedenti. I negozi fisici si sono presto trasformati in negozi online e hanno iniziato a offrire prodotti digitali in modo che potessero, almeno, pagare i conti. Ma come si sono adattati questi negozi fisici al panorama digitale e così rapidamente? Una risposta: costruttori di siti web di e-commerce.

Esistono diversi modi in cui i costruttori di siti Web stanno aiutando le piccole imprese ad avere successo online, offrendo loro numerosi vantaggi rispetto ai negozi fisici. La loro convenienza (non dovrai preoccuparti dei costi generali), la facilità d'uso, la flessibilità e l'assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sono solo alcuni dei motivi per cui sono altamente raccomandati.

2. Web design coinvolgente

Mantieni l'esperienza utente (UX) in cima alla tua lista di priorità. Lo scopo del tuo sito web è attirare i clienti che cercano un prodotto che vogliono acquistare. Affinché possano continuare a tornare, è tua responsabilità rendere la loro esperienza di acquisto semplice e piacevole. Nel 57% dei casi, gli utenti sconsigliano le aziende che hanno un web design scadente.

Prima di pubblicare il tuo sito web, guarda tutto come se stessi partecipando al processo di acquisto come cliente. La barra di ricerca è facile da trovare e funziona correttamente? Quando navighi nel sito o nell'app sul tuo telefono o tablet, i carrelli della spesa sono ottimizzati correttamente o un cliente deve scorrere di lato per trovarlo?

La creazione di un web design reattivo è importante quando [ri]progetti il ​​tuo sito web. Affinché i lead completino con successo la canalizzazione di vendita, è necessario soddisfare la capacità di attenzione di un utente. Gli acquirenti trascorrono circa 3,18 minuti sui siti di e-commerce. Ciò illustra la necessità di garantire che sia il tempo di caricamento che i menu Web siano attraenti e nitidi. Per quanto riguarda i tuoi prodotti, il 76% dei clienti afferma che la descrizione del prodotto contiene le informazioni più preziose sul tuo sito web.

È importante concentrarsi su come appare il tuo sito web, su come scorre il design e sulla velocità di caricamento di ciascuna pagina. Tutto questo aiuta a incoraggiare e aumentare la fedeltà dei clienti. Il tempo è essenziale quando si tratta di guidare la conversione. L'esperienza utente della tua azienda sarà migliorata se fai tutto il possibile per soddisfare la tua fascia demografica mirata. Non dimentichiamo che ci sono clienti che potrebbero avere una disabilità, quindi devi assicurarti che il tuo sito sia accessibile a loro. Ci sono funzioni di assistenza progettate specificamente a beneficio dei disabili. Funzionalità come programmi di sintesi vocale per non vedenti, apparecchi acustici o qualsiasi altra cosa che possa aiutare coloro che necessitano di assistenza sono esempi di queste funzionalità. Considera di includerli nel tuo web design, in modo da poter coinvolgere un pubblico ancora più ampio sul tuo sito web.

3. Carrello e checkout

Un carrello è una caratteristica essenziale del tuo sito web. Per un'esperienza di pagamento da buona a eccezionale, assicurati che il tuo carrello sia flessibile, consentendo sia ai clienti registrati che a quelli non registrati di fare acquisti quando e dove vogliono, tutto ciò che devono fare è fornire un indirizzo di spedizione.

Mentre continui il processo di pagamento, enfatizza ciò che il tuo sito web ha da offrire: convenienza. I clienti continueranno a fare acquisti fintanto che non saranno disturbati. Per questo devi prestare attenzione ai numerosi metodi di pagamento offerti dal tuo sito. Effettua o interrompe un acquisto indipendentemente dal fatto che offri ai clienti una varietà di modalità di pagamento (PayPal, carte di debito/credito tradizionali, portafogli digitali, ecc.) e ne garantisca la sicurezza.

