5 suggerimenti per un marketing di contenuti sanitari di successo

Le aziende che utilizzano il content marketing registrano sei volte più conversioni rispetto a quelle che non lo fanno. Pertanto, non sorprende che il 95% delle organizzazioni sanitarie utilizzi o preveda di utilizzare il content marketing per raggiungere i propri consumatori target.

Per far risaltare il tuo marchio sanitario rispetto alla concorrenza, dovresti trovare modi per entrare in contatto con i tuoi pazienti, colleghi, consumatori e altre organizzazioni sanitarie. I professionisti del marketing di contenuti sanitari efficaci sfruttano contenuti multimediali preziosi e pertinenti e li condividono facilmente su piattaforme online.

Questo articolo spiega come avvicinare il tuo pubblico di destinazione con suggerimenti per una strategia completa di marketing dei contenuti sanitari. Preparati ad aumentare il riconoscimento e aumentare i contatti in entrata, il flusso di pazienti e il numero di consumatori per il tuo marchio sanitario!

Tipi di pubblico nel marketing dei contenuti sanitari

Devi prima capire il tuo pubblico di destinazione per creare una strategia di marketing di successo. Più ne conosci, più efficaci saranno le tue campagne.

Nel settore sanitario, è necessario considerare le differenze tra il pubblico "Business to Consumer (B2C)" e "Business to Business (B2B)" e personalizzare i contenuti in base alle loro esigenze.

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5 suggerimenti per una strategia completa di marketing dei contenuti sanitari

Ora conosciamo i diversi segmenti di pubblico a cui possiamo rivolgerci con il marketing dei contenuti sanitari. Cerchiamo modi per implementare strategie chiave per risultati stellari!

1. Concentrati sulla competenza in materia

C'è una grande quantità di informazioni mediche disponibili online e può essere difficile per pazienti e consumatori distinguere tra realtà e finzione! Le persone vanno online per tutte le loro domande sulla salute, dalle malattie e trattamenti ai migliori medici o cliniche della loro zona. Non c'è da meravigliarsi che Google abbia 70.000 ricerche relative alla salute ogni minuto!

I contenuti medici sono unici rispetto ad altri tipi di contenuti online perché qualsiasi disinformazione può avere un notevole impatto sulla salute e sul reddito del consumatore. È spesso noto come contenuto YMYL: i tuoi soldi o la tua vita.

Sfortunatamente, 1 sito web di notizie e informazioni su 10 pubblica disinformazione sanitaria o bufale, secondo un'analisi di oltre 4.000 siti web pubblicata da STAT News.

Per proteggere la salute dei consumatori, Google ha rilasciato un aggiornamento nel 2018, giustamente chiamato MEDIC Update, che ha garantito che le informazioni verificate e di alta qualità si posizionassero bene nei risultati di ricerca. Ciò significa che i contenuti rilasciati da creatori che hanno dimostrato i fattori EAT: Competenza, Autorevolezza e Affidabilità, sono stati caratterizzati dall'algoritmo, assicurando che gli utenti potessero fare affidamento sulle informazioni fornite.

Ad esempio, grandi piattaforme mediche come Healthline, WebMD o i blog gestiti dalla Cleveland Clinic e dalla Mayo Clinic sono ben noti per la presenza di esperti sanitari come scrittori e revisori per i loro contenuti.

Gli esperti in materia dominano l'assistenza sanitaria. Esistono diversi modi per condividere le proprie esperienze e opinioni attraverso mezzi online. Dalla realizzazione di video su YouTube e TikTok, dall'essere intervistati in un webinar o podcast alla scrittura di blog e post sui social media, i contenuti forniti da medici o infermieri hanno un enorme impatto sui consumatori di assistenza sanitaria.

Il contenuto che crei con esperti in materia deve mostrare le loro conoscenze e la loro vasta esperienza. I pazienti cercano risposte. Se li attiri con le informazioni giuste, sarai in grado di vedere i lead che si convertono in pazienti e clienti paganti.

Punto bonus:

I medici e gli operatori sanitari adorano il gergo! Quando li utilizzi come opinion leader chiave ed esperti in materia nei tuoi contenuti, assicurati di modificare il tuo stile di scrittura e il tono per adattarli al tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, la creazione di contenuti ricchi di informazioni e ricchi di dati può posizionarti come esperto nel pubblico B2B, mentre infografiche semplici e leggere sono facilmente digeribili per i consumatori B2C.

