La sorprendente verità su come raggiungere i tuoi obiettivi di marketing

Dimentica i tuoi clienti, davvero, perché la chiave per la crescita potrebbe non essere quella che pensi che sia.

Nell'ambiente odierno, la maggior parte delle aziende ha un focus unico e incessante sulla crescita. E spesso, crescita a tutti i costi. Tuttavia, non ci siamo soffermati a pensare a ciò che realmente guida la crescita.

Qual è la chiave per la crescita? Qual è il fattore più importante nel raggiungere o meno i nostri obiettivi e raggiungere i nostri obiettivi? E, soprattutto, cosa accadrebbe se avessimo tutto al contrario?

Il marketing ha sempre riguardato le persone. Hai sentito la frase "il cliente ha sempre ragione". Ma sembra che abbiamo dimenticato che esiste un altro gruppo critico di persone: il nostro team di marketing. Faremo di tutto per attrarre, coinvolgere e acquisire clienti, ma investiamo poco tempo e impegno nella creazione e nel miglioramento dei nostri team.

Perché i team di marketing sembrano essere un ripensamento?

Forse è perché gli esperti di marketing devono affrontare innumerevoli priorità e aspettative non realistiche e hanno troppo poche risorse o tempo per concentrarsi sulla creazione di un team di marketing ad alte prestazioni. Ma questa non è una scusa.

In realtà, il tuo team di marketing è il più grande predittore del tuo successo. Un team di marketing inefficace non sarà in grado di raggiungere nemmeno gli obiettivi più modesti. E crea più caos e stress del necessario (e di quello che devi già affrontare).

Come esperti di marketing, dobbiamo pensare in modo diverso alle nostre priorità e smettere di mettere il carro davanti ai buoi. La dimostrazione sulla sicurezza in aereo ti informa che è importante indossare la maschera di ossigeno prima di aiutare gli altri. Può sembrare egoista, ma non lo è. È per impedirti di diventare incapace in modo da poter aiutare gli altri. Se ignori i tuoi bisogni prima di provare ad aiutare gli altri, non servirai nessuno dei due.

La maggior parte dei team di marketing sono diventati così fissati sulla crescita a tutti i costi che hanno dimenticato di indossare prima la maschera di ossigeno. È ora di rivoluzionare il nostro marketing.

Marketing al rovescio

Se la tua organizzazione di marketing fosse un albero, vorresti che crescesse velocemente, continuasse a crescere senza sosta e diventasse l’albero più grande della tua zona. Questo è il tipico focus sulla crescita: veloce, costante e dominante.

Tuttavia, quando pensiamo alla crescita, spesso pensiamo solo a ciò che è visibile, non a ciò che è invisibile. La profondità delle radici determina quanto grande o quanto velocemente può crescere un albero. Senza fondamenta, struttura e supporto adeguati, qualsiasi albero può essere spazzato via alla prima tempesta, soprattutto se è cresciuto troppo rapidamente.

Sfortunatamente, questo accade sempre con le organizzazioni di marketing. Con un focus incessante sulla crescita e senza basi solide, i team di marketing sono esauriti, i CMO vengono scambiati e l’azienda deve ricominciare da zero.

Se si vuole una crescita massiccia, occorre che sia sostenibile. E per raggiungere nuove vette, devi prima coltivare radici profonde.

Non si tratta di clienti, KPI o entrate. Riguarda le persone. Questo è marketing alla rovescia.

Il successo del tuo marketing dipende dalle tue persone. Hai bisogno delle persone giuste con le giuste competenze per collaborare e comunicare in modo efficace.

Per creare un potente team di marketing, il primo passo è capire in quale fase di sviluppo si trova il tuo team di marketing.

3 fasi di un team di marketing

Esistono tre fasi di sviluppo del team di marketing. Prima di iniziare a concentrarti sul miglioramento della tua squadra, è utile comprenderne la fase in modo da poter pianificare in modo appropriato.

Quantità di moto

Ogni team di marketing inizia in questa fase e molti rimangono qui per un bel po' di tempo. In questa fase, il tuo team sta definendo gli obiettivi, individuando i ruoli e lavorando per capire come collaborare e comunicare in modo efficace.

C'è molta passione e opinioni ma poca struttura. Caotico ma emozionante, l'obiettivo in questa fase è sopravvivere, iniziare a stabilire dei confini e portare ordine nel caos.

Scadenza

Il tuo team ha costruito solide basi e ora può concentrarsi sulla ricerca di opportunità per migliorare e crescere. Sfide e colli di bottiglia limitano ancora le prestazioni, ma il team è almeno consapevole che esistono. In questa fase, il tuo team dovrebbe concentrarsi sulla creazione di sistemi e sulla formalizzazione delle loro operazioni.

Padronanza

Il tuo team è composto dalle persone giuste che comprendono chiaramente gli obiettivi e compiono progressi tangibili ogni giorno. Ora possono dedicare del tempo a testare, apprendere e migliorare il processo e le loro prestazioni. In questa fase, puoi aiutare il team a massimizzare i propri sforzi, condividere le proprie intuizioni e consolidare il proprio successo.

Valuta il tuo team per capire in quale fase ti trovi. Quindi, puoi incontrarli dove si trovano e costruire un piano per aiutarli a costruire solide basi e crescere da lì.

Spesso ci piace credere che il nostro team sia più avanzato, più capace e più esperto di quanto non sia in realtà. Potresti avere ragione, ma aiuta a fare un passo indietro e controllare prima di intraprendere un viaggio in salita.

Come far salire di livello la tua squadra

Il marketing al rovescio richiede che tu pensi in modo diverso su come approcciare il tuo marketing. È la consapevolezza che un altro strumento, un nuovo canale o la tattica del giorno non ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi.

Concentrandoti internamente sulla tua squadra, puoi avere un impatto profondo e drammatico e raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente di quanto avresti mai pensato possibile.

Se sei pronto a pensare in modo diverso al tuo approccio al marketing, segui questi quattro passaggi:

• Valuta e valuta il tuo team per comprendere il tuo punto di partenza.
• Trova lo spazio e il tempo per investire nella costruzione e nella crescita del tuo team.
• Crea un piano di 90 giorni che delinei i settori in cui il tuo team può crescere.
• Agisci, controlla regolarmente e mantieni il team sulla buona strada.

Ripensare il marketing, la crescita e gli obiettivi

Gli esperti di marketing avranno sempre obiettivi aggressivi, target irrealistici e risorse limitate per raggiungerli. Ammettiamo che il modo in cui lavoriamo non funziona. Che l'attuale approccio di marketing non è sensato o sostenibile. E invece, affrontiamolo dall'interno.