Non ricevi abbastanza conversioni? Prendi in considerazione l'utilizzo del potere della prova sociale sulle tue pagine di destinazione

Contrariamente a quanto potrebbero averti detto innumerevoli blog di marketing, non esiste una formula segreta per ottenere conversioni di landing page.

La conversione dei visitatori in lead o clienti su landing page dipende dal fatto che tu possa persuaderli a fare clic sul tuo pulsante CTA.

I componenti principali della pagina di destinazione, come il titolo, il modulo, il testo e l'invito all'azione, mirano a convincere i visitatori a convertirsi. Tuttavia, un elemento specifico della pagina trasforma i lead in clienti, stabilendo al contempo fiducia e credibilità per la pagina e, per estensione, per il tuo marchio: una prova sociale.

Questo post approfondirà tutto ciò che devi sapere sulla prova sociale, a partire da ciò che è, dalle qualità che la rendono efficace e dai modi per includerla nelle tue pagine di destinazione, evidenziate da esempi di pagine reali. Tutto ti aiuterà a utilizzare il pregiudizio cognitivo sulle tue pagine e convincere i visitatori a eseguire l'azione sulla pagina.

Cominciamo.

Pubblica Google Documenti sul tuo blog in 1 clic

• Esporta in secondi (non ore)
• Meno VA, stagisti, dipendenti
• Risparmia 6-100+ ore/settimana

Dai un'occhiata a Wordable ora →

Cos'è la prova sociale?

La teoria della prova sociale nasce dal bisogno umano di conformarsi. La prova sociale è radicata in profondità nel nostro codice evolutivo: bramiamo le opinioni degli altri e le cerchiamo sempre.

È lo stesso bisogno che le pecore hanno di stare con il gregge e perché le tendenze di TikTok diventano virali, con milioni di utenti che imitano le stesse routine di ballo.

È per questo che il marchio di lifestyle moderno Goop di Gwyneth Paltrow è ancora in attività, nonostante le critiche diffuse per la commercializzazione di prodotti dannosi e trattamenti scientificamente discutibili.

Lo psicologo Robert Cialdini ha reso popolare per la prima volta la teoria della prova sociale nel suo libro del 1984 Influence . È uno dei sei principi di persuasione e, secondo Cialdini, la teoria sostiene che:

"Una persona che non conosce il comportamento corretto per una determinata situazione guarderà agli altri per imitare ciò che stanno facendo e fornire una guida per le sue azioni".

I visitatori che visitano la tua pagina probabilmente non hanno familiarità con il tuo marchio e la tua offerta. Non sono sicuri se fidarsi di te con le loro informazioni e fare clic sul pulsante CTA: la prova sociale aiuta i visitatori a sentirsi rassicurati sull'impegno che stanno per prendere. Quando vedono che altre persone hanno creduto nella tua offerta, sono più fiduciosi nel fare lo stesso.

La prova sociale sulla tua pagina di destinazione si traduce nell'utilizzo di esperienze positive dei clienti per mostrare perché i nuovi clienti dovrebbero trarre vantaggio da ciò che offri. L'evidenza mostra i potenziali clienti che i precedenti approvano il tuo prodotto o servizio.

Il bias cognitivo agisce sui seguenti meccanismi.

1. Incertezza: l'incertezza alimenta e alimenta i meccanismi della prova sociale. Quando un visitatore indeciso affronta una situazione sconosciuta, sente il bisogno fondamentale di rivolgersi ad altre persone per una guida.
2. Somiglianza: la somiglianza motiva e intensifica l'uso della prova sociale. È più probabile che un visitatore indeciso adotti il ​​comportamento e gli atteggiamenti di altre persone che percepisce essere in situazioni simili e sono facili da relazionare. Questi includono, ma non sono limitati a, età, sesso, occupazione e esperienze e sfide condivise. Di norma, il pubblico sceglie di fare la stessa cosa che hanno fatto altri come loro.
3. Competenza. L'impatto della prova sociale diventa più autorevole quando una persona ha la reputazione di essere eccezionalmente informata su una situazione o leggermente più familiare con il problema rispetto all'osservatore.
4. Numero. I meccanismi di prova sociale funzionano meglio se forniti dal comportamento e dalle azioni di numerose persone. Più persone sono d'accordo con un'idea; più il concetto diventa valido e accurato per un visitatore ambivalente.

Ora che abbiamo discusso di cos'è la prova sociale e di come funziona, diamo un'occhiata a come utilizzarla sulle tue pagine di destinazione.

