17 consigli per i leader di marketing che vogliono salire di livello

Il settore del marketing e delle PR è in continua evoluzione. I bravi esperti di marketing rimangono informati sulle tendenze del settore, sanno come adattarsi ai cambiamenti del settore e possono sviluppare strategie innovative. Tuttavia, i migliori marketer sanno che ci vogliono più dei numeri per avere successo. Hai bisogno di persone, relazioni solide e un messaggio chiaro e autentico che coincida con la tua strategia di marketing. Se vuoi essere un leader di marketing di successo, devi essere in grado di fare entrambe le cose.

Ecco l'elenco di 17 suggerimenti di Zen Media per i leader di marketing che vogliono salire di livello:

1. Usa la tua storia, non solo le tue analisi.

È stato detto più e più volte, ma la storia del tuo marchio è la forza trainante dietro la costruzione di connessioni con il tuo pubblico. Certo, le analisi che ottieni dalla raccolta di dati degli esperti possono aiutarti a dirti dove si trova il tuo pubblico e quando e come vogliono essere comunicato, ma, alla fine, le persone sono vendute per connessioni emotive. Raccontare la tua storia in un modo che crei valore per il consumatore e mostri loro che stai facendo qualcosa di più di una semplice vendita, è la via da seguire.

2. Sii autentico e intenzionale.

Secondo Stackla, l'88% dei consumatori afferma che l'autenticità è un fattore chiave quando si decide quali marchi preferiscono e supportano. I consumatori, in particolare i Millennial e la Generazione Z, vogliono marchi onesti. Vogliono sostenere i valori in cui credono e il modo più semplice per mostrare loro che il tuo marchio è in linea con i loro valori è camminare, non solo parlare. È facile dire che stai investendo in prodotti ecologici, ma un'altra cosa è rielaborare completamente il tuo processo di produzione per ridurre della metà la tua impronta di carbonio.

3. Fidati del tuo team e delega compiti.

I leader di marketing devono essere in grado di articolare chiaramente la loro strategia. In qualità di capo di una squadra, potresti pensare di dover entrare nelle erbacce su ogni progetto. "Che tipo di manager non ha il polso del polso di tutto?" potresti pensare. Ma i manager che non delegano vengono sovraccaricati e persi. Non perderti nelle tattiche: tieni d'occhio il quadro generale. Il tuo lavoro come leader è lasciare che la tua squadra esegua gli elementi costitutivi mentre tu correggi la rotta e ruoti secondo necessità per far decollare la tua campagna.

4. Bilancia gli obiettivi a breve e a lungo termine.

Simile al suggerimento sopra, il bilanciamento degli obiettivi a breve e lungo termine è fondamentale per i leader del marketing. Sì, ottenere quel successo di stampa, amplificarlo e trasformarlo in ancora più notizie è fondamentale, ma come si inserisce questa tattica nella tua strategia a lungo termine? Stai costruendo un rapporto con i giornalisti del tuo settore? Stai facendo crescere la tua leadership di pensiero? Più occhi vedono i tuoi successi?

5. Circondati delle persone giuste.

Senza tutti gli esperti interni di Zen in materia, la nostra agenzia non potrebbe funzionare in modo efficiente ed efficace come fa. Ma assumere le persone giuste inizia con la comprensione di cosa si nasconde nel ruolo che stai assumendo. Quindi, no, non devi essere un esperto di PPC per assumerne uno, ma dovresti provare quel ruolo. In qualità di leader del marketing, devi capire come deve funzionare un ruolo, le migliori metriche da misurare e persino una risoluzione iniziale dei problemi prima di assumere qualcun altro per occupare il posto. Ciò non solo ti consente di fornire ai candidati una rappresentazione accurata del ruolo per cui stai assumendo, ma ti consente di valutare i candidati in modo più specifico in base alle esigenze dirette che hai identificato per il tuo team.

