La guida definitiva all'oggetto delle email (oltre alle best practice)

In un mondo in cui è sempre più importante dare il meglio di sé come e-mail marketer, mantenere l'attenzione sulla creazione di righe dell'oggetto e-mail efficaci ed efficaci dovrebbe sempre essere una priorità.

Una riga dell'oggetto dovrebbe essere la frase o la frase più ponderata e finemente elaborata di un'e-mail, perché è la prima cosa che vedono i tuoi iscritti.

A volte può essere difficile dire quali sono i parametri di un oggetto di successo. Alla fine della giornata, una volta che le tue campagne sono in movimento, dovrai trovare ciò che funziona per il tuo marchio e il tuo pubblico, in particolare.

Ecco un approfondimento sui modi migliori per scrivere un oggetto efficace per le tue campagne e-mail.

3 best practice per l'oggetto dell'email

Cerca in Internet e troverai dozzine, forse anche centinaia, di opinioni diverse su ciò che rende irresistibile l'oggetto di un'e-mail.

I punti di vista contrastanti si riducono al fatto che l'email marketing è un settore che prospera nel mondo digitale, dove nulla rimane lo stesso: non il comportamento dei consumatori, non le piattaforme di posta elettronica e non le soluzioni di vendita online.

Sei attualmente guidato dalle tre pratiche seguenti? Li abbiamo scelti proprio perché possono sembrare contraddittori, anche se funzionano.

Usa azioni, comandi e/o parole emotive.

Ecco la chiave: usane uno o due, ma non tutti.

L'idea generale per tutti e tre è di evocare una risposta forte e, si spera, riflessiva. Ma se provi a usarli tutti in un pensiero, il messaggio può essere confuso. Non puoi esattamente mescolare una riga dell'oggetto del tipo di invito all'azione con uno che ha lo scopo di irritare le persone.

Meglio: metterai giù il telefono per salvare la vita di un bambino?

Peggio: smetti di guardare il telefono e salva la vita di un bambino

Apri con una promessa.

Dovresti promettere ai tuoi lettori qualcosa nella riga dell'oggetto senza essere in grado di seguire e fornire ciò che si aspettano nel corpo dell'e-mail.

Parte della conoscenza delle migliori pratiche per l'oggetto della tua email è riconoscere ciò che non è stato detto. Non farlo correttamente può comportare tassi di apertura migliori a breve termine, ma un numero crescente di persone che annullano l'iscrizione.

Meglio: perdere peso mentre dormi

Peggio: perdere 40 sterline entro la fine di questo mese

Fai domande, sia chiuse che aperte.

Le migliori pratiche per l'oggetto dell'email spesso indicano che le domande dovrebbero essere a risposta aperta, ma ciò non tiene conto di ciò che dice il testo.

Se abbini una domanda chiusa con qualcosa che i tuoi lettori desiderano disperatamente, è più probabile che facciano clic sulla tua email completa.

Meglio aperto: ecco il 30% di sconto. Qual è il tuo prossimo ordine?

Meglio chiuso: vuoi il 30% di sconto sul tuo prossimo ordine?

Peggio: come puoi ottenere uno sconto sul tuo prossimo ordine?

12 best practice per l'oggetto dell'e-mail collaudate

Ci sono alcune best practice che non cambiano, o se lo fanno, è solo di poco.

Alcuni suggerimenti si applicano alla scrittura online in generale. La maggior parte, se non tutti, richiedono che tu sia guidato da una profonda conoscenza del tuo pubblico. Non si tratta di stare al passo con le tendenze, quanto di capire cosa risuonerà con i tuoi abbonati.

Di seguito sono riportate 12 best practice per l'oggetto delle e-mail che riteniamo possano aiutarti a migliorare ulteriormente il tuo lavoro.

Scrivi qualcosa di breve, ma non troppo breve.

Con opinioni contrastanti su quante parole è una lunghezza "giusta", potresti sentirti come Riccioli d'oro. E se ti dicessimo che stai facendo qualcosa?

Non esiste una quantità corretta di parole universalmente decisa, solo le migliori stime, quindi l'ideale è davvero ciò che serve per arrivare direttamente al punto. Mantienilo interessante e accetta che la maggior parte delle persone ha una capacità di attenzione breve.

Meglio: goditi un pacchetto spa per coppie in omaggio

Peggio: pacchetto spa per coppie

Inizia con informazioni più importanti.

Ciò con cui guidi è ciò che i lettori tendono a ricordare. Questo consiglio si è anche evoluto fino a diventare una delle best practice più moderne per la riga dell'oggetto delle e-mail, a causa dei display degli smartphone.

Fonte: Monitoraggio campagna

Se i tuoi abbonati controllano la posta elettronica sui loro telefoni, anche una riga dell'oggetto di media lunghezza potrebbe essere tagliata. Ecco perché carichi in anticipo le parti che devono essere comunicate, qualunque cosa accada.

Meglio: Saldi estivi: ottieni il 25% di sconto sui prendisole

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Concentrati su un vantaggio o un punto dolente.

Simile all'uso di parole emotive, concentrarsi su ciò che è benefico o doloroso può suscitare reazioni forti e incoraggiare più clic.

Migliore basato sui vantaggi: 5 modi per aumentare i tassi di apertura delle e-mail con una migliore riga dell'oggetto

Migliore basato sui punti critici: 5 errori nella riga dell'oggetto (e in che modo danneggiano i tassi di apertura delle e-mail)

Peggio: righe dell'oggetto e tassi di apertura delle e-mail

Aggiungi un numero nella riga dell'oggetto.

