Il ruolo delle pubbliche relazioni nel marketing: come si adattano le PR?

Le pubbliche relazioni (PR) sono una professione volta a gestire efficacemente il flusso di informazioni tra un individuo o un'organizzazione e il pubblico. Questo gioca un ruolo significativo nel marketing.

Le PR vengono utilizzate nel marketing principalmente per mantenere buone relazioni con i media e immagine pubblica, aumentare la consapevolezza del marchio e interagire con potenziali promotori del marchio, dagli sponsor agli influencer.

Oggi parliamo di tutte le cose-PR: cos'è e come potenzia le tue strategie di marketing.

Che cosa sono le pubbliche relazioni?

Le pubbliche relazioni sono la pratica di gestire la diffusione delle informazioni tra un individuo o un'organizzazione e il pubblico.

I professionisti delle pubbliche relazioni sono responsabili della costruzione e del mantenimento dei rapporti con il pubblico, nonché della gestione delle comunicazioni tra le varie parti.

L'obiettivo delle pubbliche relazioni è plasmare il modo in cui le persone pensano a un'azienda, un prodotto, un servizio o una persona. Si tratta di raccontare una storia che risuona con il tuo pubblico di destinazione e lo coinvolge in un dialogo professionale coerente con la cultura e i valori dell'azienda.

Pubbliche relazioni e marketing sono la stessa cosa?

La risposta semplice è: no. Ma a volte la differenza non è così ovvia, quindi spieghiamola.

Marketing

Il marketing è il processo di promozione di un prodotto/servizio/azienda/persona al fine di raggiungere vari obiettivi, come ad esempio:

• generare lead qualificati
• aumentare la consapevolezza del marchio
• aumentare le entrate
• aumentare il coinvolgimento del marchio

per citare solo alcuni esempi.

Esistono due metodi di marketing principali, inbound (incentrato sul raggiungimento di potenziali lead attraverso i contenuti) e outbound ( incentrato sul raggiungimento diretto di potenziali lead).

A seconda del metodo utilizzato, ci sono vari campi di marketing, come marketing di prodotto, marketing di contenuti, marketing di influencer, marketing di posta elettronica, pubblicità , ecc., Che variano nelle loro attività e obiettivi principali.

Sebbene ci sia una somiglianza tra PR e processi di marketing, differiscono nel loro obiettivo finale. Mentre il marketing si concentra principalmente sulla promozione dei tuoi prodotti e servizi per generare lead, le PR si concentrano principalmente sul mantenimento dell'immagine pubblica della tua azienda alimentando il tuo rapporto con i media e i clienti attuali.

PR e marketing a volte possono sovrapporsi in questi processi. È qui che la differenza tra loro viene fraintesa.

Relazioni pubbliche

Sebbene le attività di PR contribuiscano a risultati simili a quelli del marketing, in realtà è una nicchia più ristretta.

Le PR sono un sottoinsieme del marketing che si concentra sulla costruzione di relazioni con il pubblico al fine di creare un'immagine pubblica positiva per un'azienda o un'organizzazione. Ha anche diverse discipline, come comunicazioni aziendali, comunicazioni interne, comunicazioni di marketing, comunicazioni di crisi, ecc.

Gli specialisti delle PR si concentrano sul miglioramento dell'immagine dei propri clienti attraverso canali di comunicazione e media come TV, stampa, social media e radio. Pertanto, uno dei loro obiettivi principali è anche prevenire e gestire le crisi di pubbliche relazioni.

Poiché il lavoro di una persona PR può essere alquanto estenuante e richiedere molto tempo, esistono vari strumenti per automatizzarlo.

Ad esempio, un controverso post sui social media relativo al tuo marchio diventa virale e attira molta attenzione negativa. Con il monitoraggio dei media e strumenti di ascolto sociale come Mediatoolkit, potresti avere una panoramica di tutte le menzioni online del tuo marchio e del sentimento che lo circonda per prevedere e prevenire eventuali crisi di pubbliche relazioni.

Abbiamo trattato questo argomento nel nostro blog precedente Guida alla gestione delle crisi dei social media: cosa fare quando si verifica un disastro se desideri saperne di più sulla gestione delle crisi.

Marketing vs PR in un esempio

La conseguenza di tutte le tue attività dovrebbe essere la stessa: un aumento del numero di persone che utilizzano i tuoi servizi o prodotti. Ma ogni team, inclusi PR e marketing, arriva attraverso percorsi diversi.