6. Tratta quelle persone con rispetto.

E una volta che trovi quei fantastici esperti in materia, rispettali. Fidati di loro. In Zen, abbiamo un fermo impegno nei confronti delle iniziative DEI, del lavoro a distanza e di una retribuzione equa. Solo lo 0,1% delle agenzie in Nord America sono di proprietà di donne. In qualità di azienda di proprietà di una donna e di BIPOC, ci impegniamo non solo ad accogliere ma anche a celebrare la diversità, compresi i molti modi in cui le persone sono membri produttivi del team. Una di queste priorità è la diversità di pensiero. Non abbiamo mai una persona che fa il lavoro di più di una persona. (Sì, questo significa che il tuo social media manager, specialista PPC e grafico non dovrebbero essere la stessa persona! Se hai trovato un unicorno, congratulazioni, ma non berne il sangue! Sappiamo tutti come è andata a finire per Voldemort.)

Lettura correlata: Com'è essere un'agenzia di pubbliche relazioni di proprietà di una donna

7. Rete. Rete. Rete.

Anche se non stai assumendo, circondarti delle persone giuste e trattarle con rispetto è il nome del gioco. Si chiama solo networking. Se affronti ogni nuova relazione con un atteggiamento orientato al servizio (ad es. "Come posso aiutare questa persona?" piuttosto che "Come può aiutarmi questa persona?"), è più probabile che costruirai relazioni autentiche e durature . Questo vale tanto per le partnership commerciali quanto per la fidelizzazione dei clienti.

Ma, nel regno del miglioramento delle competenze come leader del marketing, incontrare nuove persone e capire come puoi aiutare a risolvere i loro problemi potrebbe portare a potenziali partnership. C'è uno scambio di servizi che potresti gestire l'uno per l'altro? Forse hanno davvero bisogno di ottenere e sfruttare i media guadagnati e potresti utilizzare il supporto contabile. O forse c'è una sovrapposizione nel pubblico e potresti condividere i contenuti l'uno dell'altro con il tuo rispettivo pubblico?

8. Prendi dei rischi e resisti alla tempesta.

In tempi di incertezza economica, una delle prime cose da tagliare è spesso il budget di marketing. Ma come leader del marketing, sai che questa è la mossa sbagliata. Tirare indietro il marketing in tempi di sconvolgimento rende il tuo marchio più vulnerabile. Infatti, le aziende che investono in questi tempi ne traggono vantaggio. Mentre i grandi marchi possono permettersi di perdere un po' di visibilità per risparmiare milioni sul posizionamento degli annunci, ciò lascia molte lacune per i contenuti. I buoni leader di marketing sanno come identificare le opportunità nella tempesta, non solo chiudere i portelli e aspettare che finisca.

Lettura correlata: I potenziali clienti ti fantasmi? Conduttura asciutta? Il ciclo di vendita richiede più tempo? Non temere, questo è davvero un GRANDE momento per te!

9. Abbraccia il potere del social oscuro.

È da un po' che parliamo di dark social da queste parti. Ma se sei nuovo al termine, si riferisce alla pratica onnipresente di condividere i contenuti in privato, come Slacking i tuoi compagni di squadra, WhatsApp con i tuoi compagni di college e Facebook che invia messaggi a tua nonna. Il dark social è il luogo in cui vengono prese le decisioni. Ciò significa che la maggior parte della tua canalizzazione di vendita sarà "oscura" per te, non sarai in grado di misurarla.

Prima i leader del marketing abbracciano il potere del dark social invece di lottare per misurare ogni metrica, prima potranno sfruttare il dark social per costruire la propria comunità.

10. Dai la priorità alle PR abilitate alle vendite rispetto alle PR tradizionali.

Le meraviglie di un colpo solo sono una cosa del passato. In qualità di leader del marketing, il tuo marchio deve dare la priorità alle PR abilitate alle vendite rispetto alle PR tradizionali. Le PR abilitate alle vendite integrano le vincite dei media guadagnate durante l'intero ciclo di vendita. Come puoi ottenere così tanti successi di stampa? Facile. Usa la strategia di PR a coda lunga dicendo sì a opportunità di stampa più piccole e di nicchia piuttosto che dare la priorità a una manciata di posizionamenti di primo livello. Certo, Forbes, Inc. e Fast Company sono ottimi promotori di PR, ma non sottovalutano la possibilità di costruire un marchio forte da un'ondata di terreno.

11. Sii coerente con il marchio.

La coerenza del marchio è fondamentale quando si tratta di creare bias di frequenza. La distorsione di frequenza crea un senso di familiarità che, a sua volta, crea fiducia. La fiducia converte i potenziali clienti in clienti. Più qualcuno vede e risuona con il tuo marchio, più crederà di poter fare affidamento su di esso per portare a termine il lavoro, sia che si tratti di implementare misure di sicurezza informatica per i loro nuovi uffici o di assumere il prossimo dipendente rockstar.