Sai perché i listelli sono popolari? È perché l'uso di numeri nei titoli e nei titoli può portare più del doppio del traffico ai post del blog, specialmente se sono posizionati all'inizio.

Fonte: Monitoraggio campagna

I numeri hanno un effetto simile sulle righe dell'oggetto. Non solo catturano l'attenzione del lettore, ma possono anche trasmettere credibilità, aumentare una promessa o fornire informazioni specifiche.

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Peggio: sui tuoi iscritti e clienti e-mail

Quando appropriato, usa almeno un'emoji.

L'uso delle emoji è un'altra di quelle best practice per l'oggetto delle email che hanno preso forma decenni dopo l'invenzione dell'email marketing.

Usa gli emoji solo se la tua identità di marca è abbastanza flessibile da adattarla. Anche se questo è il caso, non esagerare e usa più emoji in ogni singola riga dell'oggetto.

Assicurati che anche il tuo pubblico riceva un'emoji nel modo in cui lo intendi. Ad esempio: se usi un'emoji "segno delle corna" nell'oggetto di un'email che promuove un concerto heavy metal negli Stati Uniti, probabilmente aiuterà con le conversioni. Ma in Brasile, Italia e molti altri paesi, la stessa emoji suggerisce un partner romantico traditore. Accidenti!

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Crea un senso di urgenza.

Evidenzia scorte limitate, scadenze di saldi e sconti o offerte esclusive.

Il punto è far sentire i tuoi abbonati e-mail come se avessero bisogno di rispondere e agire, altrimenti rischiano di essere esclusi.

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Fai in modo che le persone siano abbastanza curiose da fare clic.

La curiosità può essere suscitata in molti modi. Alcune best practice per l'oggetto dell'email sopra in realtà lo fanno già. Quando usi l'apertura con una domanda o ti concentri su un vantaggio o un punto dolente, conti sulla curiosità dei tuoi lettori per convincerli ad aprire la tua email. Anche le righe dell'oggetto "How-to" potrebbero rientrare in questo.

Fonte: email davvero buone

Fai attenzione a sacrificare la concisione per amore della curiosità. Puoi provare i test A/B per scoprire se il tuo pubblico risponde meglio al mistero o a un approccio diretto.

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Sii pungente o divertente, o entrambi.

Uno scherzo o un gioco di parole sarcastico può infrangere le regole ed essere un successo con i tuoi abbonati, oppure può ritorcersi contro. Le righe dell'oggetto divertenti sono difficili da scrivere e più difficili da eseguire di quanto non credano più e-mail marketer.

Fonte: email davvero buone

A dire il vero, non siamo del tutto sicuri della qualità dei nostri esempi migliori/peggiori di seguito. Abbiamo detto che questa migliore pratica richiede un senso dell'umorismo riconoscibile?

Meglio: non ci sono offerte in questa email

Peggio: Orange sei contento di leggere questo su una Apple?

Prova l'allitterazione, la consonanza o la rima.

Questi dispositivi letterari sono popolari nella scrittura di canzoni e nella letteratura creativa, così come nell'oggetto delle e-mail, perché rompono la monotonia e aggiungono elementi memorabili.

Fonte: Monitoraggio campagna

Basta non esagerare! Ricorda che stai scrivendo le righe dell'oggetto delle email e non battere la poesia.

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Non eccitarti troppo.

Tutte le maiuscole e i segni di punteggiatura vanno bene con moderazione. Quando esageri, non trasmetti eccitazione tanto quanto trasmetti ansia.

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Crea una connessione personale.

La personalizzazione delle righe dell'oggetto delle e-mail porta a tassi di apertura migliori, punto. È anche molto facile da fare a livello di base: basta includere il nome dell'abbonato nel testo.

Fonte: email davvero buone

I progressi tecnologici possono aiutare a inserire tocchi più personali che attingono anche dalla posizione geografica o dal comportamento di acquisto.

Meglio: "Grazie per aver partecipato alla nostra vendita del Labor Day, Maria!"

Peggio: "Ecco la ricevuta online dei tuoi acquisti nei saldi del Labor Day"

Evita il più possibile le parole spam.

I filtri antispam e-mail sono in continua evoluzione. Il meglio che puoi fare è evitare il più possibile parole e frasi scatenanti, poiché crei oggetti pertinenti per le tue campagne di email marketing.

Il test A/B ti aiuterà anche in questo caso se non sei sicuro che una delle tue righe dell'oggetto sia abbastanza unica da sopravvivere a un filtro antispam.

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Incartare

Seguendo le migliori pratiche per l'oggetto dell'e-mail, è più facile per i marketer digitali fare una buona impressione sui loro abbonati e-mail.

Esistono molte opinioni diverse sulle best practice per l'oggetto delle email perché le best practice si evolvono nel tempo. Questi aggiustamenti sono dovuti al cambiamento dei comportamenti dei consumatori online, nonché a considerazioni tecnologiche.

La maggior parte delle best practice per l'oggetto delle e-mail che hanno resistito alla prova del tempo sono radicate nella comprensione del tuo pubblico, invece di inseguire tendenze o scorciatoie per ottenere tassi di apertura e conversioni più elevati.

In questo blog, abbiamo compilato un totale di 15 best practice per l'oggetto delle e-mail per aiutarti a rendere le tue campagne e-mail migliori e più efficaci.

Hai bisogno di consigli più concreti su come scrivere un ottimo oggetto? Scopri altri suggerimenti e trucchi per il coinvolgimento di Emma.