7 suggerimenti per aiutare la tua azienda ad adattarsi dopo il COVID-19

Il COVID-19 ha costretto le aziende a cambiare e ad adattarsi. Le misure introdotte dalla pandemia includono il blocco e il distanziamento sociale, che hanno entrambi un impatto diretto sulle imprese. È importante adattarsi a queste misure per assicurarsi che la tua attività rimanga a galla e al sicuro. Ecco 6 suggerimenti per aiutare la tua azienda a prosperare dopo il COVID-19.

Passa al digitale

Il blocco e il distanziamento sociale hanno fatto sì che i tuoi consumatori trascorrano più tempo a casa che nei negozi. Ci sono coprifuoco che devono rispettare nella speranza di frenare la diffusione del virus. Molte aziende hanno dovuto adattarsi a questo cambiamento rendendo disponibile digitalmente il loro prodotto di servizio.

Le aziende del settore sanitario, ad esempio, hanno dovuto abbracciare la conferenza sulla salute digitale anziché le riunioni pre-COVID-19 che comportavano viaggi. Un tale adattamento significa che l'attività non deve arrestarsi completamente. Tutti i soggetti coinvolti devono semplicemente accettare la nuova dinamica delle conferenze in modo che il settore continui ad andare avanti.

Quando la tua azienda diventa digitale, devi assicurarti di fornire un'esperienza positiva sia per i tuoi dipendenti che per i consumatori. Comprendere le dinamiche tecniche di questa nuova piattaforma può essere travolgente, in particolare per coloro che non hanno mai dovuto navigare in questi spazi prima. Assicurati di accogliere tutti utilizzando piattaforme sicure e spazi digitali interattivi.

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Implementare le misure di sicurezza

Se la tua azienda deve continuare a interagire faccia a faccia durante la pandemia, allora dovresti assicurarti di implementare le misure di salute e sicurezza raccomandate dall'OMS.

1. Distanziamento sociale

Devi progettare il tuo spazio aziendale in modo tale da facilitare il distanziamento sociale per il tuo team e i consumatori. A seconda del tipo di attività, ciò può essere ottenuto distanziando la disposizione dei posti a sedere, disegnando indicatori sul pavimento per mostrare ai clienti dove formare le code, implementando un programma di rotazione del personale in modo che vi sia un numero minimo di forza lavoro alla volta e garantendo ventilazione di qualità, se sei al chiuso.

2. Indossare la maschera

Puoi implementare una regola in cui l'uso della maschera è obbligatorio per il personale e i consumatori, purché si trovino nella tua sede aziendale. Le mascherine aiutano a frenare la diffusione del virus. Questi possono proteggere gli altri dal contrarre il virus da coloro che potrebbero averlo, attraverso la copertura del naso e della bocca. Puoi fornire alla tua forza lavoro mascherine di qualità e stabilire che debbano indossarle per tutta la durata del loro orario di lavoro. Tuttavia, se le persone sono esentate dall'indossare le mascherine come alcune, allora anche questo deve essere rispettato.

3. Igienizzazione delle mani

È possibile allestire una postazione igienizzante all'ingresso. Tutti coloro che vorranno entrare nei locali avranno la possibilità di igienizzare le mani prima di farlo e all'uscita; questo mostrerà ai clienti che stai rispettando le misure dettate dal tuo governo e si sentiranno più sicuri a fare acquisti nei tuoi locali.

4. Controlli della temperatura

Una temperatura elevata è un sintomo del virus. Il controllo della temperatura delle persone all'ingresso è una precauzione di sicurezza che potrebbe impedire ai consumatori e ai lavoratori di contrarre il virus. Se la temperatura di una persona è alta, non sarà possibile entrare nei locali e verranno seguite le procedure appropriate relative ai controlli e alla segnalazione COVID-19.

Riduci i costi generali

Affinché la tua azienda sopravviva durante la pandemia, devi ridurre i costi generali. Ciò significa implementare strategie diverse a seconda del tipo di attività. Laddove la tua attività operava 15 ore al giorno, potrebbe essere necessario ridurre tale cifra a 10 ore, ad esempio. Se utilizzi grandi quantità di elettricità, potresti dover capire come ridurre questa particolare bolletta spegnendo alcuni gadget quando non sono in uso. La riduzione dei costi generali richiede un'analisi approfondita dell'azienda e la decisione di fare a meno di determinate funzioni mentre questi tagli sono necessari.

Commercializza i tuoi prodotti e servizi pensando al coronavirus

COVID-19 ha influenzato in modo significativo ogni singola vita nel mondo. Mentre alcuni hanno perso il lavoro a causa della pandemia, altri sono stati obbligati a lavorare in remoto in modo che i loro datori di lavoro possano continuare a operare senza compromettere la loro sicurezza o quella dei lavoratori.

In qualità di imprenditore, devi pensare a come la pandemia ha cambiato la vita del tuo pubblico di destinazione e basare i tuoi sforzi di marketing su queste informazioni. Anche se i vaccini per il virus vengono presentati al grande pubblico, non ci si può aspettare che tutti tornino immediatamente alla loro vita pre-COVID-19.