Nel 2021, il tasso medio di abbandono del carrello è stato del 69,82%. Questi costi sono stati causati principalmente dai costi di spedizione del prodotto, tra gli altri extra come le tasse. Per avere successo come commerciante online, assicurati che il tuo sito abbia una politica di spedizione, in modo che i tuoi clienti sappiano quanto tempo ci vorrà per ricevere i loro prodotti e quanto costerebbe la spedizione rispetto al prezzo del prodotto. Shopify è un sito Web che ti aiuta con la spedizione fornendo ai commercianti un calcolatore di spedizione che aiuta a determinare qual è la migliore linea d'azione. I commercianti possono risparmiare fino all'88% sui costi di spedizione negli Stati Uniti e inviare prodotti a livello internazionale approfittando degli sconti prenegoziati di Shopify con aziende come UPS e DHL Express.

4. Pagina Chi siamo

Ecco una pagina spesso trascurata del sito Web di un'azienda, la pagina Chi siamo. Questa pagina è la tua occasione per presentare la tua azienda e i tuoi obiettivi agli utenti alle tue condizioni. L'86% dei consumatori afferma che l'autenticità è importante nella scelta di un marchio da supportare, incaricandoti della responsabilità di garantire che la tua pagina Chi siamo trasmetta la sincerità, i valori fondamentali e la passione della tua azienda dietro i suoi prodotti.

Puoi distinguerti dalla concorrenza, poiché il 52% degli intervistati afferma che la pagina Chi siamo è la prima pagina che visitano quando atterrano sul sito Web di un'azienda. Parlando con i tuoi clienti e raccontando loro una storia, stai facendo molto di più della semplice aggiunta di un indirizzo e-mail da utilizzare se vogliono contattare la tua azienda. Li stai informando sul motivo per cui dovrebbero scegliere il tuo prodotto e su come potrebbe semplificargli la vita.

Un altro modo per creare fiducia nei potenziali clienti è mostrare loro chi sei: il tuo team. Fornisce un tocco più personale ai consumatori per sapere chi c'è dietro le quinte piuttosto che potenziali acquisti da un robot senza volto. Condividi alcune informazioni di base sui diversi membri del tuo team e fornisci moduli di contatto. Tutto ciò aiuta ad aumentare un senso di comprensione e fiducia nella tua azienda agli occhi dell'utente.

5. Layout SEO friendly

Lavora sempre sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Il 68% delle esperienze online inizia con un motore di ricerca, mentre la ricerca, le immagini e le mappe di Google generano il 92,96% di tutto il traffico globale.

Esistono alcuni modi per utilizzare la SEO per attirare traffico sul tuo sito, a partire dall'assunzione di un affiliato di marketing per scrivere post sul blog sui tuoi prodotti/sito web. Se crei contenuti come un blog, puoi includere collegamenti ad altri contenuti sul tuo sito, come un catalogo di prodotti o offerte speciali. Assicurati di ottimizzare il testo per includere i collegamenti. Gli articoli del blog di Post Affiliate Pro hanno una sezione in fondo chiamata FAQ che è una funzionalità SEO avanzata.

Con questo si raggiungono due scopi. Fornisce una risposta breve e dolce alle domande ricercate di frequente online e invoglia l'utente a fare clic sul post del blog che risponde alla domanda. Il contenuto del sito ha quindi il potenziale per convertire i lead. Se stai considerando l'ottimizzazione del testo come un modo per migliorare la tua visibilità online, questa è una tattica efficace. Durante la ricerca in un blog, una meta descrizione dovrebbe accompagnare ogni collegamento sul tuo sito Web per far sapere ai potenziali lead cosa hai da offrire mentre scorrono i risultati della ricerca.

6. Alta risoluzione o busto (usa foto ad alta risoluzione)

Le buone immagini del prodotto sono piacevoli per gli occhi. Un commerciante online è responsabile della vendita di prodotti e non ne venderai molti se la qualità delle tue immagini non è ad alta risoluzione e secondo gli standard attuali. Il 93% dei consumatori considera i contenuti visivi il fattore decisivo chiave in una decisione di acquisto.

