L'elenco definitivo di e-mail da fare e da non fare

Perché noi marketer siamo ossessionati dalla posta elettronica?

Beh, non siamo solo noi. Più di 280 miliardi di e-mail sono state ricevute e inviate ogni giorno nel 2018. Si stima che nel 2019 ci siano circa 5,5 miliardi di account e-mail attivi a livello globale.

Più di 2 miliardi di persone in tutto il mondo controllano la propria casella di posta tramite dispositivi mobili come gli smartphone. Negli Stati Uniti, oltre 250 milioni di persone controllano la posta elettronica almeno una volta al mese.

Inutile dire che l'email marketing dipende dalla tecnologia. E con il cambiamento della tecnologia, cambiano anche le migliori pratiche di email marketing, spesso con un preavviso minimo o nullo.

Se ritieni di non essere più aggiornato sulle ultime cose da fare e da non fare tramite e-mail, siamo qui per aiutarti. Esaminiamo l'elenco.

Costruzione dell'elenco degli iscritti

Mettere insieme un elenco di iscritti è il primo passo per impostare l'email marketing.

Di seguito sono elencate sei email da fare e da non fare da tenere a mente quando inizi.

1. Utilizzare un provider di servizi di posta elettronica affidabile

In qualità di marketer, hai bisogno di funzionalità avanzate di invio in blocco e di un set più ampio di strumenti per creare le tue campagne e-mail.

Molti fornitori di servizi di posta elettronica sono specializzati nel marketing digitale. Piattaforme di email marketing affidabili possono fornirti un dominio di invio autenticato e rendere più probabile che le tue email appaiano nelle caselle di posta (piuttosto che andare direttamente nelle cartelle di spam).

2. Rispettare la legge CAN-SPAM

Alcune semplici azioni da intraprendere: utilizzare un nome "da" affidabile, avere un indirizzo di risposta funzionale e visualizzare l'indirizzo dell'ufficio della tua azienda. Tutto ciò ti aiuterà a evitare problemi legali causati dal mancato rispetto della legge CAN-SPAM.

Come bonus, questi atti di conformità aiutano anche ad aumentare la consegna delle e-mail.

3. Facilita l'annullamento dell'iscrizione alle persone

È importante avere un'ovvia opzione di annullamento dell'iscrizione collegata da qualche parte in ciascuna delle tue e-mail. Gli abbonati non dovrebbero mai avere difficoltà a cancellarsi.

Puoi impostare un'e-mail attivata per chiedere perché se ne sono andati, ma non rendere il feedback un requisito.

Fonte: e-mail davvero buone

4. NON acquistare una mailing list

Questa è una regola d'oro. Quando acquisti una mailing list invece di cercare e guadagnare ogni lead, rendi il tuo lavoro più difficile.

Gli indirizzi email acquistati sono estranei al tuo marchio. Non sarai in grado di indirizzare e coltivare questi contatti in modo efficiente.

Gli elenchi organici crescono naturalmente e molto probabilmente avrai a disposizione i dati sul pubblico prima o dopo l'abbonamento. Perché perdere tempo con elenchi preconfezionati? Potresti trascorrere lo stesso numero di ore eseguendo un concorso legittimo o un programma di riferimento.

5. NON saltare il double opt-in

A volte chiamata opt-in confermato, questa tattica assicura che i nuovi abbonati vogliano effettivamente far parte del tuo elenco prima che la tua piattaforma di email marketing li consideri come destinatari della campagna.

In genere, il secondo opt-in è un'e-mail che chiede la certezza che il tuo nuovo abbonato desidera che le tue e-mail vengano consegnate nella sua casella di posta. Dopo che hanno confermato, è comune dare seguito a una serie di e-mail di benvenuto per consolidare la decisione dell'abbonato.

6. NON utilizzare un'e-mail di non risposta

I messaggi inviati da un indirizzo di non risposta non violano specificamente il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) o la legge statunitense CAN-SPAM. Tuttavia, potrebbero impedirti di operare in piena conformità.

Ad esempio, il GPDR richiede agli operatori di marketing tramite posta elettronica di accettare richieste informative da parte degli abbonati sui dati raccolti. Se esegui campagne con un indirizzo di non risposta senza impostare un indirizzo email di risposta diverso, potresti perdere le richieste.

Impostazione di campagne di marketing

Dopo aver assemblato una mailing list, è il momento di gettare le basi per le tue campagne.

Le seguenti e-mail da fare e da non fare non sono cambiate da anni, ma nel caso non le conoscessi, le esamineremo una per una.

1. Imposta trigger per e-mail di marketing automatizzate

Dovresti supportare i percorsi dei clienti automatizzando le e-mail. Dai la priorità all'automazione delle campagne di marketing che funzionano bene su tutta la linea.

L'e-mail di benvenuto è l'esempio numero uno di messaggio attivato ideale. Email di questo tipo possono ottenere tassi di apertura superiori del 50% rispetto alla media.

L'automazione della posta elettronica può aumentare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e liberare tempo ed energia per altre attività di email marketing che richiedono una dose extra di creatività e produttività.

Fonte: e-mail davvero buone

2. Usa la segmentazione

Il primo passo verso la personalizzazione, di cui parleremo più dettagliatamente in seguito, è la segmentazione.

Prendi in considerazione la segmentazione della tua lista e-mail in base a dati demografici tipici come età, sesso o posizione. Questi sono i dettagli che inserisci in un centro delle preferenze che gli abbonati possono compilare.

Man mano che il tuo marchio matura, la tua strategia di marketing potrebbe crescere di pari passo. Puoi implementare un'ulteriore segmentazione in base al comportamento del sito Web, alla cronologia degli acquisti e altro ancora.