Il marketing è essenziale in ogni azienda, ma affinché la tua possa adattarsi con successo dopo il COVID-19, devi essere più consapevole dei tuoi sforzi. Di seguito sono elencati alcuni suggerimenti su come commercializzare i tuoi prodotti e servizi tenendo presente il Coronavirus:

1. Infondi empatia nei tuoi sforzi di marketing

La pandemia è stata una sfida per tutti, motivo per cui la vendita improvvisa di prodotti e servizi farà pensare al pubblico in generale che stai semplicemente "approfittando della situazione". Ciò creerà un marchio o un'immagine negativa per la tua attività, essenzialmente allontanando potenziali clienti dalle tue porte.

Se non vuoi che ciò accada, assicurati di infondere empatia nei tuoi sforzi di marketing. Puoi farlo presentando i tuoi prodotti e servizi come entità che possono migliorare la vita di un cliente durante la pandemia. Se la tua attività prevede la vendita di alimenti, informa i tuoi clienti sul contenuto nutrizionale dei tuoi prodotti e fagli sapere come questi possono rafforzare il loro sistema immunitario e forse aiutarli a proteggerli dal virus.

2. Evita la vendita difficile e ribadisci il tuo impegno nei confronti dei tuoi clienti

Contrariamente alla credenza popolare, la vendita dura non è il modo migliore per commercializzare i prodotti, specialmente durante una pandemia. In effetti, è più ideale evitare la vendita dura e riaffermare invece il tuo impegno nei confronti dei tuoi clienti.

Oltre a far sapere al tuo pubblico di destinazione cosa stai vendendo, la tua campagna di marketing dovrebbe includere anche messaggi che mettano a proprio agio le menti dei tuoi clienti e facciano loro sapere che sarai lì per aiutarli durante questi tempi difficili.

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3. Abbraccia il marketing digitale

A causa del COVID-19, ci si aspetta che le persone in tutto il mondo restino in casa, il che significa che i tuoi cartelloni pubblicitari e volantini affissi nelle città non saranno altrettanto efficaci.

Affinché la tua azienda rimanga visibile durante la pandemia, scopri come abbracciare il marketing digitale e massimizzare questa piattaforma nella pubblicità dei tuoi prodotti e servizi. Poiché le persone ora trascorrono più tempo al chiuso, le campagne di marketing digitale hanno molte più possibilità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione rispetto ad altre forme.

A seconda del tuo budget, dovresti iniziare ad adottare campagne di marketing digitale utilizzando annunci a pagamento su Google, Facebook o YouTube o combinando l'ottimizzazione per i motori di ricerca (o SEO) con il content marketing. Anche l'ottimizzazione del tuo sito Web per la navigazione mobile-first e la presenza visibile su diverse piattaforme di social media saranno di grande aiuto.

Sconta i tuoi prezzi

Tieni presente che proprio come la tua azienda è stata colpita dal COVID-19, anche i tuoi consumatori. Alcuni sono stati licenziati o hanno dovuto tagliare i loro stipendi. Per mantenere la maggior parte dei tuoi consumatori e raggiungere un po' il pareggio, potrebbe essere necessario rivedere i prezzi dei prodotti di servizio. Se la tua concorrenza riduce i suoi prezzi, finirai per perdere affari a loro vantaggio. Assicurati di ricercare il mercato per valutare di conseguenza.

Motiva la tua forza lavoro

Le modifiche alla tua attività influiranno sulla tua forza lavoro. Alcuni potrebbero dover adattarsi a un taglio di stipendio, mentre altri saranno costretti a lavorare da casa. L'adattamento e l'assestamento possono richiedere tempo; tuttavia, se motivi la tua forza lavoro, la tua azienda avrà maggiori possibilità di prosperare.

Dovresti addestrare la tua forza lavoro nelle nuove strategie e procedure che hai implementato. Ad esempio, se i tuoi dipendenti lavorano tutti da remoto, devi impostare un programma di formazione online, attraverso il quale puoi spiegare come funzionano i diversi strumenti che utilizzeranno. Dovrebbero essere in grado di farti domande e guardarti dimostrare in modo da cogliere le abilità tecniche così improvvisamente richieste da loro. La confusione tecnica e la frustrazione o una sensazione di mancanza di supporto possono portare a una forza lavoro demotivata, con conseguente scarsa produttività.

Resta ottimista

È facile vedere il negativo nella situazione attuale, in particolare quando ascolti le conversazioni intorno a te e le notizie. Le cifre di infezione e morte sembrano essere in aumento a livello globale. Questo potrebbe naturalmente farti chiedere se la tua attività sopravviverà ai blocchi e all'allontanamento sociale, considerando il fattore paura che colpisce la tua base di clienti. È importante rimanere ottimisti. Se cedi all'incertezza della pandemia, la tua attività potrebbe estinguersi. Tutto ciò che resta a galla significa che la tua attività sarà ancora in gioco quando il peggio sarà passato.

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Conclusione

La tua azienda deve adattarsi alle diverse dinamiche che sono derivate dall'attacco di COVID-19. Alcune delle strategie che puoi implementare includono il passaggio al digitale, l'implementazione di misure di salute e sicurezza, lo sconto sui prezzi, la motivazione costante della tua forza lavoro e il rimanere ottimisti. Il mondo come lo conoscevamo non è più lo stesso e riserva incertezze per il futuro. Rimanere a galla come azienda richiederà determinazione, mente aperta, flessibilità e pazienza.