La tecnologia degli smartphone è avanzata a un livello incredibile, tanto che l'uso delle fotocamere digitali è diminuito notevolmente. La qualità mobile delle immagini è migliorata a un livello competitivo, rendendo abbastanza facile per qualsiasi affiliato di marketing acquisire e caricare immagini di prodotti di qualità sui propri siti Web, nonché sulle proprie piattaforme di social media per promuovere i propri prodotti.

7. Sito web ottimizzato per i dispositivi mobili

Ricorda, l'esperienza utente (UX) è fondamentale e inizia non appena un utente atterra sul tuo sito web. Il design del tuo sito web deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili, poiché è il primo passo per generare lead e, infine, incoraggiare la fidelizzazione dei clienti. La barra di ricerca, ad esempio, è una funzione cruciale quando si tratta del processo di acquisto per gli utenti. In quale altro modo possono trovare il prodotto specifico che stanno cercando? Tieni presente che il 61% degli utenti di dispositivi mobili ha maggiori probabilità di acquistare da siti Web ottimizzati per dispositivi mobili. Questa è la maggioranza degli utenti mobili, che è già una vasta fascia demografica (5,52 miliardi o 66,6% della popolazione mondiale) tanto per cominciare. Ci sono molti soldi sul tavolo che ti aspettano e il tuo ritorno sull'investimento (ROI) giustificherà il costo per assicurarti di avere un sito web completamente ottimizzato.

8. Molteplici opzioni di pagamento (Carta di credito, PayPal, PO, Termini, ecc.)

Gli imprenditori devono assicurarsi che il loro sito Web sia in grado di gestire facilmente le transazioni online. L'e-commerce si è sviluppato rapidamente grazie alla comodità che offre e parte di questo è l'esperienza di pagamento. Attualmente, il 36% degli acquirenti online globali preferisce i portafogli elettronici come metodo di pagamento preferito. Le carte di credito e di debito sono costituite rispettivamente dal 23% e dal 12%. Ciò significa che il tuo processore di pagamento deve soddisfare gli utenti PayPal, Apple e Google Pay e molti altri eWallet.

Tieni presente che la tua azienda deve offrire comodità per essere presa sul serio. È importante mantenere un sito Web fluido e sicuro, tuttavia, le entrate dell'e-commerce mobile hanno raggiunto i 3,56 trilioni di dollari nel 2021, che hanno rappresentato più della metà delle vendite totali dell'e-commerce. Gli aspetti mobili della tua azienda devono ricevere lo stesso livello di attenzione/attenzione del tuo sito Web principale: garantire la possibilità di pagamenti tramite app è fondamentale, altrimenti lasci denaro da raccogliere per altre attività. Di conseguenza, ad esempio, le aziende che accettano il metodo di pagamento Apple Pay sono cresciute di 6 trilioni di dollari nel 2020 rispetto al 2019.

9. Offri diverse opzioni di spedizione

La pandemia ha accelerato la crescita dell'e-commerce, spingendo le vendite a superare i $ 5 trilioni e si prevede che supererà i $ 7 trilioni entro il 2025. Con una tale portata economica globale, i negozi online stanno trovando diversi modi per migliorare l'esperienza dell'utente per competere nel mercato. Un imprenditore ha la responsabilità di assicurarsi che il proprio negozio di e-commerce accetti più opzioni di pagamento, nonché di attirare e mantenere l'attenzione dei potenziali clienti per effettuare una vendita.

Le aziende hanno investito nella ridistribuzione dei costi per fornire la spedizione gratuita ai propri clienti. Sempre più clienti si aspettano la spedizione gratuita, circa il 68% degli utenti afferma di non aver effettuato la metà dei propri acquisti perché il rivenditore non offre la spedizione gratuita. La spedizione è un fulcro su cui bilanciare le transazioni commerciali, poiché i consumatori sono pronti ad abbandonare i loro carrelli a causa di qualsiasi tipo di inconveniente come la spedizione lenta o, come accennato, l'assenza di offerte di spedizione gratuite. Tu, il proprietario dell'attività, puoi offrire la spedizione gratuita per un periodo di tempo limitato come campagna promozionale o ogni volta che un utente effettua un acquisto superiore a un determinato importo di denaro.