3. NON inviare a tutti gli abbonati contemporaneamente

Il buon senso sostiene questa nozione. I tuoi iscritti sono diversi l'uno dall'altro. Quindi, come potrebbe mai essere una grande idea inviare tutte le tue e-mail a tutti i tuoi abbonati contemporaneamente?

Ciascuno dei tuoi segmenti avrà un'ora di punta che aumenta la probabilità di coinvolgimento. Segui quelli invece. Se non sei sicuro, esegui un test A/B per vedere come si comportano le tue e-mail in diversi momenti della giornata.

4. NON ignorare i report o le analisi di e-mail marketing

L'accesso alle metriche è uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di una piattaforma di email marketing. L'analisi delle e-mail e i rapporti approfonditi indicano dove e come è necessario migliorare come marketer.

Con le statistiche in tempo reale, puoi persino apportare modifiche al tuo processo durante la campagna. Sii gentile con i tuoi obiettivi di marketing e tieni sotto controllo i tuoi KPI.

Contenuto cosa fare e cosa non fare

Quando hai un elenco di e-mail e i contorni della campagna pronti, tutto ciò che resta è il contenuto.

Queste e-mail da fare e da non fare non sono affatto uniche. Le migliori pratiche per le e-mail di marketing sono un argomento sempreverde nel nostro settore.

Esaminiamo alcuni suggerimenti degni di nota per scrivere e-mail e discutiamoli.

1. Scrivi titoli di posta elettronica complementari e testo di preintestazione

Una riga dell'oggetto strategico attira l'attenzione e costringe qualcuno a leggere l'intero messaggio. Buoni titoli di posta elettronica possono migliorare notevolmente i tuoi tassi di apertura e potenzialmente aumentare di conseguenza altre metriche.

A volte chiamato "Johnson Box", il testo dell'intestazione è ciò che vedi dopo il titolo dell'e-mail nella vista della posta in arrivo predefinita. Non c'è molto spazio per scrivere le pre-intestazioni: solo 100 caratteri in media. Combinarlo con un solido titolo di posta elettronica è un buon modo per rafforzare entrambi.

È come una doppietta letteraria.

2. Utilizzare la personalizzazione e il contenuto dinamico

Sapevi che i titoli e-mail personalizzati possono aumentare i tassi di apertura delle e-mail di oltre il 25%? Poiché l'e-mail va e non va, questa è stata scolpita nella pietra sin dalla sua introduzione nel settore.

Con la personalizzazione attraverso i contenuti dinamici in generale, il ROI può aumentare di oltre il 120%. Anche le percentuali di clic per aprire le email migliorano di oltre il 70%.

Fonte: e-mail davvero buone

3. Includere un vistoso invito all'azione (CTA)

Ogni email richiede una CTA. In quale altro modo misureresti il ​​successo delle tue campagne e-mail? Tieni sempre a mente l'azione desiderata per l'abbonato.

Per più grinta, puoi usare un pulsante invece di un normale collegamento ipertestuale. Questa tecnica può aumentare la percentuale di clic di un'e-mail di oltre il 25%.

Fonte: e-mail davvero buone

4. Formato DO per dispositivi mobili

Quando formatti i messaggi e-mail per dispositivi mobili, ti assicuri che vengano visualizzati correttamente per più persone.

Oltre il 50 percento di tutte le aperture di posta elettronica inizia su un dispositivo intelligente come un telefono o un tablet. Se la tua email sembra strana o non si carica completamente in pochi secondi, la maggior parte delle persone la elimina.

5. NON rendere l'e-mail troppo lunga o visivamente disordinata

Non tormentarti per il contenuto scritto. Circa l'80% delle persone non legge le email per intero. La maggior parte esegue la scansione del contenuto delle e-mail e conserva solo le informazioni che li interessano.

Assicurati di non aggiungere elementi visivi a caso. Il design dovrebbe essere tanto propositivo quanto bello, mettendo in evidenza tutto ciò che è importante e, in definitiva, attirando la tua attenzione sul CTA.

Fonte: e-mail davvero buone

6. NON utilizzare gergo tecnico o parole che attivano filtri antispam

Parole d'ordine e termini specifici del settore possono essere alienanti. Se devi usarli, segmenta il tuo elenco e aggiungili ai contenuti per le persone che capiranno quello che stai dicendo.

D'altra parte, le parole e le frasi che attivano il filtro antispam sono spesso in un linguaggio comune. Prestare particolare attenzione per evitare di usarli. Leggi il tuo contenuto ad alta voce per verificare se suona troppo generico o ingannevole.

7. NON fare affidamento esclusivamente sul contenuto statico

I video nelle e-mail possono aumentare il tasso di crescita dei ricavi di quasi il 50%. I contenuti interattivi (quiz, timeline, ecc.) possono generare il doppio delle conversioni.

Non ti piace usare video e contenuti multimediali più complicati? Le GIF nelle e-mail sono relativamente leggere ma offrono comunque un pugno animato.

Fonte: e-mail davvero buone

8. NON inviare la tua e-mail senza aver verificato la presenza di errori

Controlla sempre il tuo lavoro. Più aggiungi a un'e-mail, più è probabile che ci sia un errore da qualche parte: un collegamento interrotto, un errore di battitura o qualcosa di peggio.

Dopo aver creato un'eccellente campagna di marketing, non vuoi perdere abbonati a causa di un errore evitabile. Controlla di nuovo.

Incartare

Le migliori pratiche di email marketing sono costantemente soggette a fluttuazioni a causa dei progressi tecnologici e degli aggiornamenti della piattaforma. Ma alcuni consigli non passano mai di moda.

In questo articolo, abbiamo discusso delle cose da fare e da non fare tramite e-mail per:

• Costruzione dell'elenco degli iscritti

• Impostazione di campagne di email marketing

• Creazione di contenuti di posta elettronica

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