2. Connettiti con il tuo pubblico usando le storie

I contenuti sanitari possono essere pieni di gergo complicato e, sebbene possano essere informativi, possono anche intimidire i tuoi lettori. Se sopraffatti, è più probabile che i tuoi lettori cerchino un altro sito Web con le risposte che stanno cercando.

Usare le storie e le esperienze dei pazienti è un ottimo modo per catturare l'attenzione dei consumatori. Gli studi dimostrano che le storie sono 22 volte più memorabili di fatti o cifre. La nostra attività cerebrale aumenta di cinque volte quando ascoltiamo una storia. La ricerca sui consumatori rivela che il 92% dei consumatori preferisce quando gli annunci vengono presentati come storie.

Ad esempio, se stai scrivendo un post sulle iniezioni di botox per il tuo blog medspa, considera di affrontarlo dal punto di vista di un paziente utilizzando questi semplici passaggi per una narrazione efficace:

• Discuti le loro lotte e sottolinea come questi problemi influenzano il loro stile di vita. Forse sono impacciati per le loro rughe e hanno bisogno di passare ore a coprire le macchie dell'età.
• Presenta il tuo prodotto o servizio come soluzione e mostra la sua proposta di valore e i suoi vantaggi rispetto alla concorrenza. Hai professionisti qualificati presso il tuo medspa che possono fornire il servizio con cura esperta? Il tuo processo è così veloce da poterlo finire durante la pausa pranzo?
• Concludi la tua storia con una testimonianza di successo del paziente che evidenzi come la tua offerta li abbia aiutati a risolvere i loro punti dolenti. Non c'è niente come una forte visuale prima e dopo per dimostrare l'efficacia del tuo servizio!

Mettiti nei panni del tuo pubblico. Preferiresti leggere un resoconto asciutto, simile a un libro di testo, di iniezioni di botox o una storia avvincente in cui puoi identificarti con le lotte e le soluzioni descritte?

L'approccio dello storytelling funziona bene anche per il marketing B2B. Invece di storie di pazienti, puoi dare una sbirciatina alla cultura dell'azienda per attirare futuri dipendenti con post su eventi di squadra o sessioni di formazione. Ad esempio, un'azienda di tecnologia sanitaria che fornisce software per informazioni ospedaliere può creare casi di studio per dimostrare come la loro soluzione ha migliorato le operazioni per i propri clienti.

Quando è il momento di pagare per un servizio, i pazienti e gli operatori vogliono scegliere un'azienda sanitaria che comprenda il loro punto di vista.

Punto bonus:

Assicurati di avere il consenso del paziente quando condividi le sue storie, poiché potresti violare le leggi HIPAA che proteggono la privacy e la riservatezza del paziente se non lo fai.

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3. Comunica con il tuo pubblico, non con loro!

I canali dei social media semplificano l'interazione con i tuoi follower mentre ti rivolgi al tuo pubblico B2C. Non sorprende che il 26% degli ospedali statunitensi sia attivo sui social media. I dati mostrano che il 41% dei consumatori decide quali medici o ospedali scegliere in base alle informazioni che ottengono dai social media.

Pensa a modi creativi per utilizzare i tuoi contenuti per interagire con il tuo pubblico. Con gli adesivi di coinvolgimento sulle storie di Instagram, puoi facilmente impostare sondaggi di opinione, quiz e sessioni di domande con il tuo pubblico. Questo è un ottimo modo per raccogliere dati specifici dei consumatori che possono darti informazioni significative sui loro punti deboli. Inoltre, ottieni tonnellate di ispirazione sugli argomenti di cui puoi scrivere nella tua strategia di contenuto.

Per le iniziative di marketing B2B rivolte agli esperti del settore, le campagne e-mail sono anche un modo efficace per fornire contenuti. Puoi aggiungere sondaggi, sondaggi o quiz alla tua strategia di contenuti per mantenere una comunicazione bidirezionale con il tuo pubblico. Questo metodo stabilisce la fiducia tra l'azienda e i tuoi consumatori in modo che quando hanno bisogno del tuo prodotto o servizio, pensino al tuo marchio come alla soluzione perfetta!