10. Fai pubblicità sui social media

La capacità di attenzione media degli utenti di Internet è diminuita di circa il 25%, secondo studi recenti. Per questo motivo, più aziende competono per lead e visualizzazioni. Anche i post popolari sui profili social non sono una garanzia per mantenere l'attenzione troppo a lungo.

Ora, circa il 50% degli utenti guarda i video prima di effettuare un acquisto o entrare in un punto vendita. Alcuni dei video più efficaci sono recensioni di prodotti fatte di solito su siti come YouTube o luoghi come Instagram reels. Quando crei contenuti video per le storie di Instagram o le dirette di Instagram, puoi attingere a una parte degli utenti (circa il 58%) che hanno maggiori probabilità di interessarsi a un marchio dopo aver visto una storia.

Grazie a Instagram shop, introdotto qualche anno fa, il 44% degli utenti di Instagram acquista settimanalmente sul servizio, insieme alle storie. I crescenti post di acquisto su Instagram hanno aiutato la pubblicità sui social media a diventare il secondo mezzo di marketing più grande nella pubblicità digitale, generando 153,7 miliardi di dollari negli Stati Uniti.

Inoltre, dovresti implementare la strategia della prova sociale e pensare fuori dagli schemi. Se vuoi far crescere la tua attività di e-commerce, devi acquisire affiliati di marketing con vari livelli di abbonamenti. Se fai marketing, sarebbe auspicabile un macro influencer come una celebrità, tuttavia, l'aggiunta di un micro-influencer (un utente con da 10 a 100.000 iscritti/follower sulla loro piattaforma social preferita) aggiunge un tocco più personale che fa desiderare alle persone per saperne di più sull'azienda.

11. Blog a tuo piacimento

È possibile indirizzare il traffico verso la tua attività attraverso un post sul blog efficace. La qualità dei post del tuo blog ti aiuterà a generare traffico coerente, creare potenziali clienti e aumentare ulteriormente la fedeltà dei clienti. Il fatto che il 65% degli affiliati di marketing generi traffico attraverso i blog rende chiaro il punto: assumi blogger, in particolare affiliati SEO, per aumentare la tua visibilità.

Scrivi recensioni di prodotti o crea newsletter per blogger e attira lead con informazioni sui prodotti della tua azienda. Queste sono solo alcune delle azioni che tu e il tuo team di marketing potete intraprendere per migliorare il vostro SEO in modo che quando qualcuno esegue una ricerca nel blog, la vostra azienda apparirà sulla prima pagina dei risultati. La SEO è accreditata dal 69,22% dei marketer di affiliazione come la principale fonte di traffico, generare contenuti sui tuoi prodotti e pubblicarli frequentemente (una volta alla settimana, ad esempio) sono altre tattiche che puoi implementare per aumentare la visibilità.

12. Contenuti generati dagli utenti

I marchi sono consapevoli che i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono un potente strumento di marketing da utilizzare. I potenziali clienti acquistano raramente un prodotto senza leggerlo, che si tratti di una semplice descrizione di un prodotto o delle recensioni degli utenti (e, naturalmente, degli affiliati che ne creano una recensione da soli). Poiché non ci sono costi aggiuntivi coinvolti, le recensioni generate dagli utenti sono un modo conveniente per indirizzare il traffico verso i tuoi prodotti. Inoltre, migliora notevolmente la tua SEO. Dovresti incoraggiare i tuoi clienti a scrivere recensioni più positive che negative perché il 54,7% degli acquirenti online legge almeno quattro recensioni prima di effettuare un acquisto. Inoltre, c'è la possibilità di offrire incentivi, come un premio per ogni recensione generata dagli utenti o sondaggio completato. in caso di recensioni negative, assicurati di rispondere in modo appropriato, per migliorare l'esperienza del cliente. Di conseguenza, gli utenti vedranno che la tua azienda sta rispondendo a queste recensioni, il che potrebbe incoraggiarli a esplorare ulteriormente il tuo sito.