Usiamo un esempio semplificato. Diciamo che stai lanciando un nuovo prodotto. L'obiettivo generale dell'intera azienda è convincere le persone a utilizzare il nuovo prodotto. Sebbene sia il marketing che le PR abbiano lo stesso obiettivo di promuovere il lancio di quel prodotto attraverso varie piattaforme, le loro attività promozionali saranno diverse.

Il tuo team di pubbliche relazioni si concentrerà sull'ottenere copertura mediatica per il lancio inviando comunicati stampa e, ad esempio, organizzando interviste per i tuoi manager. Il team PR invierà principalmente un messaggio su di te come un'azienda straordinaria che sta lanciando un nuovo prodotto . D'altra parte, il tuo team di marketing si concentrerà sulla promozione dei social media e sulla pubblicità a pagamento su varie piattaforme. Invieranno principalmente un messaggio sul tuo fantastico prodotto .

Con una comprensione più chiara della differenza tra marketing e PR, concentriamoci sull'importanza di quest'ultimo.

Quando usare le pubbliche relazioni?

Le pubbliche relazioni sono uno strumento potente. È uno dei modi più efficaci per interagire con il pubblico per farlo parlare (positivamente) del tuo marchio.

Le pubbliche relazioni sono una parte vitale di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni e dalla sua nicchia. Le PR aiutano a stabilire e mantenere una buona immagine pubblica e reputazione delle aziende. Aiuta anche a gestire qualsiasi pubblicità negativa che le aziende potrebbero dover affrontare.

Le PR possono essere utilizzate per vari scopi, come ad esempio:

• migliorare, costruire e proteggere la reputazione del marchio
• comunicare con il pubblico attraverso diverse piattaforme
• rappresentare i valori e le strategie aziendali agli stakeholder

Dove si collocano le PR nel marketing?

Ma come mettere in pratica le PR per utilizzarle in sincronia con i tuoi sforzi di marketing? Ci sono varie pratiche che le aziende utilizzano.

Ecco i più popolari:

Gli eventi n. 1 sono ottimi per fare networking, aumentare la consapevolezza del marchio, trovare influencer e lead

Gli eventi pubblici sono un ottimo modo per aumentare i tuoi sforzi di marketing e mantenere un buon rapporto tra la tua azienda e i media. Sono molto efficaci anche per le aziende che cercano di creare consapevolezza sui loro prodotti o servizi tra nuove persone.

Durante l'organizzazione o la partecipazione a eventi, puoi promuovere il tuo marchio, entrare in contatto con il tuo pubblico e ampliare il pool di persone che conoscono il tuo marchio. Ricorda: il primo passo per diventare un cliente è ascoltare il marchio.

Le sponsorizzazioni e la copertura mediatica che di solito accompagnano gli eventi sono un altro ottimo modo per aumentare la consapevolezza sul tuo marchio o rafforzare la tua immagine pubblica. Non solo, gli eventi pubblici ti aiutano a costruire la tua rete di pubbliche relazioni mentre incontri nuove persone e ampliano la tua rete di contatti che varia da amministratori delegati di altre società a influencer o giornalisti, tutti con i quali puoi ricollegarti in futuro.

La tua rete potrebbe essere la risorsa più importante per te come professionista delle pubbliche relazioni. È importante coltivarlo ed espanderlo costantemente.

#2 I comunicati stampa sono la tua attività di riferimento per scopi promozionali

Un comunicato stampa è un annuncio ufficiale su un'azienda, organizzazione o persona. Di solito viene inviato ai giornalisti in una forma simile a un articolo di giornale. È un ottimo modo "classico" per condividere le tue notizie con il pubblico con l'aiuto dei giornalisti.

I comunicati stampa sono spesso utilizzati dalle aziende come impulso agli sforzi di marketing per annunciare e promuovere nuovi prodotti, servizi, progetti, ecc. Possono anche essere utilizzati per annunciare eventi importanti, nuove assunzioni, cambiamenti nella gestione, ecc. I comunicati stampa non devono essere dimenticato nei tuoi sforzi di branding del datore di lavoro.

#3 Il blog è un punto d'incontro tra PR e content marketing

Il blog è il punto di incontro tra PR e content marketing.

I blog sono una sorta di equivalente di solito più lungo e solo digitale dei comunicati stampa. Tuttavia, la maggior parte dei comunicati stampa al giorno d'oggi arriva anche in forma digitale.

Sono una forma di content marketing che viene utilizzata dalle aziende per promuovere i propri prodotti e servizi online. Il blog è diventato uno dei modi più popolari per le aziende di raggiungere il proprio pubblico di destinazione e interagire con loro attraverso commenti sul blog o sui social media, poiché i blog possono (e dovrebbero) essere promossi sui social media e vari altri canali, a seconda di dove si trova il tuo target il pubblico è.