12. Significativo > Misurabile.

Con il numero sempre crescente di strumenti di analisi, può essere difficile discernere quali strumenti sono necessari e quali metriche contano davvero. Differenziare il significativo dal semplicemente misurabile farà risparmiare tempo e denaro al tuo team. Solo perché puoi misurare e monitorare qualcosa non significa che sia una conoscenza significativa o efficace per il tuo marchio.

Un esempio perfetto? Percentuale di clic (CTR). Una percentuale di clic elevata non indica affatto un livello altrettanto elevato di coinvolgimento significativo, ma è incredibilmente facile da misurare e una percentuale elevata può far sembrare bella una campagna se presentata in modo strategico.

13. Investi a lungo termine.

Sapevi che ci vogliono dalle cinque alle otto impressioni perché qualcuno ricordi il nome di un marchio e 27 punti di contatto prima che un potenziale cliente si converta? Se non stai investendo nel tuo pubblico a lungo termine, sconta i potenziali consumatori per tutta la vita semplicemente perché non hanno mostrato interesse così rapidamente o chiaramente come pensavi che avrebbero dovuto.

Lettura correlata: Come le PR accorciano il ciclo di vendita

Investire nel tuo pubblico a lungo termine significa ascoltare attivamente e rispondere alle loro domande, preoccupazioni e idee. Mostra loro che sei interessato e interessato a ciò che pensano di te; quindi agisci e mostra loro che lo intendi.

14. Scopri come sfruttare i tuoi dati e rivalutarli regolarmente.

Mentre mettiamo in guardia dal fare così tanto affidamento sui tuoi dati a scapito della creatività e dell'autenticità, sapere come sfruttare i dati giusti è fondamentale. Ma ciò che è ancora più importante è l'impegno a rivalutare le tue strategie e metriche. Nel nostro mondo in rapida evoluzione, le cose che hanno funzionato la scorsa settimana potrebbero non funzionare allo stesso modo oggi. L'unico modo in cui i marketer possono avere successo, e mantenerlo, è testare, adattare e trasformare.

15. Restare umili.

Ricorda che le pubbliche relazioni e il marketing non sono sbocchi per vantarti e darti una pacca sulla spalla e ricordalo ai tuoi clienti! Le PR e il marketing sono strumenti per te e i tuoi clienti per condividere storie, parlare di fallimenti e come superarli, discutere le lacune nel mercato e come i marchi possono colmarle ed evidenziare l'impatto positivo che il marchio ha avuto nella loro comunità.

Pensala in questo modo: se avessi un megafono e 100 estranei davanti a te, probabilmente non urleresti: "Ehi! Guarda come sono bravo!” per ottenere (e mantenere) la loro attenzione. Certamente, si gireranno, ma probabilmente saranno più infastiditi che interessati. Ma se usi quel megafono per parlare di soluzioni a problemi aziendali reali ed evidenziare i leader della tua azienda che stanno facendo accadere le cose, allora stai aggiungendo valore.

16. Conosci i tuoi punti di forza (e di debolezza).

I leader del marketing devono essere studenti costanti, imparando sempre in modo che possano adattarsi alle richieste del mercato. Conoscere i propri punti di forza e di debolezza significa anche essere in grado di assumere le persone giuste (#5!) in modo da poter colmare le lacune ove necessario. Quando si interagisce con i clienti, conoscere i propri punti di forza e di debolezza significa identificare quando non si dovrebbe gestire qualcosa internamente. Non c'è vergogna nell'esternalizzare parti specifiche della tua strategia di marketing semplicemente perché non sei un esperto del settore. Se non sei uno specialista di relazioni con i media, riconoscilo e affida le tue PR a qualcuno che lo è (o assumi uno internamente).

17. Tienilo zen.

Ogni minuto qualcosa nel marketing cambia. Un algoritmo. Opinione pubblica. Migliori pratiche. È facile perdere completamente la testa. Quindi, soprattutto, mantienilo zen. Mettiti comodo nelle fluttuazioni e alla fine sarai in testa alla curva di tendenza, se stai prestando attenzione!