La legalità dei casinò online in Germania

In larga misura, il gioco d'azzardo online è illegale in Germania. Sebbene sia vietato gestire un sito Web di gioco d'azzardo in Germania, la legalità delle scommesse online in quanto tali è oggetto di dibattito. Il gioco d'azzardo online può essere vietato dalla legge tedesca, ma le autorità non sembrano preoccuparsi di tale interpretazione o della sua applicazione.

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Il gioco online è prevalente in Germania, e questo è evidente. Inoltre, nessun tedesco è mai stato arrestato per aver effettuato una scommessa online. La libertà degli operatori di fornire i propri servizi al grande pubblico è al centro delle controversie legali del Paese.

Tuttavia, ora ci sono più opzioni di licenza disponibili per le persone nel settore del gioco d'azzardo, secondo il trattato interstatale sul gioco d'azzardo (GluSTV) modernizzato.

Modifiche alla legge sul gioco d'azzardo virtuale in Germania

La legge tedesca in materia di gioco d'azzardo è stata rigida per molto tempo. Le tendenze recenti hanno reso evidente che era necessario un approccio diverso quando si legiferava sulla legalità dei casinò online e di altri siti di gioco. Questo è il motivo per cui il governo federale tedesco e i governi statali hanno concordato nuove leggi e regolamenti per i casinò online e il poker online all'inizio dell'anno 2020.

A partire dal primo luglio 2021, queste nuove norme sono state implementate. Tuttavia, la legge stessa ha componenti restrittive, anche se la struttura normativa sarà meno onerosa di prima. Le misure protettive e il divieto di dipendenza sono lì per proteggere i giocatori e impedire loro di diventare dipendenti dal gioco d'azzardo.

Alcuni esempi di questi regolamenti includono limiti su quanto può essere scommesso su un dato giro, severe leggi sulla pubblicità, limiti sulle scommesse sportive in-game (al prossimo marcatore o risultato finale) e limiti su quanto può essere speso per le slot machine tutto in una volta. È importante notare che i consumatori avranno limiti di deposito mensili posti su di loro. Ci saranno procedure in atto per tenere d'occhio i fornitori di servizi e assicurarsi che questo limite non venga superato ogni mese.

I siti di gioco d'azzardo online che violano queste linee guida potrebbero vedersi revocare le licenze di esercizio e/o affrontare ulteriori conseguenze legali. Le aziende del settore del gioco d'azzardo online farebbero bene a chiedere in anticipo la consulenza di un legale legale tedesco competente alla luce delle normative e dei divieti sopra menzionati.

Caratteristiche Necessità dei casinò online alla luce della nuova legge tedesca sul gioco d'azzardo

Di seguito troverai le caratteristiche chiave condivise dai siti di casinò di successo, nonché una guida su come adottare queste caratteristiche secondo le nuove regole:

Un'interfaccia semplice

L'interfaccia utente (UI) di un'app non soddisfa le aspettative se l'utente ha navigato su diversi livelli di menu per accedere alla funzione desiderata. YouGov ha scoperto che il 24% delle persone eliminerà un'app se è troppo complicata da usare. Se vogliono mantenere gli utenti, i produttori di app dovrebbero rendere le loro interfacce semplici. Rendere accessibili in modo semplice e veloce funzionalità essenziali come l'aggiunta di fondi o la richiesta di credito, così come la visualizzazione dei saldi dei conti correnti e delle liste dei giochi, è fondamentale.

GluSTV impone inoltre che i dati finanziari essenziali siano facilmente accessibili ai clienti. Un giocatore deve avere accesso al saldo del proprio conto, a un riepilogo di tutti gli addebiti e alla propria cronologia di gioco in ogni momento secondo le nuove regole. Le regole del gioco, allo stesso modo, dovrebbero essere accessibili e dirette. Le migliori pratiche includono anche fornire una spiegazione chiara e concisa delle regole del gioco, poiché i clienti che sono confusi su come giocare sono meno inclini ad assumersi un rischio finanziario cercando di partecipare.

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Pagamenti istantanei e una varietà di metodi di pagamento accettati

I casinò mobili dovrebbero fornire più opzioni per effettuare depositi e prelievi. I clienti in Germania devono avere accesso almeno a PayPal, carte di credito e bonifici bancari online come metodi per effettuare e ricevere pagamenti. I clienti che vincono una partita dovrebbero ricevere immediatamente i loro soldi in modo che non si sentano ingannati.

Anche la capacità dei clienti di inviare e ricevere denaro è fondamentale. Sebbene possa sembrare intuitivo, i guasti funzionali più semplici provocano spesso i maggiori problemi e perdite di entrate. Gli sviluppatori devono testare i pagamenti su vari dispositivi e sistemi operativi per ridurre la probabilità di perdere clienti disponibili a causa di processi di pagamento e pagamento scadenti.

Sicurezza estesa

I clienti delle applicazioni di casinò con denaro reale richiedono garanzie che i loro depositi monetari saranno salvaguardati e che i loro profitti saranno legittimi. Si preoccupano anche della sicurezza delle loro informazioni, in particolare dei dati finanziari.

I clienti non dovrebbero perdere denaro nei giochi a causa della mancanza di misure di sicurezza. GluSTV richiede agli utenti di autenticare la loro partecipazione prima che qualsiasi partita o round possa iniziare. Una volta messo in pratica, questo potrebbe assumere la forma di una richiesta di conferma sì/no prima di iniziare una partita. Con quel set, accedi al casinò wildz e scegli un gioco a tua scelta dalla vasta collezione.

Programmi fedeltà

Attrarre e mantenere i clienti è una delle maggiori sfide dell'industria del gioco. Un recente studio di Feefo ha rilevato che il 96% dei giocatori d'azzardo cambia bookmaker almeno una volta all'anno, con oltre un quarto dei clienti che lo fa più frequentemente di una volta ogni tre o cinque mesi.

I bonus, come i giri gratuiti su una slot machine virtuale, sono un ottimo modo per coinvolgere le persone nella tua app e farle tornare per divertirsi di più. I servizi di gioco d'azzardo, tuttavia, non dovrebbero indirizzare promozioni di bonus a clienti che sono stati banditi per protezione contro la dipendenza.

Servizio clienti eccezionale

I bug non dovrebbero essere presenti nei casinò online legittimi. Tuttavia, quando sorgono problemi, i clienti richiedono un rapido accesso agli agenti dell'assistenza clienti, soprattutto se temono perdite finanziarie dovute a un errore. Oltre a una sezione Domande frequenti, un casinò online dovrebbe avere un telefono, un'e-mail e un modulo di aiuto disponibile 24 ore su 24. I migliori stabilimenti di gioco d'azzardo virtuali avranno anche chatbot a disposizione dei giocatori.

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Supporto per più lingue

Le migliori applicazioni di casinò di solito hanno giochi disponibili in più lingue. Mentre l'inglese e il tedesco sono le norme, il supporto di lingue aggiuntive amplierà la potenziale base di utenti di un'app.

Tuttavia, le imprese di gioco d'azzardo dovrebbero diffidare delle cattive traduzioni poiché queste spesso segnalano una mancanza di professionalità a causa di errori nella sintassi e nelle espressioni idiomatiche. Le aziende di gioco d'azzardo possono garantire un processo di localizzazione di successo solo attraverso test approfonditi con madrelingua.