13. Offrire incentivi

Continuando il filo degli incentivi, le persone amano ricevere ricompense. Per aumentare gli UGC, esistono numerosi modi per incentivare i clienti. Ad esempio, ogni volta che il tuo sito web riceve recensioni generate dagli utenti, rinuncia al costo di spedizione del prossimo acquisto del cliente. Invita i clienti a pubblicare un'immagine di loro mentre apprezzano i prodotti che acquistano e tagga la tua azienda sui social media per ricevere offerte speciali. Il quarantanove percento degli utenti condivide il proprio feedback sui prodotti che apprezzano e acquista con i propri amici, lasciandoti la possibilità di offrire offerte speciali per i clienti che partecipano a un programma di riferimento. La promessa di vendite speciali ed esclusive come sconti su determinati articoli, buoni regalo o un prodotto aggiuntivo gratuito tramite campagne promozionali acquista uno prendi uno gratuito sono premi che i clienti apprezzano molto e genereranno un buon feedback.

14. Collaborare con altri marchi

C'è forza nel co-branding. I marchi collaborano per ampliare il proprio pubblico, consolidare la fiducia dei consumatori e possibilmente generare più vendite. Come con qualsiasi cosa, la tua azienda deve essere intelligente al riguardo. Collaborare con un marchio con una reputazione negativa farà più male che bene poiché il 61% dei consumatori occasionalmente evita i marchi negativi.

Tu, il commerciante, hai la responsabilità di collaborare con il tipo di attività che integra la tua azienda e la sua strategia di branding. Ad esempio, consideriamo Taco Bell, una catena di fast food americana, e Doritos, una famosa azienda di tortilla chips. Nel 2012, queste due società hanno collaborato per lanciare il Doritos Locos Taco, che ha ricevuto un'ottima risposta da parte dei consumatori. Collaborare con un'azienda che condivide gli stessi valori non è cruciale, tuttavia, se i due partner si contraddicono a vicenda, i consumatori noteranno ed eviteranno entrambi i marchi. La collaborazione è ottima per le pubbliche relazioni e il 71% dei consumatori gode di partnership di co-branding, soprattutto se sono fedeli a uno dei marchi, quindi tienilo a mente quando fai marketing per la tua azienda.

15. Avere politiche di rimborso e rimborso

Quando un consumatore acquista un prodotto, non è sempre garantito che sarà completamente soddisfatto dell'articolo. I siti di e-commerce hanno la responsabilità di essere il più trasparenti possibile: ciò significa fornire le immagini più chiare dei prodotti offerti, menzionare i costi di spedizione e numerose offerte promozionali disponibili per il consumatore medio.

Tuttavia, c'è ancora la possibilità che i clienti desiderino restituire il loro acquisto poiché il 30% di tutti i prodotti ordinati online viene eventualmente restituito. Ci sono una serie di motivi per cui i consumatori restituiscono i prodotti, inclusi l'articolo sbagliato, le differenze di colore o le differenze di taglia quando si tratta di abbigliamento. Il tuo obiettivo dovrebbe comunque essere quello di garantire un'esperienza cliente positiva quando si tratta di resi e rimborsi, indipendentemente dal motivo. Mantenere un'esperienza positiva fornendo un servizio di reso facile da usare incoraggia i consumatori a continuare a navigare nella tua azienda, come ammette il 92% dei clienti.

16. Chat dal vivo

Ancora una volta, concentrati sull'esperienza del cliente per coltivare i tuoi contatti. Offrire un servizio di chat dal vivo è un passaggio utile quando si tratta di coinvolgere i tuoi potenziali clienti. La chat dal vivo potrebbe significare un paio di cose diverse, come un servizio di messaggistica istantanea fornito dal sito Web dell'azienda.