Come puoi utilizzare la prova sociale sulle pagine di destinazione

Non esiste un modo "giusto" o "singolare" per includere la prova sociale nella tua pagina di destinazione. Puoi presentarlo in tutte le modalità descritte di seguito o scegliere quelle più adatte alla tua offerta e al tuo marchio.

recensioni dei clienti

Brevi citazioni di clienti soddisfatti possono fare miracoli per le tue conversioni pubblicitarie, quindi non sorprende che questo sia uno degli usi più diffusi della prova sociale sulle pagine di destinazione. Le statistiche supportano anche l'efficacia delle recensioni positive dei clienti: secondo lo Spiegel Research Center della Northwestern University, le storie e le esperienze dei clienti possono aumentare i tassi di conversione fino al 270%.

Puoi aumentare la credibilità delle storie dei clienti includendo una foto, un nome, un'azienda, un titolo di lavoro e un preventivo. Per ottimizzare le citazioni delle tue pagine, è meglio aggiungere aneddoti che spieghino come la tua offerta abbia alleviato il dolore del cliente e portato loro gioia.

Puoi mettere in evidenza le recensioni in qualsiasi punto della pagina di destinazione e il test A/B per vedere quale posizionamento funziona meglio per la tua pagina.

BenchmarkONE mostra una testimonianza del cliente che discute i risultati esatti che il cliente ha ottenuto con lo strumento di email marketing + CRM, che aiuterà i futuri clienti a immaginare risultati simili e ad aumentare le loro possibilità di optare per la demo dal vivo.

Fonte immagine

Contatore clienti

Un contatore clienti funziona in base al comportamento del gregge: quando le persone seguono gli altri invece di usare le loro conoscenze per prendere decisioni indipendenti. La maggior parte delle persone tende ad andare d'accordo con la folla invece di aprire la strada da sola.

Quando includi il numero di clienti che hai attualmente sulla tua pagina, segnala ai visitatori quante persone hanno già riposto la loro fiducia in te: questo influenza positivamente il loro processo decisionale.

Copia della pagina delle funzioni di Intercom "Scelto da oltre 25.000 clienti" per segnalare ai nuovi visitatori che si uniranno a una solida comunità quando decideranno di "visualizzare la demo".

Fonte immagine

Distintivi dei clienti

I loghi dei clienti funzionano per stabilire credibilità per lo stesso motivo per cui lo fanno le celebrità. L'uso di loghi di marchi noti amplifica l'effetto di persuasione.

Il pubblico generalmente ha un'impressione positiva dei marchi noti e quando vede quelle aziende che utilizzano il tuo servizio, è probabile che consideri il tuo marchio in modo più positivo.

La pagina di destinazione di Smartsheet presenta i loghi LEGO, P&G, Pfizer, NASA e American Express.

Fonte immagine

Recensioni da altri siti

Le recensioni di terze parti funzionano per due motivi. In primo luogo, sono obiettivi: invece di cantare le lodi della tua azienda, un sito di recensioni/marchio indipendente concorda che sei in grado di mantenere le tue promesse. Il secondo è un altro esempio della mentalità istintiva del pastore. Quando altri marchi ti valutano favorevolmente, aiuta i futuri clienti a realizzare il valore del tuo prodotto/offerta, il che li porta a fare clic sul pulsante CTA.

Jasper, lo strumento di scrittura AI, utilizza le recensioni e le valutazioni degli utenti da siti Web di recensioni credibili come Capterra, G2 Crowd e Trust Pilot per informare i clienti del successo del loro strumento per esperti di marketing, scrittori e imprenditori.

Fonte immagine

Sigilli di fiducia

I visitatori si sentono rassicurati nel compilare i moduli della pagina di destinazione quando sanno che l'azienda a cui stanno inviando le loro informazioni non le utilizzerà per scopi diversi da quelli promessi.

Pensa ai badge di fiducia come ai sigilli di approvazione della sicurezza del sito web. I sigilli di fiducia comuni includono certificati SSL, sigillo VeriSign Trusted, badge di checkout sicuro, Norton e loghi di pagamento come Visa o Mastercard.

Un altro modo per incoraggiare i visitatori a inserire i propri dati nel modulo della pagina di destinazione è aggiungere un collegamento alla tua politica sulla privacy nella pagina. La politica dovrebbe dettagliare come intendi utilizzare le loro informazioni e specificare che non venderai i loro dati ad altri siti Web o inserzionisti.

Usa la prova sociale per creare pagine di destinazione ad alta conversione e aumentare le conversioni

La creazione di pagine di destinazione ad alta conversione implica molto di più che inserire un mucchio di elementi su una pagina, sperando che i visitatori la trovino pertinente e facciano clic sul pulsante CTA.

Il processo richiede l'ottimizzazione di ogni elemento della pagina e il collegamento del pubblico con narrazioni che lo convincano a convertirsi. La prova sociale ti aiuta a fare entrambe le cose: crea una connessione con il tuo pubblico con record rilevanti.

Aggiungi prove sociali alle tue pagine di destinazione attraverso recensioni dei clienti, preventivi, badge, contatori, recensioni di terze parti e sigilli di fiducia e osserva il loro impatto sulle tue pagine di destinazione.