L'uomo dietro QuestionPro UX | Gerardo Vazquez

Gerardo (Ger) Vazquez è entrato a far parte di QuestionPro nel novembre 2017 e lavora nel nostro ufficio di Merida, MX. Attualmente guida il team di UX Design. È l'uomo dietro a rendere i prodotti QuestionPro utili, utilizzabili e divertenti per i nostri utenti.

Ci siamo collegati con Ger per saperne di più sulla sua esperienza di lavoro in QuestionPro e su cosa lo fa rimanere qui.

Come è stata la tua esperienza di lavoro su QuestionPro?

Mentirei se dicessi che è stata una strada facile. Ma è stato divertente. Ci sono stati alti, ci sono stati bassi. Per fortuna gli alti hanno sovracompensato i bassi. Lavoriamo con molte persone intelligenti e capaci che ci sfidano sempre a raggiungere nuove vette, ma sono anche lì, disposte ad aiutare quando necessario. Mi sento ancora sfidato spesso e continuo a guardare avanti per la prossima sfida. Mantiene le cose interessanti.

Cosa ti piace di QuestionPro?

Amo essere in grado di comunicare ed esplorare le relazioni con i miei compagni di squadra in modo naturale, e non essere vincolato dalle formalità, solo un gruppo di persone con un obiettivo simile in mente, sapendo che stiamo lavorando insieme per arrivarci. È un ciclo di comunicazione che alimenta la fiducia e la fiducia alimenta la comunicazione.

Durante la mia prima visita in ufficio, la prima cosa che mi ha colpito è stata quanto fosse rumoroso, molto più di qualsiasi altro ufficio in cui fossi mai stato. Sono stato accolto da alcune persone che giocavano a biliardino mentre altri esultavano per il punteggio. Uno di loro si è taggato per condurmi in una stanza per l'intervista. Anche quella stanza aveva il suo sottofondo rumoroso. Era un russare davvero forte e invidiabile proveniente da qualche parte all'interno della stanza. Dopo aver guardato intorno per alcuni secondi, ho trovato la fonte del russare. Era Lola, il cucciolo di bulldog, che cercava un posto tranquillo per un pisolino! Dopo 10 minuti dall'inizio dell'intervista, la bella russante si era avvicinata alla mia sedia, dove era rimasta fino alla fine. Ad essere onesto, non sapevo ancora cosa aspettarmi. Non ero abituato a quel tipo di ambiente, ma ero sicuro che sarebbe stata una bella esperienza, non certo se buona, ma sicuramente nuova. È stato eccitante.

Le cose sono andate bene, ho ottenuto il lavoro e per un po' ho continuato ad aspettare che la fase della luna di miele svanisse. Immaginavo che dopo una settimana o un mese, l'ufficio sarebbe diventato tranquillo e formale come ogni altro posto in cui avevo lavorato in precedenza. Non è mai successo. La cosa che ho ottenuto da tutto ciò non era necessariamente che amavo il rumore (io stesso sono per lo più contrario al rumore), ma amavo il fatto che le persone non camminassero in punta di piedi. Sembrava che non ci fossero formalità forzate, nessuna atmosfera pesante e nessuna paura. Andando avanti velocemente fino ad oggi e anche se la pandemia ha cambiato il nostro modo di lavorare (da allora siamo passati completamente al telecomando), posso ancora sentire quell'atmosfera quando parlo con persone in tutto il mondo.

Qual è una cosa che i tuoi colleghi non saprebbero di te?

Ho abbandonato l'ingegneria civile per entrare in Graphic Design. All'epoca sembrava un rischio enorme (avevo molte idee sbagliate!). Finora è venuta benissimo!

Perché hai iniziato a dedicarti all'UX Design?

Il fattore scatenante era che avevo finito di lavorare nella carta stampata. Poi ho cercato lavori di web design come uscita. Mi è piaciuto, ma poi mi sono incuriosito del motivo dietro alcune decisioni prese in giro per il web fino a quando non mi sono imbattuto nel termine UX.

Ho impulsi creativi (cresciuto in un ambiente artistico e si è bloccato nonostante le mie proteste) ma mi piace anche organizzare e analizzare le informazioni. UX sembrava essere un percorso di carriera che mi avrebbe permesso di perseguire questi interessi. Non ho ancora avuto una giornata noiosa da quando mi sono immerso in questo.