Dai un'occhiata al sito Web di Post Affiliate Pro:

Nell'angolo in basso a destra, c'è la possibilità di chattare con lo staff di PAP, nel caso in cui un lead abbia domande sul prodotto o un cliente abbia bisogno di aiuto per implementare il software.

Le aziende hanno anche integrato sempre più chatbot nei loro siti Web, rendendo questo il canale in più rapida crescita per la comunicazione del marchio, per comprendere meglio domande/preoccupazioni/problemi precisi che un cliente ha prima che un rappresentante umano venga contattato. Per il 45,9% dei consumatori che si aspettano risposte immediate alle proprie domande, i chatbot sono estremamente utili.

Infine, c'è sempre l'opzione dei social media, in questo caso Instagram, che puoi utilizzare per consentire agli utenti di raggiungerti e interagire con te. L'utilizzo di Instagram Live è un modo conveniente per promuovere il tuo marchio e i prodotti e aggiungere un tocco personale alla tua attività. Instagram è gratuito e consente inoltre agli utenti di monetizzare i contenuti che creano, il che lo rende un modo unico per commercializzare i prodotti. Questa è potenzialmente una funzione redditizia da esplorare poiché le visualizzazioni di Instagram Live sono aumentate del 70% a marzo 2020.

17. E-mail marketing

Quando si tratta di lead generation, non trascurare l'email marketing. È un'ottima strategia da usare. Se ti trovi in ​​questa fase del funnel di marketing, pensa a cosa vuoi ottenere. L'obiettivo finale dell'email marketing è influenzare la decisione di acquisto del lead, completando così il funnel di vendita. Ma cosa dovresti includere nella tua email?

Diciamo che vuoi concentrarti sul nutrimento dei lead. Hai già un elenco di e-mail pieno di lead qualificati, quindi attirali con qualcosa che non sapevano di volere. In questo caso, puoi incoraggiare un affiliato di marketing a creare una recensione di un prodotto, ad esempio, e includerne uno snippet nella tua newsletter.

Dovresti anche creare contenuti un po' più mirati ai tuoi clienti. La maggior parte dei professionisti del marketing concorda sul fatto che la personalizzazione è importante per raggiungere gli obiettivi di marketing. Poiché questi potenziali clienti hanno familiarità con i tuoi prodotti e hanno sviluppato una certa fiducia nella tua attività, la creazione coerente di contenuti, in particolare contenuti personalizzati, ti aiuta a generare e coltivare i tuoi contatti, riducendo le possibilità di abbandono del carrello.

Inoltre, c'è un aumento dei contenuti e-mail interattivi che potresti voler indagare.

18. Traccia i dati, modifica, ripeti

Infine, è il momento di parlare direttamente di marketing di affiliazione. Lancia campagne di affiliazione se vuoi essere preso sul serio e competere contro l'80% dei marchi nel mondo. Pur mantenendo le strategie di marketing di affiliazione, investire nel software di monitoraggio degli affiliati ti semplificherà la vita. Ma perché? Lo scopo del software di monitoraggio degli affiliati è tracciare i dati sui tuoi affiliati di marketing e fornirti rapporti commerciali basati su tali dati. Diverse società di software offrono una varietà di funzionalità, come il mantenimento del tasso di commissione e dei pagamenti guadagnati dai professionisti del marketing, le azioni che completano e la quantità di traffico che indirizzano verso il tuo sito e da quali specifici collegamenti di affiliazione provengono.

Le società di software come Tune possono concentrarsi sul marketing mobile, sul monitoraggio di campagne specifiche per dispositivi mobili o su Tapfiliate che fornisce ai propri clienti una dashboard per monitorare le conversioni che sono state generate o la fonte e i pagamenti relativi ai marketer di un cliente. Tuttavia, Post Affiliate Pro è stato costantemente elencato come uno dei migliori software di monitoraggio in numerose recensioni.