Punto bonus:

Assicurati di moderare le risposte che ricevi tramite commenti o messaggi diretti sui social media. I pazienti potrebbero rivolgersi direttamente a te per un consiglio medico, quindi un moderatore dovrebbe assicurarsi che dicano al tuo pubblico di chiamare il 911 in caso di emergenza o di visitare il proprio medico per ulteriore aiuto. Aggiungi una dichiarazione di non responsabilità per chiarire che le informazioni che fornisci sono strettamente a scopo didattico. Non intende sostituire la consulenza medica professionale o le consultazioni mediche.

4. Mostra il lato umano della medicina

Gli eventi degli ultimi anni hanno completamente cambiato il modo di comunicare tra medici e pazienti. Con l'ascesa della telemedicina e della salute digitale, le interazioni con i pazienti non si limitano solo a una consultazione di 15 minuti presso lo studio del medico.

Le organizzazioni sanitarie si sono rese conto che un ottimo modo per entrare in contatto con clienti e pazienti è attraverso le interazioni umane online. Le persone hanno il doppio delle probabilità di rimanere fedeli a un particolare ospedale quando si sentono in contatto con medici e infermieri. Per fidelizzare i loro pazienti, gli operatori sanitari dovrebbero incontrarli dove si trovano più spesso: sui social media!

Ora stiamo assistendo alla transizione dei medici da personaggi tradizionali, formali e spesso inaccessibili a un'immagine più rilassata e informale. Sono pronti a mostrare il loro lato umano rivelando anticipazioni nelle loro vite personali e presentandosi autenticamente online.

Instagram e Tik Tok hanno catapultato molti medici nella fama istantanea di Internet, con i loro video o post sui social media che sono diventati virali, dando vita all'influencer medico!

Punto bonus:

Puoi lavorare con influencer medici per creare contenuti visivi o scritti sui loro canali, mostrando prodotti o servizi forniti dalla tua organizzazione sanitaria. I dati mostrano che è probabile che il 61% delle persone si fidi delle informazioni fornite da un medico online. Puoi sfruttarlo presentando esperti di spicco nella tua strategia di marketing dei contenuti sanitari per ottenere grandi risultati!

5. Riutilizza, aggiorna e riutilizza i tuoi contenuti

Il riciclo dei contenuti è una strategia di marketing spesso poco utilizzata. Ma è un modo efficace per assicurarti di ottenere il massimo dai contenuti che crei.

Ogni azienda ha bisogno di un blog e le aziende sanitarie non fanno eccezione. Le aziende con blog hanno una probabilità 13 volte maggiore di vedere un ritorno sull'investimento (ROI) positivo.

Scrivere blog di alta qualità, case study e guide pratiche o produrre video può richiedere molto tempo e lavoro.

Per assicurarti di avere sempre una scorta infinita di idee per i contenuti, allenati a cercare modi creativi per riutilizzare e riutilizzare i tuoi contenuti esistenti su più canali.

Ad esempio: se hai un'intervista su YouTube con un esperto in materia sugli ultimi progressi nel trattamento del diabete di tipo 2, puoi:

• Condensa l'intervista in un blog che tratta lo stesso argomento.
• Crea un episodio podcast dall'intervista.
• Usa gli elenchi puntati dei blog per creare post carosello sui social media.
• Crea un'infografica semplificata facile da condividere.
• Redigere e inviare una newsletter via e-mail, condividendo i punti salienti dell'intervista con i tuoi abbonati.
• Prendi frammenti dall'intervista video e convertili in formati video di breve durata come Instagram Reels o cortometraggi di YouTube.
• Estrarre citazioni dall'intervista da utilizzare come contenuto di leadership di pensiero.

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Conclusione

Il marketing dei contenuti sanitari sta diventando più popolare di recente, poiché i leader del settore ne comprendono il potenziale per raggiungere il loro pubblico di destinazione su larga scala. Una profonda comprensione dei punti deboli del paziente e del consumatore è essenziale per curare argomenti che risuonano bene con il tuo pubblico.

Diventare creativi con diversi formati di contenuto è un ottimo modo per mostrare il lato umano della medicina. I consumatori entrano in sintonia con le storie e le testimonianze dei pazienti nella vita reale, rendendo il tuo marchio più accessibile. Per assicurarti di avere sempre idee per i contenuti, non esitare a riciclare vecchi contenuti con una nuova prospettiva. Con questi suggerimenti sul marketing dei contenuti sanitari, sei pronto per il successo!