Ok, quindi come ti sembra una giornata lavorativa appagante?

Un giorno in cui ho aiutato a risolvere un problema è un grande giorno. I problemi più complessi sono i più succosi, ma quelli richiedono più tempo, e molte volte gli altri mi battono! Tuttavia, ci sono abbastanza problemi da risolvere, quindi abbastanza presto ci sono più cose da risolvere e da cui imparare. Tuttavia, non è sempre un problema relativo al prodotto. Mi piace essere coinvolto in altre cose poiché mi aiutano ad espandere il mio repertorio di soluzioni. Non si sa mai quando un'informazione che sembra non correlata può essere la chiave del puzzle.

Come è cresciuta la tua carriera da quando sei entrato in azienda?

Originariamente sono stato assunto come collaboratore individuale per la supervisione di alcune attività all'interno del ciclo di sviluppo di alcune funzionalità specifiche. Ad un certo punto, all'inizio, stavo solo offrendo idee alternative, non davvero nemmeno responsabile di una funzionalità completa. Ora il mio ambito copre tutti i prodotti, tutte le app al loro interno e tutte le funzionalità all'interno di tali app. Naturalmente, non posso farlo da solo, ma devo mantenere un certo livello di familiarità con tutto ciò che realizziamo per mantenere la coerenza nell'intera suite. Sono anche passato dall'imparare cose per me stesso al prendermi davvero cura della crescita di un gruppo di persone, a volte aiutando anche altri team con nuove conoscenze che potrebbero essere utili per loro. Suppongo di essere passato dallo spostamento dei pixel ai sistemi in movimento.

Quali sono alcune delle cose che hai notato nel nostro gruppo dirigente?

1. Sanno cose che devo ancora imparare.

2. Sono capaci di ridere.

3. Hanno trovato il modo di coinvolgere molte persone.

4. Sembrano persone ragionevoli.

5. Stanno anche cercando di fare del loro meglio.

Quali sono alcune delle tue più grandi ispirazioni all'interno dell'azienda?

Ci sono molte persone: Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto e Sanket Shekdar sono tutte scelte ovvie per me (cerco costantemente di ammirarli per imparare cose nuove), ma questa è una risposta noiosa poiché probabilmente è tipica. Persone come Nilesh Batra e Alexander Kulia sono particolarmente interessanti per me. Sembrano semplicemente inarrestabili. Qualunque cosa siano tenuti a fare, lo fanno e lo fanno bene. Ho sempre ammirato le persone piene di risorse che riescono a fare le cose con qualunque cosa abbiano a portata di mano.

Quali sono alcuni dei tuoi vantaggi preferiti che ti piacciono su QuestionPro?

Lavoro a distanza. Adoro non dovermi preoccupare del traffico, del parcheggio, della cattura di un insetto o di andare in ritardo da nessuna parte.
– Il buono: controllo delle allergie, minor rischio di malattie virali e nessun pendolarismo quotidiano. Può avere animali domestici in giro.
– Il cattivo: meno interazione sociale, facile perdere la cognizione del tempo ed è più difficile disconnettersi dal lavoro. Gli animali domestici a volte possono essere una distrazione.

Qual è la parte più singolare del lavorare qui?

Sembra che i leader si fidino di noi per prendere le decisioni migliori su ciò che facciamo. C'è una guida, ma nessuno passa alle tue spalle per dirti esattamente cosa dovresti fare. Questo apre spazio all'esplorazione, alla sperimentazione e all'apprendimento.

Cosa ti fa venire voglia di rimanere su QuestionPro?

Ci sono grandi team che lavorano in ogni angolo dell'azienda, il che la rende un'esperienza di apprendimento e crescita straordinaria. Ci sono ancora molti modi per far crescere il prodotto, il team e la mia carriera. Ho anche fatto un paio di amici qui e ho passato dei bei momenti nei vari incontri che abbiamo avuto nel corso degli anni.

Be', è stato fantastico sentire Ger. Anche noi siamo così felici di averti a bordo!

4+ anni e oltre! Ti auguro molti altri... saluti!