Una delle caratteristiche di cui PAP è orgoglioso è la funzione di commissione divisa che paga ogni affiliato di marketing coinvolto nell'aiutare a ridurre il processo di acquisto. Ricorda, gli utenti tendono a leggere più recensioni prima di effettuare un acquisto, il che significa che sono necessari più marketer e pagarli per la loro parte è importante. Il marketing multilivello (MLM, noto anche come commissioni multilivello) è un'altra caratteristica di Post Affiliate Pro che incoraggia i marketer a reclutare altri marketer e condividere le entrate tra tutti coloro che stanno promuovendo l'azienda.

Consiglio bonus

Funzione Trova in negozio

Toccare fisicamente e provare la merce prima di prendere una decisione di acquisto è ancora molto importante per i clienti. Dato che la pandemia è quasi finita, i consumatori non vedono l'ora di tornare a godersi la vita lontano dalle loro case e dai computer. Quando prima dell'acquisto potevamo sentire il tessuto dei vestiti o sentire il peso di un cellulare, abbiamo sfruttato questa caratteristica. Anche con le perdite del 2020, il 32% dei negozi al dettaglio prevede di creare o espandere le proprie esperienze pop-up.

Implementa una funzione AR

La realtà aumentata è una nuova funzionalità che alcune aziende di e-commerce hanno iniziato a implementare negli ultimi anni. Un utente può vedere come sarebbe il prodotto che sta valutando di acquistare nella vita reale se lo acquistasse. Il 66% degli utenti globali è interessato a questa funzione, quindi miglioreresti l'UX dei potenziali clienti, con il risultato che consiglieranno il tuo sito Web nelle loro cerchie sociali.

Caratteristiche di sicurezza

Sebbene l'e-commerce sia un settore fiorente, ci sono naturalmente preoccupazioni per quanto riguarda la sicurezza. Che si tratti dei dati di un utente, dei suoi metodi di pagamento che vengono salvati e successivamente abusati, facendoli cadere vittime di un furto di identità (non è uno scherzo!). Tu come commerciante devi essere molto consapevole di come garantire ai potenziali clienti che il tuo sito web sia sicuro.

Il tuo database non dovrebbe contenere i dati della carta di credito dei tuoi clienti. Consenti a PayPal, Apple o Google Pay, Stripe o qualsiasi altra terza parte sicura di gestire le transazioni di pagamento anziché il tuo sito web.

Controlla la concorrenza

Stai attento a ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti. Non dovresti vergognarti di controllare quali promozioni stanno facendo i tuoi concorrenti in questa stagione o quanto sia efficace la loro strategia SEO. In effetti, è altamente incoraggiato evitare di rimanere indietro nel mercato.

Con i cambiamenti nel mercato che si verificano frequentemente, mantenere un team che non solo può osservare queste tendenze ma può anche essere in grado di prevederle può generare una quantità significativa di entrate per la tua azienda prima che i tuoi concorrenti prendano piede.

Conclusione

Seguendo i suggerimenti precedenti per creare una solida strategia per far crescere e prosperare la tua attività di e-commerce. Investire in una campagna di marketing di affiliazione ti apre le porte e attira la fascia demografica mirata che desideri soddisfare per la tua attività. Ricorda di concentrarti su un'esperienza utente positiva, i clienti sono più che disposti a parlare del tuo marchio se sviluppano una connessione significativa, e questo deriva da campagne e-mail mirate e da un'ottima interazione/servizio dalla tua azienda. Offri diverse opzioni di spedizione, come la spedizione gratuita quando l'utente acquista articoli per un determinato importo, o offri sconti sui prodotti per ogni contenuto generato dagli utenti che i tuoi clienti creano.

Pensa soprattutto alla visibilità della tua azienda. Gli utenti possono facilmente trovare un altro marchio se la tua azienda non dispone di un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili e sono più che disposti a esprimere quanto sia poco attraente e/o lento il tuo sito Web.

Tieni a mente questi suggerimenti e farai bene. Buona fortuna!