Le aziende utilizzano i blog per vari scopi, ad esempio per istruire i clienti sui loro prodotti o servizi, per fornire suggerimenti e consigli su come utilizzarli, per condividere informazioni sull'azienda, per creare una base di conoscenza generale delle migliori pratiche e altro ancora.

#4 I social media migliorano sia le tue attività di PR che di marketing

Oltre a condividere i tuoi blog sui social media, ci sono vari altri modi per utilizzare i social media per migliorare le tue attività di marketing, ed è spesso il campo in cui PR e marketing si sovrappongono.

I social network possono essere utilizzati come piattaforme su cui promuovere i tuoi prodotti, servizi, cultura aziendale, ecc. tramite post organici e/o a pagamento.

È diventato essenziale nell'ultimo decennio a causa dell'aumento della popolarità di siti come Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn.

Il social media marketing è una forma relativamente economica e facile di marketing digitale. Non richiede grandi investimenti e ti dà l'opportunità di connetterti direttamente con la tua comunità. Se sei interessato a saperne di più sui vantaggi dei social media, scopri come rafforzare la tua strategia di marketing digitale con il monitoraggio dei social media.

#5 Le newsletter sono un ottimo modo per generare contatti

Ultimo ma non meno importante, non dimentichiamo il potere delle newsletter. Una newsletter è una pubblicazione che viene generalmente inviata via e-mail a un gruppo di persone che si sono iscritte per riceverla. Può essere inviato su base regolare, ad esempio settimanale o mensile, o solo occasionalmente.

Un'azienda potrebbe inviare newsletter come parte delle proprie attività di marketing e PR, per aumentare la consapevolezza del marchio, introdurre lanci di prodotti, annunciare sconti speciali o informare gli abbonati sulle attività pubbliche di un'azienda. È un ottimo modo per mantenere i clienti e, soprattutto, per acquisirne di nuovi.

Ci sono molti modi in cui le PR possono essere un'ottima aggiunta al marketing: la chiave è sapere come eseguirlo correttamente.

Vantaggi di PR

Potresti essere sorpreso di apprendere che le PR sono in realtà un campo con prestazioni migliori rispetto a molte tattiche di marketing. Ad esempio, Forbes afferma che è il 90% più efficace della sola pubblicità. Il motivo è semplice: è più probabile che le persone credano all'opinione di terzi su un determinato prodotto, marchio, ecc.

Ecco alcuni vantaggi generali delle PR.

Crescente credibilità del marchio

La tua attività acquisirà maggiore credibilità attraverso le pubbliche relazioni poiché il contenuto è più autentico e informativo. Ci sono prove che le PR forniscano maggiore visibilità e credibilità tra i consumatori rispetto alla pubblicità, che è percepita come "solo" promozionale.

Costruire la tua immagine di marca

Le pubbliche relazioni sono spesso fraintese come incentrate sulla promozione di articoli o offerte speciali. In realtà, le PR guidano la tua attività verso un maggiore successo e una crescita costante.

Una campagna di PR correttamente eseguita può creare un'immagine del marchio più positiva nella mente dei tuoi consumatori. Investire nelle tue attività di PR fornirà valore al tuo marchio e ai tuoi clienti, contribuendo a plasmare tutti gli aspetti della tua attività.

Raggiungere più persone

Infine, le attività di PR ti consentono di raggiungere un pool di diverse persone. Un singolo comunicato stampa può essere inviato a più giornali, riviste, stazioni radio e televisive, blog e reti. Una volta che la storia è stata pubblicata, i media possono raccoglierla, aumentando la frequenza con cui viene letta o ascoltata.

Oltre a ciò, è qui che torna utile la summenzionata lista di contatti PR. Pensaci. I professionisti delle PR costruiscono la loro rete per anni. Le persone nella loro rete possono, prima o poi, essere disposte a collaborare per promuovere il tuo marchio.

Ottieni il massimo dalle tue attività di PR e marketing con il monitoraggio dei media

Ci auguriamo che questo breve blog ti sia piaciuto e che tu sia riuscito a vedere le differenze tra PR e marketing, ma anche unire le forze per promuovere la tua azienda e i tuoi prodotti. Crediamo che combinare i due sia la soluzione migliore per il tuo business.

Per mettere in pratica tutta questa teoria e ottenere davvero il massimo dalle tue attività di PR e marketing, ricorda di utilizzare l'aiuto del monitoraggio dei media e degli strumenti di ascolto sociale come Mediatoolkit.

Mediatoolkit può aiutarti:

• scopri tutto quello che si dice di te online
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